Novotel Santiago Providencia 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 2.480 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Avenida Holanda, 222, Providencia, 7510084 SANTIAGO, Chile

Descripción

Extras del hotel

  • Niños hasta 16 años con los padres se hospedan grátis al compartir la misma habitación.

  • Hotel Pet Friendly con cargo adicional

  • Disfruta Carta de Vinos y un momento de relajación en la piscina climatizada todo el año.

  • El restaurante y bar ofrecen un espacio para reuniones

  • Conectividad con transporte público para llegar con comodidad al aeropuerto

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación Superior con 2 camas individuales

Foto de - Habitación Superior con 2 camas individuales

Habitación Superior con dos camas individuales, aire acondicionado, TV LCD, secador de pelo, caja fuerte, frigobar y conexión wifi. Capacidad para 2 personas.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • 2 pers. máx.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Ropa de cama 2 x Cama(s) individual(es)
  • Views : Vistas a la ciudad
  • Habitación accesible
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Habitación Superior King Size y sofá cama individual, aire acondicionado, TV LCD, secador de pelo, caja fuerte, frigobar y conexión wifi. Capacidad para 2 adultos y 1 niño.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cama(s) queen size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación estándar adaptada para personas con movilidad reducida, con una cama doble 140cm de ancho, 190 de largo y 60cm de altura. Aire acondicionado, TV LCD, secador de pelo, caja fuerte, frigobar y conexión wi-fi. Capacidad para 2 personas.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 25 m² / 269 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
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Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
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Suite Superior con una cama extra-King, 200cm de ancho, aire acondicionado, TV LCD, secador de pelo, caja fuerte, frigobar y conexión wifi. Capacidad para 2 personas.

  • Views :

    Vistas a la ciudad

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 49 m² / 527 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cama adicional en habitación para adulto a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Baño accesible
  • Espejo de cuerpo entero
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Internet de alta velocidad
  • Fibra óptica
  • Conector RJ 11
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios telefónicos

  • Buzón de voz

Servicios de televisión

  • Pantalla de 55"/140 cm
  • Pantalla de diodo emisor de luz (LED)

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Detector de humo en la habitación
  • Extintor en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Abrillantador de calzado
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Novotel Santiago Providencia

Avenida Holanda, 222, Providencia
7510084 SANTIAGO
Chile

GPS:-33.421231, -70.60316

Teléfono
Fax +56 2 2606 2222
Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 178 habitaciones
  • 2 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 2 habitaciones familiares
  • 15 habitaciones comunicadas
  • 178 habitaciones para no fumadores
  • 18 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Inglés
  • Español

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes
  • Línea de transmisión de alta velocidad

Aire acondicionado

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de salida

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Servicio de habitaciones

Negocios

6 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios autoservicio
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas

Familia

Servicio de niñera a petición

  • Servicio de niñera a petición

Servicios para niños

  • Club infantil para niños de 0 a 3 años
  • Club infantil para niños de 3 a 6 años
  • Club infantil para niños de 4 a 6 años
  • Club infantil para niños de 6 a 12 años
  • Zona de videojuegos

Bienestar

In Balance Novotel

  • Cubierto

In Balance Novotel

  • En las instalaciones

Restaurante La Murta

Foto de - Restaurante La Murta

Siéntase libre de elegir donde comer: en el restaurante, en la terraza, en el bar o 24 horas servicio en su habitación. Modernidad y funcionalidad, todos los dias del año, con platos regionales e internacionales. Atención de 12 hs. hast 23 hs.

Tipo de cocina
Regional
Capacidad
120
Accesibilidad
Servicio accesible
Avenida Holanda, 222, Providencia, 7510084 Santiago, Chile
Teléfono +56 2 2606 2222

Precio medio menú: 25000 CLP 25000 CLP

Brunch Details

  • almuerzo servido

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Se admiten mascotas
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos
  • Terraza
  • Fiestas temáticas y animación

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Menú especial

  • Menú infantil
  • Menú sin gluten
  • Menú sin sal
  • Menú vegetariano

Siéntase libre de elegir donde comer: en el restaurante, en la terraza, en el bar o 24 horas servicio en su habitación. Modernidad y funcionalidad, todos los dias del año, con platos regionales e internacionales. Atención de 12 hs. hast 23 hs.

El GourmetBar es el punto de encuentro perfecto para una comida en familia, para un happy hour con amigos, y para una bebida. Carta disponible con Sandwiches, Picoteos, Cocteles y tambien Bebidas No Alcoholicas

CERRADO ACTUALMENTE

CERRADOS ACTUALMENTE

Perfecto para garantizar el exito de sus eventos sociales, disponibles para reservar de Lunes a Domingo, todo el año.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.5/5  2.480 opiniones

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Merced M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sebastian R. A. M. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Natalia P. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Nadia V. F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Santiago Providenca

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Hector J. G. H. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sebastian R. A. M. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Buena atención.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Natalia P. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Disftutamos la estancia, muy comodo, rico desayuno y camas muy comodas

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Nadia V. F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Durante mi estancia no tuve una buena experiencia, la primer mañana no hubo agua caliente pero tampoco me dijeron que esto no se solucionaria por horas, estuve dos horas preguntando y todo lo que me decian era que "ya" estaba solucionado y esto no sucedio hasta la tarde. Deje constancia en el libro de quejas por la mala atencion recibida, no era la situacion sino que me mintieran. Por un error de la agencia que reserva nuestras estadias empresariales yo tenia dos reservas, ambas por dos noches (total de 4) , la primer noche al hacer el check in me confirmaron que si bien eran dos reservas separadas no tendria que moverme de habitación durante las 4 noches, la segunda mañana bajo a reconfirmarlo por las dudas y me dicen que debia dejar la habitacion, bajar las maletas y que por la tarde me asignarian mi nueva habitacion, en vistas de lo que ya venia sucediendo decidi irme a otro hotel.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Santiago Providenca

