Olá, Simone! Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e, principalmente, por essa ter sido a sua segunda experiência com o mesmo problema. Entendemos totalmente sua frustração, pois a limpeza e a higiene são pontos essenciais em nossa hospedagem. Pedimos desculpas por você ter encontrado resíduos no quarto e no banheiro. Vamos reforçar imediatamente os procedimentos de limpeza e conferência das acomodações com nossa equipe, para evitar que situações como essa se repitam. Agradecemos por nos relatar o ocorrido, pois seu feedback nos permite atuar diretamente nesses pontos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência diferente e muito melhor. Atenciosamente, Rafael Martins ibis Botucatu

Prezado Vinicius E. B. G. D. O., Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos sobre o conforto do quarto e o café da manhã. Lamentamos que a acústica tenha impactado sua experiência. Estamos sempre atentos ao feedback dos hóspedes para aprimorar nossos serviços. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezado Jose P. R. M., Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que a sua experiência tenha sido prejudicada pela confusão no check-in e pela percepção de nossa equipe. Valorizamos suas observações e iremos utilizá-las para aprimorar nossos serviços. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Olá, Norvail! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que a acomodação não tenha correspondido à sua expectativa. Gostaríamos apenas de esclarecer que a sua reserva foi recebida por meio da plataforma em que o senhor realizou a contratação, e a acomodação foi disponibilizada de acordo com as informações recebidas na reserva, sem qualquer alteração realizada por nossos colaboradores. De toda forma, respeitamos sua percepção e agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a aprimorar nossos processos e a comunicação com nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Rafael Martins ibis Botucatu

Prezado Tarsis E. G. L. F., Agradecemos pelo seu feedback sobre a sua hospedagem. Lamentamos que a disposição do vaso sanitário e do suporte de papel higiênico não tenham atendido às suas necessidades. Iremos considerar suas observações para futuras melhorias. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezada Sandra L., Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que sua recente estadia não tenha atendido suas expectativas. Iremos investigar os problemas mencionados sobre o banheiro e o chuveiro para melhorar nossos serviços. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezado Robervaldo D. S., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você se sentiu confortável e seguro durante a sua estadia, além de ter apreciado nosso atendimento. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezada Ana C. F. D. O. N., Agradecemos por seu feedback detalhado sobre sua recente estadia. É gratificante saber que você desfrutou do check-in e do café da manhã. Contudo, lamentamos sinceramente que a limpeza do banheiro e do quarto não tenha atendido suas expectativas, assim como a questão do barulho externo. Suas observações são valiosas e serão consideradas para aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezado Fabricio P. D. O., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo sobre sua estadia. É gratificante saber que você apreciou a organização e a decoração do nosso hotel. Lamentamos que a limpeza do chuveiro não tenha atendido às suas expectativas e levaremos sua observação em consideração. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezado Eduardo M., Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que a experiência do café da manhã não atendeu às suas expectativas. Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e levaremos suas observações em consideração em nosso processo de avaliação. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael M..

Prezada Ana P. S. Q., Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos que o seu quarto não tenha atendido às suas expectativas devido aos problemas de vazamento que você encontrou. Agradecemos por nos informar sobre a situação, pois sua opinião é essencial para melhorarmos nossos serviços. Estamos sempre trabalhando para garantir o conforto de nossos hóspedes e a manutenção adequada de nossas instalações. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezado Sergio P. F., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que a localização e a comodidade da sua estadia atenderam às suas expectativas. Agradecemos também por compreender nossa política do frigobar vazio, que visa proporcionar mais liberdade aos nossos hóspedes. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezado Josmar E. D. P., Agradecemos por compartilhar suas impressões sobre a sua estadia. Lamentamos que a experiência com as recepcionistas não tenha atendido às suas expectativas. A hospitalidade e o atendimento cordial são prioridades para nós, e sua observação será levada em consideração para aprimorarmos nosso serviço. Por outro lado, ficamos felizes em saber que a equipe da cozinha e os recepcionistas noturnos proporcionaram um atendimento gentil e atencioso. Agradecemos novamente pelo seu feedback, que é essencial para nosso crescimento. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezado Deigo A. C., Agradecemos pelo seu feedback. É bom saber que você apreciou o quarto, porém lamentamos que a experiência com o café da manhã não tenha atendido suas expectativas. Iremos considerar suas observações para melhorar nosso serviço. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezada Debora B., Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Ficamos satisfeitos em saber que você apreciou o custo-benefício, a localização e o café da manhã. Contudo, lamentamos que a comunicação via chat não tenha atendido às suas expectativas e que o atendimento na recepção não tenha sido cordial. Valorizamos o feedback de nossos hóspedes e trabalharemos para melhorar esses aspectos. Em relação à limpeza do banheiro, pedimos desculpas pela experiência negativa e garantimos que revisaremos nossos procedimentos para assegurar um padrão mais elevado. Agradecemos também por sua observação sobre a variedade de doces no café da manhã, que será considerada para futuras melhorias. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezada Mirelia B. S., Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre sua recente estadia em nosso hotel. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Agradecemos por destacar a condição dos quartos e o banheiro. Estamos sempre em busca de melhorias e suas observações serão levadas em consideração. Sobre a conectividade, trabalhamos para proporcionar um acesso à internet de qualidade e iremos investigar os problemas relatados. Quanto ao conforto do sono, buscamos constantemente aprimorar o isolamento acústico. Em relação ao estacionamento, é importante ressaltar que nossos hóspedes podem contar com suporte na recepção. Agradecemos também pelo feedback em relação ao café da manhã, que será avaliado para garantir a qualidade dos itens servidos. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezada Lisa O. D. S., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que a localização e o conforto D. hospedagem atenderam às suas expectativas, assim como a qualidade do atendimento D. nossa equipe. Esperamos recebê-la novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezado Bazilio C. J., Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você encontrou nosso hotel confortável e apreciou o café da manhã. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.

Prezada Andreia L., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas e que você foi alocada em um quarto adaptado para PCD, o que não estava em conformidade com sua reserva. Entendemos como isso pode ter sido frustrante. Nosso compromisso é oferecer uma experiência satisfatória a todos os nossos hóspedes, e lamentamos que, neste caso, não conseguimos atender à sua solicitação de mudança de quarto. É importante ressaltar que, em situações como esta, nossa equipe está disponível para tentar encontrar uma solução, embora existam limitações que podem impactar essa possibilidade. Agradecemos por ter trazido essa questão à nossa atenção e iremos utilizar seu feedback para a melhoria contínua de nossos serviços. Com os melhores cumprimentos, Gerente Geral, Rafael Martins.