グランドメルキュール八ヶ岳リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 2,245 件のレビュー

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8240-1039, Nishiide, Oizumi cho Hokuto shi, 409-1501 山梨県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 地下 1 階のアクティビティエリアには、「杜の8」、キッズマウンテン、卓球など、すべての年齢の方にお楽しみいただけるアクティビティが揃っています。

  • ラウンジのご利用、地元産ワインや軽食、リラックスできる雰囲気が揃ったエグゼクティブルームにご滞在ください。

  • 八ヶ岳SoRaデッキからの素晴らしい眺めと、高原の夜空の下での天体観測をお楽しみください。

  • 温泉、地元のビュッフェダイニング、ラウンジでの軽食やお飲み物を含むオールインクルーシブの滞在をお楽しみください。

  • 3 階のご家族向けエリアには、フォレストラウンジ、プレイゾーン、アクティビティルーム、リラックスできるスペースがあります。

当ホテルの客室

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客室 1
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客室

スタンダードルーム：シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台

枚に 枚の写真 - スタンダードルーム：シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台

スタンダードルーム：広さ 36 ㎡、シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
  • 5 人/最大
  • 36 m² / 387 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド と 1 x シングルソファベッド
  • ビュー: マウンテンビュー
空室状況を見る

クラシックルーム：広さ 54 ㎡、シングルベッド 2 台、布団 2 組、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
7
面積
最小 54 m² / 581 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

エグゼクティブファミリールーム（36 ㎡）、シングルベッド 2 台と引き出し式ベッド 1 台、マウンテンビュー。プロジェクター、TV、Wi-Fi、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しております。ご家族向けのアメニティもご用意しております。禁煙です。エグゼクティブラウンジのご利用も含まれます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

バスルーム

空室状況を見る

スタンダードルーム 36 m²、シングルベッド 2 台、布団 3 台、美しいモダンな和室、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスが備わっています。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

最大人数
8
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x3

シングルベッド x2

飲食

飲食設備

  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

クラシックルーム：36 ㎡、シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、エキストラベッド 1 台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックス。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
8
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

クラシックルーム：広さ 36 ㎡、シングルベッド 2 台、布団 2 組、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

36 ㎡ のクラシックルームは、シングルベッド 2 台、布団 3 組、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックスを完備しています。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
8
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x3

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

クラシックルーム：広さ 36 ㎡、シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

クラシックルーム、36 ㎡、シングルベッド 2 台、エキストラベッド 1 台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックスを完備。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
5
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

クラシックルーム：36 ㎡、シングルベッド 2 台、ソファベッド 1 台、エキストラベッド 1 台、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックス。全客室禁煙、ウェルカムラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルソファベッド x1

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
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スイート

エグゼクティブ ファミリー スイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド 2 台、布団 4 組、マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - エグゼクティブ ファミリー スイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド 2 台、布団 4 組、マウンテンビュー

エグゼクティブ ファミリー スイート：72 ㎡、シングルベッド 2 台、布団 4 組、美しいマウンテンビュー、和洋折衷スタイル、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブ＆シャワー、セーフティボックス。全客室禁煙、エグゼクティブラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
9
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x4

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
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スイート

エグゼクティブスイート：シングルベッド 2 台、マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - エグゼクティブスイート：シングルベッド 2 台、マウンテンビュー

エグゼクティブスイート：広さ 144 ㎡、シングルベッド 2 台、美しいマウンテンビュー、TV、Wi-Fi、ケトル、冷蔵庫、バスタブとシャワー、セーフティボックス。全客室禁煙、エグゼクティブラウンジをご利用いただけます。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 144 m² / 1550 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

電話設備

  • 直通電話

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 開閉可能な窓

電気設備

  • 110 / 120V AC

エアコン

  • エアコン
空室状況を見る

ホテル所在地

グランドメルキュール八ヶ岳リゾート & スパ

8240-1039, Nishiide, Oizumi cho Hokuto shi
409-1501 山梨県
日本

GPS:35.88843, 138.40781

電話番号
ファックス +81 551-38-2961

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • 客室250室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • 禁煙の客室250室
  • 7 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • 日本語

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

  • エアコン

ケータリング

レストラン4軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室4室

スポーツとレジャー

卓球

  • 敷地内
  • 敷地内

エグゼクティブラウンジ

枚に 枚の写真 - エグゼクティブラウンジ

エグゼクティブルームとスイートルームにご宿泊のお客様が、地元産のアルコール飲料、ノンアルコール飲料、スイーツ、軽食など、厳選されたお料理を味わいながら、ゆったりとおくつろぎいただける洗練された空間です。ソーシャルイブニング 15:00～18:00／ナイトキャップ 21:00～23:00

