Очень красивая, большая и ухоженная территория, по которой приятно гулять вечерами. Большие номера, но ремонт выполнен некачественно и на скорую руку, много недочетов, потертостей, сколов и тд. Хороший основной пляж с шикарным заходом в море, но лежаков не хватает. Еда в основном ресторане вкусная, но однообразная, через 2 дня уже знаешь какое блюдо где стоит и на завтрак и на обед и на ужин, меню вообще не менялось за 9 дней. Алкоголь в главном ресторане приносят не оригинальный, проверяли это несколько раз с разными напитками, вкус которых прекрасно знаем. Та же ситуация с алкоголем и в лобби баре, нужно следить, что наливают и лучше лишний раз самому подойти на бар чем заказывать у официантов, потому что часто наливают не то, что просишь. очень понравился итальянский а-ля карт ресторан, все было вкусно. А вот греческий ресторан Миконос не понравился, мини порции, креветки не чищенные и меню не совсем соответствует тому, что приносят.

Отличный отель, анимация выше всех похвал, ухоженная территория

Пребывание в отеле началось с повышения категории номера- премиум. Это было очень приятно. Очень красивая локация расположения самого орельного комплекса. Шикарное питание, каждый найдёт для себя не просто поесть, а какой-то изыск, что приятно. Сервис в номерах- вне всяких похвал. Бассейны- шикарные и их очень много. Береговая линия- очень большая,ухоженная, много зон разделено- каждый найдёт себе свой уголок. А ля карт греческой кухни- это просто шедеврально 😍, так все вкусно, что можно язык проглотить. Турецкий ресторан- очень высокий уровень еды и внимательного отношения к посетителям. Немного огорчила мексиканская кухня, но тут наверно мы не знаем блюд и мнение скорее субъективное, т.к все было красиво, качественные блюда и приятный вежливый персонал, готовый посоветовать, когда вы в замешательстве и не знаете, что заказать. Лобби бар- высокого качества алкоголь, внимание к каждому посетителю, спасибо! Ресторан с завтраками, обедами и ужинами- превосходно, изумительно и восхитительно (более нет слов, чтобы выразить все эмоции ✨) Хочу сказать огромное спасибо всем, кто делает это место раем на земле от старательных садовников до хозяина отеля, который так умело привлекает для работы персонал высочайшего профиля. Единственное , чего не хватило нам , так это вечерней качественной дискотеки для взрослых , но это наверно пожелание , было бы здорово Обязательно вернемся 100%!!! Спасибо большое за гостеприимство 🙏

Единственное не понравился гид Нассан от Anex тура, гид вел себя навязчиво: трижды настойчиво предлагал тур в три раза дороже стандартного. Когда я отказалась, он обиделся и полностью прекратил давать информацию по отелю. Выручил общий ресторан отеля — там мне всё подсказали, так как я была впервые. В остальном отдых прошел прекрасно! Мне очень понравилось, а персонал просто огонь.

Отель прекрасный! Каждый сотрудник на своем месте отлично выполняют свою работу!! Начиная от расселения все шло как по маслу! Уборка в номерах, поездки на шатлах, анимация, ребята спасатели у бассейнов, бармены и сотрудники в ресторанах - все молодцы!!

Комфортно, чисто, доброжелательный персонал, превосходное питание, нюанс не в каждом ресторане есть меню на русском. И ещё оставила в номере свои фотографии , 3 часа было ещё до вылета и даже никто не принёс на рецепшен и не нашёл меня, конечно это моя вина что забыла , но всё же неприятно

Был ощущение, что нам были «не рады». Уборка в номере продолжила только после настоятельной просьбы. Пыль и грязь под диванами и столами.

