Cher Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe et le surclassement. Lyna - Réception

Chère Mme A., Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe. Notre réception reste ouverte 24h/24, ce qui vous permet d’arriver et de récupérer vos clés en toute tranquillité, même très tard dans la nuit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Lyna - Réception

Cher Madame C., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été très agréable et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Lyna - Réception

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort et le calme de votre chambre. Nous prenons note de votre observation sur le plateau de courtoisie et la douche. Votre retour est précieux pour nous. Lyna - Réception

Chère Madame D., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Lyna - Réception

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et l'emplacement de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Lyna - Réception

Chère Madame M., Merci pour votre chaleureux commentaire et pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de Dounia et Lyna, nos deux réceptionnistes, qui seront très touchées de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Nous prenons bien entendu note de votre remarque concernant le parking payant, et nous vous remercions de l’avoir partagée avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Lyna - Réception

Chère Madame M., Un grand merci pour ce magnifique retour, qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre hôtel, la qualité de l’accueil de nos équipes, ainsi que le confort et le caractère unique de nos chambres. Votre mention de notre esprit dog friendly et de notre bar nous fait également très plaisir. Nous serons enchantés de vous retrouver pour un prochain séjour, et pourquoi pas à l’occasion d’une nouvelle soirée stand-up. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Lyna - Réception

Monsieur T., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé à deux reprises par le déclenchement de l’alarme incendie. Ces déclenchements sont malheureusement liés à des clients ne respectant pas l’interdiction de fumer dans les chambres et sont indépendants de notre volonté. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, notamment lors d’un séjour de quatre nuits. Nous restons néanmoins particulièrement vigilants sur ce sujet et intervenons dès que nécessaire. Nous sommes également rassurés du bon fonctionnement de notre système de sécurité, qui permet de garantir la sécurité de l’ensemble de nos clients en cas de véritable départ de feu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter d’un séjour cette fois pleinement serein. Bien cordialement, La Direction

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le déclenchement de l’alarme au cours de la nuit ait perturbé votre séjour et vous ait contraints à quitter votre chambre en pleine nuit. Le déclenchement était malheureusement indépendant de notre volonté et faisait suite à la détection de fumée provenant d’une chambre client. Nous comprenons parfaitement le désagrément occasionné. La sécurité de nos clients reste toutefois notre priorité et nous sommes rassurés que notre système d’alarme ait parfaitement fonctionné : en cas de réel départ de feu, son déclenchement permet en effet d’alerter rapidement les personnes présentes dans l’établissement. Concernant l’eau, nous disposons d’un « bar à gourdes » accessible 24h/24 au rez-de-chaussée, dans le lobby, au sein de notre espace petit-déjeuner, afin que nos clients puissent se servir en eau. Une boisson de bienvenue est également proposée au bar à l’arrivée. Nous sommes en revanche désolés que le confort de la chambre, notamment la literie et les oreillers, n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien entendu votre remarque en considération. Nous espérons malgré ces désagréments avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement La Direction

Chère Madame L., Je vous remercie pour votre retour positif et vos aimables commentaires concernant notre emplacement et le confort de l'hôtel. Je suis ravie d'apprendre que notre équipe de réception, notamment Dounia et Lyna, a su vous accueillir avec professionnalisme et gentillesse. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos hôtes et restons attentifs à ces petites attentions qui contribuent à rendre leur séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. L'équipe de réception

Chère Madame B., Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de douceur et de réconfort dans cette période si particulière. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus chaleureuses et espère vous revoir dans de meilleures circonstances. Lyna - Réception

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant et que notre accueil ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Lyna - Réception

Cher Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, la propreté de nos installations et la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Lyna - Réception

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la décoration de notre hôtel, le confort des lits et la propreté de votre chambre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et le professionnalisme de notre équipe. Vos retours sont précieux pour nous. Lyna - Réception

Cher Monsieur L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la chambre, le petit déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Lyna - Réception

Madame c., Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rénovation, l’emplacement de l’hôtel, ainsi que l’accueil de notre équipe et notre petit-déjeuner fait maison. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Lyna - Réception