Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die herzlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre beiden Hunde sich bei uns so wohlgefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Schön, dass auch die Lage direkt am Park für Sie und Ihre Vierbeiner so praktisch war. Wir freuen uns schon darauf, Sie drei bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer in diesem Zustand vorgefunden haben. Haare auf dem Bettlaken sowie Flecken auf dem Kopfkissenbezug sind selbstverständlich nicht akzeptabel und entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Sauberkeit und Hygiene. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorgang mit unserem Housekeeping-Team eingehend besprechen, um die Ursache zu klären und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnten Qualitätsstandard zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Management Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Sehr geehrte Frau F., sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Empfang u. der Sauberkeit zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass die Eierspeisen nicht warm genug waren u. die gekühlten Produkte für Sie nahezu gefroren waren, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Vielen Dank für Ihren konkreten Hinweis – wir werden dies intern mit unserem Frühstücksteam besprechen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen u. Sie dann auch von unserem Frühstück überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Check-in, Ihrem Zimmer und unserem Frühstück zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mönchengladbach wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Sanitärbereich und insbesondere mit unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Aufzug. Wir verstehen, dass die Geräusche unangenehm sein können, und nehmen Ihre Rückmeldung selbstverständlich ernst. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass ansonsten bei Ihrem Aufenthalt alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie bereits zum zweiten Mal durch Renovierungsarbeiten gestört wurden. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn man sich bei uns auf einen ungestörten Aufenthalt freut. Wir hoffen, dass die Arbeiten bald vollständig abgeschlossen sind und wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder ohne Einschränkungen bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und Ihnen insbesondere unsere Zimmer, die bequemen Betten und unser Restaurant gefallen haben. Schön, dass Sie auch unsere Lage in Bahnhofsnähe als angenehm empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre offenen Hinweise. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie insbesondere mit unserem Frühstück sehr zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, zur Ausstattung sowie zu den verschlossenen WCs im Tagungsbereich nehmen wir selbstverständlich ernst. Auch Ihren Hinweis zum Umgang an der Rezeption werden wir intern besprechen, da uns ein aufmerksamer und hilfsbereiter Service sehr wichtig ist. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Liebe Frau V. d. B., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlichen, positiven Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, die frisch renovierten Zimmer und die Sauberkeit besonders schätzen. Ganz besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich mit Ihrem Vierbeiner bei uns wohlgefühlt haben. Dass Hunde bei uns willkommen sind und es rund um das Hotel gute Möglichkeiten für Spaziergänge gibt, ist uns wichtig. Wir freuen uns sehr, Sie und Ihren vierbeinigen Begleiter wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Liebe Frau G., vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen die moderne und zweckmäßige Einrichtung nach der Renovierung so gut gefällt. Wir freuen uns, dass unser renoviertes Hotel Ihre Erwartungen erfüllt hat, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unser freundliches Personal, die schönen Zimmer und unser kulinarisches Angebot positiv hervorheben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die schönen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser großes, geräumiges und sauberes Zimmer sowie die Ausstattung positiv hervorheben. Besonders schön ist Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Empfangsteams. Ihr Feedback geben wir sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Mercure Parkhotel Mönchengladbach begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Liebe Frau S., herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder im Mercure Parkhotel Mönchengladbach begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Lieber Herr T., vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die schönen Worte zu Ihrem Wochenende bei uns! Es freut uns sehr, dass Ihnen die fortschreitenden Renovierungen, insbesondere unsere neue Glasfront und der Außenbereich, so gut gefallen. Ganz besonders freuen wir uns über Ihr „alles andere wie immer top“. Schön, dass Sie sich auch diesmal wieder rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Mercure Parkhotel Mönchengladbach! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Lieber Herr M., vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück und die schöne Lage positiv hervorheben. Vielen Dank auch für Ihren konkreten Hinweis zur Minibar in unseren Privilege Zimmern. Wir verstehen, dass Sie im Vergleich zu Ihrem Aufenthalt in Aachen ein umfangreicheres Angebot erwartet haben. Ihre Anmerkung zu den zusätzlichen Snacks wie Erdnüssen und Chips nehmen wir gerne auf und geben sie an die zuständigen Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Lieber Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und detailliert zu schildern. Es freut uns, dass Sie insgesamt ein angenehmes verlängertes Wochenende bei uns verbracht haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es in verschiedenen Bereichen Anlass zur Kritik gab. Ihre Hinweise zu den Parkgebühren und insbesondere zu den ausgewiesenen Stellplätzen für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstückspreis und dem Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam gelesen. Besonders hilfreich sind für uns Ihre sehr konkreten Hinweise zur Ausstattung und Funktionalität der Badezimmer. Die von Ihnen beschriebenen Schwierigkeiten bei der Temperaturregulierung der Dusche, der Handhabung des Duschkopfes, der Rutschigkeit der Duschtasse sowie beim Ablauf des Waschbeckens entsprechen nicht unserem Anspruch. Dass Sie das Problem mit dem Ablauf bereits bei früheren Aufenthalten angesprochen haben und es erneut aufgetreten ist, bedauern wir besonders. Ihre Rückmeldung geben wir an die zuständigen Abteilungen zur Prüfung und Bearbeitung weiter. Auch Ihren Hinweis zur Anordnung der Lichtschalter nehmen wir gerne auf. Gerade solche Details sind für den Komfort unserer Gäste wichtig und sollten intuitiv verständlich sein. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit bekommen, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Hinweise ernst nehmen und kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere fußläufige Lage zur Kongresshalle, den freundlichen Empfang bei Ihrem Check-in und insbesondere Ihr Zimmer so positiv hervorheben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mönchengladbach wieder im Mercure Parkhotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Liebe Frau S., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser renoviertes und moderne Hotel sowie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so gut gefallen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, und hoffen, Sie bald wieder im Mercure Parkhotel Mönchengladbach begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach

Liebe Familie Z., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie einen so tollen Aufenthalt bei uns hatten und sich sowohl an der Rezeption als auch in unserem Frühstücks-, Bar- und Restaurantbereich rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams. Ebenso freut es uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die zentrale Lage mit der guten Erreichbarkeit der Altstadt, des Stadions und der Geschäfte positiv hervorheben. Ihr tolles Feedback geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Parkhotel Mönchengladbach