ibis Hamburg Alster Centrum 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.904 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Holzdamm 4-12 + 16, 20099 HAMBURG, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Öko-zertifiziertes Hotel in Top-Lage direkt an der Alster

  • Hotel in St. Georg, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt

  • Moderne, ruhige Zimmer mit komfortablem Sweet Bed by ibis

  • Entspannte Atmosphäre, in der auch Familien willkommen sind

  • 24-Stunden-Rezeption, Tiefgarage und Ladestationen in der Nähe

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

Foto von - Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

Momente, die ganz Ihnen gehören: In unseren modernen Doppelzimmern mit zwei komfortablen Sweet Bed by ibis Einzelbetten schlafen Sie entspannt ein und wachen noch entspannter auf und das mitten im quirligen Stadtteil St. Georg im Herzen der Hansestadt.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 16 m² / 172 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Twin-Betten
  • Aussicht: Stadtblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Komfortabel allein, zu zweit oder mit der Familie: Wenn es abends nach einer ausgiebigen Sightseeing-Tour oder einem Musicalbesuch zurück ins Hotel im Zentrum von Hamburg geht, sorgen die wohlig-warmen Betten von Sweet Bed by ibis für Wohlfühlmomente.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 18 m² / 193 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Nah am Wasser und mitten in der Stadt erwartet Sie ein modernes Zimmer mit Schreibtisch und Stadtblick, kuscheligem Sweet Bed by ibis und extra Schlafcouch für die Kleinen. Ideal zum Entspannen, bevor Sie Hamburg erkunden oder zu einem Meeting gehen.

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Deutschland

GPS:53.556984, 10.004152

Tel
Fax +49 40 24829999

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz
  • 165 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Familienzimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Catering

Ein Bar

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 111 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.9 m / 6.23 ft

  • Parkgebühren: 25.00 € 25 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz

Barrierefreiheit

  • Aufzüge

Kunsthalle indoor car park

Zusätzliche Gebühren

Ferdinandstor1, 20099 Hamburg

Parkinformationen

  • In der Nähe
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 100 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 1.89 m / 6.23 ft

  • Parkgebühren: 40.00 € 40 EUR Pro Tag

Kiosk

Foto von - Kiosk

Unser virtueller Mitarbeiter bietet Ihnen ein umfangreiches Getränke und Snacksortiment rund um die Uhr an.

Tel +49 40 248290

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke

Snackeinrichtungen

  • Kalte Snacks
  • Warme Snacks

Unser virtueller Mitarbeiter bietet Ihnen ein umfangreiches Getränke und Snacksortiment rund um die Uhr an.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.904 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexander B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Herr B., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns besonders, dass Sie als loyaler Gast mit unserem Service zufrieden waren. Es ist toll, dass Sie alle Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kerstin S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Team zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine herzliche Atmosphäre und darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Arne S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Arne, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und immer wieder gerne zurückkehren. Ihre Treue ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thorsten A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Thorsten, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als schön und zentral empfunden haben. Unser Team legt großen Wert auf Freundlichkeit und zuvorkommenden Service, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen angekommen ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Malik A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Malik, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut mich zu hören, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Hotel hatten. Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich des Automaten. Tatsächlich ist es in vielen Hotels üblich, dass bei der Nutzung von Snack- und Getränkeautomaten eine Kaution erhoben wird, die nach dem Kauf wieder zurückerstattet wird. Wir möchten sicherstellen, dass alle Transaktionen sicher und zuverlässig sind. Ich hoffe, dass Sie trotz dieses kleinen Missverständnisses Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wenn es noch etwas gibt, was wir für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen! Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Lieber Herr B., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns besonders, dass Sie als loyaler Gast mit unserem Service zufrieden waren. Es ist toll, dass Sie alle Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kerstin S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Mitarbeiter

Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Team zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine herzliche Atmosphäre und darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Arne S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind Wiederholungsgäste und kommen auch in der Zukunft wieder!

