Sayın Misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konaklamanızla ilgili geri bildirimlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kahvaltı servisimizde meyvelerin her zaman en taze, günlük ve hijyenik şekilde sunulmasına büyük özen gösteriyoruz. Meyvelerin kesildikten sonra tazeliğini kaybetmemesi, kararmaması ve besin değerini koruması adına hazırlık ve servis saatlerimizi belirli bir düzende planlamaktayiz. Ancak sizlerin konforu ve beklentileri bizim için her şeyden önemlidir. Yaşadığınız bu durumu ve meyve sunum saatlerimizi, misafirlerimize daha esnek bir hizmet sunabilmek adına mutfak ve operasyon ekibimizle hemen değerlendirmeye alacağız. Sizleri gelecekte otelimizde tekrar ağırlamaktan ve sizlere çok daha kusursuz bir kahvaltı deneyimi yaşatmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla,.

Sayın Ismail B., Öncelikle otelimizi her ay düzenli olarak tercih ettiğiniz ve değerli sadık misafirlerimizden biri olduğunuz için teşekkür ederiz. Son iki konaklamanızda yaşadığınız olumsuz deneyimleri ve odalarımızdaki haşere ile havalandırma sorunlarını büyük bir üzüntüyle öğrendik. Sizi her ay ağırlayan bir işletme olarak, beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan dolayı derin bir üzüntü duyuyoruz. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili odalarımız ve genel alanlarımız için ilaçlama ve detaylı temizlik/havalandırma süreçlerini acil olarak başlattık. Yaşadığınız bu durumun otelimizin genel hizmet standardını yansıtmadığını ve bir sonraki ziyaretinizde her şeyin kusursuz olacağını bilmenizi isteriz. Bir sonraki iş seyahatinizde sizleri yeniden en iyi şekilde ağırlamak ve bu olumsuz deneyimi unutturabilmek adına, konaklamanız öncesinde doğrudan benimle iletişime geçmenizi rica ederim. Siz gelmeden önce odanızın özel olarak hazırlanmasını bizzat takip edeceğim. Anlayışınız ve otelimizi geliştirmemize yardımcı olan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Elif Patlak Misafir İlişkileri

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Orcun O., ibis Konya ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Hakan B., Değerli vaktinizi ayırarak otelimizle ilgili geri bildirimlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince odalarımızın mimari yapısı ve renk paletinin sizde yarattığı bu his nedeniyle üzgünüz. Misafirlerimizin huzuru ve konforu bizim için her şeyden önce gelmektedir. Otelimiz, konsept gereği standart oda yapısına sahip olsa da uzun süreli konaklamalarda misafirlerimize ev konforu sunabilmek adına hizmet kalitemizi ve ortak alanlarımızı her geçen gün geliştirmeye odaklanıyoruz. Tasarımımıza yönelik bu samimi eleştiriniz, gelecek dönemdeki yenilenme ve dekorasyon planlarımız için bizlere çok değerli bir geri bildirim oldu. Sizleri gelecekte yeniden ağırlamayı ve bu kez yüksek hizmet standartlarımızla size çok daha keyifli bir deneyim yaşatmayı umut ediyoruz. Saygılarımızla

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Ali Y., ibis Konya ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Sayın Altug A., ibis Konya ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Mehmet B., ibis Konya ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Ibis Konya otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamanın ardından deneyimlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizin merkezi konumundan memnun kalmanıza sevindik; ancak konaklamanız süresince yaşadığınız olumsuzluklar ve teknik aksaklıklar adına son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öncelikle talep ettiğiniz bağlantılı odanın (connected room) giriş esnasında sağlanamamış olması ve çocuklarımızın odasında karşılaştığınız koku problemi, kesinlikle Ibis marka standartlarımızla ve misafirperverlik anlayışımızla bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız bu deneyim, odalarımızdaki kırık sabunluklar ve genel bakımsızlık algısıyla birleştiği için sizlerden içtenlikle özür dileriz. Tüm bu zorluklara rağmen ekibimizin sizlere yardımcı olmak için gösterdiği iyi niyetli çabayı belirtmeniz bizim için çok kıymetlidir. Yorumlarınız doğrultusunda, bahsettiğiniz koku ve teknik eksikliklerin giderilmesi adına teknik ve kat hizmetleri birimlerimizle hemen iletişime geçilmiş ve gerekli aksiyonlar başlatılmıştır. Dönemsel bakım ve yenileme planlarımızı, sizlerin bu değerli geri bildirimleri ışığında hızlandıracağımızdan emin olabilirsiniz. Sizleri gelecekte Ibis Konya’da tekrar ağırlamayı, sizlere markamıza yakışan kusursuz, yenilenmiş ve konforlu bir konakma deneyimi sunarak bu olumsuz izlenimi silmeyi çok isteriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Konya ibis Otel olarak sizi ağırlamaktan mutluluk duyduk. Ancak konaklamanız sırasında yaşadığınız deneyimin, Accor Silver statünüzün getirdiği ayrıcalıklı beklentileri tam olarak karşılayamadığını üzülerek öğrendik. ibis otelleri olarak, sadık üyelerimize hak ettikleri VIP ayrıcalıkları ve hoş geldiniz ikramlarını sunmak bizim için her zaman büyük bir önceliktir. Yorumunuz üzerine yaptığımız detaylı incelemede, rezervasyon işlemleriniz sırasında üyelik bilgilerinize ulaşılamadığını tespit ettik. Sistemsel bu eksiklik nedeniyle, ekiplerimiz size özel ikramları maalesef zamanında organize edememiştir. Yaşanan bu iletişim kopukluğu adına özür dileriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Bilgilerinizi güncellemek ve bir sonraki Konya ziyaretinizde size hak ettiğiniz kusursuz deneyimi yaşatabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Sizi en kısa sürede otelimizde yeniden ağırlamak ve bu eksikliği telafi etmek dileğiyle. Saygılarımızla,

Sayın Fulya A. C., ibis Konya ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,