ibis Styles Luzern City 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.021 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Friedenstrasse 8, 6004 LUZERN, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key certified establishment

  • Kostenloses Ticket für den öffentlichen Verkehr.

  • Gratis Gästekarte Luzern mit zahlreichen Ermässigungen für Bergbahnen, Museen und Ausflüge.

  • Mitten in der Stadt Luzern

  • Escape Room Spiel im Hotel (kostenpflichtig)

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

Foto von - Standard Zimmer mit 1 Queen-Size Bett

Klimatisierte Zimmer mit einem Queensize Bett (140 x 200 cm), mit Dusche/WC, Flatscreen-TV mit internationalen Sendern, Wasserkocher, Safe, Radio und kostenfreies WLAN. Zimmergrösse 11.3m² - 12m²

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC
  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
  • Aussicht: Stadtblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Klimatisierte Zimmer mit einem Kingsize Bett (160 x 200 cm), mit Dusche/WC, Flatscreen-TV mit internationalen Sendern, Wasserkocher, Safe, Radio und kostenfreies WLAN. Zimmergrösse 13.30 m² - 15.5 m²

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC
  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Klimatisierte Zimmer mit zwei Einzelbetten (90 x 200 cm), mit Dusche/WC, Flatscreen-TV mit internationalen Sendern, Wasserkocher, Safe, Radio und kostenfreies WLAN. Zimmergrösse 14.5m² - 19.5m²

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
3

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC
  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Klimatisierte Familienzimmer mit zwei Einzelbetten (90 x 200 cm) und einem Doppelbett (160 x 200). Ausgestattet mit Badewanne/WC, Flatscreen-TV mit internationalen Sendern, Wasserkocher, Safe, Radio und kostenfreies WLAN. Zimmergrösse 20m² - 28m²

  • Aussicht:

    Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
4

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Doppel-Schlafsofas x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Extrabett im Zimmer für Erwachsenen auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Sprinkler im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 110/120 V AC
  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

ibis Styles Luzern City

Friedenstrasse 8
6004 LUZERN
Schweiz

GPS:47.056835, 8.311907

Tel
Fax +41 41 418 48 18

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • 115 Zimmer
  • 115 Nichtraucher-Zimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Frühstück

  • Büfett

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

5 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Frühstück

Foto von - Frühstück

Buffet

Vorteile

  • Warmes Frühstück

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.021 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ursula M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Bernhard P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Parkmöglichkeiten für Ihre Fahrräder nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Daniel K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige und dennoch ruhige Lage, das Frühstück sowie die unkomplizierte Erfüllung Ihres Zimmerwunsches positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerung bei Ihrer Ankunft und die damit verbundenen Umstände bei der Zimmerübergabe. Auch dass Sie die Gästekarte erst auf Nachfrage erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Check-in. Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer und zum Ambiente der öffentlichen Bereiche nehmen wir ebenfalls ernst und geben sie an unser Team weiter. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren konkreten Anmerkungen die Möglichkeit geben, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von einer angenehmeren Erfahrung überzeugen zu können. MIt freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ali M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Ali M. Vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche Rueckmeldung. Es freut uns, dass der Check-in problemlos verlief, Sie mit dem Zimmer zufrieden waren und unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Wir bedauern, dass Ihr gebuchter Late Check-out durch die wiederholten Stoerungen nicht entsprechend respektiert wurde. Ihren Hinweis geben wir an unser Housekeeping- und Front-Office-Team zur Pruefung weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Martina Z. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Martina Z. Vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und unsere Lage positiv bewertet haben. Wir bedauern, dass die Informationen zur Barrierefreiheit, Ihre Balkonanfrage sowie die laute Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise geben wir intern zur Pruefung weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Bernhard P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit den Rädern unterwegs. Diese durften wir im Hotel nicht unterstellen. Uns wurde ein unbewachter Hinterhof angeboten.

