Von den Angeboten, dem Service, der Unterbringung alles perfekt

Sehr schöne und große Anlage. Infinity Pool nur für Erwachsene und es wird auch darauf geachtet das keine Kinder in den Pool gehen. Außerdem finden wir gut das die Liegen nach einer Stunde geräumt werden. Personal ist ausreichend überall vorhanden und sehr nett.Wir möchten die Pool-Boys am Infinity Pool besonders loben. Sehr hilfsbereit, sehen wenn der Schirm bewegt wird um Schatten zu haben und kommen sofort zur Hilfe. Wir haben die zahlreichen Spezialitäten Restaurant genutzt und möchten hervorheben das diese alle kostenlos sind und wenn man möchte jeden Tag nutzen. Man kann 3 Tage im voraus über Scanner auf Zimmerkarte buchen. Funktioniert fehlerfrei. Habe wir in anderen Hotels schon anders erlebt und teilweise nur einmal pro Woche Buchbar oder nur mit Aufpreis. Was unbedingt geändert werden sollte ist die Speisekarte in den Restaurants und im Buffet Restaurant, gibt es nur auf Englisch und Russisch.Wir haben es am Handy übersetzt. Fernsehen sollte ebenfalls ein paar Deutsche Sender angeboten werden. Wir haben es gewusst und Laptop mitgenommen und ein HDMI Kabel und es mit dem Fernseher verbunden. Was außerdem sehr gut gelöst ist, man kommt an die Rezeption und hat sofort WLAN ohne sich anzumelden. Nachdem man eingecheckt hat kommt der Kofferboy und man wird per Colfcar durch die Anlage mit Erklärungen zum Zimmer gebracht. Außerdem fahren ständig Colfcars durch die Anlage wo man überall aufsteigen kann, es gibt natürlich auch Bushaltestellen. Man wird bereits zum Frühstück mit Leifmusik auf Instrument begrüßt. Das natürlich auch Abends im Spezialitäten Restaurant. Es ist immer auch am Tag etwas los, Poolparty, Strandparty und Abends Leifbänd und Unterhaltung. Was auf Deutsch auf Tafeln steht ist das die Bewässerung aus Aufbereiteten Wasser erfolgt. Wir waren ja nicht das erste Mal im Rixos. Aber dieses Hotel und die Anlage und alles darum inklusive Essen und Mitarbeiter war bisher das beste. Wir können es mit gutem Gewissen weiterempfehlen und gehen davon aus das es wenn wir das nächste Mal kommen auch die Speisekarte und Schilder im Buffet Restaurant in Deutsch beschriftet sind und deutsches Fernsehen empfangen werden kann. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Hotels.

Das Hotel und die gesamte Anlage war eine 10/10. Das Essen, die Pools, der Strand, es war alles wunderbar. Alle Mitarbeiter sind sehr höflich zuvorkommend.