Lieber Arne, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und immer wieder gerne zurückkehren. Ihre Treue ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thorsten A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Lieber Thorsten, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als schön und zentral empfunden haben. Unser Team legt großen Wert auf Freundlichkeit und zuvorkommenden Service, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen angekommen ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Malik A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

So war alles gut. Was ich nicht mag, ist der Automat der mir 20 Euro vom Konto nicht, selbst wenn ich nur eine Cola kaufe. Warum muß ich mehr bezahlen als ich gekauft habe. Ich bezahle meinen Aufenthalt bei Ihnen ja auch direkt mit vollem Preis. Und nicht erstmal die Hälfte und den Rest dann irgendwann mal. Ich weiß nicht mal ob ich mein Geld zurück bekomme von diesem Automaten ansonsten waren es 2 sehr teure 0.2 Liter Flaschen Cola.

Lieber Malik, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut mich zu hören, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Hotel hatten. Ich verstehe Ihre Bedenken bezüglich des Automaten. Tatsächlich ist es in vielen Hotels üblich, dass bei der Nutzung von Snack- und Getränkeautomaten eine Kaution erhoben wird, die nach dem Kauf wieder zurückerstattet wird. Wir möchten sicherstellen, dass alle Transaktionen sicher und zuverlässig sind. Ich hoffe, dass Sie trotz dieses kleinen Missverständnisses Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wenn es noch etwas gibt, was wir für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen! Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Gerhard H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage zur Außenalster. Winziges Zimmer nur über verschachtelte Zugangswege zu erreichen. Im Zimmer kein Schrank, kein Tresor, kein Kühlschrank, keine Kaffeemaschine...Klimaanlage und Lüftung nicht funktionsfähig. Auf Reklamation wurde mir eine Fensteröffnung empfohlen. Dann aber extrem laute Zugfahrten bei nahegelegenen Gleisen. Bad war OK. Matratze etwas hart.

Lieber Gerhard H., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine Kaffeemaschine und Kühlschrank gehören nicht zu unserer Zimmerausstattung. Einen Safe können Sie kostenlos an der Rezeption nutzen. Ihre Anmerkungen zur Klimaanlage und zur Matratze nehme ich gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Cora R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr sauberes Haus, zentral gelegen. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Das Bett war grossartig. Jederzeit gerne wieder!

Liebe Cora, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und die Sauberkeit unseres Hauses geschätzt haben. Unser Team legt großen Wert auf Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, und es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andreas W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist super. Das Zimmer war etwas in die Jahre gekommen. Zum Schlafen ok, aber sonst kein großer Wohlfühl-Faktor.

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefällt. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort und das Wohlfühl-Ambiente für unsere Gäste zu verbessern und nehmen Ihre Anmerkung ernst. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten. Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carola G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

In die Stadt, zum Bahnhof, in die Lange Reihe! Genau das richtige für meinen Aufenthalt

Liebe Carola, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut mich zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die kurzen Wege zu den wichtigsten Punkten in Hamburg so geschätzt haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen! Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nadia A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekt heißt professionell als Team, Zimmer und wunderschön gelegen.

Liebe Frau A., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team und der Lage unseres Hotels so zufrieden waren. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir das bei Ihnen erreichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karl-heinz S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles wie wir es kannten und weshalb wir wieder dort gebucht haben

Lieber Herr S., Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm war und Sie uns erneut besucht haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein vertrautes und angenehmes Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir das für Sie erreichen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sandra W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nur 5 min zum Bahnhof, zentral gelegen Etwas in die Jahre gekommen( Flecken auf den Teppichen, etwas abgewohnt) Zimmer mit braun- beige / grünen Farben...wirkt sehr dunkel - Durch die Nähe der Hauptstrasse sehr laut( mit geschlossenen Fenster aber okay) - Rezeption sehr nett Kostenloser Wasserspender war toll ! Hatten Zimmer im 5. Stock mit seitlichem Alsterblick ( sehr schön)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marian U. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens, für die Messe SMM noch insgesamt ganz gute Preise. Freundliches Personal.

