Lieber Erhardt, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Besonders freut uns, dass Sie unseren Service so positiv hervorheben – dieses Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Unser ibis Konzept steht für unkomplizierten, funktionalen Komfort in zentraler Lage. Umso schöner, dass unser Haus für Ihren Aufenthalt gut gepasst hat und Sie auch mit unserem Frühstück zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Köln wieder bei uns willkommen zu heißen. Beste Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Jörg, „immer wieder gern“ – das hören wir natürlich besonders gerne! Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und das damit verbundene Vertrauen in unser Haus. Dass Sie sich vorstellen können, auch bei Ihrem nächsten Köln-Besuch wieder bei uns zu übernachten, ist für unser Team ein tolles Kompliment. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Besonders freut uns Ihr Lob für unser Team – freundlich und unkompliziert weiterzuhelfen, gehört für uns zu einem gelungenen Aufenthalt einfach dazu. Zusätzliche Hand- oder Badetücher erhalten Sie aber jederzeit gerne an unserer Rezeption. Wir verstehen natürlich, dass ein separates Handtuch im Bad für Sie angenehmer gewesen wäre. Schön, dass unser Haus für Ihren Köln-Besuch insgesamt gut gepasst hat. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Herzliche Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer bei diesem Aufenthalt keinen guten Eindruck hinterlassen hat. Gerade ein unangenehmer Geruch beeinträchtigt das Wohlbefinden erheblich und entspricht selbstverständlich nicht dem Zustand, in dem wir ein Zimmer an unsere Gäste übergeben möchten. Wir werden Ihren Hinweis daher mit unserem Housekeeping prüfen. Auch Ihre Anmerkung zum Zustand des Badezimmers nehmen wir ernst. Uns ist bewusst, dass einige Bereiche unseres Hauses inzwischen nicht mehr ganz zeitgemäß wirken, und solche Rückmeldungen sind für zukünftige Verbesserungen wichtig. Schade, dass die für Sie praktische Lage den Gesamteindruck dieses Mal nicht ausgleichen konnte. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer anderen Gelegenheit positiver von unserem Haus überzeugen können. Beste Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Liebe Janine, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei unserem Team willkommen gefühlt haben und unsere zentrale Lage für Ihren Aufenthalt praktisch war. Dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht vollständig unseren Standards entsprochen hat, tut uns leid. Hier möchten wir selbstverständlich zuverlässiger sein und werden Ihre Rückmeldung mit unserem Housekeeping besprechen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks können wir nachvollziehen. Wer morgens nur eine Kleinigkeit möchte, findet durch unsere Lage natürlich zahlreiche Alternativen direkt in der Umgebung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt in Köln noch mehr von uns überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Michael, vielen Dank für Ihre schöne und zugleich hilfreiche Rückmeldung! Dass Sie unser kleines Haus direkt am Hauptbahnhof als etwas Besonderes wahrgenommen haben, freut uns sehr. Die zentrale Lage bringt allerdings auch das geschäftige Umfeld eines großen Bahnhofs mit sich. Gerade bei geöffnetem Fenster kann der Anlieferungsverkehr in den frühen Morgenstunden leider deutlich zu hören sein – wir verstehen gut, dass das die Nachtruhe beeinträchtigen kann. Bei geschlossenen Fenstern sorgt unsere Schallisolierung glücklicherweise für deutlich mehr Ruhe. Umso schöner, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt so positiv erlebt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Köln! Beste Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Liebe Marianne, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Mitten im Herzen von Köln zu übernachten und trotzdem eine ruhige Nacht genießen zu können, ist natürlich besonders angenehm. Schön, dass genau das für Sie gepasst hat. Dass Ihnen beim Frühstück etwas gefehlt hat, ist schade Ihren Hinweis geben wir daher gerne an unser Frühstücksteam weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Köln-Reise wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Liebe Vera, was für eine schöne Rückmeldung – vielen Dank dafür! Mitten im Trubel rund um Hauptbahnhof und Dom zu wohnen und trotzdem in Ruhe schlafen zu können, ist tatsächlich eine Kombination, die viele unserer Gäste besonders schätzen. Noch mehr freut uns, dass Sie sich auch bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben und insgesamt alles für Sie gepasst hat. Genau so wünschen wir uns einen Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Köln! Herzliche Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und gut in den Tag starten konnten. Unsere zentrale Lage macht es natürlich besonders einfach, Köln zu Fuß zu entdecken oder direkt mit der Bahn weiterzureisen. Umso mehr freut es uns, dass unser Haus für Ihre Reise gut gepasst hat. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Domstadt wieder bei uns willkommen heißen. Beste Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Besonders schön ist für uns, dass Sie sich bei unserem Team willkommen gefühlt haben und Ihr Aufenthalt einen rundum guten Eindruck hinterlassen hat. Ein gepflegtes Zimmer und ein leckeres Frühstück gehören für uns zu einem gelungenen Besuch einfach dazu – und mit unserer Lage mitten in Köln sind die Wege anschließend angenehm kurz. Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir freuen uns, wenn Sie bei Ihrer nächsten Reise in die Domstadt wieder bei uns vorbeischauen! Beste Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und Ihr Vertrauen in ibis! Umso mehr freut es uns, dass Sie auch Ihren Aufenthalt bei uns in Köln als angenehm erlebt haben. Dass Sie sich an verschiedenen Standorten auf ibis verlassen und sich wohlfühlen können, ist ein tolles Kompliment. Wir hoffen, dass wir auch bei Ihrer nächsten Reise nach Köln wieder Ihre erste Wahl sein dürfen. Liebe Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Liebe Eva-Maria, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Mitten im Trubel der Kölner Innenstadt zu sein und im Zimmer trotzdem zur Ruhe kommen zu können, ist eine Kombination, die viele unserer Gäste besonders schätzen. Umso schöner, dass Sie bei uns entspannt schlafen konnten. Auch dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und gut in den Tag starten konnten, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihren Besuch – vielleicht sehen wir uns bei Ihrer nächsten Reise nach Köln wieder! Herzliche Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Liebe Claudia, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einem so negativen Eindruck verlassen haben. Insbesondere Ihre Schilderungen zum Zustand und zur Sauberkeit des Badezimmers nehmen wir sehr ernst. Das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden die angesprochenen Punkte mit unserem Housekeeping und den zuständigen Kollegen prüfen. Auch Ihre Rückmeldung zum Teppich und zur Lüftung geben wir intern weiter. Dass Sie darüber hinaus mehrfach an Ihre Rechnung erinnern mussten. Sie sollten die Rechnung nun erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Vielen Dank, dass Sie uns so konkret auf die verschiedenen Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen sehr, dass wir bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance bekommen, Ihnen einen deutlich besseren Eindruck von unserem Haus zu vermitteln. Herzliche Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Dieter, herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Besonders Ihr Lob für unser Team freut uns sehr – mit einem freundlichen und herzlichen Service möchten wir dafür sorgen, dass man sich bei uns vom ersten Moment an willkommen fühlt. Schön, dass auch unsere Lage für Ihren Aufenthalt genau gepasst hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Köln-Reise wieder bei uns begrüßen dürfen! Beste Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Walter, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Für einen kurzen Köln-Besuch sind unkomplizierte Wege und ein angenehmer Ausgangspunkt besonders praktisch – schön, dass unser Haus dafür genau die richtige Wahl für Sie war. Über Ihr Lob an unser Team freuen wir uns besonders. Ein herzlicher Service und ein gepflegtes Zimmer sollen schließlich dafür sorgen, dass man sich auch bei einem kurzen Aufenthalt direkt wohlfühlt. Vielleicht steht ja bald der nächste Kurztrip in die Domstadt an – wir würden uns über ein Wiedersehen freuen! Beste Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Ronald, vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung. Besonders schön ist für uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Unser ibis Konzept setzt grundsätzlich auf eine kompakte und funktionale Raumgestaltung. Wir verstehen aber gut, dass gerade das Badezimmer dadurch als ungeräumig empfunden werden kann. Auch Ihre Hinweise zu einer zweiten Kofferablage und einer zusätzlichen Sitzmöglichkeit können wir bei einem Doppelzimmer gut nachvollziehen. Vielen Dank, dass Sie uns so konkret aufgezeigt haben, was Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hätte. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrer nächsten Köln-Reise noch ein Stück mehr von uns überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Gerald, vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Besonders freut uns, dass Sie sich direkt bei Ihrer Ankunft herzlich willkommen gefühlt haben. Wenn bereits ein passendes Zimmer verfügbar und vorbereitet ist, ermöglichen wir unseren Gästen natürlich gerne einen früheren Check-in. Umso schöner, dass dies bei Ihnen geklappt hat und Sie so ganz entspannt in Ihren Aufenthalt starten konnten. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Köln und vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Besuch noch ein Stück mehr von uns überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Martin, manchmal führen ungeplante Änderungen zu einem überraschend angenehmen Zwischenstopp – umso schöner, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben! Gerade nach einer geänderten Bahnverbindung ist es Gold wert, unkompliziert ankommen und trotz der Lage direkt am Hauptbahnhof in Ruhe abschalten zu können. Dass auch unser Frühstück für einen guten Start in den nächsten Reisetag gesorgt hat, freut uns sehr. Über Ihr „jederzeit wieder“ freuen wir uns besonders – beim nächsten Mal dann hoffentlich ganz ohne Bahnchaos! Herzliche Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom

Lieber Dirk, vielen Dank, dass Sie sich noch einmal die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es ist schön zu wissen, dass unser Haus für Sie genau das bietet, was es für einen gelungenen Aufenthalt in Köln braucht. Besonders Ihr Fazit, jederzeit wiederkommen zu wollen, nehmen wir als großes Kompliment an unser gesamtes Team. Genau diese Mischung aus unkompliziertem Komfort, einem gepflegten Umfeld und einer Lage mitten im Herzen der Domstadt möchten wir unseren Gästen bieten. Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung – wir freuen uns schon sehr auf ein Wiedersehen! Liebe Grüße Ihr Team aus dem ibis Köln am Dom