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Hector J. G. H. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo excelente como siempre que alojo en ese gran hotel.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Elena O. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy bueno todo impecable no le doy 10 porque tuvimos proeblmas con el agua caliente ..y cuando llame q consultar no me hablaron muy bien ..entiendo fue que todos los huéspedes estaríamos llamando por lo mismo ..el hotel impecable limpio bien ubicado

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Claudia S. H. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, rico desayuno, pieza con todo lo necesario. Quisimos reservar masajes, sin embargo el recepcionista fue poco amable y quedó en avisarnos si podríamos hacerlo pero nunca nos avisó nada. La idea de nuestra estancia era hacernos masaje un día. Las chapas de las puertas de las escaleras de emergencia están casi todas defectuosas, por lo que no se puede entrar a los pisos desde la escalera de emergencia.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cristian I. V. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Linda experiencia posterior a nuestro matrimonio, nos dieron un upgrade

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cripzy L. S. P. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy bonito lugar , comodidad centrico, comida muy rica

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Andres F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estuve hospedado 6 noches por trabajo, me bañé dos veces por día salvo el domingo que llegué de noche. De los 11 baños solamente 2 fueron con agua caliente, los demás con agua fría por problemas en la caldera del hotel. Se reclamó todos los días y era un problema general, decían que estaba arreglado pero no era así. Los empleados de recepción no tenían respuesta. De hecho habiendo pasado ya dos o tres días en el hotel dijeron que la persona que supuestamente había arreglado se había retirado ya. Cuando hace tres días que tenes a todo el hotel sin agua caliente no pueden no dar una solución y que nadie esté trabajando en eso porque se cumplió su horario. Nosotros teníamos 12 habitaciones reservadas, todas con el mismo problema. Por trabajo tenemos que realizar tres viajes más de 12 personas a Santiago en los próximos 9 meses, luego de esta experiencia estaremos evaluando un cambio de hotel.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que usted y su equipo tuvieron durante su estadía, especialmente por la falta de agua caliente y las dificultades en la comunicación y seguimiento de esta situación. Entendemos completamente su molestia y agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Mariano G. F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Tanto el equipo de la recepción como el del restaurant durante el desayuno o en la cena, son mas que cálidos y siempre al pendiente de lo que pueda necesitar. Son realmente excelentes

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Pedro P. V. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fueron varios detalles y se los comento con la intención de que mejoren, porque he estado en varios Novotel y nuestra idea es seguir usando el hotel. La habitacion tenia malo el teléfono por lo que nos fue muy difícil comunicarnos desde nuestro celular a la recepción para poder comunicarnos con room service. El televisor de la habitación estaba desprogramado, y no había personal para solucionarlo. Amablemente el recepcionista lo intento, sin poder solucionarlo y nos cambio de habitación. Por último y lo mas grave desde mi opinión es que la bolleria del desayuno estaba añeja, incomible.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Italo A. L. P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

permita descansar, atención del personal de primer nivel, gimnasio cuenta con todo lo necesario.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Rafael S. A. En solitario - Comentarios confirmados ALL

La ducha calienta una vez de cada seis baños.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Nerio C. S. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Cómodo, lo único que hasta el día de hoy no me envían el detalle de la estadía en tres oportunidades me he contactado y sigo esperando.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia al cierre en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. El equipo se contactará con usted. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Camila F. C. H. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Lamentablemente nos robaron los calzones a mi compañera y a mi, es tragicómico, pero que onda?? Más encima al avisar a recepción no nos dieron ni una solución, ni le tomaron el peso al asunto, ósea QUIEN ROBA ROPA INTERIOR!! Siento que ahí la atención al cliente estuvo al debe, porque el primer concepto de atención debe ser primero creer y escuchar y siento que lamentablemente nos miraron como “están locas” una lata.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Cecilia P. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Solicite en PETICIONES ESPECIFICAS habitación habilitada para mi hija usuaria de silla de ruedas. Llegue al hotel app. 20:00 horas alli me dicen que SOLO HAY 2 HABITACIONES EN TODO EL HOTEL, esa información debería ser pública y por lo demás si no había habitación disponible para mi hija, deberían haberme avisado antes cuando se hizo la reserva, asi yo podría haber cambiado a otro hotel. Solución que me dan: ...podemos anular su reserva sin costo.... Que puedo hacer a esa hora en una ciudad que no conozco y con una hija en silla de ruedas. PÉSIMO.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Yudit I. O. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Una de las cosas que hay que mejorar es la conexión a wifi en la television, ya que esta se caía a cada rato mientras nos encontrábamos viendo en este caso una serie

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose L. S. B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Limpio ordenado

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Novotel Santiago Providencia

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carola J. Amigos - Comentarios confirmados ALL

Esta muy bien ubicado! las habitaciones son muy cómodas y la atención es excelente! Por ahí hubo algún descuido en la reposición de las toallas de la habitación o el cambio de las tazas, pero el resto todo bárbaro!

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.037 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 1.139 opiniones 7.9/10 Habitación
  • 1.541 opiniones 8.6/10 Servicio
  • 17 opiniones 7.3/10 Internet
  • 789 opiniones 8.5/10 Desayuno
  • 475 opiniones 8.1/10 Comodidad
  • 470 opiniones 8.1/10 Limpieza
  • 366 opiniones 8.2/10 Instalaciones

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