Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
Hôtel-boutique plein de personnalité pour un voyage inoubliable
L'Hôtel de la Cité, un joyau de la collection MGallery, est un lieu magique situé au coeur de la Cité médiévale de Carcassonne. Séjournez dans un hôtel 5 étoiles construit au 19e siècle dans le style néogothique. Composé de 48 chambres et 11 suites, l'hôtel dispose d'une piscine saisonnière extérieure et d'un parc ombragé. Découvrez un hôtel où l'art du recevoir est assorti du privilège d'une restauration gastronomique avec le chef Jérôme Ryon, au restaurant la Barbacane.
L'Hôtel de la Cité est un lieu magique situé en plein coeur des remparts de Carcassonne. Point de départ idéal de nombreuses excursions à la découverte des joyaux de la région Occitanie. Son restaurant gastronomique vous propose une expérience unique dans un cadre intime à la découverte des produits de saison sublimés par le Chef et sa brigade. Son Spa vous invite au ressourcement avec un espace bien-être de massage signé Cinq Mondes.
Une destination de charme au coeur de Carcassonne. Une situation dominante surplombant les remparts composés de 52 tours de garde et offrant un extraordinaire panorama.
Bienvenue à l'Hôtel de la Cité ! Vivez l'expérience unique de ce rendez-vous avec l'histoire au coeur de la forteresse médiévale de Carcassonne, patrimoine mondial de l'UNESCO.
Xavier LABLAUDE, Direction de l'hôtel
Toussaint en famille - Une parenthèse d’exception au cœur de la Cité de Carcassonne Du 17 octobre au 15 novembre 2026, profitez d’un séjour de 2 nuits minimum en chambre familiale. Une escapade pensée pour petits et grands avec petits déjeuners, visite du Château Comtal, expérience à la Maison Hantée, chasse au trésor et parking offert.
Les plus de l'hôtel
Un hôtel historique au coeur de la Cité Médiévale à côté du Château Comtal
Un restaurant Gastronomique pour une expérience culinaire unique
Profitez des terrasses de notre jardin et de ses remparts
Détente, au bord notre piscine saisonnière extérieure et à notre spa Cinq mondes
Un Bar Bibliothèque au charme intemporel, où découvrir une sélection de créations originales
Nos hébergements
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Page 1 sur 2, Chambre 1 :
Chambre Classique - un lit King size, vue sur les ruelles de la Cité
, Chambre 2 :
Chambre Supérieure orientée Jardins et Remparts - un lit King size
Chambre
Chambre Classique - un lit King size, vue sur les ruelles de la Cité
Photo sur - Chambre Classique - un lit King size, vue sur les ruelles de la Cité
22m², salle de bain en marbre avec baignoire, minibar, coffre fort, plateau de courtoisie, télévision 42 pouces, peignoirs, chaussons. Vue ruelles de la Cité. 2 lits simples sur demande. Possibilité d'être dans la villa. Photos non contractuelles.
Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de
22 m²
/
236 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Chambre Supérieure orientée Jardins et Remparts - un lit King size
Photo sur - Chambre Supérieure orientée Jardins et Remparts - un lit King size
25m², salle de bain en marbre avec baignoire, minibar, coffre fort, plateau courtoisie, télévision 42 pouces, peignoirs, chaussons, 2 lits simples sur demande. Orientées sur les Jardins de l'hôtel et les Remparts. Photos non contractuelles.
Vues :
Vue sur cour
Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de
25 m²
/
269 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Chambre Supérieure, Terrasse, vue sur Jardins et les Remparts de la Cité - un lit King size
Photo sur - Chambre Supérieure, Terrasse, vue sur Jardins et les Remparts de la Cité - un lit King size
20m², salle de bain en marbre avec baignoire, minibar, coffre fort, plateau courtoisie, télévision 42 pouces, peignoirs, chaussons, 2 lits simples sur demande. Terrasse avec vue Jardins et Remparts de la Cité médiévale. Photos non contractuelles.
