Saubere Zimmer, tolles, sehr vielfältiges Frühstück, schöne große Poollandschaft, sehr freundlicher zuvorkommender Service.

Alles in allem in Ordnung. Klar, Kleinigkeiten gibt es immer. Aber Grundsätzlich sind alle sehr nett und höflich. Die Anlage ist sauber und man fühlt sich wohl. Anliegen werden umgehend bearbeitet. Die Anlage ist für Kinder zu empfehlen. Lediglich das Thema Kaffee sollte seitens des Hotels für das Frühstück überdacht und entsprechend angepasst werden. Da ist deffinitiv Luft nach oben. Alle Mahlzeiten sind sehr schmackhaft und man kann sich tatsächlich durch die Karten probieren. Allerdings zum Frühstück sollte das Gemüseangebot verbessert werden. Da habe ich leider nicht den gewünschten Erfolg gehabt. Aber das sind nur Kleinigkeiten die den Aufenthalt des Hotels in keinster Weise beeinträchtigen. Pools sind sauber. Täglich werden alle Bereiche gereinigt. Die Zimmer sind großzügig und die Vorhänge verdunkeln die Zimmer zu fasst 100%.

Ein sehr schönes Resort mit drei hervorragenden Restaurants.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, Personal war sehr freundlich, alles war sauber. Das Essen war auch sehr gut.

Das Hotel bietet eine große Auswahl an Aktivitäten für Kinder, Rutschen im Pool, Kidsclub, Schokoladenstunde und alle Mitarbeiter sind auch sehr kidnerfreundlich.

Sehr geehrtes Hotelteam, wir waren von der äußeren Aufmachung Ihres Hotels sehr angetan. Vor allem die Poollandschaft ist sehr zu empfehlen. Aber drum herum gibt es einiges zu verbessern. Als erstes möchten wir damit beginnen, dass in unserer gebuchten Zimmerkategorie (Doppelzimmer, Belegung mit 3 Personen) bei Anreise nur ein Doppelbett (Kingsizebett) zur Verfügung stand. Ein Telefonat mit der Rezeption hat ergeben, dass ein Zustellbett 500k IDR pro Nacht kosten sollte. Wir verstehen, dass wir ein Doppelzimmer gebucht haben, aber eine Belegung mit 3 Personen gebucht wurde. Unser Sohn musste den Aufenthalt auch voll bezahlen. Daher war unsere Empörung über die Zusatzkosten dementsprechend hoch! Erst eine persönliche Vorsprache beim Rezeptionspersonal und eine energische Diskussion hat dazu geführt dass wir ein zusätzliches Beistellbett kostenfrei zur Verfügung gestellt bekommen haben. Diese Diskussionen haben den ersten Eindruck etwas geschwächt! Die Wartezeiten am Frühstücksbuffet waren teils unerträglich. Gerade die Kaffeebestellung hat mehrfach so lange gedauert, dass wir nach 20 Minuten aktiv