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

エグゼクティブルームとスイートルームにご宿泊のお客様が、地元産のアルコール飲料、ノンアルコール飲料、スイーツ、軽食など、厳選されたお料理を味わいながら、ゆったりとおくつろぎいただける洗練された空間です。ソーシャルイブニング 15:00～18:00／ナイトキャップ 21:00～23:00

無料のラウンジでは、アルコール飲料、ノンアルコール飲料、軽食を楽しみながらおくつろぎいただけます。ソーシャルイブニング 15:00～18:00／ナイトキャップ 21:00～23:00

「モリ ノ ラウンジ」は、快適な畳の空間、4,000 冊以上の蔵書を誇る図書館、プレイエリア、そして豊富なドリンクと軽食を備えた、ご家族全員でおくつろぎいただける空間です。営業時間 14:00～20:00／ご飲食 15:00～18:00

グランドメルキュール八ヶ岳リゾート & スパでは、八ヶ岳の豊かな自然に包まれた極上のリラクゼーション体験をご提供します。屋内外にある広々とした温泉露天風呂は、四季折々の景色を楽しみながらリラックスできる贅沢な空間。八ヶ岳 温泉 ホテルとして知られる当施設は、快適な環境と細部まで配慮されたサービスが特徴です。八ヶ岳でホテルをお探しなら、グランドメルキュール八ヶ岳リゾート & スパへ。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  2,245 件のレビュー

お客さまの声 3.5/5

Miwako S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Riku K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Hiroko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Yusuke K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 4.0/5

Motoko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お客さまの声 5.0/5

Riku K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインから始まり、快適さ、楽しさ、美味しさを兼ね備えたホテルでした。子どもが怪我をした際にフロントへ相談した際には、迅速に消毒等をしていただいたことや、夕食時に妻が寒がっていたところで空調の調節をいただくなど、随所でスタッフの対応が光っていました。到着時から遊べたのもよかったですが、チェックアウトの時間も遅く、その時間まで遊べたことで、子どもも大満足でした。すべてにおいて素晴らしく、私たち家族には大満足な宿泊でした。

お客さまの声 4.0/5

Hiroko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

遊び場の規模は唯一無二で素晴らしい。但し管理の人がいないので宿泊者のモラル次第。ままごと用の小物が少ないのと壊れているものが多い。 メインの階段や廊下のシミが少し気になる。 食事はメニュー豊富で満足。特にパンやデザート系のレベルが高いと感じました。

お客さまの声 4.0/5

Yusuke K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

エレベーターが3基ある割には効率が悪い。子連れのためベビーカーやカートが多く乗れないことも多々　もう少し効率の良い配車プログラムを採用した方が良いと思う。お部屋は若干カビ臭い。古さを感じる。ちょっと高いかな。連休なのでこんなものと言われればだが同じ価格でもう少し良い宿はいくらでも。またこの値段で行きたいか？と言われたらそうでもない。他のグランドメルキュールならあるかもしれないけどこの価格ではないかな

お客さまの声 4.0/5

Motoko S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

今回初めてメルキュール八ケ岳に宿泊しました 二人の娘家族と私たちの3家族で和モダンルーム3部屋利用 部屋の立地が大浴場と食事処と同じ階だったので移動はとても楽でした 孫たちは到着してすぐアスレチック子供の遊び場へ向かい汗をかきながらいっぱいたのしんでました 翌日も朝から遊び場へ行き、チェックアウト後も再び遊び場へ みんなの楽しんでる姿を見れて良かったです また利用したいです

お客さまの声 2.5/5

Mayumi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋の質が悪い。 値段の割にベットメイキングは雑だし、シーツに汚れはある。 バスカーテンにも大きな汚れ。 細かい部分まで行き届いていない。

