イビス スタイルズ アンバサダー ソウル 龍山 - ソウル ドラゴンシティ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,287 件のレビュー

ベストレートをお約束
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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • Located in the heart of Seoul

  • Connected to Yongsan Station

  • Stylish atmosphere

  • Panoramic river view and city view

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

スーペリアルーム：シングルベッド2台

  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
  • 3 人/最大
  • 27 m² / 290 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
  • ビュー: 街側
空室状況を見る

バスルーム

バスルーム設備

  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 画面サイズ 50 x 127 cm
  • 薄型スクリーン

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
空室状況を見る

スーペリア ダブルルームとほぼ同等の設備ですが、こちらのお部屋の方が長期滞在に適しています。快適なダブルベッド、フルサイズの冷蔵庫、ワードローブ、電子レンジなど、不可欠な設備を完備しております。快適なDODOラウンジを無料でご利用いただけます。

最大人数
3
面積
最小 24 m² / 258 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

飲食

飲食設備

  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
空室状況を見る

カラフルでモダンな広々としたお部屋は、リビングルーム、スウィート ダブルベッドとシングルベッド、実用的な家具、ワークエリア、液晶TV、無料のインターネットを備えています。

最大人数
3
面積
最小 37 m² / 398 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

シングルベッド x1

飲食

飲食設備

  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • ビデ
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • スリッパ

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 衛星 / ケーブルテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • ヘアドライヤー
  • アイロン台とアイロン
  • 靴磨き用具
  • スリッパ

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • 調節可能なデスクランプ
  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

イビス スタイルズ アンバサダー ソウル 龍山 - ソウル ドラゴンシティ

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 ソウル
韓国

GPS:37.531809, 126.96286

電話番号
ファックス +82 2-2223-7778

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • 客室581室
  • お身体の不自由な方向け客室4室
  • 禁煙の客室591室
  • 34 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • 日本語
  • 韓国語
  • 標準中国語

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

ラウンジ

  • ウェイティングエリアまたはラウンジ

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

荷物置き場

  • 荷物置き場

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

両替

  • 両替

ケータリング

レストラン2軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

ビジネス

会議室5室

快適なご滞在

SAUNA

  • 敷地内

GYM

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋内駐車場

IN STYLE

枚に 枚の写真 - IN STYLE

終日営業のレストラン「インスタイル」は、ダイナミックで活気あふれる雰囲気が魅力です。高級韓国料理、ならびにアジア料理がお手頃にお楽しみいただけます。素敵なキッズルームとオープンテラスもあるので、ご家族でのお食事に最適です。

キッチンタイプ
多国籍料理
容量
210
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 ソウル, 韓国
電話番号 +82 2-2223-7400

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨
  • テラス
  • 良い眺め

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

終日営業のレストラン「インスタイル」は、ダイナミックで活気あふれる雰囲気が魅力です。高級韓国料理、ならびにアジア料理がお手頃にお楽しみいただけます。素敵なキッズルームとオープンテラスもあるので、ご家族でのお食事に最適です。

イビススタイルズアンバサダーソウル龍山ホテル(ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan hotel)は、お客さまにさまざまなアメニティをご提供し、最高のサービスと快適さをお届けします。

一生に一度の瞬間を永遠に。ソウルドラゴンシティホテル(Seoul Dragon City hotel)のウェディングなら、お客さまのセンスと好みを満足させる素晴らしいウェディングテーマ3つをご用意し、夢のウェディングを現実にします。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,287 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Yuki T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

Dear Mr./Ms. Yuki T. Warm greetings from ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan. Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to participate in our guest satisfaction survey. We are truly delighted to know that you had an enjoyable stay and were satisfied with your overall experience at our hotel. It is always a great pleasure for me and our entire team to know that we were able to make your stay a pleasant one. We sincerely appreciate your kind feedback and continued support. We look forward to welcoming you back to ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan in the near future and providing you with another pleasant and memorable stay. Thank you once again for your valuable feedback. Warm regards, Katarina Kim Front Desk Manager ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 5.0/5

Shuki K. カップル - 確認済みレビュー すべて

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

お客さまの声 5.0/5

Katsura K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Katsura, k. Thank you very much for visiting Seoul Dragon City and for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you were generally satisfied with the services provided during your recent stay at ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan. We would also like to sincerely thank you for your valuable suggestion regarding the 24-hour operation of our sauna. Your feedback is greatly appreciated and will be shared with the relevant departments as a valuable reference as we continue to improve our facilities and services. We will continue to listen carefully to our guests’ valuable feedback and do our best to provide an even more satisfying experience. We sincerely appreciate your continued support and look forward to welcoming you back in the near future with an even higher level of service. Thank you once again.