Chambre Familiale - un lit double et deux lits simples
Photo sur - Chambre Familiale - un lit double et deux lits simples
28m², familiale, salle de bain en marbre avec baignoire, minibar, coffre fort, plateau de courtoisie, télévision 42 pouces, peignoirs, chaussons. Vue intérieurs. Photos non contractuelles.
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
28 m²
/
301 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Lit(s) simple(s) x1
Lit(s) simple(s) x1
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Service de restauration
Bouilloire
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Pomme de douche flexible
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Pantoufles
Sèche-serviette
Médias et technologie
Equipements Internet
Internet haut débit
Fibre optique
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Forfait TV DTT
Chaînes de TV musicales
TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Coffre-fort dans la chambre
Alarme incendie en chambre
Equipements de literie
Journal en chambre
Choix d'oreillers
Eléments de confort
Réveil
Installations d'occultation
Magazine de marque
Sèche-cheveux
Fer et planche à repasser
Fenêtres ouvrantes
Pantoufles
Portes insonorisées
Chambre insonorisée
Aspirateur
Equipements électriques
CA 220/240 V
Services en chambre
Réveil automatique par téléphone
Petit-déjeuner au lit
Réveil par téléphone via un opérateur
Plateau de bienvenue
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Réglage individuel chauffage et climatisation
Coin bureau
Bureau
4 pers. max
28 m²
/
301 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Lit(s) simple(s) et
1 x Lit(s) simple(s)
Junior Suite - un lit King size, un canapé lit une personne
Photo sur - Junior Suite - un lit King size, un canapé lit une personne
30m², salle de bain en marbre, baignoire et douche séparées, machine à café, minibar, coffre fort, télévision 42 pouces, peignoirs, chaussons - 2 lits simples selon disponibilité. Terrasse selon disponibilité. Photos non contractuelles.
35m², salon séparé, salle de bain baignoire et douche séparées, minibar, coffre fort, plateau de courtoisie, machine à café, télévision 42 pouces, peignoirs, chaussons. Photos non contractuelles.
40m² Room, Balcon, salon séparé, salle de bain en marbre avec baignoire et douche séparées, minibar, coffre fort, machine à café, télévision 42 pouces, peignoirs, chaussons. Possibilité d'être dans la villa.
Accès:
4 km / 2.49 mi30 min à pied / 10 min en voiture
CARCASSONNE EST
Sortie d'autoroute
Accès:
9.99 km / 6.21 mi5 min en voiture
Page sur
JEAN DESCHAMPS
Quartier des théâtres
Accès:
0 m / 0 mi1 min à pied
BASILIQUE ST NAZAIRE
Monument historique
Accès:
0 m / 0 mi
CITE MEDIEVALE
Attraction touristique
Accès:
100 m / 0.06 mi
CITE MEDIEVALE
Art et culture
Accès:
100 m / 0.06 mi
CITE MEDIEVALE
Musée
Accès:
100 m / 0.06 mi
CHATEAU COMTAL
Monument historique
Accès:
800 m / 0.5 mi5 min à pied
GOLF CLUB
Cours de golf
Accès:
3 km / 1.86 mi30 min à pied / 7 min en voiture
PLANET FORM
Centre sportif
Accès:
7.5 km / 4.66 mi15 min en voiture
CHÂTEAUX CATHARES
Monument historique
Accès:
30 km / 18.64 mi25 min en voiture
Page sur
CANAL DU MIDI
Rivière
Accès:
5 km / 3.11 mi20 min à pied / 5 min en voiture
Services de l'hôtel
Arrivée à partir de
-
Départ jusqu'à
Sur place
Piscine
Animaux acceptés
Restaurant
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre
A proximité
Parking
59 chambres
Une chambre pour personnes à mobilité réduite
4 chambres communicantes
59 chambres non-fumeur
3 étages
Langues parlées à l'hôtel
Anglais
Espagnol
Français
Etablissement entièrement non-fumeurs
Services de Blanchisserie / Pressing
Nettoyage à sec / Repassage
Services de blanchisserie / Pressing
En supplément
Wifi
Internet haut débit
WIFI haut débit
WIFI à l''hôtel
WIFI dans les parties communes
Ligne haut débit
Air conditionné
Equipement de bureau à disposition
Parapluies
Coffre à la réception
Coffre-fort à la réception
Desk d''arrivée et de départ
Check-in express
Check-out express
Bagagerie
Bagagerie
Concierge
Concierge
Bagagiste
Bagagiste
Animaux domestiques
Animaux domestiques acceptés
En supplément
supplément appliqué par jour et par animal.