Sehr geehrte Frau U., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Frühstück, der Sauberkeit der Zimmer und unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jean-jacques M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang chaotisch

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Claudia E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider nicht so ausgefallen wie erwartet. Zimmer war nicht so komfortabel und recht spartanisch eingerichtet. Die avisierte Couch war ein einzelner Sessel. Das Bett für 2 Personen sehr schmal und für unser Empfinden zu hart. Für eine Nacht vielleicht ok, nach 3 Nächten schmerzvoll für Rücken und Hüfte. Eine gemeinsame Bettdecke ist für junge Paare vielleicht wünschenswert, für uns leider nicht schlaffördernd. Bei der Rezeption um eine 2. Decke gebeten (und weiteres Kopfkissen) und leider nicht bekommen. Eine 2. Nachfrage haben wir uns nach der 2. Nacht dann gespart. Frühstück war soweit ok, aber nichts Besonderes. Wenn man etwas später zum Frühstück erscheint ist die Brotauswahl sehr klein und das Büffet sieht etwas "geplündert" aus.

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf den Komfort unserer Gäste und bedauern, dass die Einrichtung Ihres Zimmers und die Qualität der Betten nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Feedback zu den Kissen und Decken wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Gäste besser erfüllen können. Bitte beachten Sie, das die Bettengröße sowie nur eine große Bettdecke unser Ibis Standart ist. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten beim Frühstück. Es ist unser Ziel, eine ansprechende Auswahl zu bieten, und wir werden unsere Abläufe in dieser Hinsicht überprüfen. Ihr Hinweis zur Brotauswahl ist sehr wertvoll für uns. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sandra K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitarbeiterin an der Rezeption genervt von ihrem Job und den Gästen, unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit. Sowas hab ich auch noch nie erlebt, simple freundliche Frage und die reagiert als hätte man sie zu Überstunden verdonnert. Die beiden Herren im Hinterzimmer der Rezeption fanden auch ihr Handy wichtiger und man konnte durch einen Spiegel ihre Genervtheit über die Gäste sehen, Tür dann vielleicht besser schließen. Zimmer war schmutzig. Wir kommen nicht wieder.

Guten Tag Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Teams sowie der Sauberkeit Ihres Zimmers unzufrieden waren. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt genießen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Petra N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage gut, Frühstück war sehr gut aber das Zimmer, trotz besserer Kategorie nicht gut, Betten schlecht

Liebe Petra, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lage und das Frühstück zugesagt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Betten nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um die Qualität zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Gaby Schulz Hoteldirektorin

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hans-joachim L. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

soweit alles ok, bis auf eine Dame an der Rezeption, die trotz vorab Buchung und Bezahlung des Frühstückes uns das Frühstück beim Check nochmals berechnet hatte. Nachdem ich mich dann bei einer anderen Dame beschwert habe, hat diese es dann korregiert

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anja B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentrale Lage, Zimmer zur Gartenseite war etwas laut wegen den Zügen, am Sonntag gg. 10 Uhr war das Frühstücksbuffet recht leer geräumt und wurde selbst auf Nachfrage nur teilweise wieder aufgefüllt, Samstags war alles aufgefüllt, 3 Betten/ 1 Zimmer nur 1 Nachttisch (Ungut) , wenig Kleiderschrank (wenn man das so nennen kann) Aufenthalt max. 2 Nächte, wegen zu wenig Platz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hans-joachim T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

nur gute Erfahrungen

Guten Tag Herr T., wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage sowie unserem Frühstück zufrieden waren. Ihre positiven Erfahrungen motivieren unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

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  • 1.156 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.106 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 904 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 17 Bewertungen 3.4/10 Internet
  • 606 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 384 Bewertungen 7.1/10 Sauberkeit
  • 232 Bewertungen 5.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 41 Bewertungen 2.1/10 Bar und Getränke

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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