三亚理文索菲特酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.2/5 318 评论

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描述

酒店其他优惠

  • 超豪华套房,配有露台,可尽览山海壮丽景致。

  • 专属电子管家,为您的入住量身定制,并预先满足您的每一项需求。

  • 令人惊艳的餐厅和酒吧

  • 焕活身心的水疗中心,提供量身定制的健康仪式和先进的科学护肤。

  • 靠近 China Duty Free、海昌梦幻不夜城和蜈支洲岛。

我们的客房

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客房 1

现代感"法国里维埃拉风情设计",索菲特MyBed床品(1.2m×2m),法国浪凡沐浴用品。宽敞舒适的阳台可以俯瞰周围的热带山脉,蜿蜒的河流和令人沉醉的日落。

  • 景色:

    拥有公园景观

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
3
面积
从 50 m² / 538 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 浴室内提供电话
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 48 英寸/122 厘米的屏幕
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 50 m² / 538 sq ft
  • 床上用品 2 x 单人床
  • 景色: 拥有公园景观
  • 大部分的住宿: 阳台

50 平米的客房采用现代设计,配备索菲特 MyBed 床上用品、独立淋浴间和浴缸、免费浪凡洗浴用品、蓝牙扬声器、48 英寸液晶电视、免费无线网络、阳台。

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
3
面积
从 50 m² / 538 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频
  • 音乐电视频道
  • 48 英寸/122 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

50 平米的客房采用现代设计,配备索菲特 MyBed 床上用品、独立淋浴间和浴缸、免费浪凡洗浴用品、蓝牙扬声器、48 英寸液晶电视、免费无线网络、阳台。

  • 景色:

    位于湖边

最多人数
3
面积
从 50 m² / 538 sq ft

床上用品

单人床 x2

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频
  • 音乐电视频道
  • 48 英寸/122 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

现代的" French Riviera design "、Sofitel MyBed(1.8 米 × 2 米)、 Lanvin 洗浴用品。舒适的阳台拥有令人叹为观止的景色,宁静的南海日出和远方的蜈支洲珊瑚岛。

  • 景色:

    拥有海景

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
3
面积
从 55 m² / 592 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 48 英寸/122 厘米的屏幕
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

现代的" French Riviera design "、Sofitel MyBed(1.2 米 × 2 米)、 Lanvin 洗浴用品。舒适的阳台拥有令人叹为观止的景色,宁静的南海日出和远方的蜈支洲珊瑚岛。

  • 景色:

    拥有海景

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
3
面积
从 55 m² / 592 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 48 英寸/122 厘米的屏幕
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

55 平方米的客房,配备独特的索菲特 Mybed 床上用品、浪凡洗浴用品、独立淋浴间和浴缸、48 英寸 LCD 电视、蓝牙扬声器、无线网络和高速上网服务,带私人阳台,可欣赏全海景。

最多人数
3
面积
从 55 m² / 592 sq ft

床上用品

特大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 音乐电视频道

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

55 平方米的客房,配备独特的索菲特 Mybed 床上用品、浪凡洗浴用品、独立淋浴间和浴缸、48 英寸 LCD 电视、蓝牙扬声器、无线网络和高速上网服务,带私人阳台,可欣赏全海景。

最多人数
3
面积
从 55 m² / 592 sq ft

床上用品

单人床 x2

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 迷你冰箱

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 音乐电视频道

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

65 平方米的现代家庭房,配备特大床和儿童主题床,索菲特 MyBed 床上用品、免费浪凡洗浴用品、儿童洗浴用品、蓝牙音箱、48 英寸液晶电视、免费无线网络和海景阳台。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 65 m² / 699 sq ft

床上用品

特大床 x1

单人床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 意利咖啡机
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 客房内提供数据端口
  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频
  • 音乐电视频道
  • 48 英寸/122 厘米的屏幕
  • LED 屏幕 - 发光二极管屏幕

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 枕头选择

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

面积 60 平方米(646 平方英尺)的客房,位于二楼,泳池房,设有独立起居室,这间现代化客房内包含阳台、索菲特 MyBed 寝具、浪凡卫浴用品、48 英寸电视和高速上网。

  • 景色:

    位于泳池旁边

  • 大部分的住宿:

    私人泳池

最多人数
3
面积
从 60 m² / 645 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 音乐电视频道

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

面积 55 平方米(592 平方英尺),可享从登记入住到晚间鸡尾酒等各种个性化服务,配备索菲特 MyBed 寝具、浪凡卫浴用品、高速上网、48 英寸的液晶电视、蓝牙扬声器。

  • 景色:

    拥有海景

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
3
面积
从 55 m² / 592 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 48 英寸/122 厘米的屏幕
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