Плюсы * Красивая территория. * Много бассейнов (около 13), особенно понравился инфинити-бассейн. * Хорошие новые номера в Bay View. * Защита от акул. * Понравился спа-центр: джакузи, хаммам, турецкая парная сауна (бесплатно). * Завтрак в ресторане Society и греческом а-ля карт. * Обеды и ужины в греческом ресторане. Минусы * Неисправная дверь в номере. В номере на первом этаже не закрывалась дверь: из-за системы «умный дом» и датчика сверху дверь не защёлкивалась. Это прямое нарушение безопасности. Проблему не решили, хотя мы сообщали гиду и уборщику (он звонил на ресепшен). * Навязчивые просьбы об отзывах. В течение отдыха сотрудники просят оставить отзыв на Google и TripAdvisor, на пляже и в ресторанах а-ля карт предлагают отсканировать код. Сначала написал, но потом удалил, так как впечатления поменялись. * Питание в главном ресторане. Не впечатлило: много одинаковых позиций на обед и ужин, на третий день уже надоедает. * Немытые кружки у кофемашины. Утром в главном ресторане кружки возле кофемашины были немытыми. Пришлось искать чистую. * Ресторан Salt. Заказали сливочный суп из омара, но принесли креветку в ярко-красном бульоне, без сливок. На вкус — варёный панцирь креветки. Также в меню указан «улов дня», но вместо экзотической рыбы (как раньше, можно было выбрать в холодильнике) предлагают сибас и дорадо, которые есть и в других ресторанах. Несоответствие меню. * Мангал. В целом понравился, но есть минусы: сиденья испачканы и в жире, видны жирные пятна от прошлых гостей — неприятно садиться. Стейк примерно такой же, как в основном ресторане, многие варианты дублируются. Понравились только рёбра из баранины, которых в основном ресторане нет. Также мангал находится на открытой площадке, окружён кустарником, в центре готовят на углях — дым накрывает тех, кто сидит близко. * Бразильский ресторан. Налили напитки и за весь вечер не пополняли, приходилось бегать за официантом. Меню нет, просто ходят и приносят куски шашлыка. Один раз принесли сырые куски мяса, есть не стали. В итоге: ждёшь 5 минут, ешь 1 минуту, потом опять ждёшь. Был перерыв 15 минут, мы ждали пополнения напитков или жареного ананаса, в итоге психанули и ушли. * Антисанитария в инфинити-бассейне. Утром разносят айс-латте. Официант с улыбкой предлагает напиток, берёшь, пьёшь из трубочки и видишь коричневую полоску по центру стакана — остатки кофе от прошлого гостя. Стаканы просто споласкивают и моют руками прямо на баре (наблюдал лично). Поэтому старались пить напитки в банках и бутылках. * Фит-бар. Дают свежевыжатый сок. Ожидаешь, что бармен возьмёт фрукт, нарежет и выжмет, но если попросить налить, он достаёт тазик, прикрытый плёнкой, берёт картонный стаканчик и зачерпывает сок как половником. При этом держит стакан так, что два пальца снаружи, а один внутри, рука без перчаток. * Хамское поведение бармена у сцены Bay View. Я подошёл к бару и увидел, что бармен даёт девушке воду из холодильника. Спросил, есть ли у них меню, — ответили, что бар откроется через 10 минут. Тогда я спросил, может ли он подать мне просто банку пива, на что получил резкое «Нет», и бармен резко развернулся. Очень странное поведение с учётом того, что другому гостю он подал напиток из холодильника. * Плесень на винограде в греческом ресторане. Один раз подали виноград с плесенью. * Приватная зона вилл. В средней части отеля находится зона вилл, между ними расположен бассейн с хорошими лежаками. В самом бассейне никого не было, мы решили там лечь, но спасатель нас выгнал и сказал, что это приватная зона. О таких вещах, я считаю, нужно предупреждать заранее — нигде не было указано, что эта территория закрыта для гостей отеля. * Пляж. Море разделено на 3 части. У Bay View море по колено — подходит только для купания с детьми. Средняя часть с 9:00 занята полностью, хотя это самое хорошее место — там битва за лежаки и тень. Однажды мы легли, решили позже подвинуть лежаки в тень, приходим — европейцы уже подвинули свои лежаки под тень нашего зонтика. Дискомфортно. Перегородок