ibis Guarulhos 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 1.314 comentários

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R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP, 07024000 GUARULHOS, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 12 minutos de carro Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos

  • A 13 minutos de carro da estação rodoviária de Garulhos

  • A 4 minutos de carro da autoestrada Presidente Dutra

  • Hotel exclusivo para não-fumadores.

  • Estacionamento coberto pago.

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Standard Triplo com cama dupla e 1 cama de solteiro.

Foto de - Quarto Standard Triplo com cama dupla e 1 cama de solteiro.

Quarto Standard Triplo com cama dupla e 1 cama de solteiro.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama(s) de solteiro x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minifrigorífico

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Computador

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Cofre no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 3 pessoa no máximo
  • 17 m² / 182 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s) e 1 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

Quarto Triplo Standard.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 17 m² / 182 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x3

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minifrigorífico

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Computador

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Cofre no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento único com 2 camas duplas para até 4 adultos. Alojamento confortável com WIFI grátis, ar condicionado, TV, minibar (não abastecido), secador de cabelo e secretária.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 23 m² / 247 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minifrigorífico

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Computador

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Cofre no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Funcional e confortável, ideal para trabalhar ou descontrair, o quarto ibis tem tudo o que precisa: 2 camas individuais acolhedoras, uma secretária ampla, Internet, TV com os melhores canais e uma casa de banho confortável.

  • Vistas:

    Lado da cidade ou Lado do jardim ou Vista panorâmica

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 18 m² / 193 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Multimédia e tecnologia

Elementos gratuitos

  • Computador

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 28'/71 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Cofre no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

ibis Guarulhos

R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP
07024000 GUARULHOS
Brasil

GPS:-23.47274, -46.53252

Telefone
Fax +55 11 2159-5951

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • GUARULHOS INTL APT Custo adicional
  • GRU Custo adicional

Acessibilidade

Hotel com acesso para cadeira de rodas

No hotel

Informações do hotel

  • 288 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 16 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Wi-Fi

  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

  • Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Catering

2 Restaurantes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

11 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Família

Serviços para crianças

  • Biblioteca infantil
  • Clube para crianças dos 0 aos 3 anos
  • Clube para crianças dos 4 aos 6 anos
  • Parque infantil exterior para crianças
  • Parque infantil interior para crianças
  • Área de jogos
  • Berço
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado

  • Preço do estacionamento: 35 BRL 35 BRL Por dia

IBIS KITCHEN

Foto de - IBIS KITCHEN

ALMOÇO - JANTAR LA CARTE - A LA CARTE

Tipo de cozinha
Regional
Classificações e etiquetas
2024
Capacidade
150
Acessibilidade
Serviço acessível
R. General Osorio 19, Centro, Guarulhos - SP, 07024000 Guarulhos, Brasil
Telefone +55 11 2159-5950
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
  • -
Terça-feira
  • -
  • -
Quarta-feira
  • -
  • -
Quinta-feira
  • -
  • -
Sexta-feira
  • -
  • -
Sábado
  • -
  • -
Domingo
  • -
  • -
Horário de abertura subsequente

Preço médio do menu: 20 BRL 20 BRL

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Restaurant rooftop
  • Terraço
  • Vista excecional
  • Festas temáticas e animação
  • Refeições para levar

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Voucher almoço
  • Contactless
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Cocktail
  • Vinho ao copo disponível
  • Refrigerantes
  • Digestivos

Menu especial

  • Menu infantil
  • Menu sem glúten
  • Menu vegetariano

ALMOÇO - JANTAR LA CARTE - A LA CARTE

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  1.314 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Lincoln B. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado Lincoln Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe ibis 🧡

Nota clientes Avis 5.0/5

Cleo S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Prezado Cleo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Andre F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Andre, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 4.0/5

Milena D. J. D. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Prezado Milena, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 3.5/5

Joao H. S. D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Olá Prezado João, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco d. forma tão detalhada. Ficamos felizes que tenha destacado pontos positivos como a localização, o conforto do chuveiro, o isolamento acústico e, principalmente, a cordialidade d. nossos colaboradores. Com relação às observações feitas, gostaríamos d. esclarecer alguns pontos importantes: O Ibis Vermelho segue o padrão da marca, por isso não fornecemos toalhas d. rosto como parte do enxoval. Também não é comum que os hotéis da bandeira possuam academia, e nesse aspecto somos uma exceção por disponibilizar esse espaço aos nossos hóspedes. Todos os itens ofertados dentro do hotel seguem o padrão estabelecido pela marca. Em casos d. falhas pontuais, como cofre, TV ou frigobar que não funcionaram, temos um setor d. manutenção sempre pronto para atender. Basta entrar em contato com a recepção para solicitar o reparo imediato. Seu relato é muito importante para que possamos alinhar cada vez mais nossos serviços e oferecer uma estadia agradável e sem contratempos. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor. Att, equipe ibis Guarulhos Aeroporto

Prezado Lincoln Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe ibis 🧡

Nota clientes Avis 5.0/5

Cleo S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Pessoas muitos educadas, atenciosos, localização ótima. Café da manhã estupendo.