お客さまの声 5.0/5

Moe M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

お客さまの声 5.0/5

Akihiro K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

Dear Mr./Ms. Yuki T. Warm greetings from ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan. Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to participate in our guest satisfaction survey. We are truly delighted to know that you had an enjoyable stay and were satisfied with your overall experience at our hotel. It is always a great pleasure for me and our entire team to know that we were able to make your stay a pleasant one. We sincerely appreciate your kind feedback and continued support. We look forward to welcoming you back to ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan in the near future and providing you with another pleasant and memorable stay. Thank you once again for your valuable feedback. Warm regards, Katarina Kim Front Desk Manager ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 5.0/5

Shuki K. カップル - 確認済みレビュー すべて

楽しく快適に過ごさせていただきました。ただ、ルーム清掃してもらうときには、部屋のリクエストボタンを押さないといけないことが認識なかったので、ルーム清掃がしてもらえなかったのが残念です。

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

お客さまの声 5.0/5

Katsura K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

サウナは24時間にしてほしい

Dear Katsura, k. Thank you very much for visiting Seoul Dragon City and for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you were generally satisfied with the services provided during your recent stay at ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan. We would also like to sincerely thank you for your valuable suggestion regarding the 24-hour operation of our sauna. Your feedback is greatly appreciated and will be shared with the relevant departments as a valuable reference as we continue to improve our facilities and services. We will continue to listen carefully to our guests’ valuable feedback and do our best to provide an even more satisfying experience. We sincerely appreciate your continued support and look forward to welcoming you back in the near future with an even higher level of service. Thank you once again.

お客さまの声 5.0/5

Moe M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

駅からホテルまで直結していて外に出ることなく駅を使えたところがとても良かったです

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

お客さまの声 5.0/5

Akihiro K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

予約のメール対応も迅速かつ丁寧でしたし、チェックイン・アウト時の受付の方の対応も丁寧でした。また部屋の掃除等も丁寧でしたし、お部屋自体もとてもきれいでした。朝ごはんの会場も綺麗で、全体としてとても満足のいく宿泊でした。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

お客さまの声 4.5/5

Hiroki O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

スリッパが素足だとベタつくので、タオル生地のスリッパの方がいいかも！

Dear Mr./Ms. Hiroki o., Warm greetings from ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan. Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your valuable feedback. We sincerely appreciate your kind support and are grateful to have had the opportunity to welcome you to our hotel. We look forward to welcoming you back to ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan in the near future and providing you with another pleasant and memorable stay. Thank you once again for your valuable feedback. Warm regards, Katarina Kim Front Desk Manager ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 2.0/5

Yukako N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

比較的アクセスの良い龍山駅から直結で、とてもキレイなので何度も宿泊しています。 ですが、今回は職員の方の対応が全体的にあまり良くなく、ちょっと残念な思いをしました。毎日いろんなお客様の対応で大変だと思うのですが、いつも親切な対応をして下さってただけに、ショックでした。お部屋は相変わらず綺麗です！

お客さまの声 4.0/5

Rinko M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とても部屋が綺麗で良かっですが、脱衣所がなく困りました。

Dear Mr./Ms. M. Rink, Warm greetings from ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan. Thank you very much for choosing to stay with us and for taking the time to share your valuable feedback through our guest satisfaction survey. We are truly delighted to know that you had an enjoyable stay and were satisfied with your overall experience at our hotel. It is always a great pleasure for me and our entire team to know that we were able to make your stay a pleasant one. We sincerely appreciate your continued support and look forward to welcoming you back to ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan in the near future. We will continue to do our utmost to provide you with an even more enjoyable and memorable experience on your next visit. Thank you once again for your kind feedback. Warm regards, Katarina Kim Front Desk Manager ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 3.0/5

Masanobu M. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

それ以外はいつも通り快適に過ごせました。

Masanobu M様, いつも ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan をご利用いただき、ありがとうございます。 今回も快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。長くご利用いただいている中で、今回はバスマットのご用意がなく、ご連絡をいただいてからのお渡しとなってしまい申し訳ございませんでした。また、お部屋についていつもより狭く感じられたとのこと、率直なご感想をありがとうございます。 いつも直接ご予約いただいていることにも感謝しております。またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 3.5/5