お客さまの声 3.0/5

Izumi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

未就学児のいる友人のすすめでシルバーウィークの2泊3日を過ごしました。チェックインの際に、予約した和洋折衷ルームとは異なるタイプの部屋であること、リニューアルしたばかりであることを伝えられ、そのまま了承しましたが、料金体系にも変わりがないことの説明がなかったことに後で気づき、若干しこりの残る対応に思えました。(滞在1ヶ月程前に予約確認の留守電が入っていましたがその際の説明もなし。) リニューアルしたばかりということでしたが、2階というローフロアのお部屋からか、カーテンや浴槽の外側にカビ、窓サッシは埃だらけ、という有様で、古さは致し方ないにしても、清掃はもう少し行き届いてほしいものです。 滞在2日目は雨予報でしたが、実際はにわか雨程度で、ピックルボールや虫取りなどの屋外遊びも楽しむことができました。お食事はどれをいただこうか迷う程種類があり、どれもおいしくいただきました。欲を言えば、連日全く同じメニューだったので、一部だけでも日替わりメニューがあると嬉しかったです。10歳・6歳の子連れで、下の子どもが無料になりましたが、7歳になると全員大人料金になってしまうので、その後の再訪は微妙ですが、未就学のお子さんがいらっしゃるご家庭にはおすすめです。

お客さまの声 2.0/5

Wakai Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

HPにオールインクルーシブ（追加料金なし）と書いてあったので2泊で予約しましたが、いざ着いてみると、夕食料金は別ということで、追加で50000円以上お支払いしました。 1食あたり大人9000円以上、小学1年生の娘は7000円以上でした。娘はどんなに頑張っても2000円分くらいしか食べられません。さすがにぼったくり。 そして夕食について、最初からHPに記載しておかないとダメでしょう。騙された気分になりました。

お客さまの声 1.5/5

Kazuma M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

遊び場はとても広く、子供たちはとても楽しく遊び回っていました。 お部屋は湿気がすごくてベッドやシーツが湿っていて、エアコンも全館一体型なのか、温度調節が下げることしか出来ず、暖房がなかったので寒かったです。 旦那がフロントに寒いと伝えたところ、「布団に包まって下さい」との指示を頂きました。空気が冷たい、子供が風邪引く、何とかしろ、と半ギレしたところ、電気ストーブを貸して頂けました。 また、窓際カーテン下に大きめの虫が死んでいましたので掃除が行き届いていないのかなと思いました。 大浴場は床がヌルヌルしていたのと、シャワーのお湯が急に冷たくなったり熱湯になったりとで、使いにくかったです。 大満足な子供たちには申し訳ないのですが、お部屋環境やお風呂環境を考えると次はないかな、と思いました。

お客さまの声 4.5/5

Takahiko N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

7歳と０歳児を連れた家族旅行でした。遊べるところが多く子供は楽しめたようです。食事も種類が豊富で、また離乳食も充実しており、ストレスなく楽しむことができました。

お客さまの声 3.5/5

Yukiko A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

悪天候に備えて、子供を満足させるために宿泊した。2度目なので勝手はわかっていたが、変わらず気になる点はある。 『エグゼクティブラウンジ』混雑が激しい。もはや、通常の部屋よりもエグゼクティブルームの方が設置数が多いのでは？と思うぐらいの混雑。エグゼクティブという単語から想像するような客層でも無く、ご自由にどうぞのスナックを大量に取っては残していく人や、ソファテーブルに足を掛けながら寛ぐ？人、子供が靴のままソファに登っているのを咎めない親など、見ていて気分の良いものではない。 『食事』時間指定の完全入れ替え制により、とにかく時間内に食べなくては、と追い立てられる気持ちで、味もろくに記憶に残らない。 『ランドリー』 利用希望者が多いのに設置台数が追いついていない。チェックイン直後に向かっても、既に全台埋まっていて(おそらく連泊者が使用)、夕食の時間までの間、ランドリーの空き待ちでヤキモキしながら過ごした。寛ぎとはほど遠い時間だった。 子供の遊び場を増やすぐらいなら、ランドリーの数を増やしてほしい。 設置場所も、浴場ではなく、各階にしてほしい。(共用廊下にあるトイレを封鎖していたが、そこをランドリーにしてくれれば良いのにと思う)

お客さまの声 4.0/5

Akihiro K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

毎回、ベッドルームタイプでは子供が落ちる心配で悩んでいました。こちらのベッドは高いのですが、サブのベッドが低いため、子供を寝かせてもしても大丈夫でした。ただし湿気ている感じがしたので、そこだけは残念です。また、お願いしていたおむつのゴミ箱に関しては何の説明もなかったので残念です。食事に関しては非常に快適に過ごさせていただきました。子供も楽しくご飯を食べてました