Restauration
3 Restaurants
Un Bar
Service en chambre
Snacks froids
Plats chauds
Petit-déjeuner
Buffet
En supplément
Professionnel
7 Salles de réunion
Centre d’affaires
Centre d''affaires en libre-service
Centre d''Affaires avec personnel
Famille
Service de garde d''enfants sur demande
Service de garde d''enfants sur demande
Activités pour les enfants
Jeux de société disponibles
Guide touristique pour les familles
Chaînes de TV pour enfants
Bien-être
Piscine extérieure
Extérieure
Sur site
Sports et loisirs
Golf
En supplément
À proximité
Parcours de golf à 18 trous
Tennis de table
À proximité
Cours de gymnastique
En supplément
Sur site
Excursions en bateau
En supplément
À proximité
Tennis
En supplément
À proximité
Football
À proximité
Boules/pétanque
À proximité
Terrain de basket-ball
À proximité
Salle de sport
En supplément
À proximité
Volley-ball
En supplément
À proximité
Karting
En supplément
À proximité
Bowling
En supplément
À proximité
Équitation
En supplément
À proximité
À proximité de l''établissement
Parking extérieur couvert
Privé
60 places de parking
Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Limite hauteur max : 4.26 m
/
14 ft
Tarif du parking : 30.00€30EUR Par jour
Sécurité
Parking éclairé
Parking avec vidéosurveillance
Parking éclairé
Page 1 sur 2, Restaurant 1 :
LA BARBACANE
, Restaurant 2 :
Chez Christine
LA BARBACANE
Photo sur - LA BARBACANE
Un cadre authentique et une cuisine élaborée par le chef Jérôme Ryon, où sa créativité fait la part belle aux produits du terroir et découvrez des vins d'exception. Terrasse en été.
Type de cuisine
Gastronomique
Chef
JEROME RYON
Classifications & labels
2017
Capacité
64
Place Auguste Pierre Pont, La Cité, ., 11000 Carcassonne, France
Un cadre authentique et une cuisine élaborée par le chef Jérôme Ryon, où sa créativité fait la part belle aux produits du terroir et découvrez des vins d'exception. Terrasse en été.
Eden au coeur de la Cité de Carcassonne, ce bistrot méditerranéen offre une cuisine marquée par l'ancrage local, l'hospitalité et la générosité Occitane avec un twist dans l'assiette. En Occitanie, bien manger est notre nature !
La Boulangerie
Photo sur - La Boulangerie
La Boulangerie de la Cité est un espace à vivre So Frenchy situé face à l'hôtel. Cette boulangerie - Salon de thé - Épicerie fine est le lieu idéal pour flâner avant ou après avoir arpenter les ruelles de la Cité.
La Boulangerie de la Cité est un espace à vivre So Frenchy situé face à l'hôtel. Cette boulangerie - Salon de thé - Épicerie fine est le lieu idéal pour flâner avant ou après avoir arpenter les ruelles de la Cité.