Masayo O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

高層階の静かな部屋を希望して19階の角部屋、南山タワーのシティビューは素晴らしい眺めです。 2階にコンビニがあり、朝食なしプランでも不便はありませんでした。8階のdodo loungeのセルフコインランドリーを利用でき、汗をかく季節なので洗濯が気軽にでき、とても助かりました。フロントスタッフはすぐに解決策の対応をしてくれ信頼できます。 ホテルの周辺は繁華街ではないので夜は静かで、ベッドと枕は柔らかめ、エアコンも快適で静かな部屋で、毎晩熟睡できました。 今後も利用したいので、改善点を挙げます。龍山駅からの専用通路は2〜3分歩きますが、気温が35度を超えるとサウナの様に暑くて熱中症が心配になる通路です。屋根を遮熱にするなど改善希望です。清掃スタッフの衛生面の意識向上をお願いします。3泊しましたが、2日目に部屋に戻ると歯磨きグラスに大きなヒビが入っているし、おそらく軽く水で流して置いてあるだけの朝と同じ茶じみや水垢がついたままの湿気た使用済みのマグカップやグラスが平然と置かれていて不快な思いをしました。ヒビの入ったグラスは3日目も変わらず置かれていました。これはECOではなく危険で不衛生です。毎日食器洗剤で洗浄された乾いた清潔なカップを置くように徹底していただければと思います。部屋自体の清潔さは問題なく快適でした。 シャワーの湯圧がもう少し上がると尚良い。

Masayo O様, この度は ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan にご宿泊いただき、詳しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。 19階からの眺望や館内の設備、スタッフの対応などを気に入っていただき、快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。 一方で、グラスやマグカップの清掃状態や、ひびの入ったグラスが交換されていなかったこと、スリッパについて、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。特に、ひびの入ったグラスがそのまま置かれていたことは、安全面からもあってはならないことであり、せっかく快適にお過ごしいただいていた中で、このような思いをさせてしまったことを残念に思います。今回のご指摘はハウスキーピングにも共有いたしました。 また、龍山駅からの通路については駅とホテルをつなぐ共用のアクセスとなっており、ホテル単独で変更することが難しい部分ではございますが、暑い時期のご移動に関するご意見もありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 0.5/5

Miho K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

シャワーの水圧が弱すぎてひどかった。 部屋の電話機から外線にかけることができなかった。 3泊目、ウォーターボトルがなかったのでフロントに電話したら、ハウスキーピングの時間は終わったのでフロントまで取りに来いとのこと。これはホテルのミスなので客がフロントまた取りに行くのはおかしい。仕方なくフロントまで行ったが謝罪の言葉もなく不愉快だった。 また、フットタオルも忘れられていた。 2度目の利用だったが2度と宿泊することはない。

Miho K.様, この度は ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan に再びご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 2度目のご利用にもかかわらず、ご滞在中に度重なるご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 シャワーの水圧やウォーターボトル、フットタオルのご用意など、至らない点が重なってしまいましたことをお詫び申し上げます。 客室電話からの外線発信には事前にフロントでの設定が必要となりますが、そのご案内が十分でなかったことも申し訳ございません。 ウォーターボトルにつきましては、ハウスキーピングの業務時間外であったためフロントでのお渡しをご案内いたしましたが、その際のスタッフの説明や対応により、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 改めまして、この度のご滞在につきまして心よりお詫び申し上げます。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 1.5/5

Midori Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

①部屋の備品が不足していた。 バスタオルがなくフェイスタオルばかり4枚。コーヒの補充。 ②最大の不満点は、キーケースにかかれた8の字がクセがありすぎ、読めない。 そのため部屋番号を間違え、部屋に入れずフロントに戻りカードが正常かどうかの確認を行うも、再度入れず。 原因は部屋番号が8ではなく、0だとわかり解決。しっかりと数字を書いてくださるスタッフもいるが、標準の数字の書き方など しっかりと教育してほしい。

Midori Y様, この度は ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 立地についてお褒めいただき嬉しく思います。一方で、ご滞在中にバスタオルが用意されておらず、コーヒーの補充も不足していたことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 また、キーケースの客室番号についても、正しいお部屋番号のご案内ができず、確認のためフロントへお戻りいただくなど、お手数をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。 快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に沿えない点がございましたことを残念に思います。 またお越しいただく機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 5.0/5

Kaoru Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋は、清潔で、満足でした。

Kaoru Y.様 この度はibis Styles Ambassador Seoul Yongsanに5泊ご滞在いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、またスタッフの対応やタクシーの手配にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ボディーソープの量やバスマットにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 0.5/5

匿名 ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ネットでは支払い完了✅現地での支払い0とメールきてましたが、現地で請求されました。不信感しかないです。

お客さまの声 4.0/5

Makiko I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

場所は便利でお部屋もきれいです。コスパも良いです。ソウルが初めてでなければおすすめです。ハウスキーピングには問題がありました。毎日、足りないものがあり（足拭きマットやフェイスタオル等）、その度にリクエストをしないといけなかった。しかも、ホテルのミスにも関わらず、夜間はわざわざフロントに取りに来いとのことで、とてもびっくりしました。