面积 55 平方米(592 平方英尺),可享从登记入住到晚间鸡尾酒等各种个性化服务,配备索菲特 MyBed 寝具、浪凡卫浴用品、高速上网、48 英寸的液晶电视、蓝牙扬声器。

  • 景色:

    拥有海景

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
3
面积
从 55 m² / 592 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 48 英寸/122 厘米的屏幕
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

套房

名望套房,可享受索菲特俱乐部服务,配备 1 张特大床,可欣赏花园美景

面积 110 平方米的套房,设有独立的起居室、两个洗手间、免费的 LANVIN 浴室用品、咖啡机、蓝牙音箱和 48 英寸液晶电视、免费无线网络、阳台,可欣赏热带花园景色。

  • 景色:

    位于花园旁边

  • 大部分的住宿:

    阳台

最多人数
3
面积
从 110 m² / 1184 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 音乐电视频道

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

套房

奢华海景套房

面积 110 平方米(1,184 平方英尺),设有独立起居室、2 间卫生间、2 个阳台、浪凡洗浴用品、奈斯派索咖啡机、高速上网、48 英寸的液晶电视、蓝牙扬声器。

  • 景色:

    拥有海景

最多人数
3
面积
从 110 m² / 1184 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 沐浴用品
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 镜子
  • 提供拖鞋
  • 浴室内提供电话
  • 毛巾架

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 免费电影/视频
  • 音乐电视频道
  • 卫星/有线彩电
  • 48 英寸/122 厘米的屏幕
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 双层玻璃窗
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌

酒店位置

三亚理文索菲特酒店

海南省三亚市, 海棠湾, 海棠北路 28 号
572014 三亚
中国

GPS:18.335466, 109.740818

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 三亚凤凰国际机场
  • SYX 额外收费

In hotel

酒店信息

  • 475 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 23 间相通客房
  • 475 间禁烟客房
  • 12 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 法语
  • 普通话

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

娱乐设施

  • 卡拉 OK
  • 娱乐场

休息室

  • 等候区或休闲区

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络
  • 高速传输线

空调

  • 空调

提供办公桌设施

  • 擦鞋机
  • 桌面插头和转换插座
  • 雨伞

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

入住/退房设施

  • 快捷退房

行李寄存

  • 行李寄存

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

Catering

3 餐厅

2 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐

商务

10 会议室

商务中心

  • 商务中心提供工作人员支持服务
  • 自助商务中心

家庭

供儿童使用的设施*

  • 提供婴儿车

儿童服务

  • 针对 12 岁以上儿童的儿童俱乐部
  • 针对 0 至 3 岁儿童的儿童俱乐部
  • 针对 3 至 6 岁儿童的儿童俱乐部
  • 针对 4 至 6 岁儿童的儿童俱乐部
  • 针对 6 至 12 岁儿童的儿童俱乐部
  • 视频游戏区
  • 室内儿童游乐场
  • 游乐园
  • 绿化区
  • 桌上足球

护理

无边际泳池

  • 外部
  • 酒店内

池畔泳池

  • 外部
  • 酒店内

儿童泳池 额外收费

  • 外部
  • 酒店内

主泳池

  • 外部
  • 酒店内

健身中心

  • 酒店内

Sports and leisure

卡丁车场 额外收费

  • 酒店内

网球

  • 酒店内

皮划艇 额外收费

  • 酒店内

网球

  • 附近

卡丁车场

  • 附近
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 174 多个停车位
  • 停车场全天候开放
  • 最大限制高度: 2.2 m / 7.218 ft
  • 停车一个月
  • 停车一周

服务和设备

  • 电动汽车充电器,22 千伏安

安全

  • 停车场提供安保服务
  • 灭火器
  • 配备巡逻人员的停车场

可访问性

  • 电梯

提供丰盛的自助早餐和晚餐,尽享环球美食荟萃,包含中华料理、西式佳肴及东南亚风味。同时提供午餐和晚餐零点。

备受宾客推崇及喜爱的纯正泰国菜。由我们专业厨师团队精心烹饪,为每一位消费者带来饕餮盛宴。

泳池吧

其他信息

效益

  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 轮椅通道
  • 吸烟区
  • 露台

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

葡萄酒和其他饮料信息

  • 鸡尾酒
  • 软饮料

小吃设施

  • 冷盘小吃

游走在青葱的热带花园之中,不容错过主泳池旁的泳池吧,以一杯清爽饮品为您驱走炎热,并有小吃和创意鸡尾酒提供。

酒店配备四座泳池,即主泳池、泻湖泳池、海景沙滩泳池以及儿童泳池,供您尽情畅游。在泳池酒吧,您甚至可以在水中畅饮。亦可静躺于按摩浴缸中,享受汩汩水流带来的放松与静谧。