BAR BIBLIOTHEQUE
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Horaires d'ouverture
Lundi
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Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Autres informations
Prestations
Climatisation
Internet sans fil gratuit (WIFI)
Animaux de compagnie acceptés
Animation musicale
Paiement
Espèce
Carte de crédit
Cartes de crédit
American Express
Mastercard
Visa
Informations sur le vin et autres boissons
Apéritif
Cocktail
Vin au verre disponible
Boissons gazeuses
Digestifs
Installations pour les collations
En-cas froids
En-cas chauds
Profitez du cadre mythique de notre Bar-Bibliothèque dans une atmosphère chaleureuse et authentique. Le Bar Bibliothèque est le lieu idéal pour savourer un cocktail ou prendre un verre de vin avant de passer à table dans l'un de nos restaurants.
Petit déjeuner
Photo sur - Petit déjeuner
Un petit déjeuner généreux, savoureux et préparé avec amour. Des spécialités locales à déguster. Quand aux pains et viennoiseries, tout est préparé 'maison', pour les plus gourmands. Autant de choix pour éveiller ses sens au contact de l'arôme.
Buffet
Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Prestations
Anglais
Américain
Continental
Petit déjeuner chaud
Petit déjeuner froid
Restaurant
LA BARBACANE
Un petit déjeuner généreux, savoureux et préparé avec amour. Des spécialités locales à déguster. Quand aux pains et viennoiseries, tout est préparé 'maison', pour les plus gourmands. Autant de choix pour éveiller ses sens au contact de l'arôme.
Piscine
Photo sur - Piscine
Au coeur des jardins de l'hôtel et au pied de la basilique Saint-Nazaire, la piscine permet la baignade en saison, de mai à fin octobre, et l'on apprécie le bar d'été aux beaux jours (soumis aux conditions météorologiques).
Piscine extérieure
Au coeur des jardins de l'hôtel et au pied de la basilique Saint-Nazaire, la piscine permet la baignade en saison d'été et l'on apprécie le bar d'été aux beaux jours (soumis aux conditions météorologiques).
Emplacement
Sur place
Caractéristiques de la piscine
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Traitement au chlore
A votre disposition
Bouée de piscine
Douche
Accès & Sécurité
Personnel formé aux premiers secours
Au coeur des jardins de l'hôtel et au pied de la basilique Saint-Nazaire, la piscine permet la baignade en saison, de mai à fin octobre, et l'on apprécie le bar d'été aux beaux jours (soumis aux conditions météorologiques).
SPA
Photo sur - SPA
En supplément
Laissez-vous tenter par une parenthèse bien-être sur mesure dans notre écrin niché en haut des remparts. Cette expérience est née de la collaboration entre nos praticiennes et notre marque à la signature singulière : Cinq Mondes.
Laissez-vous tenter par une parenthèse bien-être sur mesure dans notre écrin niché en haut des remparts. Cette expérience est née de la collaboration entre nos praticiennes et notre marque à la signature singulière : Cinq Mondes.
Bel endroit , établissement dont on se souviendra.
En revanche les prestations relatives au bar et restaurant semblent manquer d’organisation.
On attend et on se lasse. On a trop le sentiment de « pas à la hauteur du lieu et du classement de l’hôtel «
Note Avis clients 5.0/5
Sandrine S.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel de la cité. C’était fabuleux mais trop court, nous avons hâte de revenir.
Les plus : le bâtiment est superbe et plein de charme.
Le jardin est magnifique, nous n'avons pas pu tester la piscine en raison de la météo.
Notre chambre était spacieuse et très bien équipée, la décoration date un peu mais cela reste charmant. Seule la salle de bain nous a semblé un peu difficile à appréhender, nous ne sommes pas des adeptes de la baignoire et celle ci nous a demandé un peu de gymnastique.
L'ensemble du personnel était charmant voire chaleureux.
Le petit déjeuner a été très apprécié et notamment les produits de la boulangerie de la cité.
Note Avis clients 4.5/5
Patricia P.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Très bel hôtel ancien , emplacement idéal
Note Avis clients 2.5/5
Bissane Y.
En famille
-
Avis confirmés ALL
J'ai trouvé l'ohtle très agréable, les espaces extérieurs magnifiques. Je n'ai pas aimé l'accueil à l'hotel et les chambres ,étaient vetustes pour le prix payé.
