Mercure São Paulo Paulista 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 2.420 comentários

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Sao Carlos Do Pinhal, 87., Bela Vista, 01333001 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Junto à maternidade Pro Matre, a menos de 1 km da Clínica de Santa Maria

  • A apenas 2 quilómetros dos hospitais Nove de Julho e Sírio-Libanês.

  • Apenas a 500 metros do metro Brigadeiro, a 5 minutos a pé!

  • Estamos a 800 metros do Sesc Paulista e perto dos principais centros culturais

  • A 20 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Apartamento

Quarto STANDARD com 2 camas individuais

Foto de - Quarto STANDARD com 2 camas individuais

Experimente o nosso quarto com maior conforto com roupa de cama Mercure topo de gama, minibar, 2 camas individuais e outras comodidades cuidadosamente consideradas, o que faz dele o local ideal para trabalho ou relaxamento.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Chaleira
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 43'/109 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 2 pessoa no máximo
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

Quarto elegantemente decorado com roupa de cama exclusiva Mercure de alta qualidade, cama dupla e casas de banho renovadas.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Chaleira
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 43'/109 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto com decoração contemporânea, cama dupla, casa de banho renovada, minibar e utensílios para chá. Varanda voltada para a rua.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Chaleira
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 43'/109 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
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Quarto com decoração elegante com roupa de cama exclusiva Mercure topo de gama, 2 camas individuais e localização privilegiada no piso superior.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 43'/109 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto com decoração contemporânea, 2 camas individuais, uma casa de banho com um chuveiro, minibar, utensílios para chá/café, bem como varanda com vista para a rua.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 24 m² / 258 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 43'/109 cm
  • Ecrã plano
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar automático
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
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Localização do hotel

Mercure São Paulo Paulista

Sao Carlos Do Pinhal, 87., Bela Vista
01333001 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.56628, -46.64925

Telefone
Fax +55 11 3372-6801
Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 154 quartos
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 9 quartos contíguos
  • 13 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Animais de estimação não permitidos

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Serviço de quartos Custo adicional

Business

4 Salas de reunião

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

Fitness Center

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 90 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 2.3 m / 7.55 ft

  • Preço do estacionamento: 7.45 € 44 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Segurança

  • Aspersor
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação

RESTAURANTE FINAS ERVAS

Foto de - RESTAURANTE FINAS ERVAS

O restaurante Finas Ervas está aberto diariamente com um ambiente acolhedor e convidativo. Desfrute do pequeno-almoço em verdadeiro estilo Mercure e prove a cozinha internacional única, além de uma exclusiva lista de vinhos, ao almoço e ao jantar.

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
60
Acessibilidade
Serviço acessível
Sao Carlos Do Pinhal, 87., Bela Vista, 01333001 Sao Paulo, Brasil
Telefone +55 11 3372-6800

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Vinho ao copo disponível

Menu especial

  • Menu vegetariano

O restaurante Finas Ervas está aberto diariamente com um ambiente acolhedor e convidativo. Desfrute do pequeno-almoço em verdadeiro estilo Mercure e prove a cozinha internacional única, além de uma exclusiva lista de vinhos, ao almoço e ao jantar.

Desfrute da Happy Hour a seguir ao trabalho ou de uma refeição com os amigos num ambiente tranquilo e confortável com bebidas, aperitivos e refeições rápidas preparadas especialmente para si. Aberto diariamente até às 22:30.

Delicioso pequeno-almoço de bufete servido diariamente no restaurante Finas Ervas, das 6h às 10h da manhã durante a semana e das 6h às 10:30h aos fins-de-semana.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  2.420 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana C. M. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Ana C. M. S., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que nossos serviços, desde a recepção até o restaurante, atenderam suas expectativas. Espero ter a oportunidade de recebê-la novamente. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Cristiano F. S. I. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado Cristiano F. S. Agradecemos imensamente por suas palavras. É gratificante saber que a localização e o conforto de nosso hotel, assim como a atenção de nossa equipe, fizeram a sua estadia agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Ernesto R. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Estimado Ernesto R. M., Agradecemos su comentario sobre la relación costo-beneficio durante su estancia. Lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios en el futuro. Atentamente, Rosilene W. Gerente General

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo J. R. D. Casais - Comentários confirmados de ALL

Prezado Eduardo J. R. D., Agradecemos sinceramente por suas palavras gentis. É gratificante saber que você apreciou o conforto, a localização e a atenção da nossa equipe. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Renata M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Renata M., Agradecemos pelo seu feedback sobre a localização e as condições das acomodações. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido suas expectativas. Seus comentários são importantes para nós e serão considerados em nossa busca por melhorias. Espero ter a oportunidade de melhor serví-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Prezado Ivo P., Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que a experiência no restaurante não atendeu às suas expectativas. Seus comentários sobre o atendimento e a emissão de notas fiscais são importantes para nós para prevenir futuraso ocorrências. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Juliana I. T. B. C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Gostei da acomodação e os funcionários foram bem atenciosos. Infelizmente n consegui acessar a Netflix nenhum dos dias. Embora eu tenha sinalizado a recepção 2 vezes que o aplicativo estava dando problema, ninguém foi consertar.