Wir haben uns bewusst für das Rixos Premium Magawish entschieden, weil wir bereits viele hochwertige Resorts besucht haben und von einem Rixos Premium sowie einem Hotel aus dem Accor Portfolio einen entsprechend hohen Standard erwartet haben. Wir kennen auch andere Luxushotels aus dem Accor Portfolio, unter anderem Sofitel. Leider konnten wir während unseres Aufenthalts nicht nachvollziehen, warum dieses Resort derart außergewöhnlich hohe Bewertungen erhält. Zunächst das Positive: Die Anlage ist wunderschön, sehr groß und beeindruckend. Das Meer hat uns sehr gut gefallen und auch einige Restaurants waren wirklich gut. Besonders Mangal und L'Olivo haben uns gefallen. Viele Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und bemüht. Besonders hervorheben möchten wir Mervat von Guest Relations, die sich sehr freundlich um unsere Anliegen gekümmert und immer wieder versucht hat, uns zu helfen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Leider kann eine wunderschöne Anlage allein für uns aber kein Premium Luxuserlebnis ausmachen. Bereits beim Check in wurden unsere beiden Zimmer falsch zugeordnet. Wir reisten als Eltern mit drei Töchtern. Meine Frau und ich sollten gemeinsam das Zimmer mit King Size Bett bekommen und unsere drei Töchter das andere Zimmer. Im System wurde die Belegung jedoch falsch hinterlegt, was später zu weiteren Missverständnissen führte. Unter anderem wurde plötzlich ein zusätzliches Bett in unser Zimmer gestellt, obwohl dort nur meine Frau und ich wohnten. Auch unser Zimmer war grundsätzlich schön und großzügig, an verschiedenen Stellen jedoch bereits renovierungsbedürftig. Zusätzlich haben wir Staub auf verschiedenen Flächen festgestellt. Von einem Hotel dieser Kategorie erwarten wir bei Reinigung und Instandhaltung mehr Aufmerksamkeit. Unser größtes Problem war allerdings der Strand. Wir sind keine Poolgäste, sondern verbringen unseren Urlaub hauptsächlich am Meer. Die Regelung, dass Liegen nur ungefähr eine Stunde unbeaufsichtigt bleiben dürfen, hat für uns aus Erholung Stress gemacht. Ein Beispiel: Wir hatten morgens unsere Plätze am Strand und anschließend um 09:00 Uhr Frühstück im Mykonos. Man soll also vom Strand zurück ins Zimmer, duschen, sich umziehen, zum Frühstück gehen, essen, eventuell wieder ins Zimmer und anschließend innerhalb einer Stunde wieder am Strand sein. Für eine Familie ist das praktisch kaum machbar. Unsere Tochter wollte sogar einmal nicht mit uns zum Frühstück kommen und blieb bei den Liegen, weil sie Angst hatte, dass wir sonst unsere Plätze verlieren. Das ist für uns das Gegenteil von Urlaub. Wir haben außerdem mehrfach Streitigkeiten zwischen Gästen wegen Liegen und anderen Situationen beobachtet. Teilweise wurden Auseinandersetzungen sehr unangenehm. Auch bei den Buggys beziehungsweise den internen Transportfahrzeugen fehlt aus unserer Sicht eine klare Organisation. Gäste warten ordentlich, während andere einfach einige Meter weiter vorne stehen und zuerst einsteigen. Ich musste einmal mehrere Buggys abwarten, obwohl ich bereits gewartet hatte. Hier müsste das Hotel eine klare Reihenfolge schaffen und diese auch durchsetzen. Auch der Service am Strand war für uns nicht auf dem erwarteten Niveau. Teilweise warteten wir sehr lange auf Getränke. Einmal kam bestelltes Wasser erst nach ungefähr 30 Minuten. Wenn man einen Tee oder ein anderes Getränk möchte, muss man teilweise selbst suchen, wo man es bekommt. Gerade bei einem Premium All Inclusive Resort hätten wir uns hier einen wesentlich besseren und regelmäßigeren Beach Service erwartet. Besonders kritisch waren für uns einige hygienische Beobachtungen im Turquoise Restaurant. An der Shawarma Station haben wir selbst gesehen, wie eine erwachsene Person mit bloßen Händen direkt in die bereitgestellten geschnittenen Zwiebeln griff. Die Lebensmittel wurden danach weiterhin verwendet beziehungsweise ausgegeben. Bei einer anderen Gelegenheit haben wir beobachtet, wie eine Person mit bloßen Händen in einen Behälter mit Müsli griff. Auch an der Pancake Station gab es eine Situation, die uns negativ aufgefallen ist. Ein Pancake fiel seitlich herunter beziehungsweise außerhalb des vorgesehenen Bereichs und sollte anschließend trotzdem unserer Tochter gegeben werden. Nach mehreren solchen Beobachtungen hatten wir persönlich kein gutes Gefühl mehr dabei, im Turquoise Restaurant zu essen. Gerade bei offenen Buffets muss unserer Meinung nach das Personal sehr aufmerksam sein und bei solchen Situationen sofort reagieren. Ein weiterer großer Kritikpunkt ist das Restaurantkonzept. Wir haben Premium All Inclusive gebucht und hatten erwartet, die verschiedenen Restaurants entsprechend nutzen zu können. In der Realität war es teilweise schwierig, Reservierungen für die gewünschten Restaurants zu bekommen. Wenn mehrere Restaurants vorhanden sind, man sie während seines Aufenthalts aber nicht oder nur schwer reservieren kann, verliert das Premium All Inclusive Konzept für uns einen wesentlichen Teil seines Wertes. Auch einige kleinere Dinge haben uns überrascht. Eine Strandtasche, die wir aus vielen Luxushotels als Teil der Ausstattung kennen, wird hier beispielsweise zu einem relativ hohen Preis verkauft. Es geht uns dabei nicht um den Geldbetrag, sondern um die vielen kleinen Details, die am Ende den Unterschied zwischen einem guten Resort und einem echten Luxuserlebnis ausmachen. Was uns während des gesamten Aufenthalts am meisten gefehlt hat, war Ruhe. Wir hatten immer wieder das Gefühl, organisieren, warten, reservieren oder uns durchsetzen zu müssen. Ein Urlaub in einem Premium Resort sollte unserer Meinung nach genau das Gegenteil sein. Luxus bedeutet für uns nicht nur eine beeindruckende Anlage und schöne Zimmer. Luxus bedeutet Service, Sauberkeit, Organisation, Aufmerksamkeit und vor allem, dass der Gast sich entspannen kann. Genau deshalb fällt unsere Bewertung trotz der wunderschönen Anlage und vieler freundlicher Mitarbeiter deutlich kritischer aus. Wir möchten nochmals ausdrücklich betonen, dass unsere Kritik nicht gegen die Mitarbeiter gerichtet ist. Viele waren sehr freundlich und bemüht. Besonders Mervat hat versucht, unseren Aufenthalt angenehmer zu machen und war jederzeit hilfsbereit. Das Rixos Premium Magawish hat aus unserer Sicht enormes Potenzial. Die Anlage und das Meer sind wunderschön. Wenn jedoch Organisation, Hygiene, Beach Service, Restaurantreservierungen und die Durchsetzung klarer Regeln verbessert würden, könnte das Erlebnis dem Premium Anspruch wesentlich besser entsprechen. Für unseren Aufenthalt war es leider insgesamt deutlich mehr Stress und Organisation, als wir von einem Luxusurlaub erwartet hatten.