自由使用康体设施和健身器材,随心安排放松与锻炼时光。

在索菲特水疗中心,尽享我们与优秀的个人护理品牌合作提供的全方位美容和身体护理服务。

在您的大喜日子里,索菲特为您提供理想的环境,并关注每一个细节。我们富有创意的活动团队,擅长将梦想化为现实。告诉我们您的构想,我们将为您提供量身定制的鲜花、餐具、装饰及菜单建议。

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.2/5  318 评论

客户意见评级 0.5/5

Jun Y. L. 情侣住宿 - 所有已确认评论

客户意见评级 5.0/5

Wei D. 单人住宿 - 所有已确认评论

Bonjour尊敬的宾客丁伟先生, 感谢您选择入住三亚理文索菲特度假酒店并将这段海棠湾的惬意假期与我们分享。很高兴绝美的海景、出片的法式园林、畅游不尽的多重泳池与无边泳池的观海体验,以及丰富的早餐与私属沙滩的悠然漫步,共同为您勾勒出理想的度假图景。酒店坐拥海棠湾C位,不仅饱览壮阔一线海景,更藏着一片充满法式风情的热带园林——园区规模宏大,绿植繁茂、一步一景。出行交通也十分便利,无论是前往免税城还是周边景点,都能轻松抵达。客房内索菲特MyBed致力于营造安稳的舒睡体验,包括柔软如云的床垫和羽绒床具、舒适的羽绒被、松软的枕头和华丽的床单,让宾客在舒适的环境中酣然入梦。在中秋国庆期间,酒店为宾客准备了缤纷多彩的康乐活动,如月饼大冲关、主题巡游、多款趣味DIY手工活动等,更有篝火派对和非遗打铁花,让您和家人在三亚索菲特乐享团圆。真诚期待您的再次光临,带您好好感受酒店的每一处精致细节与法式魅力。

客户意见评级 5.0/5

Zexu D. 情侣住宿 - 所有已确认评论

Bonjour 尊敬的宾客段泽续先生, 非常开心您认可我们的儿童设施与整体环境,能为您的家庭出行增添便利与欢乐是我们的荣幸。感谢您对草坪出片效果的喜爱,也感谢您关于服务细节的宝贵反馈,我们已与相关同事沟通,将进一步提升服务响应的主动性与细致度。您的满意是我们的不懈追求,我们真诚期待您和家人的再次光临,愿我们有机会为您镌刻更多物超所值且意义非凡的度假回忆。我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 4.5/5

Shasha W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

Bonjour 尊敬的宾客, 非常开心得知您享受了这段美好的入住时光。看到您对海景视角和管家服务给予了特别肯定,我们倍感荣幸,也会将这份认可转达给每一位心艺家。酒店始终致力于为每一位客人打造舒适且意义非凡的度假体验,期待不久的将来能再次为您镌刻一段悠然回忆。我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 4.5/5

Jin P. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

Bonjour 尊敬的宾客练晋平先生, 非常抱歉未能为您带来理想的入住体验。对于您提到的干洗服务和入住房间等待带来的不便,我们深感歉意,这确实不符合我们一贯的服务标准。我们会加强对客房洗衣服务的改进及前厅接待技能的提升,努力提升客房及前厅服务管理的细致度。感谢您的反馈,您的意见将帮助我们不断改进。诚挚期待您和家人的再次光临,我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 5.0/5

Wei D. 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店位置优越,房间干净整洁,餐饮美味可口,所有的员工都是热情周到,特别感谢前台部副经理Nicole Zhao,值班经理邱燕燕及礼宾小谢。

Bonjour尊敬的宾客丁伟先生, 感谢您选择入住三亚理文索菲特度假酒店并将这段海棠湾的惬意假期与我们分享。很高兴绝美的海景、出片的法式园林、畅游不尽的多重泳池与无边泳池的观海体验,以及丰富的早餐与私属沙滩的悠然漫步,共同为您勾勒出理想的度假图景。酒店坐拥海棠湾C位,不仅饱览壮阔一线海景,更藏着一片充满法式风情的热带园林——园区规模宏大,绿植繁茂、一步一景。出行交通也十分便利,无论是前往免税城还是周边景点,都能轻松抵达。客房内索菲特MyBed致力于营造安稳的舒睡体验,包括柔软如云的床垫和羽绒床具、舒适的羽绒被、松软的枕头和华丽的床单,让宾客在舒适的环境中酣然入梦。在中秋国庆期间,酒店为宾客准备了缤纷多彩的康乐活动,如月饼大冲关、主题巡游、多款趣味DIY手工活动等,更有篝火派对和非遗打铁花,让您和家人在三亚索菲特乐享团圆。真诚期待您的再次光临,带您好好感受酒店的每一处精致细节与法式魅力。