Makiko I様、 この度は ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 龍山駅やショッピングモールへの便利な立地、お部屋の清潔さ、コストパフォーマンスについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、ハウスキーピングによる備品補充の不備や対応面において、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見はハウスキーピングチームと共有し、客室確認の徹底とサービス品質の向上に努めてまいります。 また、事前にいただいていたご要望への返信ができていなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様からのお問い合わせをより丁寧に確認し、適切に対応できるよう改善してまいります。 貴重なご feedback をありがとうございました。次回お越しいただける際には、より快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 4.0/5

Riho M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ヨンサン駅から雨に濡れずにホテルまで行くことができ、アイパークモールもあり立地が良かったが、客室でのWiFiが利用できなかった。

Riho M.様、 この度は ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 龍山駅やアイパークモールへのアクセスなど、ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、客室内のWi-Fiをご利用いただけなかったこと、またトイレの後ろに前のお客様のものと思われる物が残っていたこと、さらに清掃をご依頼いただいたにもかかわらず改善されていなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 お寄せいただいたご意見は関連部署へ共有し、客室設備の点検ならびに清掃品質の向上に努め、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またソウルへお越しの際には、ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan にて Riho M様をお迎えできますことを心よりお待ちしております。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 5.0/5

Hideki H. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

良すぎたのでまた泊まりたいです。

Hideki H様, この度は、ソウルご滞在の際にibis Styles Ambassador Seoul Yongsanをお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やサービス、お部屋の内装にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からいただいた温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 フロントスタッフのお名前をお伺いできなかったとのことですが、ご宿泊記録を確認し、担当したスタッフへお客様のお言葉を必ず共有させていただきます。 またソウルへお越しの際には、お客様をお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 4.5/5

Toshitaka H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

部屋サイズは標準的ですが、ベッドの硬さがちょうど良く良く眠れました。 当日はあいにくの雨でしたが、龍山駅、隣のアイパークまで濡れないで移動できて便利でした

Toshitaka H様, この度は、ソウルご滞在の際にibis Styles Ambassador Seoul Yongsanをお選びいただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 また、ALL – Accor Live Limitless ゴールドメンバーとしていつもご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 龍山駅やアイパークモールまで雨に濡れずにアクセスできる立地や、快適なベッド、そしてレイトチェックアウトにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋のアップグレードにつきましては、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを承知しております。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またソウルへお越しの際には、お客様をお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 3.0/5

Shoko T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

日本語が通じるとなっていましたが、違うと思います。日本語は通じません。 日本の変換アダプターはないので持参しないといけないホテルです。

Shoko T.様, Seoul Dragon City からのご挨拶。 ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan にご宿泊いただき、またご体験を共有していただきありがとうございました。 おお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、日本語対応につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。当ホテルには日本語で簡単なご案内が可能なスタッフがおりますが、常時対応できる体制ではなく、ご不便をおかけいたしました。 また、ご滞在2日目にバスマットがご用意されていなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は担当部署へ共有し、再発防止に努めてまいります。 変換アダプターにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またソウルへお越しの際にお迎えできますことを心よりお待ちしております。 敬具, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

お客さまの声 1.5/5

Satoshi Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

客室のエアコンが壊れており、初日は暑くて眠れませんでした。修理はしていただけましたが、最初からやっておいて欲しかったです。また、2日連続で客室のタオルが人数分用意されていませんでした。

Satoshi Y.様, Seoul Dragon City からのご挨拶。 ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan にご宿泊いただき、またご体験を共有していただきありがとうございました。 客室のエアコン不具合により初日に快適にお休みいただけなかったこと、またタオルが人数分ご用意されていなかったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 エアコンにつきましては修理対応をさせていただきましたが、本来であれば事前の点検により防ぐべき事案であり、ご不便をお掛けしましたことを大変残念に思っております。また、タオルの不足につきましても、客室準備時の確認が不十分であったことをお詫び申し上げます。 頂戴したご意見は関係部署へ共有し、設備点検および客室準備の確認体制を強化してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 敬具,, Camille Guest Relation Officer ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,611 件のレビュー 9.3/10 ロケーション
  • 1,427 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 1,077 件のレビュー 8.3/10 サービス
  • 19 件のレビュー 8.7/10 インターネット
  • 614 件のレビュー 8.2/10 清潔さ
  • 572 件のレビュー 6.5/10 快適さ
  • 426 件のレビュー 7.8/10 設備
  • 303 件のレビュー 8.6/10 雰囲気

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