Alles super. Von Einrichtung bis auf Essen alles super!

eigentlich ein sehr schönes Hotel, einige Punkte welche unsere Urlaubsfreude getrübt haben: - erst nach mehrmaliger Nachfrage / nach einer halben Woche genug Handtücher erhalten ( ursprünglich nur 2 große Duschhandtücher für 4 Personen) - beißender Urin Gestank im Wohnzimmer, immer nur mit Raumduft überdeckt ohne die Ursache zu beheben - per Mail ein (kostenpflichtiges) Upgrade angeboten bekommen, dieses angefordert und lt. Mail wollte uns jemand kontaktieren. nichts passiert. Rücksprache mit Rezeption: " er klärt dies" ... natürlich wieder keine Reaktion ... Beschwerde beim Conceirge Service: nach einem Tag die Rückmeldung: kein passendes Zimmer frei ... - Anfragen / Feedback über den chatbot / die app blieb durchwegs ohne Reaktion

Im Großen und Ganzen ein toller Aufenthalt mit ein paar negativen Aspekten, die Anstellten sind alle sehr um einen bemüht. Was nicht so lobenswert ist ist das ansässige Puplikum das größtenteils leider aus sehr derben Russen besteht. Bei den gebuchten Swimupzimmer hat der benachbarte Anwohner am Abend als ich auf der liege lag sein Kind auf die Terrasse begleitet um in den gemeinsamen Pool zu urinieren, sowas ist halt nicht tragbar, es wird auch nicht unterschieden wem welche Terrasse gehört, diese Leute laufen auf deiner gebuchten Terrasse auf und ab springen davon ins Pool sodas die Kleidung am Wäscheständer komplett nass ist… Beim Buffetrestaurant geht es zu den Stoßzeiten drunter und drüber das teilweise keine Teller mehr verfügbar waren, auch dort verhalten sich die Gäste sehr unrespektvoll, Essen wird vor einen angegriffen zusammengedrückt und wieder zurückgelegt, vordrängeln ist ganz normal und natürlich werden Teller bis oben beladen und dann teilweise unberührt stehen gelassen. Das sind Summesumaro für mich Erlebnisse die mich dazu bewegen dieses Hotel nicht mehr zu besuchen. War zuvor schon in anderen Rixos Hotels und war immer sehr zufrieden. Leider machten hier die Gäste den Urlaub schlecht, wie gesagt das Hotel Personal ist sehr bemüht, die Spezialitätenrestaurants sind einwandfrei zu empfehlen.