客户意见评级 5.0/5

Zexu D. 情侣住宿 - 所有已确认评论

索菲特一直是我身心疲惫的栖息地。法式的这种慵懒感觉以及加上三亚的这种度假风,真的很适合我这种懒人躺平。餐厅出品的法式甜点是我最爱的,中餐中规中矩。泰餐必吃,倒是这个行政酒廊,哇塞!太多人了,热闹的不得了。每次就只能结束餐段以后去喝点咖啡。虽然三亚的索菲特不太常住,但是也能略微感受到“被待见”。Emily是我有印象的其中一个工作人员,给我大致介绍了一下酒店。来回酒廊遇到也能热情打招呼。餐厅酒吧也有不错的,但是没记住名字。下次有机会再来。

Bonjour 尊敬的宾客段泽续先生, 非常开心您认可我们的儿童设施与整体环境,能为您的家庭出行增添便利与欢乐是我们的荣幸。感谢您对草坪出片效果的喜爱,也感谢您关于服务细节的宝贵反馈,我们已与相关同事沟通,将进一步提升服务响应的主动性与细致度。您的满意是我们的不懈追求,我们真诚期待您和家人的再次光临,愿我们有机会为您镌刻更多物超所值且意义非凡的度假回忆。我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 4.5/5

Shasha W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

前台的服务一般般

Bonjour 尊敬的宾客, 非常开心得知您享受了这段美好的入住时光。看到您对海景视角和管家服务给予了特别肯定,我们倍感荣幸,也会将这份认可转达给每一位心艺家。酒店始终致力于为每一位客人打造舒适且意义非凡的度假体验,期待不久的将来能再次为您镌刻一段悠然回忆。我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 4.5/5

Jin P. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

出发前刷到的#理文索菲特 主流评价都是“服务不行”、“餐食难吃”,心理预期已经拉到最低:挖沙、玩水,就够了。 位置:#海棠湾 中段,去免税店很方便。酒店楼下就是泳池和水上乐园、步行5分钟到沙滩,带娃出行,少折腾就是赚到。 服务:确实如网传的不见长,干洗的衣服第三天打电话催才送回来。不过餐厅服务感觉还行。 沙滩:唯一遗憾:沙子不够细,一个海浪还把小嘟嘟拍了个屁股蹲 餐食(比网传的好):这部分要正名:中餐厅的主厨套餐、泰餐厅的儿童餐(面)都挺不错,儿童餐里的面甚至被爸妈抢着吃 总结:适合谁住 👉对服务容忍度高的带娃家庭 👉想省心吃饭的:试试2家餐厅 👉对服务细节敏感的:降低预期再来

Bonjour 尊敬的宾客练晋平先生, 非常抱歉未能为您带来理想的入住体验。对于您提到的干洗服务和入住房间等待带来的不便,我们深感歉意,这确实不符合我们一贯的服务标准。我们会加强对客房洗衣服务的改进及前厅接待技能的提升,努力提升客房及前厅服务管理的细致度。感谢您的反馈,您的意见将帮助我们不断改进。诚挚期待您和家人的再次光临,我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 0.5/5

