Mercure Hotel Wiesbaden City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 2.730 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bahnhofstrasse 10 bis 12, 65185 WIESBADEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Wellnessbereich mit Pool, Sauna und Fitnessraum (ohne Aufpreis)

  • Hotel mit einladender Atmosphäre im Zentrum von Wiesbaden

  • Lobby im urbanen Chic mit Bar und Restaurant mit lokaler Küche

  • 235 komfortable Zimmer, auf Wunsch mit Verbindungstür

  • 6 hochmoderne, flexible Tagungsräume und Tiefgarage unterm Hotel

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit Kingsize-Bett

Foto von - Standard-Zimmer mit Kingsize-Bett

Unsere Standardzimmer ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Kingsize-Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz sowie kostenloses WiFi .

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren
  • Kabelloses Internet im ZimmerZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • Flachbildfernseher
  • LED-Bildschirm – Bildschirm mit Leuchtdioden

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)
  • Aussicht: Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse
Verfügbarkeiten anzeigen

Ein ruhiger Rückzugsort im Zentrum von Wiesbaden: Unsere Zweibettzimmer sind in hellen Tönen mit satten Farbakzenten gehalten und mit liebevollen Details versehen. Entspannen Sie bei einem Kaffee oder Tee am Schreibtisch, bevor Sie die Kurstadt erkunden.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Wenn Sie gern etwas mehr Komfort genießen, ist unser einladendes Privilege-Zimmer mit Kingsize-Bett perfekt. Es verfügt neben einer Tee- und Kaffeemaschine, Minibar und weichen Bademänteln auch über eine gemütliche Sitzecke und einen großen Schreibtisch.

  • Aussicht:

    Stadtblick oder Hofblick oder Terrasse

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Illy-Kaffeemaschine
  • Minibar
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks
  • Minikühlschrank
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Voicemail
  • DirektwahltelefonZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Kostenlose Filme/Videos
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Fernseher mit Rechnungsanzeige
  • Web-Fernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Markenzeitschrift
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Hausschuhe
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Wiesbaden City

Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185 WIESBADEN
Deutschland

GPS:50.078563, 8.242863

Tel
Fax +49 611 304599

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 235 Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 24 Familienzimmer
  • 24 Verbindungszimmer
  • 235 Nichtraucher-Zimmer
  • 5 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Arabisch
  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Japanisch
  • Polnisch
  • Russisch
  • Thailändisch
  • Türkisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

Salon

  • Wartebereich oder Lounge

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät
  • Stecker und Adapter an Tischen vorhanden
  • Regenschirme

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Geldwechsel

  • Geldwechsel

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

12 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center
  • Rollstuhlgängiges Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Hotelpool-saisonale Öffnungszeit

  • Überdacht
  • Im Hotel

Fitnessraum

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel

Bodybuilding-Ausrüstung/Fitnessstudio

  • Im Hotel

Fahrradständer

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 140 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 1.82 m / 0.06 ft

  • Parkgebühren: 18.00 € 18 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 3,7 kVA

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • CO-Detektor im Parkhaus
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Überwachter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

lilli RESTAURANT & LOUNGE

Nicht vertragliches Foto

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Speisen zum Mitnehmen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Vegetarisches Menü

Modern, elegant und weltoffen ist unser Restaurant, wo Sie eine kleine, aber abwechslungsreiche Karte erwartet. In entspanntem Ambiente erkunden Sie kulinarisch die Welt und vor allem die Region mit hessischen Spezialitäten und Weinen aus dem Rheingau.

Viel Tageslicht fällt am Nachmittag durch die raumhohen Fenster mit Blick auf die Terrasse. Kleine Sitzecken mit gemütlichen Samtsesseln gruppieren sich um die offene, moderne Bar ideal, um bei Cocktails oder 4-Gänge-Menü anregende Gespräche zu führen.

Genießen Sie die Vielfalt des Frühstücksbüffets: eine große Auswahl Brot und Gebäck, verschiedene Sorten Wurst, Käse, Obst, Aufstriche, Säfte und warme Speisen wie Frikadellen, Nürnberger Würstchen und frische Omelettes aus unsere Showküche erwarten Sie!

Bitte erkundigen Sie sich während Ihres Aufenthalts nach den Öffnungszeiten, diese ändern sich saisonal.