お客さまの声 3.5/5

Norihide F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ハイシーズンなことを加味しても、値段設定は高めと感じる。 連泊したが、食事のメニューがほば変わらなかったのは残念。 内外装のほころびも目立つ。 遊びスペースがあること、特にアスレチックは圧巻だったが、どのスペースも、元々宴会場だったのが丸分かりで、なんだかなぁとの印象が付いてしまった

お客さまの声 4.0/5

Yuki S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

施設内はとても綺麗で清潔感があり過ごしやすかったです。 ただ、オールインクルーシブなのであれば飲み物や食べ物の提供時間を縛らないで欲しかったです。

お客さまの声 4.0/5

Naoyuki S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

■部屋のユニットバスのところにゴミ箱が欲しかった ■大浴場の入る前のセキュリティカードで解除する最初のドアを入ったところの通路があまりにもスペースがあるのに、一角のみ給水所になってるのが勿体ない ■森のラウンジの15時から始まる軽食にはクッキーがあるのにナイトラウンジにはなかったの残念 ■森のラウンジにある軽食はお土産コーナーで売ってれば良かった ■杜の8に行くまでの通路が寂しい ※通路幅は広くていいんだけど… ■森のラウンジの子供の遊び場がホントに寒かった

お客さまの声 4.5/5

Miho Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

雨の日でもたくさん遊べる大きな遊具があり、1歳も6歳の子もずっと遊んでいて楽しそうでした。 エグゼクティブラウンジは席数が少なく、またアイスティーがなかったので残念に思いました。

お客さまの声 4.0/5

Kazuki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

子供にとってとても楽しめる空間になっていると思います。子供に何かあったときの対応もしっかりしており、安心して滞在することができました。 食事に関しても、幼い子供向けのブュッフェメニューがあり助かりました。

お客さまの声 1.5/5

Tasuku H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

小さな子供がいるため和室を予約しました。昨年利用した同系列の那須のホテルがとても良かったため期待していたのですが、今回は残念な点が目立ちました。 まず、お部屋（和室）は設備や内装の古さが目立ち、清潔感に欠ける印象を受けました。テレビも小さいうえに部屋の隅に固定されており、座る位置によっては非常に見づらかったです。 また、チェックイン時にカードキーを2枚いただきましたが、うち1枚は別の部屋のものに設定されていました。その旨をフロントでお伝えした際も「一泊ですよね？」と確認されましたが、実際は2泊の予約でした。スタッフの方の対応にも不安を感じざるを得ません。 那須での滞在が最高だっただけに大変期待しておりましたが、今回の八ヶ岳のクオリティやサービス内容では、費用に見合わないと感じてしまいました。

お客さまの声 4.0/5

Murai Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

小さい子でも安心して遊ばせられたので良かった。子供の遊び場は20時まででも良いが、卓球は遅い時間まで出来ると良い。小さい子いるとなかなか出来ないので小さい子が寝た後にやりたかった。 エグゼクティブの部屋に和室又は和洋室がなかったのでランクを下げたので、新設されることに期待します。

お客さまの声 2.0/5

Kumiko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

祖父母、小学5年生の娘の3世代で利用しました。 ​結論から言うと、小さなお子様（未就学児）がいらっしゃるご家庭には非常に良いホテルだと思いますが、10歳以上のお子様連れや大人グループでの利用にはあまりおすすめできません。 ​【気になった点】 ​チェックインの混雑： 到着時からロビー周辺はかなり混雑しており、未就学児が走り回ったり大声を出していたりと賑やかな状態でした。 ​大浴場： 子どもが水風呂をプール代わりにして遊んでいたり泳いでいたりと落ち着かず、温泉でゆっくり旅の疲労を癒やすことはできませんでした。 ​エグゼクティブラウンジ： 夜22時を過ぎても乳児連れのご家族が利用しており、落ち着いた大人の雰囲気を期待していた分、少し興醒めしてしまいました。 ​小さな子どもの声や賑やかさが気にならないご家庭には施設やサービスが合っているのかもしれませんが、ゆったりとした滞在や静かな時間を求めている方には不向きだと感じました。

その他のウェブユーザーの評価

  • 844 件のレビュー 6.6/10 ロケーション
  • 2,755 件のレビュー 6.9/10 客室
  • 2,517 件のレビュー 6.5/10 サービス
  • 32 件のレビュー 6.3/10 インターネット
  • 3,572 件のレビュー 7.7/10 料理
  • 3,053 件のレビュー 7.9/10 設備
  • 1,003 件のレビュー 4.1/10 清潔さ
  • 776 件のレビュー 8.1/10 バー＆飲料

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