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Parkmöglichkeiten für Ihre Fahrräder nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Daniel K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig in einer ruhigen Seitenstraße. Das Frühstück ist in Ordnung. Das Ambiente der öffentlichen Bereiche im Haus ist sehr nüchtern, die Zimmer wirken etwas abgewohnt. Ein Wunsch zur Buchung wurde nach Vorab-Anfrage prompt erfüllt. Trotz Online-Checkins vorab mussten wir vor Ort lange warten, bis wir unsere Zimmerkarte bekamen. Das vorgesehene Zimmer war offenbar zur offiziellen Check-In-Zeit noch nicht fertig, es wurde deswegen von zwei Mitarbeiterinnen langwierig herumjongliert. Die Gästekarte, die u.A. die kostenlose Benutzung der öffentlichen Verkehrsmittel ermöglicht, wurde uns nur auf Nachfrage ausgehändigt – dabei lag sie vorbereitet in einem Pultordner. Vob ibis Styles bin ich deutlich besseren Service gewöhnt.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die verkehrsgünstige und dennoch ruhige Lage, das Frühstück sowie die unkomplizierte Erfüllung Ihres Zimmerwunsches positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerung bei Ihrer Ankunft und die damit verbundenen Umstände bei der Zimmerübergabe. Auch dass Sie die Gästekarte erst auf Nachfrage erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Check-in. Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer und zum Ambiente der öffentlichen Bereiche nehmen wir ebenfalls ernst und geben sie an unser Team weiter. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihren konkreten Anmerkungen die Möglichkeit geben, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von einer angenehmeren Erfahrung überzeugen zu können. MIt freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ali M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check-in verlief problemlos und auch das Zimmer war wie gewohnt sehr gut. Leider wurde unser gebuchter Late Check-out nicht wirklich respektiert. Obwohl wir bis 17:00 Uhr im Zimmer bleiben konnten und die Tür entsprechend mit „Bitte nicht stören“ gekennzeichnet war, stand die Reinigungskraft ungefähr stündlich erneut vor unserer Tür. Das war für uns beide sehr unangenehm und wir haben uns dadurch zunehmend gestört bzw. beinahe schon bedrängt gefühlt. Letztendlich haben wir das Zimmer deshalb bereits gegen 14:00 Uhr verlassen, obwohl unser Late Check-out eigentlich bis 17:00 Uhr galt. Das war leider ein sehr unerfreulicher Abschluss eines ansonsten guten Aufenthalts.

Sehr geehrter Ali M. Vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche Rueckmeldung. Es freut uns, dass der Check-in problemlos verlief, Sie mit dem Zimmer zufrieden waren und unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Wir bedauern, dass Ihr gebuchter Late Check-out durch die wiederholten Stoerungen nicht entsprechend respektiert wurde. Ihren Hinweis geben wir an unser Housekeeping- und Front-Office-Team zur Pruefung weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Martina Z. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Anfrage für barrierefreies Zimmer wurden wir nicht informiert, dass es beim Eingang Treppen hat. Anfrage bezüglich Balkon klappte leider auch nicht.

Sehr geehrte Martina Z. Vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und unsere Lage positiv bewertet haben. Wir bedauern, dass die Informationen zur Barrierefreiheit, Ihre Balkonanfrage sowie die laute Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise geben wir intern zur Pruefung weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Francoise J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück mittelmässig. Unrechtmässige Vorgehensweise bei dee Check-out Abrechnung.

Sehr geehrter Francoise J. Vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung. Wir bedauern, dass das Fruehstueck, der Check-out und die Abrechnung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben sie intern zur Pruefung weiter. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen bei einem zukuenftigen Aufenthalt wieder gewinnen koennen. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jennifer H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hab das Hotel gebucht, da es eins der günstigsten aber trotzdem zentral gelegen war. Für den Preis hätte ich aber ein moderneres und in-takteres Zimmer erwartet. Überall gab es Abnutzungen (Türen, Bad, Teppich) und die Einrichtung des Zimmers in hellgrün und dunkellila war auch etwas gewöhnungsbedürftig. Nochmal würde ich mir ein Zimmer in dem Hotel nicht buchen, das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für mich einfach nicht.

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage als positiv empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser zuständiges Team weitergeben. Nochmals Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem besseren Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christopher T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zum wiederholten Mal im Ibis Styles in Luzern, zentrale Lage und Öffis inklusive.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lukas W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage ist exzellent! Preis Leistung ebenso, jedoch das Zimmer sowie Sauberkeit ausbaufähig.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christian C. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Funktionales und sauberes Hotel mit sehr zuvorkommendem Personal. Die zentrale Lage ist ebenfalls ein großer Pluspunkt. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrter Christian C. Vielen Dank fuer Ihre positive Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie unser sauberes und funktionales Hotel, die zentrale Lage sowie unser zuvorkommendes Personal geschaetzt haben. Ihre Hinweise zum Schlafkomfort und zur Geraeuschdaemmung nehmen wir gerne auf und geben sie intern weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Manuel S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angetan! Positiv: Nettes Team; Zimmer geräumig, gut klimatisiert; reichhaltiges Frühstück; Wasser (!), Tee und Kaffee jederzeit verfügbar, auch auf dem Zimmer; Mikrowelle zur Verfügung; super gelegen Nähe Altstadt; super schallisolierte Zimmer Negativ: Frühstück keine laktosefreie Milch (gibt keinen Punktabzug ;-) ) Positiv: obwohl Zimmeraufschlag ab 9 h gebucht, bei Ankunft um ca 11h Zimmer noch nicht frei: ABER es wurde sofort telefoniert und organisiert und 15 Minuten später waren wir auf dem Zimmer! Super Organisation! Danke!

Sehr geehrter Manuel S. Vielen Dank fuer Ihre wunderbare Rueckmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unser nettes Team, das geraeumige und gut klimatisierte Zimmer, das reichhaltige Fruehstueck sowie Wasser, Tee und Kaffee geschaetzt haben. Schoen, dass wir Ihr Zimmer bei Ankunft schnell organisieren konnten. Laktosefreie Milch ist bei unserem Team auf Anfrage gerne erhaeltlich. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles in allem eine gute Erfahrung.

