Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt von der Buchung bis hin zur Verabschiedung rundum genießen konnten. Besonders Ihre Worte über unseren Service, das Ambiente unseres Hauses u. unsere Lage an der Binnenalster sind für uns eine wunderbare Anerkennung. Dass Sie Ihren Aufenthalt als „perfekt gelegen, maximaler Service“ zusammenfassen u. uns mit der vollen Punktzahl bewerten, bedeutet unserem gesamten Team sehr viel u. ist zugleich eine fantastische Motivation. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre wertschätzenden Worte u. freuen uns schon heute darauf, Sie wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt so wunderbar bewerten. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr großartiges Lob an unsere Kolleginnen und Kollegen am Empfang sowie beim Frühstück in unserem Café Condi. Ihre wertschätzenden Worte geben wir sehr gerne an die Teams weiter und sind für uns eine fantastische Motivation. Vielen Dank für Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksbuffet in unserem Café Condi und die entspannte Atmosphäre so genießen konnten. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre herzlichen Worte über unser Team. Dass Sie unsere Kolleginnen und Kollegen als so freundlich und aufmerksam erlebt haben und das Gefühl hatten, dass jeder Wunsch gerne erfüllt wird, bedeutet uns sehr viel. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team die schönste Anerkennung und zugleich eine fantastische Motivation. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle u. so ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie Ihre Tage bei uns als „rundum perfekt“ empfunden haben. Besonders schön ist es für uns, dass Sie bereits bei Ihrer Ankunft die Herzlichkeit u. Aufmerksamkeit unseres Teams erleben konnten. Die von Ihnen beschriebenen kleinen Gesten sind genau die Details, mit denen wir unseren Gästen besondere u. persönliche Momente bereiten möchten. Auch Ihr großes Lob für den aufmerksamen u. vorausschauenden Service unserer Kolleginnen u. Kollegen bedeutet uns sehr viel. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team die schönste Anerkennung u. zugleich eine fantastische Motivation. Wie schön, dass auch Ihr Zimmer u. insbesondere der Blick von Ihrem Balkon auf die Binnenalster zu diesen besonderen Tagen beigetragen haben. Ihren charmanten Hinweis hinsichtlich der Auswahl unserer Süßspeisen nehmen wir ebenfalls sehr gerne auf. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre wunderbaren Worte u. hoffen, Sie schon bald wieder für weitere „traumhafte Tage im Herzen der Stadt“ bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit den herzlichsten Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Ihre Beschreibung unseres Hauses als „eine Seele von Hotel“ ist ein ganz besonderes Kompliment und hat uns sehr gefreut. Wie schön, dass für Sie die Verbindung aus Tradition und Moderne den besonderen Charakter unseres Hauses ausmacht und Sie auch unsere kulinarische Vielfalt immer wieder genießen. Ganz besonders freut uns Ihre hervorragende Bewertung unseres Teams und Ihre schöne Antwort, dass „alle“ Kolleginnen und Kollegen zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Eine schönere Anerkennung für unser gesamtes Team könnten wir uns kaum wünschen. Auch dass Ihre persönlichen Wünsche beim Zimmerservice berücksichtigt wurden und Sie die persönliche Reservierung bei uns so schätzen, freut uns sehr. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Verbundenheit mit unserem Hause und freuen uns bereits darauf, Sie schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen zu dürfen. Mit den herzlichsten Grüßen Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung u. dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es ist eine besondere Freude zu lesen, dass Sie die Zeit bei uns so rundum genossen haben. Dass Ihnen neben der Lage, der Ausstattung u. der Sauberkeit vor allem die persönliche u. aufmerksame Art unseres Services in Erinnerung geblieben ist, bedeutet uns sehr viel. Insbesondere ein unaufdringlicher, aber dennoch sehr persönlicher Service ist für uns dabei von großer Bedeutung. Umso schöner, dass auch unser Restaurant zu einem gelungenen Wochenende beitragen konnte. Ihre Worte geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Über Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung haben wir uns ebenfalls ganz besonders gefreut. Es wäre uns eine große Freude, Sie u. Ihre Familie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Hamburg Tamara Brand Guest Relations