Note Avis clients 4.5/5
Marc A.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Suite très agréable, seul bémol: accès à la douche et à la baignoire à faciliter par l’ajout d’une mache
Cher Monsieur A.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Sandrine S.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons séjourné une nuit à l'hôtel de la cité. C’était fabuleux mais trop court, nous avons hâte de revenir.
Les plus : le bâtiment est superbe et plein de charme.
Le jardin est magnifique, nous n'avons pas pu tester la piscine en raison de la météo.
Notre chambre était spacieuse et très bien équipée, la décoration date un peu mais cela reste charmant. Seule la salle de bain nous a semblé un peu difficile à appréhender, nous ne sommes pas des adeptes de la baignoire et celle ci nous a demandé un peu de gymnastique.
L'ensemble du personnel était charmant voire chaleureux.
Le petit déjeuner a été très apprécié et notamment les produits de la boulangerie de la cité.
Note Avis clients 4.5/5
Patricia P.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Très bel hôtel ancien , emplacement idéal
Note Avis clients 2.5/5
Bissane Y.
En famille
-
Avis confirmés ALL
J'ai trouvé l'ohtle très agréable, les espaces extérieurs magnifiques. Je n'ai pas aimé l'accueil à l'hotel et les chambres ,étaient vetustes pour le prix payé.
Note Avis clients 4.5/5
Marc A.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Suite très agréable, seul bémol: accès à la douche et à la baignoire à faciliter par l’ajout d’une mache
Cher Monsieur A.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Paul G.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Personnel au petit soin, un hôtel dans un cadre de rêve
Merci d'avoir fait en sorte de rendre notre lune de miel mémorable
Tout était parfait de bout en bout
Cher Monsieur G.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Mathieu C.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Propre, rapide et confortable.
Cher Monsieur C.,
Nous vous remercions vivement pour votre avis chaleureux suite à votre séjour à l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery.
C’est un réel plaisir pour nous de lire vos compliments et de constater que vous avez à nouveau passé un excellent moment parmi nous.
Vos commentaires positifs sont la meilleure récompense pour notre équipe dévouée, et nous les partagerons avec enthousiasme.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées.
Chaleureusement,
Xavier Lablaude,
Directeur Général.
Note Avis clients 5.0/5
Stan L. S.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Bon accueil et service et super hotel historique au cœur de la Cité entourée des remparts
Seul bémol beaucoup de clients avec des chiens dans les couloirs et salons
Cher Monsieur L. S.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Amelie L.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Je souhaitais juste vous remercier infiniment pour ce séjour parfait dans votre hôtel.
De la suite médiévale, à l’attention en chambre, tout en passant par les équipes à la réception, au restaurant, au bar ou au voiturier… Tout a été parfait, naturel et vraiment chaleureux !
Merci encore et j’ai déjà commencé à vous faire « de la pub » !
Chère Madame L.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 4.5/5
Eric B.
Entre amis
-
Avis confirmés ALL
Un emplacement « unique » , un bâtiment incroyable et magnifique . Le personnel aux petits soins pour sa vaste majorité .Séjour mémorable .
Cher Monsieur B.,
Nous apprécions énormément vos commentaires concernant votre séjour à l’Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je transmettrai vos commentaires à notre équipe. Je suis certain que ces retours seront une source de motivation pour l’ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d’améliorer sans cesse la qualité de nos services.
Merci encore d’avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochain séjour sera aussi agréable que le précédent.
Cordialement,
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 4.5/5
Alexandre Z.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Séjour très agréable. Le personnel est très prévenant et l’établissement magnifique.
Il aurait juste fallu que les rideaux de la chambre soit doublés pour éviter que la lumière du soleil rentre dans la chambre.