Michael K. 家庭住宿 - 所有已确认评论

去年九月,我写过一篇关于这家酒店的详细差评。酒店方面公开回复了很长一段,承诺会全面核查房务清洁并重申清洁标准、对安保团队重新培训、严格执行室内禁烟并加强现场巡查、全面审查行政酒廊的出品与噪音管控、加强对商业拍摄团队的管理,并由管理层重新评估园区绿化。 一年后我特地再来一次,就是想看看这些承诺兑现了多少。据我所见,一条都没有。 行政酒廊依旧远低于索菲特品牌应有的水准。园区里依然放着吵得让人心烦的音乐,电梯和大堂里放的是摇滚和说唱。整个酒店找不到一处安静的地方。一家把“优雅”当作定位的酒店,不应该是这个样子。室内吸烟依然无人过问。安保依然把付费住客当成可疑人员。客房清洁依然达不到任何五星级酒店应有的标准。商业摄影团队依然占据公共区域,指挥其他客人避让。被砍过的绿化虽然重新长了回来,但园区看上去已经不再是当年那个热带花园,而大堂里的假花和人造草坪依然摆着。 酒廊把葡萄酒摆出来,却只有大概两只酒杯,要应付五十多位客人,而且问了也没人拿得出更多。光这一个细节,就足够说明这份“出品”到底有多认真。摆一瓶自己根本没能力好好侍应的酒,那不是待客,那只是做个样子。 酒廊员工本身也是一个问题。他们个个戴着耳麦,像上世纪九十年代汽车销售厅的做派,实际上却是隔着大半个酒廊向客人喊话,而不是走过来询问。客人被当成是来偷东西的。当时就有员工隔着大半个酒廊向我喊:“你必须告诉我房间号!”整个场面夸张得离谱。在一家索菲特的行政酒廊里,这不是培训不足,而是根本没有人定过服务标准。 大多数员工对雅高这个集团也几乎没有概念,这一点其他点评也提到过。当负责落地的人自己都不清楚在为哪个集团工作时,所谓会员认可就是一句空话。 酒店卖房的量已经远超出其设施实际能承载的范围。今天早上进早餐区排了不止三十分钟,其他设施则经常要等一个小时以上才能用上。现场没有任何人流管理,也没有任何排队机制,结果就是大家互相喊叫、互相插队。酒店有些地方的场面,比火车站还乱。房间可以卖得很好,但所谓“含在房价里”的设施,几乎一项都享受不到。 今天早上有一大批人同时涌进来办入住,我也注意到前台旁多了一个去年还没有的团队办理柜台。我并没有看到旅游大巴,只能说我看到什么就写什么,但专门设一个团队柜台,基本说明这家酒店已经在靠旅游团填房。放在任何一家国际品牌酒店身上都值得一提,放在一家打着奢华旗号的酒店身上,则让人意外。 今年新增的是硬件上的明显衰败,而且有些已经不是好不好看的问题,而是安全问题。泳池瓷砖已经爆裂、翻起,边缘锋利参差,碰上就会划破皮肤。泳池池壁上长了霉。园区很多墙面的漆在大片剥落。我知道在热带环境里维护一家奢华酒店有多难,普通的风吹日晒我不会去挑。但发霉和掉漆都是有现成处理办法的常规问题,而泳池边上那些会割伤人的碎瓷砖,更不是可以就这么放着的东西。这些全都没人处理,足以说明这里根本就没有在运作的工程维护体系。 这种不上心,一直延伸到品牌名本身。酒店对外印制并派发给客人的资料里,竟然把“Sofitel”拼错了。我知道这是在中国,英文不是日常工作语言,但一家酒店连自己挂的那个名字都拼不对,已经足以说明东西到客人手上之前到底有没有人看过。 相隔一年的两次入住,我唯一见到酒店管理层出现在现场的场合,都是站在大堂里与员工闲聊。我从未见过任何高层在园区里巡视。这大概也解释了为什么会割人的碎瓷砖和散架的标识牌能一年无人过问。根本没有真正有权处理的人在看。 当年这家酒店由 Marc 带领的欧洲管理团队运营时,完全是另一家酒店:标准守得住,园区一尘不染,细节有人管。那个版本的度假村已经不在了。 剩下的,是用快餐店的标准在做奢华品牌。现在的管理重心,看上去就是把每一间房填满,什么价能填满就用什么价。维护已经彻底放弃,整个地方运作得更像一座工厂,而不是一家度假村。它靠的是一个租来的名字;在我看来,它靠一年中那两三个旺季的高价来支撑其余时间。去年那份公开回复,是写给点评页面看的,不是写给酒店运营用的。 三亚有不少更好的酒店,背后有真正的品质管控。换作是我,会选那些而不是这里。作为多年的雅高白金会员,我也希望雅高认真评估这家酒店是否还符合品牌标准。从相隔一年的两次入住来看,它并不符合。

Bonjour 尊敬的宾客 Dr.K. Michael, 感谢您选择入住三亚理文索菲特度假酒店,并与我们详细地分享了您入住期间的感受。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在您入住期间没有及时洞察到您的不愉快,以至于未能及时给予您和您的家人提供有效的解决措施和弥补,给您的度假时光,带来了不悦的心情。请您相信,我们是发自内心的重视和尊重每一位宾客的入住体验和反馈,针对您的反馈,我们将以此为鉴,认真做出整改和维护升级的方案,您的意见更加有助于我们进一步完善设施维护计划。我们将在此翘首以盼您的归来,一如既往为您打造令您倾心、信任的体验。Merci beaucoup!