от ветра на среднем пляже нет. На самой правой части есть кораллы, поэтому там мало людей, старые лежаки, но с хорошими накидками. В основном мы ходили к правой , старой части пляжа. Предположительные нарушения: 1. Немытая посуда, остатки напитков в стаканах, плесень на винограде Закон № 10 от 1966 года «О контроле за пищевыми продуктами» (отдельный закон, не часть кодекса). Статья 2 запрещает оборот food, если она не соответствует стандартам, непригодна для употребления или загрязнена. Остатки старого напитка в стакане и плесень на винограде подпадают под эти критерии. Закон № 1 от 2017 года «О Национальном агентстве по безопасности пищевых продуктов» (NFSA). Запрещает оборот еды при критических производственных дефектах, способных привести к загрязнению. ISO 22000 / HACCP. Требует предотвращения перекрёстного загрязнения и соблюдения гигиены. Отели 4–5 звёзд в Египте должны быть сертифицированы по этим стандартам. Закон № 181 от 2018 года «О защите прав потребителей», ст. 2: поставщик обязан соблюдать правила здравоохранения и безопасности. 2. Неисправный замок двери в номере Закон № 8 от 2022 года «О гостиничных и туристических объектах» (отдельный закон). Устанавливает минимальные требования безопасности, включая исправные запирающие устройства. Гражданский кодекс Египта (Закон № 131 от 1948 г.), ст. 576: арендодатель гарантирует отсутствие скрытых недостатков, препятствующих использованию имущества. Неисправный замок — именно такой недостаток. 3. Хамское поведение бармена и отказ в обслуживании Закон № 181 от 2018 года, ст. 2: право потребителя на получение информации и отсутствие принуждения. Демонстративный отказ при наличии возможности (бармен только что подал напиток другому гостю) — недобросовестная практика. Закон № 8 от 2022 года: критерии качества обслуживания и соблюдения персоналом стандартов. 4. Несоответствие меню (суп из омара, «улов дня») Закон № 181 от 2018 года, ст. 2 и ст. 9: право на правильную информацию о продуктах и услугах; запрет на введение в заблуждение. Когда в меню указан «сливочный суп из омара», а подают креветку в красном бульоне, — это введение в заблуждение. Закон № 48 от 1941 года «О борьбе с мошенничеством и обманом» (с изменениями 1994 г.). Запрещает введение потребителя в заблуждение относительно состава и свойств товара. 5. Антисанитария в фит-баре (сок из тазика, рука без перчаток) Закон № 10 от 1966 года, ст. 2 и 11: запрет оборота загрязнённой food и требования к чистоте посуды и инвентаря. Закон № 1 от 2017 года (NFSA): запрет оборота при критических дефектах. ISO 22000: предотвращение перекрёстного загрязнения и гигиена персонала. 6. Отсутствие меню и подача сырых кусков в бразильском ресторане Закон № 181 от 2018 года, ст. 2: право потребителя на информацию об услугах. Отсутствие меню и подача сырого мяса без выбора — нарушение. 7. Навязчивые просьбы об отзывах Закон № 181 от 2018 года, ст. 2: право на свободный выбор и отсутствие принуждения. Настойчивые просьбы на пляже и в ресторанах могут рассматриваться как недобросовестная практика. 8. Приватная зона вилл: отсутствие предупреждения и ограничение доступа Закон № 8 от 2022 года «О гостиничных и туристических объектах», ст. 13 (в исполнительном регламенте). Обязывает туристические объекты обеспечивать недискриминационный доступ гостей. Если гость оплатил проживание в отеле, но ему отказывают в доступе к части инфраструктуры без предварительного уведомления — это может рассматриваться как ограничение прав потребителя. Источник: EIPR. Гражданский кодекс Египта (Закон № 131 от 1948 г.), ст. 576. Отель как арендодатель гарантирует гостю использование имущества в соответствии с его назначением. Если часть территории отеля (включая бассейн у вилл) фактически является приватной, но не обозначена как таковая, гость вправе рассчитывать на доступ к ней. P.S. Простите меня за то, что в своём отзыве я написал правду и то, как я думаю. Я не хотел никого обидеть — я лишь честно поделился своим опытом.