nachfragen mussten ob der bestellte Kaffee noch kommt. Des Weiteren müssen wir uns die Frage stellen ob es einem Mövenpick Hotel gelegen ist als schwarzen Kaffee, Kaffee aus einer Filtermaschine anzubieten??? Zudem der Kaffe nach 10 Minuten einen deutlichen zähen Absatz am Tassenboden gebildet hat. Ein Kaffee war nicht genießbar und hat nach modrigem Wasser geschmeckt. Wir haben beim Einchecken in unser Zimmer einen unangenehmen Duft im Zimmer wahrgenommen und nach 2 Tagen deutliche Schimmelspuren auf der Rückseite der Vorhänge gefunden. Wir müssen hier dazu sagen, dass das Hotel sehr bemüht war und vor allem schnell gehandelt hat um die Vorhänge auszutauschen. Aber die Schimmelflecken waren sehr unangenehm, wenn hier die Handlung des Hotels jedoch wirklich zu loben sind. Wir wissen nicht ob es was mit dem Schimmel zu tun hat, aber unser Sohn hat seit diesem Aufenthalt einen festsitzenden Husten, den wir bis heute nicht in den Griff bekommen. Wir hoffen das dieser Husten nicht von den Schimmelsporen kommt, haben aber derzeit keine Idee woran es sonst liegen könnte. Ein weiterer „Vorfall“ an der Poolbar war ebenfalls sehr ärgerlich. Wir haben eine Shisha bestellt und wurden mit dem Vorwand, der spezialist für die Shisha sei nicht da, auf eine kurze Wartezeit vertröstet. Mehrmaliges Nachfragen wurde immer mit der Antwort es sei gleich soweit beantwortet. Nachdem wir nach über 2 Stunden die Poolbar verlassen wollten wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass die Shisha bald fertig sei und wir nun warten sollten, oder aber trotzdem bezahlen müssten. Da wir noch keine Rechnung unterschrieben hatten, habe ich der Bedienung freundlich mitgeteilt dass wir nun gehen werden und keinerlei Rechnung darüber akzeptieren werden. Alles in allem haben sie ein schönes Hotel jedoch wie beschrieben mit einigen Abstrichen, die das Erlebnis deutlich getrübt haben. Für alle „Vorfälle“ wurde sich sehr freundlich entschuldigt aber trotzdem bleibt ein fader Beigeschmack für unseren Aufenthalt. Als Mövenpick Hotel müsste Kaffee und Kaffeespezialitäten doch ihr Aushängeschild sein!!! Wir wollten Ihnen diese Kritik gerne direkt mitteilen um Ihnen auch die Möglichkeit des Gegensteuerns zu geben. Wir haben bisher davon abgesehen diese Kritik über Google, Holidaycheck oder dergleichen zu veröffentlichen und hoffen das diese dafür von Ihnen gehört wird und sie versuchen etwas dagegen zu tun! Mit freundlichen Grüßen Familie B.