Sehr geehrter Guido Ipsen Vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Lage, das Fruehstueck, die Sauberkeit und den Check-in positiv bewertet haben. Ihre Hinweise zum Bad, zur Zimmerausstattung sowie zur Handtuch- und Klimaanlagenregelung nehmen wir ernst und geben sie intern weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, sehr harte Betten

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Standort und dem Service unseres Teams. Wir schätzen Ihre Anmerkung zu den Betten und werden diese in Betracht ziehen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Geschäftsführer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

betten waren nicht sehr bequem ansonsten alles sehr gut

Sehr geehrter Andreas B. Vielen Dank fuer Ihre positive Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie unser hilfsbereites Personal, den guten Standort und die Sauberkeit geschaetzt haben. Ihre netten Worte zu Manuel geben wir gerne weiter, und Ihren Hinweis zu den Betten nehmen wir ebenfalls auf. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sonja R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute und zentrale Lage, Zimmer ausreichend, waren nur auf der Durchreise für 1 Nacht. Frühstücksbuffet ausreichend, alles vorhanden.

Sehr geehrte Sonja R., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute und zentrale Lage sowie das Frühstücksbuffet geschätzt haben und mit der Ausstattung des Zimmers für Ihren Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns vorbeischauen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christian S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich und hilfsbereit!

Sehr geehrter Christian S. Vielen Dank fuer Ihre positive Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere sehr gute Lage, das grosse Zimmer mit Terrasse sowie unser freundliches und hilfsbereites Team geschaetzt haben. Ihre Hinweise zur Moeblierung und zur Toilettenspuelung nehmen wir gerne auf und geben sie intern weiter. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Karin B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Storen auf dem Balkon mussten wir wegen Gewitter einfahren. Jedoch fehlte die Kurbel dazu. Mussten mühsam von Hand drehen, sonst wäre evtl etwas kaputt gegangen

Sehr geehrte Karin B. Vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, das freundliche Personal, das saubere Zimmer und den grossen Balkon mit Weitsicht geschaetzt haben. Fuer die fehlende Kurbel der Store entschuldigen wir uns; wir werden dies intern pruefen. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Car T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegenes Hotel in einer ruhigen Seitenstraße. Solide Qualität.

Sehr geehrter Herr T., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Qualität unseres Hotels schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Mario C. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Rezeption, sehr gute Preis-Leistung, geräumiges Badezimmer, Sehr gute zentrale Lage. Bett katastrophal - für mein persönliches Empfinden natürlich.

Sehr geehrter Mario, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut mich zu hören, dass Sie die zentrale Lage, die Geräumigkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Ich bedauere jedoch, dass die Betten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben sie vor kurzer Zeit erneuert und möchten Sie fragen, was genau Ihre Beschwerde betrifft. Ihre Anmerkung wird uns dabei helfen, Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Kontaktaufnahme mit uns. Mit freundlichen Grüssen, S. Samil Benli - Direktor

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ursula M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei der online Reservierung über Accor, wurde ein early check-in für zusätzlich 30.- angeboten, was ich super fand und buchte und auch die Buchungsbestätigung damit bekan. Als ich dann aber um 10.30 im Hotel ankam, hiess es, dass dies nicht garantiert sei, ich der Betrag noch nicht abgebucht wurde und sie noch kein Zimmer bereit hätten, da das Hotel ausgebucht war die letzte Nacht. Na, Enttäuschung, da nun mein Tagesplan durcheinander kam. Es war viel Betrieb in der Lobby. Man bot mir die Gepäckaufbewahrung an und ich soll vielleicht um 13 Uhr mal vorbeischauen und check-in dei normalerweise ab 15 Uhr.....was ich ja weiss. Hab neinem Rucksack die Gepäcketikette angemacht und man dagte mir, dass ich ihn beim einen grossen Saal deponieren kann. So wie ich sah, war der ja frei zugänglich in niemand stand dort, um zu kontrollieren, was man rein- und weg- holte ,was mir kein gutes Gefühl gab, dass mein Rucksack, da sicher aufgehoben war. Nichts passiert, aber das war nicht (gut) organisiert an diesem Tag. Bei der Gepäckaufbewahrung nach dem check- out, war es dann wie es sein sollte! 🙂 Gepäck seitens Reception unter Kontrolle!

Sehr geehrte Ursula M. Vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche Rueckmeldung und die positive Bewertung. Es tut uns leid, dass der gebuchte Early Check-in bei Ihrer Ankunft nicht wie erwartet moeglich war und dass die Gepaeckaufbewahrung an diesem Tag kein sicheres Gefuehl vermittelt hat. Ihre Hinweise zur klareren Kommunikation und besseren Organisation nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit Zimmer 6**, der ruhigen Lage, Sauberkeit, Team und Preis-Leistung sehr zufrieden waren. Freundliche Gruesse, Erton Roci - Direktionsassistent

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  • 943 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 1.084 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 839 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 9 Bewertungen 8.9/10 Internet
  • 553 Bewertungen 5.3/10 Komfort
  • 414 Bewertungen 5.4/10 Sauberkeit
  • 402 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 208 Bewertungen 4.2/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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