Cher Monsieur Z.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Nicolas P. T.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Magnifique expérience dans cet élégant hôtel chargé d'Histoire. Le séjour a été parfait. La suite gothique était très belle, originale et confortable. L'accueil et le service étaient de qualité (service voiturier très apprécié). Le bar extérieur est très agréable dans son écrin de verdure ainsi que la piscine. Le restaurant gastronomique est également à recommander vivement avec beaucoup de produits locaux de haute qualité. La vue sur les remparts et la position centrale de l'hôtel sont également des atouts importants. Bref, un séjour plein de belles découvertes.
Cher Monsieur P.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Laetitia B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
L'hôtel est superbe et mérite le détour comme monument. Pour ce qui est de l'hôtel lui-même, service impeccable, chambre splendide et bien équipée, vue et environnement exceptionnels. Une adresse incroyable pour profiter de Carcassonne. Petit-déjeuner copieux, bar très sympa. Mini bémol pour le restaurant qui ne prend plus de client à 13h15. Un vrai "petit" regret !
Chère Madame b.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Marc L.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Hotel très bien situé, personnel très aimable, la température de la piscine était idéale pour se détendre après une journée de promenade dans la cité, rien à redire
Cher Monsieur L.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Pierre C.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Très bien situé, installations magnifiques, service irréprochable
Cher Monsieur C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery.
Nous sommes ravis de lire vos commentaires élogieux et de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Xavier Lablaude,
Directeur Général.
Note Avis clients 5.0/5
Alain R.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Une magnifique surprise nous attend fait à l’accueil, un surclassement avec la plus belle chambre de l’hôtel, un rêve. Service au top et très bon petit déjeuner.
Cher Monsieur R.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Regis K.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Que dire de plus à part que c’était tout simplement parfait et très qualitatif !
Cher Monsieur K.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Sophie M. C.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Séjour offert à mes parents, qui se sont régalés tant du diner que de la chambre et du petit dej
Chère Madame M. C.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite au séjour de vos parents à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Leur satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 4.5/5
El H. B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Tout était parfait !
Digne d’un grand hôtel .
Bravo à toute l’équipe : Voituriers, réception, restaurant.
Cher Monsieur B.,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Xavier Lablaude,
Directeur Général
Note Avis clients 5.0/5
Philippe I.
Voyage solo
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Avis confirmés ALL
C’est toujours un moment suspendu que de séjourner dans ce magnifique Hôtel, tout a été pensé pour le rendre exceptionnel. L’inspiration qu’il me procure me permet d’en apprécier toutes les subtilités
Cher Monsieur I.,
Merci beaucoup pour votre aimable retour concernant votre séjour à l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery.
C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos services. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de notre personnel, qui se consacre chaque jour à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Carcassonne.
Sincèrement,
Xavier Lablaude,
Directeur Général.
Évaluation des internautes
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557 avis9.5/10Site
579 avis7.6/10Chambre
835 avis8.7/10Service
286 avis8.6/10Installations
250 avis7.5/10Petit déjeuner
108 avis7.7/10Bar et Boissons
84 avis4.1/10Propreté
178 avis9.7/10Site
201 avis8.3/10Chambre
292 avis9.1/10Service
84 avis7.1/10Petit déjeuner
81 avis8.7/10Installations
35 avis7.1/10Bar et Boissons
26 avis4.3/10Propreté
14 avis8.7/10Piscine
46 avis9.3/10Site
49 avis6.8/10Chambre
88 avis9.1/10Service
18 avis7.5/10Petit déjeuner
11 avis3.6/10Qualité/prix
10 avis8.9/10Piscine
9 avis7.8/10Bar et Boissons
9 avis3.8/10Propreté
10 avis9.6/10Site
17 avis6.9/10Chambre
23 avis8.6/10Service
15 avis8.6/10Installations
5 avis7.9/10Petit déjeuner
5 avis9.6/10Site
13 avis8.7/10Service
Dispensé par
Questions fréquentes
L'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection est situé à l'adresse suivante : Place Auguste Pierre Pont, La Cité, 11000 Carcassonne, France. Niché au cœur de la cité médiévale, l'hôtel se trouve à seulement 100 mètres de l'attraction touristique principale et à 800 mètres du Château Comtal. Vous pouvez nous rejoindre via la gare S.N.C.F. de Carcassonne située à 4 km (10 min en voiture) ou par l'autoroute Carcassonne Est à 9,99 km.