Das Rixos Premium Magawish Suites & Villas ist ein fantastisches Resort mit einer wunderschönen, weitläufigen und sehr gepflegten Hotelanlage, die keine Wünsche offenlässt. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. ​Ein ganz besonderes Dankeschön gilt dem wundervollen Team, das unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht hat: Unser Butler Sameh hat uns jeden Wunsch von den Lippen abgelesen und perfekter Service geboten. Zaineb vom Eisstand hat uns jeden Tag mit ihrer Herzlichkeit und leckeren Erfrischungen ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Islam Mohammed aus dem Breeze Restaurant hat uns rundum erstklassig versorgt, und auch unser Lifeguard Mohammed hat jederzeit aufmerksam für Sicherheit und tolle Stimmung gesorgt. Und Ali Saber hat uns im SALT beim Abendessen wunderbar versorgt. ​Ein absolut hervorragendes Hotel mit außergewöhnlichem Service – wir kommen definitiv sehr gerne wieder!

Unser Aufenthalt im Rixos Premium Magawish war von Anfang bis Ende rundum gelungen. Bereits direkt nach dem Ausstieg aus dem Flugzeug wurden wir vom hervorragenden VIP-Service empfangen. Es gab keinerlei Wartezeiten, und alles verlief schnell, unkompliziert und bestens organisiert ein perfekter Start in den Urlaub! Die gesamte Hotelanlage ist wunderschön, sehr gepflegt und bietet eine entspannte Atmosphäre. Besonders geschätzt haben wir den ausgezeichneten Butler-Service von Tarek. Er war jederzeit freundlich, aufmerksam und hilfsbereit und hat unseren Aufenthalt noch angenehmer gemacht. Auch die Massage bei Lina war hervorragend und sehr entspannend. Das gesamte Erlebnis war einfach fantastisch. Wir haben uns vom ersten bis zum letzten Moment sehr wohlgefühlt, können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und kommen sehr gerne wieder!

Sehr grosse, saubere und exklusive Anlage

Wir haben vor Anreise ein Zimmer im Erdgeschoss als Wunsch angegeben, hier extra noch mit Babybett, weder das Zimmer, noch das Bett waren vorhanden. Einen Tag mit mehreren Diskussionen sind verstrichen, bis man unserem Wunsch nachgekommen ist, hier aber auch nicht zur vereinbarten Zeit und wären wir nicht hartnäckig geblieben, hätten wir das Zimmer nicht erhalten. Kinder Animation am Abend ein Witz, was auch der Beifall gezeigt hat, hier hat fast keiner Beifall geklatscht. Der ganze Kinderclub zu alt und alles auf Russen ausgelegt. Wir waren noch in keinem Hotel, was so dermaßen auf Russen fixiert ist. Das Zimmer war sehr hellhörig, jede Bewegung von oben und links und rechts hat man gehört. Balkontür defekt, hat sich nicht abschließen lassen, Hocker im Zimmer und auch Stuhl auf Balkon defekt, haben wir reparieren lassen vom Techniker, so etwas muss die Reinigung feststellen und beheben lassen. Man musste oft Handtüchern hinterherlaufen, auch Minibar und Seife musste man erinnern als man die Reinigung gesehen hat. Schimmel in Dusche und Reinigung schlecht, Bilder vorhanden, oft Tage hintereinander wurde gar nicht gesaugt, Böden verschmiert und dreckig. Kellner einfach nur Trinkgeldgeil, gibt man nichts, wird man selten bedient, wir sind oft selber Getränke holen gegangen. Speiseraum laut wie auf dem Bahnhof. Auswahl schon wesentlich besser gehabt. Anlage schön, aber aber bei den Kühlschränken ist Luft nach oben, oft gab es gar kein Soda, an manchen Tagen wurde kein Saft gefüllt. Pferderanch geht meiner Meinung nach gar nicht, die Pferde werden nur zum Geld machen gehalten.

