Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.234 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • Terrasse und Pool laden zum Relaxen ein

  • Verkehrsgünstige und ruhige Lage im Grünen

  • 170 Parkmöglichkeiten direkt am Hotel

  • Konferenz- und Veranstaltungsmöglichkeiten bis zu 350 Personen.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto 1 von 3 - Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Unsere Standard-Zimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi sowie Klimaanlage, Safe, Minibar und Haartrockner.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Superior Zimmer mit Doppel- oder Twinbett in ruhiger Lage zum Garten, Poolblick, mit einer Kaffeemaschine, Wasserkocher, gratis Getränken in der Minibar und einer garantierten Spätabreise bis 14 Uhr. Bademantel auf Anfrage.

  • Aussicht:

    Gartenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Privilege Zimmer mit Doppel- oder Twinbett in ruhiger Lage zum Garten, Poolblick, mit einer Kaffeemaschine, Wasserkocher, gratis Minibar, Parkplatz und einer garantierten Spätabreise bis 14 Uhr. Bademantel auf Anfrage.

  • Aussicht:

    Gartenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Deutschland

GPS:50.781249, 6.107808

Tel
Fax +49 241 1687444

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • KOELN Zusätzliche Gebühren
  • CGN Zusätzliche Gebühren
  • DUS Zusätzliche Gebühren
  • DUSSELDORF Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 119 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 4 Verbindungszimmer
  • 119 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Russisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

10 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Pool momentan nicht verfügbar

  • Außerhalb
  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Joggingstrecke

  • In der Nähe
  • Vor Ort

  • Parkgebühren: 15 EUR 15 EUR Pro Tag

Frühstück

Foto von - Frühstück

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Buffet

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Vorteile

  • Warmes Frühstück
  • Kaltes Frühstück

Restaurant

  • Aixcellence

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.234 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-in und unserem Gesamtangebot zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jennifer M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Uwe S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Personal und die Zimmerqualität gefallen haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Kühlschranks nehmen wir zur Kenntnis, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rafaela K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie ein entspanntes Wochenende bei uns verbringen konnten und unsere freundlichen Mitarbeiter sowie das Frühstücksbuffet zu schätzen wussten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Meike S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und Sie unseren Service schätzen. Ihre Anmerkung zur vegetarischen Auswahl beim Frühstück nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir bemühen uns, ein vielfältiges Angebot zu bieten. Bezüglich der Lage bedauern wir, dass Ihre Begegnungen unterwegs nicht optimal waren, möchten jedoch betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Check-in und unserem Gesamtangebot zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jennifer M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

alles gut

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Uwe S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuvorkommend agierendes Personal. Saubere auf aktuellen Stand renovierte Zimmer. Äußerlich in die Jahre gekommen. Unverständlich ist der vorhandene und in Betrieb befindliche, aber leere, Mini-Bar-Kühlschrank. Das sind entgangene Extra-Umsätze.

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Personal und die Zimmerqualität gefallen haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Kühlschranks nehmen wir zur Kenntnis, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rafaela K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unser Wochenende war dort sehr entspannt. Alle waren sehr freundlich. Es war sauber. Das Frühstücksbuffet super lecker. Der "Butler" witzig. Alles in allem zu empfehlen.

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie ein entspanntes Wochenende bei uns verbringen konnten und unsere freundlichen Mitarbeiter sowie das Frühstücksbuffet zu schätzen wussten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Meike S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön und alle sind super nett. Mir hat ein wenig die vegetarische Auswahl beim Frühstück gefehlt aber ich bin natürlich trotzdem satt geworden. Die Lage des Hotels ist okay. Ich bin leider unterwegs zur Innenstadt komischen Menschen begegnet aber da kann das Hotel auch nix für. Grundsätzlich bin ich zufrieden.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und Sie unseren Service schätzen. Ihre Anmerkung zur vegetarischen Auswahl beim Frühstück nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir bemühen uns, ein vielfältiges Angebot zu bieten. Bezüglich der Lage bedauern wir, dass Ihre Begegnungen unterwegs nicht optimal waren, möchten jedoch betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Duc A. T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Parkplätze sind mittlerweile für aktuelle Fahrzeuge zu eng bzw. klein dimensioniert. House Keeping ist zwar sauber und gut, jedoch morgens sehr laut. Ich hatte teilweise erst um 10:30 Uhr Meetings und stehe später auf (gegen 8 Uhr bspw.). Da poltert es ordentlich draußen (Türe werden zugeschlagen usw.). WLAN-Geschwindigkeit sowie Empfangsqualität ist nicht ganz zufriedenstellend. Meine Online-Meetings hatten teilweise Verbindungsabbrüche (nicht mehr zeitgemäß).

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Vitali M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr schöne Hotel, sehr gute Service

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen sowohl die Atmosphäre als auch der Service gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Reiner O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin Stammgast und öfters dort, die Lage ist für meine Belange perfekt

Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen und regelmäßig bei uns verweilen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ordentlich modernisiertes Haus, sauber, freundliche Belegschaft - ein Stück weit Zukunft der Hotellerie mit self check-in etc. Sehr gute Lage für einen Zwischenstopp auf der Reise. Was ich mir wünschen würde: kleinere und weichere Kopfkissen, die sich anpassen, und gerne auch leichtere Bettdecken.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die moderne Ausstattung und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Ihre Anregungen zu den Kopfkissen und Bettdecken sind wertvoll und werden in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einfließen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dagmar W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind "gestrandet" und fanden kurzfristig dieses (preisentsprechend) sehr gute Hotel mit freundlichem Nacht-Service