Спасибо огромное в первую очередь Алине Черновой что нас отправила в самый лучший отель. Всё понравилось. Красота , чистота,обслуживание. Персонал вежливый. Еда наивкуснейшая. Мы ещё вернёмся к Вам и конечно же порекомендую ем друзьям и знакомым.

За что поставил 7 баллов из 10 Заселили быстро насколько могли, был на стопе отель (дали номер получше, ждали с пол второго ночи, заселили в 11 утра) ( дали одеяло поспали в одной из комнат пока ждали ) ОЧЕНЬ большой номер, можно делать забег и в бассейн нырять из номера первого этажа😜😁 Круто когда заходишь в номер шторы сами раз двигаются автоматически(когда уходим они самостоятельно задвигаются) Самый вкусный кофе в ресторане туркуоз в отеле и пожалуй лучшее что мы пробовали из всех отелей за 12 лет путешествий Хорошая вкусная еда: мясо рыба, всегда есть что то разное поесть Много фруктов и десерта, свежих фиников Отдельно отмечу ежедневное вечернее манго Курсирующие шатл басы ( иногда просто катались по территории) За что убрал 3 балла - официанты кучкуются и своевременно не убирают со стола, в большинстве, но были хорошие официанты в ресторанах. В лобби аналогично проблема, девочки не видят клиентов не подходят, да ещё и долго несут этот уже холодный капучино - анимация слабая по мне, но боча на песке круто (2-3 турецких отеля в год хороший опыт): волейбол слабо зазывают, по сути игроки сами приходят первыми. Дротики ужасное место и призов нет. Нужно где нибудь в баре чтобы было весело, а там просто скукота- ни разу не захотелось поиграть. Можно было и лук на такой большой территории придумать При нас аниматоров менеджеры ловили сидящими за телефонами При выезде менеджеры, которые отвечают за багаж, при просьбе помочь с такси сильно завышают цены ( навариться на чужой проблеме это классика), Видя что люди переживают и могут опоздать В целом все чисто В номере тож убираются достаточно хорошо( но кто-то сломал туалетный ершик, я показал что надо поменять , сложили сломанный обратно, и так 3 дня подряд) Для непьющих полно хороших соков , безалкогольного пива в ювелирном магазине на территории очень сомнительно( сильно прикрывается именем Rixos)

Все очень понравилось, единственное есть нюансы по уборке номера. Полотенца не всегда вкладывали полный комплект, но после обращения все быстро устранялось.. и очень хотелось бы, чтобы лучше убирали пол. Оставался песок после пляжа и волосы в ванной комнате после сушки.

Очень красивая и ухоженная территория отеля .хороший пляж. Еда конечно не очень впечатлила , по сравнению с другими Риксос

Это был наш второй визит в отель Rixos в Хургаде. В прошлом году мы все были по-настоящему удивлены высоким уровням комфорта в отеле, и поэтому отпуск в 2026 году точно ориентировали снова на Rixos. Однако все оказалось гораздо хуже, чем в прошлый раз. Причина – перенасыщенность туристами нового комплекса Bay View. Во-первых, это трудная логистика. У меня болят ноги, и мне трудно ходить. Автобусы-шаттлы, которые меня выручали в прошлом году, стали причиной разочарования в этом году. Достаточно сказать, что мы опоздали на встречу с гидом из-за того, что не могли уехать из нашего комплекса № 65 на рецепшен полчаса!!! Планировать выход на пляж или в ресторан – это всегда лотерея. То автобус поедет по другому маршруту, не подъезжая к нашему комплексу, то он будет переполнен, но его в принципе не будет. Это сильно раздражало и точно не способствовало комфортному состоянию. Из позитивного хочу отметить водителя автобуса, курсировавшего в направлении Bay View по имени Мухаммед. Это очень тонкий, деликатный и, я бы даже сказал, интеллигентный человек, который своей улыбкой мог решить многие непростые ситуации, особенно в отношении гостей, только что приехавших в отель и не разобравшихся в хитростях логистики. Во-вторых, это аншлаг на основном пляже. С прошлого года мы привыкли к замечательной традиции: не думать о том, что ты останешься без лежака, когда покидаешь пляж. В этом году ситуация прямо противоположная: с утра надо бежать занимать лежаки для семьи, изображать комфортное пребывание на пляже, устраивать «дежурство», чтобы обеспечить постоянное пребывание на лежаках. Это сильно снижает уровень комфорта и точно не способствует ощущению респектабельного отдыха. Новый пляж, находящийся за рестораном Mikonos, к сожалению, слишком мелкий: фактически до самого фарватера, где ходят яхты с туристами, можно пройти по колено в воде. Я не умею плавать. Для меня идеальное состояние – зайти в воду по плечи и так стоять в воде, общаясь со своими близкими. Я заметил, что таких, как я, большинство. Тех, кто плавает и ныряет, не так уж и много. Единственный вход в данной ситуации для отеля – это сделать искусственное углубление при входе в воду на новом пляже, изменить рельеф дна. Удивлен, почему об этом не подумали сразу. В-третьих, музыкальный фон, сопровождавший нас постоянно, воспринимался как устаревший, навязчиво-однообразный. Оправдывать это тем, что отель рассчитан на респектабельных туристов, нельзя: выступление корейской группы BTS наряду с Мадонной показало, что вектор музыкальных интересов в мире уже давно изменился. В отеле это не чувствуют. Современность – это отнюдь не дешевое времяпровождение для невзыскательной молодежи. Например, популярные среди молодежи напитки Bubble-Tea и Матча здесь не представлен, об этих напитках даже не слышали. В общем, наш запрос на респектабельный отдых в этом году не оправдался. Возвращаться в Rixos после этого не хочется.