Prezado Cleo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Andre F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Breve, porém plenamente satisfatória.

Prezado Andre, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 4.0/5

Milena D. J. D. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Acomodações confortável e boa estrutura..jantar com muitas opções D. comida e sobremesa.

Prezado Milena, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 3.5/5

Joao H. S. D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Me hospedei em setembro d. 2026, 12 andar(quarto 1257) Hotel em bom estado d. conservação. O hotel é “padrão íbis”, sem muito luxo, quarto d. bom tamanho, cama d. casal do tipo tradicional, colchão bom, travesseiros razoáveis, toalhas d. banho d. qualidade também boa, no quarto que hospedamos não possuía toalha d. rosto, somente as d. banho. No quarto, d. itens adicionais, tem cofre (no nosso não funcionava), tv(não funcionou) secador d. cabelo ( também não funcionava) e frigobar (liberado para seu uso, porém no nosso quarto também estava inoperante), parece que nada d. eletrônicos funcionava nesse quarto. O café da manhã, pago a parte (R$54 por pessoa) tem uma boa variedade d. itens, nada sofisticado, mas vale a pena utilizar do serviço. Estacionamento pago à parte (R$45 por noite). Isolamento acústico no quarto bem bom, os sons externos não nos incomodaram em momento algum, somente alguns sons vindos do corredor, mas nada que atrapalhou. O chuveiro dá para tomar um banho relaxante, aliás, muito bom, com vazão e ducha ótima, no andar que fiquei (12) tinha muita pressão na água, achamos bem gostoso. A localização do hotel é excelente para quem se hospeda para ir pegar voos no aeroporto d. Guarulhos (fica a 11 km d. distância) Vale citar que o hotel fornece transfer para o aeroporto (no trajeto aeroporto -hotel, o transfer é gratuito; no trajeto hotel -aeroporto, paga-se R$13 por pessoa ) Wi-Fi bem satisfatório, funcionou super bem no período que ficamos. Academia bem básica, mas quase tudo funcionava razoavelmente bem. Quase na frente da academia tem um “cantinho” bem bacana, lá tem cadeira com esteira d. massagem para relaxar. O ponto alto desse hotel são os colaboradores, extremamente educados e bem prestativos. O restaurante não é dos melhores, aos domingos ( que foi o dia que ficamos), você paga o valor fixo d. R$89 com direito a sobremesas, água e suco, porém a comida em si é bem simples e sem muito tempero, eu não comeria lá novamente. Resumindo, um hotel padrão Íbis com bom custo x benefício.

Olá Prezado João, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco d. forma tão detalhada. Ficamos felizes que tenha destacado pontos positivos como a localização, o conforto do chuveiro, o isolamento acústico e, principalmente, a cordialidade d. nossos colaboradores. Com relação às observações feitas, gostaríamos d. esclarecer alguns pontos importantes: O Ibis Vermelho segue o padrão da marca, por isso não fornecemos toalhas d. rosto como parte do enxoval. Também não é comum que os hotéis da bandeira possuam academia, e nesse aspecto somos uma exceção por disponibilizar esse espaço aos nossos hóspedes. Todos os itens ofertados dentro do hotel seguem o padrão estabelecido pela marca. Em casos d. falhas pontuais, como cofre, TV ou frigobar que não funcionaram, temos um setor d. manutenção sempre pronto para atender. Basta entrar em contato com a recepção para solicitar o reparo imediato. Seu relato é muito importante para que possamos alinhar cada vez mais nossos serviços e oferecer uma estadia agradável e sem contratempos. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor. Att, equipe ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 4.0/5

Leila D. L. G. D. F. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ao chegar me hospedaram em um quarto com muito cheiro d. mofo, quando alteraram o quarto, me colocaram em um que nao estava limpo. Mas logo apos a experiencia foi bem positiva, a governança resolveu a limpeza do quarto rapidamente e com muito carinho.

"Olá Leila, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo desconforto inicial com o quarto e entendemos como isso pode impactar sua chegada. Ficamos felizes em saber que nossa equipe d. governança conseguiu resolver rapidamente a situação com dedicação e carinho, tornando sua estadia positiva. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar nossos processos e garantir que cada momento seja agradável desde o início. Esperamos recebê-la novamente em breve!" Att, Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Celso L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

muito boa

Prezado Celso, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente,Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 0.5/5

Geneci T. W. D. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Avalio como PÉSSIMA, porque ao chegar no hotel que a operadora gol NOS MANDOU, a fila estava enorme no balcão, e os 2 atendentes nos falaram que não haviam quartos dispponíveis, ficamos 02horas ali na madrugada esperando, pessoas idosas, um verdadeiro descaso. Porque tinha sim quartos, porque logo depois quando chegou uma atendente nova, começou a liberar? então um verdadeiro DESCASO do hotel conosco, turma de 21 pessoas, sem falar que sequer a van do IBIS que estava aeroporto quis nos levar, tivemos que pagar particular.