Prezada Juliana C., Agradecemos imensamente por seus comentários positivos sobre a localização e conforto de nosso hotel. Lamentamos que tenha enfrentado dificuldades com o acesso ao aplicativo Netflix e que sua solicitação não tenha sido atendida. Iremos reorientar a equipe para prevenir futuras ocorrências. Estamos à disposição. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana C. M. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente desde a chegada, recepção, funcionários, restaurante (comida e atendimento), conforto e localização. Espero que continue assim.

Prezada Ana C. M. S., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que nossos serviços, desde a recepção até o restaurante, atenderam suas expectativas. Espero ter a oportunidade de recebê-la novamente. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Cristiano F. S. I. Casais - Comentários confirmados de ALL

Os atendentes Anne, Ismael e Ana foram super atenciosos e solícitos.

Prezado Cristiano F. S. Agradecemos imensamente por suas palavras. É gratificante saber que a localização e o conforto de nosso hotel, assim como a atenção de nossa equipe, fizeram a sua estadia agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.0/5

Ernesto R. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Relação custo x benefício variável de acordo a demanda de hospedagem

Estimado Ernesto R. M., Agradecemos su comentario sobre la relación costo-beneficio durante su estancia. Lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar nuestros servicios en el futuro. Atentamente, Rosilene W. Gerente General

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo J. R. D. Casais - Comentários confirmados de ALL

Perfeita

Prezado Eduardo J. R. D., Agradecemos sinceramente por suas palavras gentis. É gratificante saber que você apreciou o conforto, a localização e a atenção da nossa equipe. Sua satisfação é nossa prioridade e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Renata M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Para um hotel 4 estrelas nesta localização eu esperava acomodações melhores, o banheiro tem ventilação forçada que não funciona muito bem, o carpete do corredor muito velho, quarto com cheiro de mofo.

Prezada Renata M., Agradecemos pelo seu feedback sobre a localização e as condições das acomodações. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido suas expectativas. Seus comentários são importantes para nós e serão considerados em nossa busca por melhorias. Espero ter a oportunidade de melhor serví-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Claudia R. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Minha experiência por aí é sempre muito boa! Só não gosto muito de ter que acessar o APP para o drink não funciona, rsrsrs

Prezada Claudia R. B., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você aprecia o atendimento humano de nossa equipe. Em relação à dificuldade com o aplicativo para pedidos de bebidas, levaremos sua observação em consideração para melhorar a experiência dos nossos hóspedes. Volte sempre! Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcio A. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estrutura antiga, merecia uma renovação de mobília e decoração. Boas opções de canais na TV. Room Service mediano, e não é 24hs. Ar condicionado central arcaico, não esquentou adequadamente o quarto.

Prezado Marcio A. F., Agradecemos por ter respondido à nossa pesquisa sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Paulista. Tenha certeza de que seu feedback é muito valioso para nós e serve como um incentivo para seguirmos aprimorando a qualidade dos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Rosibel S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Preços acessíveis, confortável e limpo, e ótimo atendimento.

Prezada Rosibel S., Agradecemos sinceramente por suas palavras gentis. É gratificante saber que a localização, o conforto e o atendimento de nossa equipe atenderam suas expectativas. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcia M. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado e ótimo atendimento. Quarto limpo e bem cuidado.

Prezada Marcia M. F., Agradecemos sinceramente por suas amáveis palavras sobre nossa localização e o atendimento de nossa equipe. É gratificante saber que você ficou satisfeita com a limpeza e o cuidado do quarto. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita a São Paulo. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Andre K. R. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Como sempre tudo ok

Prezado André K. R., Agradecemos sinceramente por suas palavras e por escolher o Mercure São Paulo Paulista. É sempre um prazer receber hóspedes como você, e ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva. Esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Ruy B. D. O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostei d. tudo. Atendimento. Arrumação. Funcionários atenciosos e eficientes

Prezado Ruy B. d. O., Agradecemos sinceramente por suas palavras gentis. É gratificante saber que o atendimento, a arrumação e a eficiência d. nossa equipe contribuíram para uma excelente experiência. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Dalcilia B. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Equipe prestativa e boa alimentação, excelente localização perto de metrô, restaurantes e cafeteria na esquina. Porém não tem aquecimento no quarto, quando a temperatura de SP baixa, faz frio, se tiver disponibilidade o hotel fornece mini aquecedor que é insuficiente para temperatura do quarto. Sistema de ar-condicionado não tem controle de temperatura. Um absurdo para qualidade do hotel

Prezada Dalcilia B. S., Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure São Paulo Paulista e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Todas as suas informações são muito valiosas, pois nos ajudarão a oferecer um serviço ainda melhor no futuro. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a São Paulo. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Artur L. A. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente localização, bem ao lado d. paulista! Os quartos são grandes e super confortáveis! Para ficar Sensacional e perfeito deveriam rever dois pontos : 1- a velocidade d. internet que em diversos momentos fica bem lenta, e 2 - o Ar condicionado central deveria ter aquecimento também. Está uma chuva e frio gigantesco aqui m São Paulo e o ar condicionado somente resfria, fiquei durante horas tentando aquecer o quarto em 24 graus pelo menos e depois de perder todo este tempo, fui à recepção pedir ajuda para esquentar o quarto e fui informado que apenas resfria e me deram um cobertor extra. Porém, mesmo com o quarto todo fechado , o quarto não reduziu o frio, mas debaixo das cobertas fazia um calor de molhar a cama de suor. Infelizmente, este ocorrido prejudicou bastante minha experiência no hotel desta vez.