Роскошно, красиво... Интересно было вернуться сюда спустя 8 лет. Была в старом воплощении с бунгало и все такое. Теперь вот вернулась в новый вариант. Обслуживание уровня люкс, нет браслетов, нет карточек на полотенца, пользуешься всеми благами отеля в свое неограниченное удовольствие. Очень понравился новый район Bay View. Мега удобное расположение в корпусе 53. Легко и быстро добираться пешком до ресепшен, на пляж, в главный ресторан. И территория классно выглядит с бассейнами и домиками, будто отдельный городок.

Высокий уровень сервиса. Доброжелательный персонал. Все делают чтоб ты не думал ни о чем, кроме как отдыха. Отдельно отмечу чистоту и уборку номеров и территории. Небольшой (лично для меня) недочет - это однообразное и на удивление скудное питание. Не было изысков или интересных исполнений блюд, все довольно просто.

Потрясающая территория, отличные номера, очень приветливый персонал, хорошая и разнообразная кухня! С удовольствием вернемся еще раз!

В целом все замечательно, но есть нюансы на которые я хотела бы чтоб такая сеть как Риксос обратила внимание. 1. На завтрак все едят омлеты, при этом повара настолько медленные что очереди постоянно скапливались, при наличии за одной поверхностью шести горелок, готовили почему-то то на 2-3 и при этом очень не торопясь. Лосось на завтрак был переморожен и сильно закопчен. 2. Всё что на гриле - рыба, креветки или мясо, чаще всего перепалено, с привкусом старого масла для жарки, очень со специфическими специями, еды изобилие огромное, при этом не вкусно приготовленные морепродукты и рыба вызывали сожаление. Суши отдельная история. Их делать не умеют совсем. Сухие и не вкусные. Все остальное замечательно, на высшем уровне - сладости, хлебобулочные изделия, очень вкусный рис, макароны, картошка, тушенная говядина, тушеная рыба, китайская лапша, все супер. Изобилие закусок и салатов. Напитки, официанты, всё чудесно. 3. Море и лежаки. Все толкутся на втором пляже - так как первый и третий грязный, с водорослями и ракушками. Не понимаю почему нельзя расчистить берег, ведь лежаков на основном пляже всегда не хватает если придешь позже 9 утра уже место найти нереально. 4. Детский клуб - особо делать детям там нечего. Жарко, очень мало места, нет никакого перекуса, только вода и сок. Вообще в целом в такую жару, странно что не продумали вентиляторы и орошение водой. Возможно когда построится новый детский клуб - там все будет. 5. Вечернее шоу супер - а дальше заняться нечем. Никаких дискотек для взрослых, включают несколько песен и всё. Были диджеи в ресторане Аля карт и иногда днем на бассейне 18+, но днем не потанцуешь, а вечером они ставят музыку для подтанцовки, а не учитывают сегмент отдыхающих. Вот этого не хватило.

Отличный отель, который подходит для семейного отдыха (нас было 4 человека), на территории есть конюшня, по газонам прыгают кролики, жаль только нет водных горок. Комфортные условия проживания- в номере все работало, не пахло, уборка ежедневная и качественная (мини-бары всегда полные). Была проблема с сейфом, ее попытались решить по Египетски, в итоге я просто код делал из 4х цифр. Питание на высоком уровне (попали в 6 ресторанов А-ля карт за 9 дней). Алкоголя в достатке и импортного и местного, не говоря уже про пиво. Чистое море. Зона пляжа, как бы, разбита на 3 части. В левой - очень не удобно, в правой - довольно мелко и с одного конца море вообще отступает во время отлива, также создалось впечатление, что пляж там насыпной, т.к. много камней, о которых можно повредить ногу (что мы и сделали), камни каждое утро собирает сотрудники отеля, но они все равно есть. Надувная горка в море есть, но оторваны ручки и на нее взобраться детям почти не возможно. В центре - все отлично, но свободных лежаков не найти. Бассейнов хватает с огромным запасом. В нашей части отеля (Бэй Вью) всегда были свободные лежаки, куча баров, кафе- мороженное и фаст-фуд. Очень удивил график работы автобусиков - не понятно от слова совсем, но мы не против были ходить! В центральном ресторане, начиная с середины интервала работы, трудно сразу найти свободный стол внутри, но это решалось минут через 5, а на улице всегда были свободные места. Итог: нюансы были, но они не сильно портят общую картину отдыха

Плохой сервис, очень неудобный отель