Wohlfühloase, Essen super. Personal nett, Freundlich, immer ein Lachen, hilfsbereit , Poolanlage für Kinder und Erwachsene, Schokobrunnen ein Genuss. Essen Bestellung am Pool sehr Lecker und nicht Teuer. Mit einem weinende Auge sind wir nach Hause. Wir waren 5 Tage vorher in Ubud und haben Einige Touren gemacht. Land , Leute und Kultur. Danach 1 Woche Pool und Strand. Fischrestaurants am Strand sind super. Vielen an euch alle. Werde alles vermissen. Auf Bali ist es wie nach Hause zu kommen.

Wir haben unseren Aufenthalt im Mövenpick Hotel in Jimbaran sehr genossen und können das Hotel insgesamt sehr empfehlen. Besonders hervorzuheben ist die außergewöhnliche Sauberkeit. Das gesamte Hotel sowie die Außenanlagen sind jederzeit und überall extrem sauber und gepflegt. Die große Poolanlage ist sehr schön und besonders für Familien mit Kindern hervorragend geeignet. Auch der Fitnessraum hat uns positiv überrascht. Er ist modern und sehr gut mit guten Geräten ausgestattet. Das Essen war durchweg sehr gut. Wir hatten Frühstücksbuffet und Halbpension. Das Abendessen bestand aus einem Drei-Gänge-Menü à la carte. Ein besonderes Highlight ist die tägliche Schokostunde mit verschiedenen Schokoladenbrunnen, Waffeln, Fruchtspießen und weiteren süßen Leckereien – für Schokoladenliebhaber wirklich ein Erlebnis. Das Hotel liegt ca. 200 m vom Strand entfernt und hat keinen eigenen Strandabschnitt. Er ist über einen Weg sehr bequem zu erreichen. Den ebenfalls angebotenen Shuttle Service haben wir für den kurzen Weg nie genutzt. Sehr praktisch sind die Strandpakete mit Handtüchern, Sonnenschirm und Strandlaken. Der Strand ist wunderschön, mit tollem Sonnenuntergang, leichtem Wellengang und feinem Sand. Auch bei Ebbe kann man sehr schön ins Wasser gehen. Dort befinden sich auch viele Strandrestaurants. Wir sind immer ein Stück weiter zum InterConti gegangen. Dort fanden wir für uns den schönsten Strandabschnitt und haben uns mit unseren Strandlaken und den Handtüchern in den Sand gelegt. In den Strandrestaurants kann man alternativ Liegen und Sonnenschirme nutzen. Ein ganz großes Lob geht an das gesamte Personal. Alle Mitarbeiter waren extrem freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Wünsche wurden sofort und unkompliziert umgesetzt. Hier fühlt man sich als Gast wirklich willkommen. Einige Dinge haben uns allerdings gefehlt. Im Hotel selbst gibt es leider kaum Abendunterhaltung. Wir hätten uns beispielsweise über Live-Musik, einen balinesischen Abend oder andere kleine Veranstaltungen gefreut. Auch die vorhandene Rooftop-Bar fanden wir nicht besonders geeignet, um dort am Abend einfach ungezwungen bei einem Getränk zu sitzen, Karten zu spielen und den Tag ausklingen zu lassen. Schade fanden wir außerdem, dass es beim Abendessen keine Buffetabende, sondern ausschließlich à la carte gibt. Ein gelegentliches Themen- oder balinesisches Buffet hätte unserer Meinung nach sehr gut zum Hotel und zu Bali gepasst. Vor dem Hotel befindet sich ein angeschlossenes Shopping- und Restaurantcenter. Dort gibt es zwar täglich eine kleine Aufführung für Kinder und anschließend etwas leichte Musik, allerdings ist das Programm jeden Tag ähnlich. Es ist keine Veranstaltung, bei der man wirklich mitmachen kann oder die zum längeren Sitzen und Verweilen einlädt. Unser Fazit: Ein sehr schönes, ausgesprochen sauberes Hotel mit toller Poolanlage, hervorragendem Essen und vor allem einem außergewöhnlich freundlichen und aufmerksamen Personal. Wer Wert auf Komfort, Sauberkeit und guten Service legt, ist hier genau richtig. Etwas mehr Abendunterhaltung, ein abwechslungsreicheres Programm und gelegentliche Buffetabende würden das ohnehin sehr gute Gesamtangebot noch verbessern. Wir würden das Mövenpick Hotel in Jimbaran jederzeit wieder wählen

Freuntliches Personal

Das Hotel hat eine wunderschöne Poollandschaft. Das Frühstück ist super. Leider die Zimmer eine Katastrophe. Wir haben für drei Personen (2 Erwachsene und 1 Kind 9 Jahre alt, alle bezahlen den selben Preis) nur ein Doppelbett bekommen. Als wir nachgefragt haben haben sie uns auf unsere Kosten ein Bett einstellen wollen. Zum Glück hatte der richtige Manager Dienst. Das Bett wurde kostenfrei zugestellt. Die Vorhänge waren in unserem Zimmer komplett verschimmelt. Auch dieses haben wir montiert. Da wurde uns ein Zimmerwechsel angeboten oder das austauschen der Vorhänge und ein Raumbelüfter. Der Umgang mit uns sehr freundlich und zuvorkommend.