Wir sind zum 4. mal in Rixos Magawish Suite & Villa und zum ersten Mal in Bay View. Wir waren als Paar sehr zufrieden mit unsere Primium Suite mit Meerblick. Das hat ein eigenes Frühstücksraum „Society“ wo wir vom ersten Tag sehr herzlich begrüßt worden und alle Mitarbeiter Wie Mr. Abelaziz, Algot, Gamal und jeden wund erfüllt haben. Der Pool in der Nähe ist atemberaubend, das italienische Restaurant Olivia war auch ein Traum. Der Fisch Restaurant Salt war einmalig und wie immer mehr als perfekt speziell Mr. Ibrahim Sayed war ein besonderer Freund von früher den wir sehr schätzen und respektieren. Des Haupt Restaurant war extrem gut auch aber auch überfüllt, das Essen war köstlich und möchten uns herzlich bedanken von Der Chefkoch Mr. Ali Mohammed, der immer da war und hat geschaut das nichts fehlt und auch sehr sehr freundlich. Wir hoffen allen nächstes Jahr wieder zu sehen. Sie geben uns das Gefühl das wir wieder nach Hause kommen. Das ist ein sehr schönes Gefühl. Es gab paar hoppalas aber wurde alles behoben. Wir wünschen uns nur eine Sache das vielleicht paar deutschsprachige Kanäle im TV zu finden und nicht nur russisch. Sonst war das ein wunderschöner Urlaub und wir kommen bestimmt wieder! Mounira Boutros-Mateyka Prof. Dr. Med. P. Mateyka

Tolle Hotelanlage, die Restaurants sind super, gute Auswahl, das Buffetrestaurant ist für meinen Geschmack ausbaufähig. Alle Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und nett und höflich. Die Menü Karten in allen Restaurants könnten mal aufgefrischt werden. Als deutscher Gast fühlt man sich in dem Hotel etwas „Fehl am Platze“, da 99% russische Gäste vorhanden sind. Das Hotel und der Neubau und das Konzept sind hervorragend und wir würden gern wieder kommen.

Das Aufenthalt war echt traumhaft, Hotelanlage ist wunderschön und alles was dazugehört.

Soweit ganz gut. Was mich sehr geärgert hat: Ich habe die Strand-Cabana mit dem Royal Paket gebucht. Ich habe nicht die Hälfte der Leistungen erhalten, die auf der Liste standen. So etwas geht nicht. Meine einzige Buchung im A la carte Restaurant Mykonos war ein Desaster. Service und die Qualität der Speisen mehr als schlecht.

Sehr gerne wieder super Service sehr aufgestelltes Personal, holtelanlage sehr suber und sehr grosse Auswahl an sport und Aktivitäten und das essen war sehr gut

Tolles Personal und Service. Schöne, weitläufige Anlagen und elegante Villen. Sehr viele Möglichkeiten, angenehmer Aufenthalt. Als verbesserungsvorschlag kann man die essensangebote im Turquoise disersifizieren. Wir waren immer in Turqoise essen, weil wir die Speisekarten der A La Carte Restaurants nicht kannten. Das essen in Turquoise wurde für uns langweilig, weil es sich immer wiederholt hat.

Alles war super bis auf Service Die Mitarbeiter haben kein Lust zu arbeiten

Es waren fünf wunderschöne Tage! Die Anlage ist wunderschön, die Gärtner machen tolle Arbeit! Bei der Ankunft hat uns Natalie die ganze Anlage gezeigt. Alles leisten hervorragende Arbeit, besonders hervorheben möchte ich Brian im mexikanischen Restaurant und Rania im Mykonos.