Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za poświęcony czas na podzielenie się z nami swoja opinią na temat Pani pobytu w naszym hotelu. Bardzo nam miło, że doceniła Pani naszą przemiłą i pomocną obsługę, czystość obiektu, smaczne śniadania oraz duży i wygodny parking. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście czuli się u nas komfortowo i mogli spokojnie odpocząć, dlatego tym bardziej cieszymy się, że pobyt spełnił Pani oczekiwania. Pani pozytywna opinia jest dla całego naszego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy i dbania o każdy szczegół. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie. Serdecznie zapraszamy przy kolejnej okazji i jeszcze raz dziękujemy za zaufanie oraz tak sympatyczną rekomendację. Życzę miłego dnia. Martyna Pieczyńska Recepcjonistka

Szanowna Pani Barbaro, dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w ibis Poznań Północ. Cieszymy się, że pozytywnie oceniła Pani lokalizację hotelu, czystość oraz obsługę naszego zespołu. Dziękujemy również za wskazanie elementów, których zabrakło podczas pobytu. Standard wyposażenia pokoi w marce ibis jest ściśle określony i nie obejmuje m.in. balsamu do ciała czy wody butelkowanej w pokoju natomiast każdy pokój jest wyposażony w karafkę oraz szklanki a na każdym piętrze znajduje się dystrybutor wody. Dodatkowe ręczniki są natomiast dostępne na życzenie wystarczy skontaktować się z recepcją, która pozostaje do dyspozycji Gości przez całą dobę. Pani uwagi są dla nas cennym źródłem informacji i pomagają nam lepiej odpowiadać na oczekiwania naszych Gości. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu będziemy mieli okazję zapewnić Pani jeszcze bardziej komfortowe doświadczenie. Z wyrazami szacunku, Mikołaj Szczepański Recepcjonista

Szanowna Pani Julio, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za wieloletnie zaufanie, jakim obdarza Pani nasz hotel. Cieszymy się, że komfort pobytu, czystość oraz życzliwość naszego zespołu niezmiennie spełniają Pani oczekiwania. Szczególnie miło nam również przeczytać docenienie pracy naszych Recepcjonistów – z przyjemnością przekażemy im Pani słowa. Dziękujemy także za uwagę dotyczącą procesu rezerwacji. Uprzejmie wyjaśniamy, że o dokonanie płatności przed przyjazdem prosimy wyłącznie w okresach pełnego lub bardzo wysokiego obłożenia hotelu. W takich sytuacjach rezerwacja, która nie została wcześniej zagwarantowana, wymaga potwierdzenia gwarancją płatności, abyśmy mogli utrzymać pokój dla Gościa do momentu przyjazdu. Mamy nadzieję, że podczas kolejnych wizyt ponownie będziemy mogli zapewnić Pani komfortowy pobyt oraz serdeczną atmosferę. Z poważaniem, Mikołaj Szczepański Recepcjonista

Szanowny Panie Mieczysławie, serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii! Bardzo nam miło, że pobyt spełnił Pana oczekiwania i że wszystko przebiegło bez problemów. Jest nam niezmiernie miło, że docenił Pan naszą obsługę oraz czystość naszych pokoi. Takie pozytywne słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy i dbania o komfort oraz dobre samopoczucie naszych Gości. Będzie nam miło ponownie Pana gościć. Do zobaczenia! Z poważaniem, Elżbieta Szychowska Recepcjonistka

Szanowny Panie Włodzimierzu, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią o pobycie w Ibis Poznań Północ. Bardzo cieszy nas tak wysoka ocena pobytu, a szczególnie maksymalne noty przyznane za komfort pokoju, czystość, śniadanie oraz obsługę naszego zespołu. To dla nas niezwykle miła informacja, że pobyt spełnił Pana oczekiwania. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w okolicy, ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Pana w naszym hotelu. Z poważaniem, Elżbieta Szychowska Recepcjonistka