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität des Hotels zufrieden waren. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Julian S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe das Mercure Hotel Aachen Europaplatz für eine Geschäftsreise genutzt und bin absolut begeistert, da das Haus perfekt auf die Bedürfnisse von Business-Gästen eingestellt ist. Die Lage direkt am Europaplatz ist unschlagbar: Man ist in wenigen Momenten auf der Autobahn, hat eine hervorragende Anbindung an die relevanten Geschäftsknotenpunkte in Aachen und findet direkt am Hotel ausreichend Parkplätze vor. Mein Zimmer war angenehm ruhig, makellos sauber und modern eingerichtet. Der Schreibtisch bot genügend Platz zum Arbeiten und das WLAN war im gesamten Haus stabil sowie angenehm schnell, was für mich ein entscheidendes Kriterium ist. Nach einem produktiven Tag sorgten die komfortablen Betten für einen absolut erholsamen Schlaf. Ein großes Lob geht an das gesamte Team: Der Check-in und Check-out verliefen absolut reibungslos, schnell und professionell. Auch kulinarisch überzeugt das Hotel auf ganzer Linie. Das Frühstücksbuffet bietet eine riesige, frische Auswahl und startet früh genug, um perfekt in den Arbeitstag zu starten, während die gemütliche Hotelbar einlädt, den Abend entspannt ausklingen zu lassen. Mein Fazit: Effizient, komfortabel und professionell geführt, für die nächste Dienstreise nach Aachen definitiv wieder meine erste Wahl!

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Hotel Ihren Anforderungen als Business-Gast gerecht wurde und Sie mit der Lage sowie den Parkmöglichkeiten zufrieden waren. Ihr Lob für die Sauberkeit, die moderne Einrichtung Ihres Zimmers sowie die Qualität des WLANs wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie nach einem produktiven Tag erholsam schlafen konnten und unser Team Ihnen einen reibungslosen Check-in und Check-out ermöglicht hat. Darüber hinaus freut es uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet und die Hotelbar gefallen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Atmosphäre zu bieten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Dienstleistungen zu erbringen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Aachen wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Christian N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück teilweise sehr überfüllt, Renovierungsstau

Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Anfahrt hatten und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Saska M. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, ordentlich, nett.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und die freundliche Atmosphäre geschätzt haben. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Herbert L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hilfsbereite, nette Servicekräfte

Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Mitarbeitern zufrieden waren. Ihre Anerkennung motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Maja F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette Übernachtung, ruhig gelegen. Leider kein Doppelbett wie bestellt, nur Einzelbetten bekommen. Frühstück sehr reichhaltig.

Sehr geehrte Frau F., Vielen Dank für Ihr positives Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass Sie nicht das gewünschte Doppelbett erhalten haben. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen das reichhaltige Frühstück gefallen hat und Sie die ruhige Lage schätzen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Manfred A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Einchecken Zimmer 403 bekommen. Blick auf Parkplatz ( nicht wie bei Booking beschrieben zum Innenhof ) und nach Zigarettenrauch gerochen. Reklamiert und Zimmer 204 bekommen. Blick auf Kieselsteindach und vorbereitet mit ausgezogener Couch und bezogen für 4 Schlafgäste. Wieder zur Rezeption und Zimmer 230 bekommen. Knarrendes Laminat im Zimmerflur vor der Toilettentür. Ehrlich gesagt, das hatten wir bei unseren in den vergangenen Jahren öfteren Buchungen so noch nicht gehabt. Und bei der Ankunft wurden 2 x 15 € für Parken abgebucht obwohl bei Booking 13 € pro Tag ausgewiesen waren. Die Differenz wurde mir beim Auschecken von den Frühstückskosten abgezogen, doch etwas positives: das Frühstück war wie gewohnt sehr gut.

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers sowie dem Geruch von Zigarettenrauch unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung und des Geräuschs im Flur nehmen wir ernst, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Parkgebühren bedauern wir die Verwirrung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Helmut G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gestört hat mich der Wegfall einer Rezeption mit richtigen Menschen. Das ist ein echtes Qualitätsmerkmal. Im Moment gibt es so eine Art Hybrid. Bange Frage: Wie lange noch?

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Abwesenheit einer traditionellen Rezeption Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Derartige Veränderungen sind Teil unserer Bemühungen um Effizienz, jedoch verstehen wir die Wichtigkeit persönlicher Interaktion. Ihr Hinweis wird in unsere Überlegungen einfließen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tatjana R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, nicht weit von der Therme (15 min zu Fuß) und von der Altstadt sind es ca. 30 Minuten zu Fuß. Sehr leckeres Frühstück, praktisch fanden wir die Möglichkeit sich selbständig am Schalter einzuchecken.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und das Frühstück gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sibylla N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles prima, aber die Klimaanlage war ein bisschen schwach. Und Fenster auflassen ging nicht, da im Hof noch Gäste waren. Und der Schallschutz zum Flur war schwach, das laute Türenschlagen war nervig. Aber das Zimmer war sehr schön.

Sehr geehrte Frau N., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Klimaanlage und dem Schallschutz ernst und werden dies intern besprechen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christine O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zinmmergröße perfekt - Bad mit viel Abstellfläche und begehbarer Dusche, ausreichend Parkplätze (15€/d), sehr zuvorkommendes Personal, Kühlschrank im Zimmer

Sehr geehrte Frau O., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmergröße, das Bad sowie unser Service gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 471 Bewertungen 8/10 Lage
  • 829 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 715 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 14 Bewertungen 5.1/10 Internet
  • 519 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 429 Bewertungen 5/10 Komfort
  • 365 Bewertungen 7.1/10 Sauberkeit
  • 233 Bewertungen 5.2/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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