Wir waren beeindruckt von dem schönen Pool dem außerordentlich freundlichen Personal und den tollen Zimmern es hat uns an nichts gefehlt

Wir waren zum ersten Mal in einem Mövenpick Hotel und haben uns aufgrund der guten Bewertungen für dieses Hotel entschieden. Positiv: Die Anlage ist insgesamt sehr schön gepflegt, die Zimmer sind groß und sauber, und das Personal war fast immer sehr freundlich. Die Pool-Landschaft ist toll, gerade auch mit dem künstlichen Sandstrand und den tollen Wasser-Scootern am Pool (gegen Bezahlung). Frühstück: Leider absolutes Chaos. Das Personal wirkt überfordert und vor allem schlecht angelernt. Auf Kaffeebestellungen haben wir jeden Morgen sehr lange gewartet – oft musste man zwei- bis dreimal nachbestellen, bis alle Getränke korrekt kamen. Die Bestellung wird zwar immer am Ende wiederholt, an der Umsetzung hapert es aber trotzdem. Manchmal waren wir mit Essen fertig, bis wir den ersten Kaffee hatten. Auch sonst war jeden Morgen etwas nicht in Ordnung: Keine Löffel bei den Cerealien, verbrannte Rosinen im Granola (jeden Morgen), Nutella leer und meist erst auf Nachfrage wieder aufgefüllt. Das sollte in einem Hotel dieser Kategorie nicht passieren. Abendessen: Die Essensqualität im Restaurant war abends deutlich besser als beim Frühstück, leider auch hier das Problem, dass das Personal oft hilflos wirkt. Kinderclub: Es werden viele Aktivitäten angeboten, aber ziemlich viele nur gegen extra Bezahlung. Wir sind Kinderclubs aus Sommerurlauben in Europa gewohnt, die haben ein deutlich besseres Angebot und nehmen die Kinder aktiv in Betreuung. Chocolate Grundsätzlich natürlich toll! Leider wird nicht die ganze Stunde lang nachgefüllt. Entweder man stürzt sich gleich zu Beginn ins Gedränge, oder hat später kaum noch Auswahl – gerade das Obst für den Schokobrunnen war mehrfach schon aus. Zimmer: Die Zimmer sind groß, tolle Betten, schönes Bad und bieten alles, was man braucht. Wir hatten zwei Zimmer mit Verbindungstür gebucht, damit die Kinder ein eigenes Zimmer haben. Diese lagen leider im Erdgeschoss, nah am Restaurant und an einer Servicetür, die ab 6:30 Uhr morgens laut benutzt wurde. Auch die Mitarbeiterwägen zum Pool/Restaurant sorgten früh für Lärm. Bei der Hellhörigkeit war die Nacht für uns damit spätestens um 6:30 Uhr beendet. Ein Beispiel: Statt ein Wägelchen einfach über eine Schwelle zu heben, wurde es lautstark ausgeräumt, mehrfach fielen Dinge herunter, und alles wieder eingeräumt. Pool: Insgesamt sehr schöne Anlage, toll gestaltet. Sehr schade fanden wir, dass die Anzahl der Liegen mit Schattenmöglichkeit zu klein war für die Menge der Gäste. Weg zum Strand: Etwas mühsam – man verlässt die Anlage, geht an einer Baustelle vorbei über eine Straße, ca. 5 Minuten bis zum Strand. Dort gibt es keine Liegen und keine Sonnenschirme vom Hotel; kleine Sonnenschirme und Liegeunterlagen kann man sich aber selbst am Ausgang vom Hotel mitnehmen. Es gibt auch einen Shuttle, den haben wir nie genutzt. Fazit: Trotz allem hat es uns insgesamt gut gefallen, aber das Hotel hat noch viel Potenzial, vor allem bei der Ausbildung und Organisation des Personals.

Schönes Hotel mit tollem Pool, vor allem der Sand überrascht.