客户意见评级 3.0/5

Jie D. 情侣住宿 - 所有已确认评论

浴缸清洗的不干净,还有前面住客的毛发,酒店环境还可以,但是动线设计一般,指示不清晰,下个草坪都问了好多个人,前台态度一般

Bonjour 尊敬的宾客杜洁女士, 非常抱歉未能为您带来理想的入住体验。对于您提到的房间卫生问题和前厅态度服务给您带来的不便,我们深感歉意,这确实不符合我们一贯的服务标准。我们会加强对客房卫生的检查力度和前厅服务意识的提升,努力提升客房管理的细致度。感谢您的反馈,您的意见将帮助我们不断改进。诚挚期待您和家人的再次光临,我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 5.0/5

Chenxu Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

下车有人帮忙拿行李,服务很好

Bonjour 尊敬的宾客, 感谢您的细致分享与肯定,能为您打造一段安心惬意的海岛时光是我们莫大的荣幸。我们始终相信,真正的度假体验源自点滴细节的用心,无论是每日悉心维护的泳池与草坪,还是早餐台上丰富多样的中西美馔,我们都力求呈现最妥帖的模样。看到您对整体环境与亲子配套的认可,也让我们更加坚定这份服务的初心。诚挚期待您和家人再次光临,我和我们的心艺家们将一如既往,为您镌刻一段意义非凡的海岛回忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 1.5/5

Xue L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

一般,管家服务不错。

Bonjour 尊敬的宾客李雪女士, 非常抱歉未能为您带来理想的入住体验。对于您提到的房间入住员工态度差带来的不愉快问题,我们深感歉意,这确实不符合我们一贯的服务标准。我们会加强对员工服务质量的提升,努力提升前厅服务意识的细致度。同时,关于房间晾衣架的设计问题目前已经在逐步进行改进方案落实中,房间安排会更加注重客人的实际需求。感谢您的反馈,您的意见将帮助我们不断改进。诚挚期待您和家人的再次光临,我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 5.0/5

Lv P. 家庭住宿 - 所有已确认评论

非常不错的体验

Bonjour 尊敬的宾客吕亚光先生, 感谢您的细致分享与肯定,能为您打造一段安心惬意的海岛时光是我们莫大的荣幸。我们始终相信,真正的度假体验源自点滴细节的用心,无论是每日悉心维护的泳池与草坪,还是早餐台上丰富多样的中西美馔,我们都力求呈现最妥帖的模样。看到您对整体环境与亲子配套的认可,也让我们更加坚定这份服务的初心。诚挚期待您和家人再次光临,我和我们的心艺家们将一如既往,为您镌刻一段意义非凡的海岛回忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 5.0/5

Jun Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

海棠湾性价比之选

Bonjour 尊敬的宾客, 感谢您的细致分享与肯定,能为您打造一段安心惬意的海岛时光是我们莫大的荣幸。我们始终相信,真正的度假体验源自点滴细节的用心,无论是每日悉心维护的泳池与草坪,还是早餐台上丰富多样的中西美馔,我们都力求呈现最妥帖的模样。看到您对整体环境与亲子配套的认可,也让我们更加坚定这份服务的初心。诚挚期待您和家人再次光临,我和我们的心艺家们将一如既往,为您镌刻一段意义非凡的海岛回忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 5.0/5

Senhao Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

很喜欢三亚索菲特酒店的装修风格,独具浪漫的法式风格。特别是床品很舒适,温馨。早餐的法式甜点以及可颂。行政酒廊美味的秘制鲍鱼以及Emily的服务让我印像极为深刻,我会因为Emily亲切的笑容以及热情的服务而再次回到行政酒廊品尝秘制鲍鱼。

Bonjour 尊敬的宾客原森浩先生, 感谢您的细致分享与对行政酒廊Emily服务的肯定,能为您打造一段安心惬意的海岛时光是我们莫大的荣幸。我们始终相信,真正的度假体验源自点滴细节的用心,无论是每日悉心维护的泳池与草坪,还是早餐台上丰富多样的中西美馔,我们都力求呈现最妥帖的模样。看到您对整体环境与亲子配套的认可,也让我们更加坚定这份服务的初心。诚挚期待您和家人再次光临,我和我们的心艺家们将一如既往,为您镌刻一段意义非凡的海岛回忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 3.5/5

Yizhong P. 家庭住宿 - 所有已确认评论

下午14点多看到前台入住排长队,咨询工作人员是否有白金会员单独办理入住的地方.告诉我都是前台办理.我说人太多了,需要安静的地方.告诉我贵宾室人更多.我坚持要去贵宾厅办理,她才带过去有空调舒适一些的贵宾室.而为贵宾室无人排队.第一次欺骗!办理入住的工作人员一直强调房间是免费兑换的(超悦卡不需要花钱买的吗),我说一晚房券兑换一晚现金房,就又去找订单.递过来一张行政礼遇介绍,然后就没有其他任何介绍沟通了.我对酒店活动一无所知,全靠自己看资料.办理完询问微信管家服务.告诉我酒店没有管家服务,也没有微信,有事电话拨0.好吧.结果酒店遇到美团团购普通房间的住客,告诉我办完入住后会主动加住客微信,管家提供服务.真的很气人!你服务怠慢我可以理解,暑假人多.你们前厅服务人员连二连三欺骗住客,欺骗会员,我就真的很恼火!对酒店印象很差!服务最好是帮忙拿行李的小哥,主动提行李送行李,还帮忙找行李.