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als stilvoll erlebt haben und besonders unser Frühstück im Café Condi so positiv hervorheben. Der Blick auf die Binnenalster und die persönliche Betreuung durch unser Team machen den Start in den Tag zu einem besonderen Erlebnis. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie gerade den hervorragenden Service unserer Kolleginnen und Kollegen im Café Condi so schätzen. Ihre anerkennenden Worte geben wir selbstverständlich sehr gerne an das Team weiter. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu Ihrer Abreise. Wir bedauern, dass die vereinbarte Gepäckabholung in diesem Moment nicht wie vorgesehen erfolgt ist, und nehmen Ihre Rückmeldung gerne zum Anlass, den Ablauf intern nochmals zu betrachten. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine schöne Zeit bei uns und würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder an der Hamburger Binnenalster willkommen zu heißen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Tamara Brand Guest Relations

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre so persönlichen u. herzlichen Worte. "Lieblingshotel" ist für uns ein ganz besonderes Kompliment, vor allem wenn es von Gästen kommt, die viel reisen u. bereits zahlreiche Häuser kennen. Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen u. unser gesamtes Team dazu beiträgt, dass Sie sich bei jedem Besuch willkommen u. bestens aufgehoben fühlen. Dass Ihnen dabei besonders die herzliche, aufmerksame u. zuvorkommende Art unserer Mitarbeiterinnen u. Mitarbeiter in Erinnerung bleibt, freut uns ganz besonders. Ein Lächeln u. das Gefühl, mit seinen Wünschen wirklich gesehen zu werden, machen für uns einen wesentlichen Teil gelebter Gastfreundschaft aus. Auch Ihre schöne Rückmeldung zu unserer telefonischen Beratung durch unseren Kollegen Herrn Linus Jonen, Guest Experience u. Reservations Agent, geben wir sehr gerne an ihn weiter. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie sich bereits bei der Buchung so gut aufgehoben gefühlt haben. Vielen herzlichen Dank für Ihre Treue u. Ihr Vertrauen in unser Haus. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch u. darauf, Sie wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen zu heißen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Tamara Brand Guest Relations

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung u. dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass sich jeder Ihrer Aufenthalte bei uns so angenehm gestaltet u. Sie unser Haus inzwischen beinahe wie ein zweites Zuhause empfinden. Dass Sie uns trotz Ihrer zwei bis drei Besuche im Jahr stets mit diesem vertrauten Gefühl verbinden, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Besonders schön ist es, dass Sie neben der herzlichen u. aufmerksamen Betreuung durch unser Team auch unser Frühstück, unsere Restaurants u. insbesondere unseren Afternoon Tea in der Wohnhalle so schätzen. Auch Ihre Rückmeldung zu den individuellen Wünschen u. der unkomplizierten Organisation Ihres Private Dinings freut uns sehr. Über Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung haben wir uns ganz besonders gefreut. Ihre positive Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine große Wertschätzung u. schöne Motivation. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie u. Ihre Familie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen zu heißen u. Ihnen erneut dieses Gefühl des Nach-Hause-Kommens zu schenken. Mit den besten Grüßen von der Hamburger Binnenalster Tamara Brand Guest Relations

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv in Erinnerung behalten und insbesondere den freundlichen Service unseres Teams sowie unser gastronomisches Angebot so positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Bedienung der Dusche in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und auch die Geschwindigkeit unseres WLANs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für Ihre offenen Hinweise danken wir Ihnen sehr und werden diese selbstverständlich entsprechend intern aufnehmen. Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir hoffen sehr, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch umfassender von unserem Haus überzeugen zu dürfen und Sie schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen zu heißen. Mit den besten Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten so ausführlich u. positiv zu bewerten. Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben u. insbesondere unsere Lage, den aufmerksamen Service sowie die liebevolle Gestaltung Ihres Aufenthaltes so wertgeschätzt haben. Ihre anerkennenden Worte über unser Team sind für uns eine besondere Freude u. zugleich eine schöne Motivation, unseren Gästen stets einen persönlichen u. aufmerksamen Service zu bieten. Ganz besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unseren Sommelier im Haerlin. Ihre Wertschätzung werden wir selbstverständlich sehr gerne an ihn u. das gesamte Haerlin Team weitergeben. Auch Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen u. freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten durften. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre wunderbaren Worte u. würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns an der Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Johanna Jungenkrüger Guest Relations Agent