Wir buchen normalerweise kleinere Hotels - mit deutlich weniger Zimmern. Für Jimbaran haben wir nach einer längeren Indonesien-Reise ein gutes Hotel mit Kids Club, mehreren Pools und unmittelbarer Nähe zum Jimbaran Beach (für unsere Surfkurse) gesucht und mit dem Mövenpick Resort eine sehr gute Lösung gefunden. Es gab genug Pool Möglichkeiten. Der kostenlose Schoko-Brunnen war eines der täglichen Highlights vom Kind und durch die vielen Familien fand das Kind auch schnell Anschluss. Mit so einem großen Hotel kommen natürlich auch die üblichen Liegen-Reservierer morgens zum Einsatz. Hat uns nicht ganz so gestört, da wir morgens oft zum Surfen unterwegs waren und zum Mittag hin genug Liegen wieder frei wurden. Besonderes Lob und Dank an Arik (Kids Club / Pool) sowie Riady (Frühstücksbuffet). Beide haben einen super Job gemacht, waren immer aufmerksam und hilfsbereit. Auch noch mal auf diesem Weg einen lieben Dank an die beiden!

Wunderschönes Hotel mit tollem und freundlichem Personal. Saubere und schön eingerichtete Zimmer. Unfassbar schöne Poollandschaft und fabelhaftes Frühstück.

Hier passt einfach alles🤩

Ehrlicherweise weiß ich nicht einmal wo ich anfangen soll. Dreckiger Pool (ich bekam nach 10 min juckenden Ausschlag und ging danach nicht mehr in den Pool), vieles ist kaputt, heruntergekommen oder einfach alt. Der Wasserspielplatz ist komplett runtergekommen und die „Hüpfburg“ im Pool lebensgefährlich für Kinder, wenn sie runterfallen und andere Kinder einfach über sie „drüberrollen). Überall verrostete lose Schrauben in der Pool Area. Die Hälfte des Hotels mit Baustellenzaun abgesperrt. Ungenießbarer Kaffee. Ich muss Gluten- und milchfrei essen und hatte eine Auswahl die gegen 0 lief. Selbst der einzige Kokosjoghurt morgens war an manchen Tagen vergriffen. Also gab es ausschließlich Ei und Obst für mich zum Frühstück. Das Zimmer wurde 5 Tage nur sporadisch gereinigt (zahnpastaflecken der Kinder auf dem Spiegel waren 5 Tage an Ort und Stelle obwohl unübersehbar). Morgens um 9 Suhr wurde man von Bohrmaschinen geweckt. Wäre die Insel nicht so ausgebucht gewesen, hätten wir nach der ersten Nacht das Hotel gewechselt. Einziger Pluspunkt: Kidsclub. Die Betreuer schienen sehr herzlich und die Kinder sind täglich gern (für 30-60 min) hingegangen.

Wir haben uns im Mövenpick sehr wohlgefühlt. Die Mitarbeiter des gesamten Resorts waren stets sehr bemüht und haben uns das Gefühl gegeben, dass unser Wohlbefinden wirklich wichtig ist. Besonders aufmerksam fanden wir das Housekeeping, das uns sogar ab und zu mit einer wunderbaren kleinen Überraschung auf unserem Zimmer erfreut hat. Wir haben auch gerne das hauseigene Restaurant besucht. Der Service war auch hier immer freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Das Essen war durchweg sehr lecker, auch wenn es manchmal etwas wärmer hätte serviert werden können. Von dem vorzüglichen Pork Belly werden wir auf jeden Fall noch lange träumen und schwärmen! :) Egal, ob für Familien, Paare oder Alleinreisende – wir können das Mövenpick auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und würden jederzeit gerne wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Team für die schöne und erholsame Zeit – wir haben uns bei euch wirklich willkommen und gut aufgehoben gefühlt! ❤️

Wir hatten einen schönen Aufenthalt, welches durch das immer freundliche und zuvorkommende Personal abgerundet wurde. Schade war es, dass es im Hotel zu starker Geräuschentwicklung durch ein neues Bauvorhaben/Erweiterung kam. Dies störte das entspannte Dasein am Pool doch sehr oft. Auch die nicht so gut schallisolierten Zimmer übertrugen den von anderen Hotelgästen ausgeführten Lärm das ein oder andere Mal und störten unsere Nachtruhe diverse Male. Ansonsten lässt das Hotel aber keine Wünsche offen, und ist zu empfehlen.