Szanowny Panie Andrzeju, serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii! Bardzo nam miło, że pobyt spełnił Pana oczekiwania i że wszystko przebiegło bez problemów. Takie pozytywne słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy i dbania o komfort oraz dobre samopoczucie naszych Gości. Będzie nam miło ponownie Pana gościć. Do zobaczenia! Z poważaniem, Elżbieta Szychowska Recepcjonistka

Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za poświęcony czas na podzielenie się z nami swoja opinią na temat Pani pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że doceniła Pani tak wiele elementów naszego obiektu -przede wszystkim wygodne łóżko, przestronny pokój i łazienkę, funkcjonalne biurko, dostęp do wody, a także smaczne śniadanie i duży, wygodny parking. Jest nam niezmiernie miło, że te aspekty pobytu wpłynęły pozytywnie na Pani ogólne wrażenie. Szczególnie dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestię wyciszenia pokoju. Rozumiemy, że komfortowy sen i możliwość odpoczynku w ciszy są niezwykle ważną częścią udanego pobytu. Przepraszamy, że w Pani przypadku odgłosy dochodzące z korytarza, windy oraz kroki innych Gości były słyszalne i powodowały dyskomfort. Zdajemy sobie sprawę, że nawet jeśli pozostałe elementy pobytu spełniają oczekiwania, nadmierny hałas może znacząco wpłynąć na jakość wypoczynku. Mamy nadzieję, że mimo wspomnianej niedogodności pobyt pozostawił Pani z pozytywnymi wspomnieniami i że będziemy mieli jeszcze okazję Panią gościć. Przy kolejnej rezerwacji zachęcamy do zgłoszenia w recepcji prośby o możliwie cichy pokój – dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Pani jeszcze większy komfort i spokojny wypoczynek. Życzę miłego dnia. Martyna Pieczyńska Recepcjonistka

Szanowny Panie, dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że obiekt spełnił Pana oczekiwania w głównych aspektach. Natomiast bardzo nam przykro, że odebrał Pan nasze nastawienie jako "słabe". Chcielibyśmy wyjaśnić, że informacja o dodatkowej opłacie za parking jest u nas w pełni transparentna – podajemy ją na naszej stronie internetowej oraz na portalach rezerwacyjnych, aby każdy Gość mógł zapoznać się z nią przed dokonaniem rezerwacji. Decyzja o wyłączeniu kosztu postoju z ceny noclegu wynika z chęci zapewnienia jak najbardziej atrakcyjnych i sprawiedliwych stawek dla osób, które podróżują bez samochodu (np. pociągiem lub komunikacją miejską) i nie korzystają z tej usługi. Nasz monitorowany parking gwarantuje bezpieczne i pewne miejsce dla pojazdu bezpośrednio przy obiekcie. Poza tym środki pozyskane z opłaty pochłania w dużej mierze konserwacja wspomnianych kamer wraz z oświetleniem oraz pielęgnacja terenów zielonych wokół parkingu. Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności ponowne odwiedzi Pan nasz hotel podczas kolejnej wizyty w okolicach Poznania. Życzę udanego dnia i jeszcze raz bardzo dziękujemy za poświęcony Z poważaniem, Bartłomiej Królikowski Kierownik Recepcji

Szanowny Panie Mariuszu, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę oraz podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że pobyt w ibis Poznań Północ był dla Pana relaksujący, a czystość, śniadanie oraz obsługa naszego zespołu spełniły Pana oczekiwania. Szczególnie dziękujemy za docenienie kompetencji naszego personelu. Takie słowa są dla nas dużą motywacją do dalszej pracy na najwyższym poziomie. Mamy nadzieję, że już wkrótce będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć. Z wyrazami szacunku, Mikołaj Szczepański Recepcjonista

Szanowny Panie, dziękujemy za poświęcenie czasu na wystawienie nam opinii. Cieszymy się, że docenił Pan nasze śniadania, wielkość parkingu, miły personel i wygodę hotelu. Każda pozytywna opinia stanowi ogromną satysfakcję i motywację dla całego zespołu. Mamy nadzieję, że jeszcze będzie okazja, by zawitał Pan u nas w przyszłości. Wojciech Pękosz Recepcjonista