Bonjour 尊敬的宾客潘奕中先生, 感谢惠赐的宝贵意见。我们很感激您愿意对我们酒店进行细致入微的点评,让宾客享有美好的入住体验是我们义不容辞的责任。由于目前三亚已经进入暑期假期,入住的客人较多,为阁下带来不便,我们深表歉意。我们已即时将问题反馈给相关部门主管调查及改善。关于您提及的管家服务,目前酒店还在逐步打磨这项专属服务,暂时没能全面覆盖所有入住宾客,对此我们深表歉意。我们竭诚为您提供最理想的房型及住宿体验。我们专注于不断提高客人的个人体验,如果没有客人的真诚反馈,这将无法实现。请相信我们愿意用热情、细致、温暖的服务为您打造旅途中最舒适的住所。酒店会加强员工更高标准的对客服务及技能培训。希望这次经历不会妨碍您再次选择下榻我们酒店,继续体验我们的服务。「随心享法,乐享法式生活!」Merci beaucoup!

客户意见评级 4.5/5

Kan M. 家庭住宿 - 所有已确认评论

这次三亚之旅,我们选择了海棠湾的理文索菲特度假酒店,事实证明,这绝对是一个让人惊喜的决定。在这里,法式优雅与热带海岛风情完美交融,无论是大人还是孩子,都能找到属于自己的度假节奏。 酒店的公区设计极具美感,尤其是那条椰树长廊,椰影婆娑,微风拂面,将大海、沙滩、草坪与泳池串联成一幅绝美的画卷。对于大人来说,这里是绝佳的“躺平”圣地。傍晚时分,在无边泳池畔点上一杯饮品,看着夕阳在海平面上缓缓下沉,听着海浪拍打沙滩的声音,所有的疲惫都被海风吹散。 而这里更是小朋友的“快乐天堂”。酒店的泳池设施极其丰富,不仅有靠近海边、能饱览沙滩与大海美景的无边泳池,还有专属的小型水乐园和刺激的大喇叭。看着孩子们在各个泳池间穿梭,玩得不亦乐乎,老母亲也能在一旁安心放空。到了晚上,酒店的夜生活同样精彩。晚上7:00到8:15,草坪上会有各种丰富的表演,火舞、舞蹈、口技、萨克斯、魔术轮番上演。夜幕下的火舞秀更是将氛围感拉满,小朋友全程目不转睛,兴奋得手舞足蹈。 除了户外,珍珠楼一楼的娱乐中心也是我们的必打卡地。这里的室内卡丁车、彩泥DIY和饼干屋等项目,完美释放了孩子的精力。最让人惊喜的是,小朋友通过努力顺利完成所有项目打卡,还获得了一份草莓熊的神秘礼物,拿着礼物的那一刻,他脸上的笑容比阳光还要灿烂。 当然,作为雅高白金会员,这次入住也有一点小小的遗憾。由于酒店生意实在太好,白金会员的房型升级变得比较困难。同时,行政酒廊也常常人满为患,体验感稍有打折。不过,瑕不掩瑜,酒店的餐饮依然保持着高水准。我们特意去体验了泰餐厅和自助晚餐,菜品丰富,口味地道,尤其是泰餐的酸辣与海鲜的鲜甜,让人回味无穷。

Bonjour 尊敬的宾客马侃先生, 感谢您在入住期间给予反馈。作为雅高心悦界会员,您应享有专属礼遇,此次未能兑现,我们深表歉意。由于三亚目前已经步入暑期入住率较高,未能让您满意,我们非常重视您的意见,并将认真优化相关服务品质。我们始终相信您的满意是服务的至高标准,也感谢您帮助我们发现可以提升的空间。诚挚期待您再次光临,愿我们能为您打造更理想的度假体验。我和我们的心艺家们将不懈努力,随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 5.0/5

Cheng Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

房间硬件维护很好,升级时尚豪华房,虽然不看海,但横置环形动线设计十分取巧舒适,比正常标准房间住的舒服很多。 人员服务也热情,酒廊早餐单点品种多样,出品非常好吃,优于大自助餐厅口味。 儿童活动不少,小朋友很忙。 两个泳池都很漂亮。