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg mit einer so schönen Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Haus für Sie die perfekte Einstimmung auf Ihre Ostsee Kreuzfahrt war und Sie insbesondere den gediegenen Luxus sowie unsere besondere Lage so positiv hervorheben. Dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Frühstück sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams mit der höchsten Bewertung ausgezeichnet haben, ist für uns eine wunderbare Anerkennung. Ihre positive Bewertung in den einzelnen Bereichen und Ihre Weiterempfehlung freuen uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen aufmerksam zur Kenntnis, denn auch diese helfen uns dabei, unsere hohen Qualitätsstandards kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre wertschätzenden Worte und würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg Aufenthalt wieder bei uns an der Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Johanna Jungenkrüger Guest Relations Agent

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg mit einer so persönlichen und wunderbaren Bewertung zu würdigen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Authentizität unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr besonderes Lob für unsere Kolleginnen freut uns ganz besonders. Dass beide mit ihrer herzlichen Art dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt trotz der etwas schwierigen Anreise zu etwas Besonderem zu machen, ist eine wunderschöne Anerkennung. Ihre wertschätzenden Worte werden wir selbstverständlich sehr gerne persönlich mit beiden teilen. Auch über Ihr Lob für unser Frühstücksteam und unser Frühstücksangebot freuen wir uns sehr. Eine solche Anerkennung ist für unsere Kolleginnen und Kollegen eine wunderbare Motivation. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich des Duschkopfes. Wir werden diesen gerne an unser zuständiges Team weitergeben und prüfen lassen. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Sauberkeit und die Arbeit unseres Housekeeping Teams ausdrücklich positiv hervorheben. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre herzlichen Worte und Ihre wunderbare Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns an der Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Johanna Jungenkrüger Guest Relations Agent

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg mit einer so positiven Bewertung zu würdigen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unseren Service so wertschätzend hervorheben. Ihre höchste Bewertung in allen Bereichen sowie Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung. Dass Sie sowohl die Atmosphäre unseres Hauses als auch die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv wahrgenommen haben, freut uns sehr. Eine solche Wertschätzung ist für unser Team eine wunderbare Motivation, unseren Gästen jederzeit einen persönlichen, aufmerksamen und herzlichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre freundlichen Worte und Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns an der Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Johanna Jungenkrüger Guest Relations Agent

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als rundum gelungen empfunden haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie sowohl unser kulinarisches Angebot als auch die besondere Atmosphäre unseres Hauses so genossen haben. Dass Sie darüber hinaus die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams hervorheben, ist für uns eine ganz besondere Anerkennung. Ihre vollumfängliche Zufriedenheit in allen Bereichen und die höchste Bewertung bedeuten uns sehr viel. Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen nicht nur einen angenehmen Aufenthalt, sondern besondere Momente und einen Service auf höchstem Niveau zu bieten. Umso mehr freuen wir uns, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Aufenthalt gerecht werden konnten. Ihre wertschätzenden Worte werden wir sehr gerne mit unserem gesamten Team teilen, denn eine solche Anerkennung ist zugleich eine wunderbare Motivation für unsere Kolleginnen und Kollegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns an der Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Johanna Jungenkrüger Guest Relations Agent