Olá Geneci, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos enfrentados durante sua chegada ao hotel. Entendemos o quanto foi difícil, especialmente em um grupo grande e cansado após a viagem, ter que aguardar atendimento em um momento tão delicado. Gostaríamos de esclarecer que o serviço de transfer é terceirizado, possui capacidade para 8 lugares e, para garantir o uso, é necessário realizar o agendamento prévio diretamente na recepção. Também oferecemos fila preferencial, inclusive para clientes fidelidade, justamente para trazer mais comodidade. Seu relato já foi encaminhado às nossas equipes internas para que possamos alinhar processos e melhorar a forma como atendemos nossos hóspedes, especialmente em situações de maior demanda. Nosso compromisso é oferecer acolhimento e respeito em todas as etapas da hospedagem, e sabemos que não conseguimos transmitir isso em sua experiência. Agradecemos por trazer sua vivência com tanta clareza, pois ela nos ajuda a evoluir continuamente. Esperamos, no futuro, ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar a estadia que você merece. Att, equipe ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Francis J. D. O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo 100%

Prezado Francis, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 4.0/5

Daniel D. S. P. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima acomodação e ótimo restaurante.

Prezado Daniel, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 0.5/5

Fabiana R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quando chegamos no hotel a fila para checkin estava enorme , levando horas para ser atendido , devido à pessoas de um voo cancelado que a empresa aérea mandou hospedar! Os funcionários até tentavam minimizar a confusão , mas não conseguiam ! Não havia fila exclusiva para clientes allaccor.liveo deveria , existindo após intervenção minha ! Chegando no quarto, a descarga não funcionava , e após exaustivos chamados por telefone e pessoalmente, não tive sucesso no reparo , devido ao excesso de pessoas de “voo cancelado” , passando minha hospedagem sem descarga! Enfim, um horror , vontade de ir embora ! Ah , e mesmo eu ter feito o checkin on line dias antes , tive q fazer novamente no balcão !

Prezado Fabiana, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana C. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso e limpeza ok

Prezado, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 3.5/5

Ligia R. D. G. E. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Privada manchada, parecia suja, meio nojenta. Chuveiro desregulado, às vezes parava D. cair água e depois voltava só um fiozinho D. água. Banho horrível. As únicas coisas boas foram o atendimento e o café da manhã. Não volto...

Prezado Ligia, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance D. reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a D. muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 3.0/5

Marli T. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O banheiro estava com um odor horrível

Prezado Marli, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 3.0/5

Fabio E. A. S. M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Não tinha luz no banheiro, tivemos que tomar banho no escuro

Prezado Fabio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 4.0/5

Yuri P. D. O. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Excelente atenção com o hospede, nada a reclamar

Prezado Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Hugo L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo muito limpo e organizado, com um ótimo café da manhã logo cedo, um diferencial de qualidade que ajuda muito. Fui muito bem recepcionado pelo Vitor, atencioso e deixou muito bem explicado a dinâmica do hotel. Sempre que chega no final da tarde o quarta estava limpo e organizado, favorecendo uma experiência satisfatória de qualidade.

Prezado Hugo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana L. - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Dalvani O. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tranquila e muito bem servida por todos os prestadores de serviço. Educação e colhida os definem.

Prezado Dalvani, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 5.0/5

Manoel F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Confortável e bom atendimento

Prezado Manoel, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente Supervisora Operacional/Guest Experience Silvana Lins - Hotel Ibis Guarulhos Aeroporto

Nota clientes Avis 2.5/5

Danusa M. Z. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O controle do ar condicionado não funciona para subir ou abaixar a temperatura. Na cama, o lençol estava sobre o edredom e não por debaixo como deveria ser.

Olá, Danusa M. Z. N., Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber do desconforto que você enfrentou durante sua hospedagem. O controle do ar-condicionado e a forma como a cama foi preparada são pontos importantes para o bem-estar dos nossos hóspedes, e sentimos muito que não tenham atendido às suas expectativas. Sua observação é valiosa e já foi encaminhada à nossa equipe de manutenção e governança para que possamos corrigir essas situações e garantir que não voltem a acontecer. Nosso objetivo é proporcionar sempre uma estadia confortável e acolhedora, e seu feedback nos ajuda a melhorar continuamente. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no ibis Guarulhos e oferecer uma experiência mais agradável e tranquila. Com carinho, Equipe ibis Guarulhos 🌷

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  • 738 comentários 9.4/10 Pequeno-almoço
  • 573 comentários 8.4/10 Comida
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