Ob Sie sich mit Yoga oder Cardio- und Krafttraining fit halten in unserem modern ausgestatteten Fitnessraum im Wellnessbereich unseres Hotels können Sie Ihr gewohntes Workout beibehalten, neue Fitnessroutinen etablieren oder Ihre Grenzen austesten.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.730 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Steffi G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir bedauern, dass die Sauberkeit und die Instandhaltung des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Brigitte H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Frühstücksangebot gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Badezimmer und der Tiefgarage nehmen wir ernst und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bjorn G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und die Tiefgarage gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerausstattung und der doppelten Abbuchung. Wir werden diese Punkte intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihr Lob über unser Team ist besonders wertvoll für uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Christian W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand der Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels geschätzt haben. Wir bedauern, dass die Sauberkeit und die Instandhaltung des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Brigitte H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist zentral gelegen. Unser Zimmer war geräumig und modern eingerichtet. Es war alles vorhanden, Safe, Bügelbrett, Kaffee Station usw.. Das Badezimmer hingegen sehr klein mit einer Badewanne. Das Bad bedürfte einer Renovierung. Beim Frühstück gab es eine große Auswahl. Tiefgarage ist vorhanden, relativ günstig, aber sehr eng.

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie das Frühstücksangebot gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Badezimmer und der Tiefgarage nehmen wir ernst und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Bjorn G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage super, Frühstück sehr gut, Tiefgarage klasse, Zimmer etwas in die Jahre gekommen (Badewanne als Dusche), am Empfang doppelt Geld abgebucht, würde wieder dort buchen.

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und die Tiefgarage gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerausstattung und der doppelten Abbuchung. Wir werden diese Punkte intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Services einwandfrei, das barrierefreie Zimmer ist gut. Das Hotel liegt ideal im Zentrum von Wiesbaden.

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lage des Hotels zufrieden waren. Ihr Lob über unser Team ist besonders wertvoll für uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Christian W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Empfang freundlich, Lobby sehr hüpsch. Zimmer groß, Bad sehr klein (aber funktional). Was traurig ist, ist die Sauberkeit. Teppich nur da gesaugt, wo man leicht dran kommt, Duschkopf sprüht in alle Richtungen, Lüftung im Bad voller Schimmel, Duschabtrennung schmutzig und schimmlig.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand der Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Doris S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, große Zimmer, freundliches Personal

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, den geräumigen Zimmern und dem freundlichen Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Frank M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt gut und ist bekannt. Leider hat es bei uns im Badezimmer streng gerochen. Ebenso ist das Zimmer, welches wir hatten, schon in die Jahre gekommen. Das Badezimmer muss dringend umgebaut werden

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Geruch im Badezimmer und der Zustand Ihres Zimmers Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig und werden intern besprochen, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ilona/juergen D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles reibungslos und super verlaufen. Wir werden gerne wiederkommen.

Sehr geehrte Familie D., Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die lobenden Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Frühstücksbuffet und dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Desiree D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren etwas heruntergekommen, die Sauberkeit ließ ebenfalls zu Wünschen übrig, außerdem waren die Zimmer extremst hellhörig, das Personal an der Rezeption wirkte unmotiviert und aus dem Frühstücksraum wurde man bereits vor 10 mit dem Staubsauger verscheucht.

Sehr geehrte Frau D., Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Komfort der Zimmer sowie zur Freundlichkeit unseres Personals werden wir intern besprechen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Nicole H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren ok, auch wenn der TV nicht sonderlich funktionierte. Die Bezahlung war eine Katastrophe. 4 x wurde vorab die Kreditkarte hinterlegt (Buchung, Pre-Check in und zweimal beim Check in) und verifiziert. Trotzdem kamen nach der Abreise zwei Anrufe, dass die Kreditkarte nicht funktionieren würde und wir das klären sollen (möglichst nochmal ins Hotel zurück). Immer wieder kamen abgelehnte Abbuchungsversuche durch das Hotel! Letztendlich lag es daran, dass bereits die erste Abbuchung erfolgreich war und alle weiteren Versuche unautorisiert waren und DESHALB von unserem Kreditkarteninstitut abgelehnt wurden. Der Fehler lag also bei der Rezeption, nicht an unserer „möglicherweise nicht gedeckten“ Kreditkarte! Unglaublich unprofessionell!