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg. Ihre Beschreibung unseres Hauses als „Grand Hotel der Luxusklasse“ und insbesondere Ihre Worte über den unaufdringlichen, aufmerksamen und gastorientierten Service freuen uns außerordentlich. Dass Sie Ihren Aufenthalt vom ersten Moment an als ein besonderes Wohlfühlerlebnis empfunden haben, ist für unser gesamtes Team die schönste Anerkennung und zugleich eine fantastische Motivation. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr persönliches Lob an Frau Laferthon im Café Condi sowie Herrn Lockemann im NIKKEI NINE. Ihre wertschätzenden Worte über deren aufmerksame und herzliche Art werden wir selbstverständlich mit großer Freude persönlich an beide weitergeben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis hinsichtlich der Kleiderwahl einzelner Gäste während des Frühstücks. Wir können gut nachvollziehen, dass dies vor dem Hintergrund der besonderen Atmosphäre unseres Hauses bei Ihnen Verwunderung hervorgerufen hat, und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu gerne auf. Lieber Herr C., wir danken Ihnen herzlich für Ihre großartige Bewertung und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen zu dürfen. Mit den besten Grüßen von der Hamburger Binnenalster Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im Hotel Vier Jahreszeiten so ausführlich u. offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal vom ersten Moment an bei uns wohlgefühlt haben u. insbesondere die Herzlichkeit u. Kompetenz unseres Teams so positiv hervorheben. Ihre wunderbaren Worte bedeuten uns sehr viel u. sind für unser gesamtes Team eine ganz besondere Anerkennung. Umso mehr bedauern wir, dass Ihre Abreise dieses Mal nicht dem hohen Serviceniveau entsprochen hat, das Sie von uns gewohnt sind. Eine Wartezeit von über anderthalb Stunden auf Ihr Gepäck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Ganz besonders möchten wir Ihnen für die Art u. Weise danken, wie Sie uns diese Erfahrung geschildert haben. Dass Sie trotz der langen Wartezeit den persönlichen Einsatz unserer Kolleginnen u. Kollegen ausdrücklich anerkennen u. uns gleichzeitig so offen u. konstruktiv auf die Herausforderung in der Planung hinweisen, wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Genau solche Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns besonders wertvoll, da sie uns die Möglichkeit geben, unsere Abläufe kritisch zu betrachten u. uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihren Hinweis werden wir daher selbstverständlich entsprechend intern aufnehmen u. besprechen. Herzlichen Dank für Ihre Verbundenheit mit unserem Hause, Ihre wertschätzenden Worte u. insbesondere für Ihr ehrliches u. konstruktives Feedback. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie wieder bei uns an der Hamburger Binnenalster willkommen heißen zu dürfen. Mit den herzlichsten Grüßen Ihre Charlotte Viktoria Renner Hotel Guest Relations Manager

Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg mit einer so wunderbaren Bewertung zu würdigen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit sehr hohen Erwartungen angereist sind und wir diese nicht nur erfüllen, sondern in Teilen sogar übertreffen konnten. Dass Sie Ihren Aufenthalt als ein einzigartiges Luxuserlebnis empfunden haben, ist für unser gesamtes Team ein ganz besonderes Kompliment. Ebenso freuen wir uns über Ihre durchweg positive Bewertung unserer Unterkunft, der Sauberkeit sowie unseres Teams. Ihre vollumfängliche Zufriedenheit und Ihre Weiterempfehlung sind für uns eine wunderbare Anerkennung und zugleich eine schöne Motivation, unseren hohen Anspruch an persönlichen Service und herzliche Gastfreundschaft täglich aufs Neue zu erfüllen. Besonders schön ist es, dass Sie auch unsere kulinarischen Angebote positiv hervorheben. Über Ihre Empfehlung unserer HVJ Torte freuen wir uns ganz besonders. Sie gehört zu den schönen Traditionen unseres Hauses und es ist wunderbar zu wissen, dass sie auch bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Auch Ihre positive Wahrnehmung unseres Engagements für Nachhaltigkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung hilft uns dabei, unsere Bemühungen in diesem Bereich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre herzlichen Worte und Ihre wunderbare Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder zu einem besonderen Aufenthalt bei uns an der Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Johanna Jungenkrüger Guest Relations Agent

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg mit einer so wunderbaren und persönlichen Bewertung zu würdigen. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihren 20. Hochzeitstag bei uns gefeiert haben und wir diesen besonderen Anlass mit unseren persönlichen Aufmerksamkeiten zu einem unvergesslichen Erlebnis beitragen durften. Dass Sie insbesondere die liebevollen Details und die aufmerksame Betreuung durch unser Team so wertschätzen, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Ebenso freuen wir uns sehr über Ihre wertschätzenden Worte zu Ihrer Buchungserfahrung und insbesondere über Ihr Lob für unsere Kollegin. Ihre persönliche Unterstützung und ihr Engagement als besonderen Kundenservice hervorzuheben, ist eine wunderbare Anerkennung, die wir selbstverständlich sehr gerne an sie weitergeben. Auch Ihre Beschreibung unseres Hauses und Ihr Blick für die vielen kleinen Details haben uns sehr gefreut. Es ist schön zu wissen, dass Sie neben dem Komfort auch die besondere Atmosphäre und den persönlichen Charakter unseres Hauses so positiv wahrgenommen haben. Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Engagement im Bereich Nachhaltigkeit freuen uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere Bemühungen in diesem Bereich bewusst wahrgenommen und positiv bewertet haben. Ihre Anerkennung bestärkt uns darin, diesen Weg weiterzugehen. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre herzlichen Worte und Ihre wunderbare Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns an der Binnenalster begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Johanna Jungenkrüger Guest Relations Agent