Prezado Artur L. A. d. S., Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha do Mercure São Paulo Paulista e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Todas as suas informações são muito valiosas, pois nos ajudarão a oferecer um serviço ainda melhor no futuro. Estaremos inteiramente à disposição em sua próxima viagem a São Paulo. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Cinthya R. S. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem acomodada e recebida. Tudo 10/10

Prezada Cinthya R. S. M., Agradecemos imensamente por suas palavras gentis. É gratificante saber que sua experiência em nosso hotel foi excelente e que você foi bem acomodada. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Mari P. O. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente! Limpeza, atendimento e localização

Prezada Mari P. O. M., Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos sobre a hospedagem em nosso hotel. É gratificante saber que a limpeza, o atendimento e a localização atenderam às suas expectativas. Estamos à disposição. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Debora D. S. D. A. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Me hospedo neste hotel há mais D. uma década, porém, vejo que a infraestrutura está decaindo. Quanto ao quarto atribuído na chegada, tive que trocar, pois estava com a maçaneta do chuveiro frouxa. No quarto que fiquei após esta troca (706), encontrei uma aranha sobre a cama, vários insetos caminhando no chão do banheiro perto do box, pingos D. água gotejando no teto do banheiro (infiltração ou vazamento), vários fios D. cabelos colados na porta do banheiro e no marco superior interno do banheiro. Tenho vídeos destes problemas relatados. Diante do ocorrido, Ismael da recepção foi muito eficiente e atencioso no final da noite, ao me trocar para o quarto 901 (o 901 estava ótimo, no padrão que eu conhecia do hotel). Minha viagem foi para estudos (prova para Promotor D. Justiça do Ministério Público D. SP no domingo). A nota do atendimento do Ismael e do novo quarto é 10. Porém, a nota da infraestrutura é 5, pois não estava a contento. Não fosse o atendimento e eficiência do Ismael e a troca D. quarto, eu nunca mais iria neste hotel (porque não tem como ficar com gotas na cabeça ao ir ao banheiro e nem dormindo com aranhas na cama e insetos perambulando no quarto).

Prezada Debora D. S. D. A., Agradecemos a sua fidelidade ao Mercure São Paulo Paulista ao longo D. todos esses anos. Lamentamos sinceramente saber que sua recente estadia não atendeu às suas expectativas, especialmente em relação à infraestrutura do hotel. É nosso compromisso oferecer um ambiente limpo e confortável, e suas observações sobre os problemas enfrentados em seu primeiro quarto são preocupantes. Ficamos felizes em saber que o atendimento D. Ismael foi eficiente e que o novo quarto atendeu aos padrões que você conhece e espera D. nós. Suas observações sobre a infraestrutura serão levadas em consideração para que possamos melhorar continuamente nossos serviços. Agradecemos por compartilhar suas experiências, pois elas são fundamentais para o nosso aprimoramento. Esperamos que em uma nova oportunidade, possamos proporcionar uma estadia à altura D. suas expectativas. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.5/5

Claudio M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiz o meu check in on line, mas quando cheguei tive que fazer todo o procedimento novamente por não ter sido atualizado o status. Os corredores dos quartos, revestido com carpete, estava com cheiro de mofo. Os travesseiros estavam muito usados, causando desconforto para dormir. O café da manhã não tinha nenhum diferencial.

Prezado Claudio M., Agradecemos por compartilhar suas observações sobre sua estadia. Lamentamos que o processo de check-in não tenha sido eficiente e que a qualidade do ambiente não tenha atendido suas expectativas. O conforto dos nossos hóspedes é uma prioridade, e seu feedback é muito importante para aprimorar nossos serviços. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de oferecer uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Heraldo M. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente Hotel, mas muito caro para uma pessoa sozinha!

Prezado Heraldo M. C., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo sobre o nosso hotel. Compreendemos que o valor da diária pode parecer elevado para uma hospedagem individual e levaremos sua observação em consideração. Atenciosamente, Rosilene W. Gerente Geral

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 624 comentários 9.9/10 Localização
  • 951 comentários 7.1/10 Quarto
  • 1.050 comentários 8.8/10 Serviço
  • 35 comentários 6.8/10 Internet
  • 540 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 424 comentários 7.2/10 Conforto
  • 397 comentários 5.9/10 Limpeza
  • 36 comentários 2.5/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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