Szanowny Panie Marcinie, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za najwyższą ocenę pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan czystość, profesjonalną obsługę oraz ofertę naszej restauracji. Miło nam również, że lokalizacja hotelu okazała się dogodnym miejscem na odpoczynek podczas dalszej podróży. Będzie nam bardzo miło ponownie gościć Pana w ibis Poznań Północ podczas kolejnej wizyty w okolicy. Z wyrazami szacunku Mikołaj Szczepański recepcjonista

Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i poświęcony czas na jej wystawienie. Jest nam niezwykle miło, że pobyt spełnił Pani oczekiwania i że tak wysoko oceniła Pani naszą obsługę, czystość, wygodę oraz śniadania. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy z naszych Gości czuł się komfortowo i mógł rozpocząć dzień od smacznego, urozmaiconego śniadania. Jest nam niezmiernie miło, że zauwazyła Pani również jakość naszej obsługi. Takie słowa są dla całego naszego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy i nieustannego podnoszenia jakości naszych usług. Mamy nadzieję, że będziemy mieć okazję ponownie Panią gościć i zapewnić równie udany pobyt. Życzymy miłego wieczoru. Elżbieta Szychowska Recepcjonistka

Szanowny Panie Mariuszu, dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w ibis Poznań Północ. Cieszymy się, że docenił Pan spokojną okolicę, zadbany teren zielony wokół hotelu oraz sprawny kontakt telefoniczny z naszą recepcją. Jednocześnie dziękujemy za zwrócenie uwagi na kwestie, które możemy poprawić. Przepraszamy za niedostateczną czystość wykładziny oraz brak pożegnania podczas wymeldowania. Pana sugestię dotyczącą większej liczby polskich kanałów telewizyjnych również przekażemy do analizy. Każda taka uwaga pomaga nam podnosić standard naszych usług. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu będziemy mogli zapewnić Panu jeszcze lepsze doświadczenia. Z wyrazami szacunku, Mikołaj Szczepański Recepcjonista

Szanowny Panie, serdecznie dziekuje za poświęcony czas na podzielenie się z nami swoją opinia na temat Pana pobytu w naszym hotelu. Ogromnie cieszymy się, że po raz kolejny udało nam się spełnić Pana oczekiwania i zapewnić komfort oraz obsługę na najwyższym poziomie. To dla nas szczególnie cenna opinia, ponieważ pokazuje, że możemy liczyć na Pana zaufanie i że nasza praca oraz dbałość o każdy szczegół są zauważane i doceniane. Staramy się, aby każda wizyta była nie tylko komfortowa, ale również przebiegała w miłej, profesjonalnej atmosferze. Dziękujemy za zaufanie, lojalność i czas poświęcony na podzielenie się swoją opinią. To właśnie takie słowa motywują nas do dalszego rozwoju i utrzymywania wysokich standardów. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie już wkrótce. Życzę miłego dnia. Martyna Pieczyńska Recepcjonistka

Szanowny Panie, Dziękujemy za ponowne wybranie naszego hotelu oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się tak szczegółową opinią. Niezmiernie cieszy nas, że docenił Pan naszą obsługę, śniadania oraz obiady w rozsądnej cenie. Pana regularne powroty do ibis Poznań Północ są dla nas wyróżnieniem. Pragniemy jednocześnie przeprosić za niedociągnięcia związane z pokojem. Uwagi dotyczące czystości potraktowaliśmy bardzo poważnie oraz zweryfikowaliśmy sprawę wraz z osobą odpowiedzialną za przygotowanie pokoju. Chcielibyśmy również poinformować, że w standardzie obiektu przypada jeden duży kąpielowy ręcznik na osobę, jednak doskonale rozumiemy indywidualne potrzeby. Przy kolejnej wizycie wystarczy poprosić obsługę recepcji o wydanie dodatkowych ręczników. Liczymy na to, że przy kolejnej wizycie w Poznaniu będziemy mogli Pana gościć i w pełni usatysfakcjonować pobyt. z poważniem: Natalia Szymanowska Zastępca Kierownika Pokojowych