L'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection propose les catégories suivantes :
Chambre Classique avec un lit King size et vue sur les ruelles.
Chambre Supérieure avec un lit King size, orientée jardins ou avec terrasse.
Chambre Familiale comprenant un lit King size et deux lits simples.
Junior Suite et Suites avec salon séparé, certaines offrant une terrasse et une vue historique.
L'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection propose les services suivants :
Wi-Fi haut débit gratuit et climatisation.
Parking privé à proximité (en supplément).
Piscine extérieure chauffée et Spa Cinq Mondes (en supplément).
Restaurants La Barbacane, Chez Christine et Bar-Bibliothèque.
Accessibilité PMR, conciergerie, bagagiste et blanchisserie.
Salles de réunion et espaces pour mariages.
L'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection vous accueille dans ses différents espaces :
Restaurant La Barbacane : cuisine gastronomique par le chef Jérôme Ryon, ouvert tous les jours de 12h30 à 14h00 et de 19h30 à 21h30.
Chez Christine : bistrot méditerranéen ouvert de 12h00 à 14h00 et de 19h30 à 21h00.
Bar-Bibliothèque : bar à vin ouvert de 10h00 à 00h00.
La Boulangerie : salon de thé et épicerie fine.
Des menus enfant, végétariens et sans gluten sont disponibles.
À l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection, les arrivées s'effectuent à partir de 16h00 et les départs sont possibles jusqu'à 12h00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.
Oui, l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur All.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.
Vous pouvez annuler votre réservation pour l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection en utilisant le site officiel All.com, l'application mobile ou en contactant notre service client. Des conditions exceptionnelles d'annulation peuvent s'appliquer.
Les animaux de compagnie sont admis à l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection moyennant des frais supplémentaires. Un supplément est appliqué par jour et par animal.
L'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection dispose de 7 salles de réunion pour vos besoins professionnels. La plus grande salle peut accueillir jusqu'à 400 personnes assises et s'étend sur une surface de 580 m².
L'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection accueille vos événements et mariages, offrant notamment une terrasse privilégiée avec une vue imprenable sur la ville basse. Nos installations permettent d'accueillir jusqu'à 200 personnes pour des banquets et disposent d'une capacité maximale de 400 places assises.
L'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection est accessible et dispose d'une chambre spécialement équipée pour les personnes à mobilité réduite. L'établissement propose également des services adaptés comme l'accès au restaurant Chez Christine.
Oui, l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection permet la réservation en ligne sans prépaiement. Le règlement s'effectuera directement à la réception lors de votre arrivée. Pour ce faire, sélectionnez l'option Tarif Flexible au moment de choisir votre chambre.
Depuis l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection, vous pouvez visiter à pied :
Le quartier des théâtres Jean Deschamps à 0 minute.
La basilique Saint-Nazaire à 0 minute.
La cité médiévale à 1 minute (100 m).
Le Château Comtal à 5 minutes (800 m).
Le Spa de l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection, niché en haut des remparts, propose des soins signés Cinq Mondes. Les installations incluent un espace bien-être de massage, et des peignoirs, serviettes et pantoufles sont mis à votre disposition pour votre confort. Des frais supplémentaires s'appliquent pour l'accès à ces prestations.
Pour les voyageurs d'affaires, l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection propose :
7 salles de réunion et un centre d'affaires en libre-service.
Une connexion Wi-Fi haut débit par fibre optique.
Un petit-déjeuner buffet servi dès 07h00.
Un coin bureau aménagé dans chaque chambre.
Accor Live Limitless
Gratuit : devenez membre
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4.2/5