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zimmerausstattung zufrieden waren. Allerdings bedauern wir sehr, dass es bei der Zahlungsabwicklung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Schilderung der Situation ist für uns von großer Bedeutung und wir nehmen solche Rückmeldungen ernst. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedauern, dass die Kommunikation bezüglich der Kreditkartenabbuchungen nicht reibungslos verlief. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen professionellen Service zu bieten und wir werden Ihre Anmerkungen in unsere internen Prozesse einfließen lassen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Bernd F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Raucherzimmer, kein Ausblick, Zimmer staubig, Traffo machte Dauerlärm, Badezimmertür mit Folie abgedichtet, kein Mercur Standard.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Zimmereigenschaften und der Sauberkeit werden intern besprochen, um die Qualität zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Dominique M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurtaxe wurde als „Kleingedrucktes“ ganz unten im Angebot angegeben, Frühstücksbuffet durchwachsen, zerzupfter Lachs und einfachster Käse. Zimmer schōn und sauber. Personal sehr freundlich und kompetent.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstück und der Kurtaxe ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nwiya T. T. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt und habe mich im Hotel von Anfang an wohlgefühlt. Das gesamte Team war freundlich, hilfsbereit und professionell. Das Zimmer war sauber, komfortabel und gut ausgestattet. Besonders positiv fand ich die angenehme Atmosphäre und den aufmerksamen Service. Auch die Abläufe beim Check-in und Check-out waren unkompliziert und schnell. Insgesamt war es ein rundum gelungener Aufenthalt, und ich würde das Hotel jederzeit gerne wieder besuchen.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Mercure Hotel Wiesbaden Team

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Ali R. H. P. Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unfreundliche Personal,

Sehr geehrter Herr H. P. Z., Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit und Servicequalität sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tomes B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels war perfekt, man erreicht die Innenstadt in Minuten, das Kongresscenter, sogar den Bahnhof, alles Fußläufig schnell erreichbar.

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels als ideal empfunden haben und die Innenstadt sowie das Kongresszentrum und den Bahnhof schnell erreichen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Cagdas C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war mein Zimmer sehr dreckig mit Schimmel an den Fugen auch die Gläser sahen entsprechend aus und Handtuch hat auch nicht frisch gerochen

Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht den hohen Standards entsprach, die wir anstreben. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und Hygiene intern besprechen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Margarita M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel. Beim Frühstück gab es leider eine Stunde vor Schluss leider kein Gemüse mehr und die Auswahl war für den Preis recht gering. Hatten aber glutenfreie Brötchen.

Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass die Auswahl beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Angelina L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider gab es einige Probleme mit dem Zimmer, vorrangig Badezimmer. Ich hatte das Zimmer 259 und zum einen war der gesamte Boden nach dem Duschen überflutet, da die Trennwand sehr wasserdurchlässig war. Des Weiteren war der Föhn defekt, was wie ich hörte, kein Einzelfall zu sein scheint. Insgesamt wirkte das Bad an einigen Stellen sehr abgewohnt. Die Lobby war sehr stilvoll eingerichtet und auch das Frühstück hat mir gut gefallen. Allerdings fand ich die generelle Einrichtung der Zimmer sehr altbacken und in großem Kontrast zum ersten Eindruck im Eingang. Die Klimaanlage empfand ich beim Schlafen manchmal als minimal zu laut und bei 4 Sternen hätte ich mir eine Daunendecke gewünscht. Diese zwei Dinge sind aber meckern auf höchstem Niveau. Insgesamt wer der Aufenthalt sonst ziemlich angenehm und das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die stilvolle Einrichtung der Lobby und das Frühstück gefallen haben. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Personals wird ebenfalls sehr geschätzt. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Zimmer erfahren haben. Es tut uns leid, dass die Badezimmerausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Wasserdurchlässigkeit der Trennwand und des defekten Föhns ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir werden die genannten Punkte intern prüfen. Bezüglich der Zimmereinrichtung und der Geräuschkulisse der Klimaanlage danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Anregungen helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind gekommen auf Grund des Gesamtpaket s, das das Hotel zu bieten hat.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Atmosphäre und Ausstattung unseres Hauses gefallen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und hoffen, Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Aufenthalt besser erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kristin R. E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

kurzer Aufenthalt für ein Seminar, eine Übernachtung. Das Zimmer war sauber, das Essen sehr gut.

Sehr geehrte Frau E., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Qualität des Essens zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Wiesbaden City

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  • 734 Bewertungen 8.9/10 Lage
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  • 920 Bewertungen 7.9/10 Service
  • 16 Bewertungen 4.7/10 Internet
  • 604 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 536 Bewertungen 6.2/10 Komfort
  • 504 Bewertungen 5.3/10 Sauberkeit
  • 397 Bewertungen 6.5/10 Stimmung

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