Szanowni Państwo, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszy nas, że pozytywnie ocenili Państwo pracę naszego zespołu. Jednocześnie przykro nam, że sytuacja związana z pobytem Państwa psa wpłynęła na odbiór wizyty. Chcielibyśmy jednak przedstawić okoliczności zdarzenia. Dzień wcześniej do Państwa psa podeszło dziecko z zamiarem pogłaskania go. Wówczas usłyszeliśmy z Państwa strony, że lepiej tego nie robić, ponieważ „nie wiadomo, jak zareaguje”i może wykazać się agresją, dodali Państwo również, że jest to pies samurajów wykorzystywany do polowań. Tę informację potraktowaliśmy poważnie, mając na uwadze bezpieczeństwo wszystkich naszych Gości, w szczególności dzieci. Podczas śniadania pies leżał w przejściu sali restauracyjnej. Nasz Pan Prezes zwrócił uwagę w spokojny i rzeczowy sposób. Byłam obecna przy tej rozmowie jako Dyrektor hotelu i mogę potwierdzić, że jej przebieg wynikał wyłącznie z troski o komfort oraz bezpieczeństwo osób przebywających, przechodzących przez salę śniadaniową. Rozumiemy, że Państwa pies jest dla Państwa łagodny i dobrze ułożony. Jednocześnie jako hotel odpowiadamy za bezpieczeństwo wszystkich Gości i w sytuacji, gdy wcześniej padła informacja o nieprzewidywalnej reakcji psa, nie mogliśmy jej zignorować. Szkoda, że opuszczają Państwo nas z takim odczuciem. Mamy jednak nadzieję, że zrozumieją Państwo, iż nasze działania były podyktowane wyłącznie odpowiedzialnością za wszystkich Gości hotelu, a nie uprzedzeniem do psów. Sami doceniamy obecność czworonożnych Gości i z przyjemnością ich gościmy, przy jednoczesnym zachowaniu zasad zapewniających bezpieczeństwo i komfort wszystkim odwiedzającym. Z poważaniem, Agnieszka Błasik Dyrektor hotelu.

Szanowna Panie, to dla nas ogromny zaszczyt otrzymać tak wysoką ocen!. Dokładamy wszelkich starań, aby doświadczenie naszych gości było jak najlepsze. Świadomość, że znajduje to swoje odzwierciedlenie w Pana opinii, stanowi dużą motywację dla całego zespołu. Serdecznie dziękujemy! Wojciech Pękosz Recepcjonista Hotel Ibis Poznań Północ

Szanowny Panie, Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że hałas przed wejściem do hotelu wpłynął negatywnie na komfort Państwa pobytu. Tego wieczoru odbywał się finał mistrzostw świata w piłce nożnej, co spowodowało większy niż zwykle ruch i głośniejsze zachowanie gości korzystających z naszego baru. Była to wyjątkowa sytuacja, która nie odzwierciedla standardowych warunków panujących w hotelu. Przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za zwrócenie uwagi na tę kwestię. Państwa uwagi są dla nas cenne i pomagają nam doskonalić jakość naszych usług. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Państwa w przyszłości. Z poważaniem, Martyna Olech Koordynator ds. Eventów

Szanowny Panie Dziękujemy za podzielenie się opinia. Czystość i komfort naszych Gości są dla nas priorytetem, dlatego przepraszamy za niedogodności związane ze stanem wykładziny. Stale pracujemy nad podnoszeniem standardu naszego obiektu i w związku z tym sukcesywnie trwają prace przy wymianie wykładzin . Pana uwaga jest dla nas potwierdzeniem jak ważny jest to proces. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będzie Pan mógł cieszyć się komfortowym pobytem Życzę dobrego dnia Katarzyna Jasiak Kierownik Pokojowych / Housekeeping Manager