Liebe Julia, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass für Sie das Gesamtpaket gestimmt hat und Sie insbesondere mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wir freuen uns, dass bei Ihrem Aufenthalt alles gepasst hat, und heißen Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln gerne wieder bei uns willkommen! Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Hilke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Schön, dass unser Haus für Ihren Konzertbesuch grundsätzlich eine passende und preislich attraktive Übernachtungsmöglichkeit war. Umso bedauerlicher ist es, dass die Geräuschkulisse Ihre Nachtruhe beeinträchtigt hat. Gerade nach einem langen Konzertabend sollte man sich zurückziehen und ungestört schlafen können. Ihren Hinweis zur Hellhörigkeit nehmen wir daher sehr ernst und können gut nachvollziehen, dass dies insbesondere für geräuschempfindliche Gäste einen deutlichen Unterschied macht. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen alles Gute. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Martin, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass von der Ankunft bis zur Abreise alles reibungslos gepasst hat und unsere Lage für Ihren Besuch in der Lanxess Arena genau richtig war. Ihren Hinweis zu den Parkgebühren können wir nachvollziehen. Unsere Preise orientieren sich dabei an den üblichen Parktarifen für vergleichbare Parkmöglichkeiten in Köln. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Lanxess Arena wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Barbara, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Schön, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere bequem geschlafen haben. Unser offenes Badkonzept mit Waschbecken und Dusche im Zimmer ist Teil der kompakten, funktionalen Gestaltung unserer Zimmer. Wir können jedoch gut nachvollziehen, dass diese Aufteilung gerade bei mehreren Reisenden nicht für jede Situation ideal ist. Die Fenster lassen sich aus Sicherheitsgründen zudem nur eingeschränkt öffnen. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Köln-Besuch noch mehr von Ihrem Aufenthalt bei uns überzeugen zu können. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Tatjana, kurze Wege, ein komfortables Zimmer und alles Wichtige direkt zur Hand – genau so darf ein unkomplizierter Köln-Aufenthalt aussehen. Besonders für einen Besuch in der Lanxess Arena ist unsere Lage natürlich ein echter Vorteil. Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Mira, gerade nach einem Konzert ist ein kurzer Heimweg Gold wert – schön, dass unser Haus für Ihren Besuch in der Lanxess Arena genau die passende Wahl war. Für einen kurzen Köln-Trip möchten wir unseren Gästen eine unkomplizierte und preislich faire Übernachtungsmöglichkeit bieten, daher freut uns Ihre Rückmeldung besonders. Beim nächsten Konzert in Köln sind Sie bei uns natürlich wieder herzlich willkommen! Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis budget Köln Messe-Team

Liebe Anja, für einen kurzen Köln-Aufenthalt klingt das nach einem rundum gelungenen Ausgangspunkt. Schön, dass unser unkompliziertes Konzept für Sie gepasst hat und Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit unserem Frühstück zufrieden waren. Und der Blick vom KölnTriangle ist natürlich immer einen Abstecher wert! Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und vielleicht bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns! Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Gerade für einen Messebesuch sind die kurzen Wege natürlich besonders praktisch – umso schöner, dass Sie auch die freundliche Atmosphäre bei uns positiv in Erinnerung behalten haben. Dass der Zugang durch den abgestellten Truck bei Ihrer Ankunft so umständlich war, sollte natürlich nicht sein. Vielen Dank für den Hinweis – auch solche Details sind wichtig für einen unkomplizierten Aufenthalt. Hoffentlich dürfen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Veronika, über Ihr schönes Kompliment an unser Team freuen wir uns ganz besonders! Ein aufmerksamer und herzlicher Umgang mit unseren Gästen ist für uns ein wichtiger Teil eines gelungenen Aufenthalts. Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – Ihre Worte geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Lara, gerade für einen Besuch in der Lanxess Arena sind kurze Wege natürlich Gold wert – schön, dass unsere Lage für Ihre Pläne so gut gepasst hat. Und wenn das Zimmer bei der Ankunft bereits bereitsteht, ermöglichen wir einen etwas früheren Check-in natürlich gerne. Dass Sie Geräusche aus den Nachbarzimmern und vom Flur wahrgenommen haben, ist weniger schön. Ihren Hinweis zur Hellhörigkeit nehmen wir daher aufmerksam mit. Vielen Dank für Ihre sympathische und ausführliche Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele weitere schöne Köln-Besuche! Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Timo, schön, dass Sie unser Team, das Essen und auch den Service rund um Ihr Zimmer in so guter Erinnerung behalten haben. Umso bedauerlicher ist, dass ausgerechnet die Nachtruhe Ihren Aufenthalt getrübt hat. Wie eine Matratze empfunden wird, ist natürlich sehr individuell – dass Sie jedoch mit starken Rückenschmerzen aufgewacht sind, tut uns sehr leid. Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir nehmen auch solche Hinweise zum Schlafkomfort aufmerksam mit. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Tina, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Besonders schön, dass Ihnen die freundliche Art unseres Teams in Erinnerung geblieben ist – ein persönlicher und herzlicher Service ist uns sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns in Köln begrüßen dürfen. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Gerade wenn man gemeinsam als Familie unterwegs ist, sind es oft die kleinen Dinge, die einen Aufenthalt angenehm und unkompliziert machen. Dass die Sauberkeit der Toilette bei Ihrer Ankunft nicht unserem üblichen Standard entsprach, bedauern wir sehr und haben Ihren Hinweis entsprechend an unser Housekeeping weitergegeben. Zusätzliche Handtücher erhalten Sie übrigens jederzeit unkompliziert an unserer Rezeption – gerne hätten wir hier bereits während Ihres Aufenthalts Abhilfe geschaffen. Auch Ihre Rückmeldung zur Hellhörigkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst. Schade, dass Sie unser Haus trotz der für Ihren Aufenthalt praktischen Messelage nicht mit einem besseren Gesamteindruck verlassen haben. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Liebe Stine K., Ihre Schilderung zum Zustand des Zimmers tut uns sehr leid. Auch während eines stark frequentierten Messezeitraums darf Zeitdruck niemals zulasten der Sauberkeit gehen – hier gibt es für uns keine Abstriche. Insbesondere die von Ihnen beschriebenen Verschmutzungen im Bad sowie Flecken auf Handtüchern und Bettwäsche entsprechen in keiner Weise dem Standard, mit dem wir ein Zimmer an unsere Gäste übergeben möchten. Dass Sie Ihr Zimmer in diesem Zustand vorgefunden haben, ist nicht akzeptabel und wir möchten uns dafür ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihre konkreten Hinweise werden wir mit unserem Housekeeping-Team aufarbeiten. Gerade weil Sie trotz dieser Erfahrung noch Verständnis für die besondere Auslastung während der Messe zeigen, bedauern wir umso mehr, dass wir Ihnen nicht die selbstverständliche Sauberkeit bieten konnten, die Sie zu Recht erwarten dürfen. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Ihno, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie unser Team in so guter Erinnerung behalten haben und auch mit Ihrem Zimmer insgesamt zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Frühstück nehmen wir gerne mit. Gerade unterschiedliche Ernährungsgewohnheiten und -wünsche spielen für viele unserer Gäste eine immer größere Rolle, sodass eine passende Auswahl natürlich wichtig ist. Ihre Anregung zu mehr veganen Alternativen geben wir daher gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vielleicht bis zu einem nächsten Messebesuch in Köln! Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Christian, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und vor allem die Ruhe genießen konnten. Auch unser Skip-Cleaning-Angebot kam bei Ihnen gut an – ein kleines Dankeschön für das Ressourcensparen gehört für uns einfach dazu. Bei Ihrem unfreiwilligen Umweg Richtung RTL mussten Sie unsere Umgebung dann leider etwas ausführlicher kennenlernen als geplant. Umso besser, dass die Anbindung über Messe/Deutz grundsätzlich gut für Sie gepasst hat. Bei Unsicherheiten zum Weg hilft unser Team an der Rezeption jederzeit gerne weiter. Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team

Lieber Maurice, schön, dass für Sie alles gepasst hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren! Beim Kissen konnten wir Ihren Geschmack offenbar nicht ganz treffen – Schlafkomfort ist natürlich sehr individuell. Bei einem nächsten Aufenthalt können Sie sich gerne an unsere Rezeption wenden, falls Sie ein zusätzliches Kissen benötigen. Danke für Ihre schöne Rückmeldung und bis vielleicht bald wieder in Köln! Mit GASTHerzlichen Grüßen Ihr ibis Köln Messe-Team