Bonjour 尊敬的宾客张诚先生, 感谢您的细致分享与肯定,能为您打造一段安心惬意的海岛时光是我们莫大的荣幸。我们始终相信,真正的度假体验源自点滴细节的用心,无论是每日悉心维护的泳池与草坪,还是早餐台上丰富多样的中西美馔,我们都力求呈现最妥帖的模样。看到您对整体环境与亲子配套的认可,也让我们更加坚定这份服务的初心。诚挚期待您和家人再次光临,我和我们的心艺家们将一如既往,为您镌刻一段意义非凡的海岛回忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 4.0/5

Bin L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

早餐品种较多,丰富,入住多次,以前鲜榨果汁变浓缩果汁了。暑假人较多,入住时间较长。

Bonjour 尊敬的宾客李滨先生, 感谢您的细致分享与肯定,能为您打造一段安心惬意的海岛时光是我们莫大的荣幸。我们始终相信,真正的度假体验源自点滴细节的用心,无论是每日悉心维护的泳池与草坪,还是早餐台上丰富多样的中西美馔,我们都力求呈现最妥帖的模样。看到您对整体环境与亲子配套的认可,也让我们更加坚定这份服务的初心。诚挚期待您和家人再次光临,我和我们的心艺家们将一如既往,为您镌刻一段意义非凡的海岛回忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 3.5/5

Zhijia Q. 家庭住宿 - 所有已确认评论

办理入住慢,入住以后没有服务员帮助拿行李和带路。感觉服务人员都在超负荷工作,缺乏热情。

Bonjour 尊敬的宾客秦志佳女士, 感谢阁下抽出时间给予宝贵的意见,很遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。有关办理入住的问题,为阁下带来不便,我们深表歉意。我们已即时将问题反馈给相关部门主管调查及改善。我们竭诚为您提供最理想的房型及住宿体验。我们专注于不断提高客人的个人体验,如果没有客人的真诚反馈,这将无法实现。请相信我们愿意用热情、细致、温暖的服务为您打造旅途中最舒适的住所。酒店会加强员工更高标准的对客服务及技能培训。希望这次经历不会妨碍您再次选择下榻我们酒店,继续体验我们的服务。「随心享法,乐享法式生活!」Merci beaucoup!

客户意见评级 3.5/5

Jingli L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒廊服务人员没有服务意识,有时候还没人。让倒杯冰水,直接说我们没有。我们入住当天路上买了个鸡拿到酒廊吃,上来说我们不能吃外卖,后面改口说不能吃外带食物。酒廊未告知泰餐厅也可以使用,自己的餐厅忙的不行。早上酒廊补餐特别慢。 我感觉酒廊很拧巴,你说不好吧,早上提供单点,虽然上上来的煎饺馄炖都是凉的,也提供补的很慢的鲍鱼三文鱼,打造亮点?下午茶那个陵水酸粉,很大一碗,做了十几碗放到桌上。不如泰餐厅好吃,也不分流。晚上就是啥都没了。放了苏打水还要再放依云圣培露,我也不懂。 别的体验都还行吧,客流大每天都做小饼干,卡丁车小孩也开了一次,不过下雨真应该多开放免费玩的。

Bonjour 尊敬的宾客刘景利先生, 感谢您于百忙之中与我们分享您的入住体验。我们一直以来对细节的追求引以为豪,但很明显这一次我们没有达到标准,请接受我们诚挚的歉意。关于您在行政酒廊用餐的不好体验,我们已反馈给相关部门认真做出整改和出品升级的方案,您的意见更加有助于我们进一步完善对客服务。针对暑期较高的入住率,酒店持续在跟进调整并分流客人用餐的地点。能够为宾客营造舒适温馨的用餐体验是酒店一直努力的方向。很抱歉此次未能给您带来完美的用餐体验。我们会对宾客服务及餐厅出品进行全面提升,完善服务管理问题。同时,会重新审视和改进餐饮服务方面的问题。真诚期待您能再次光临,给我们一个证明改进的机会。Merci beaucoup!

客户意见评级 5.0/5

Ziheng Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

你们酒店在2018年开业就住过2次了,这是第三次来,感谢酒店前台Ella的热情热心服务。

Bonjour 尊敬的宾客袁紫恒先生, 非常开心得知您享受了这段美好的入住时光。看到您对海景视角和管家服务给予了特别肯定,我们倍感荣幸,也会将这份认可转达给心艺家Ella。酒店始终致力于为每一位客人打造舒适且意义非凡的度假体验,期待不久的将来能再次为您镌刻一段悠然回忆。我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

客户意见评级 4.0/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

孩子强烈要求第2次入住的酒店 小遗憾 办理入住时,没有升房,几经询问,说送孩子一个贝壳项链,直到我们搬到下一个酒店了,才想起来。不是多么贵重的礼物,但孩子很失望。特别是对比了本次出行的其他三家酒店,亚热兰蒂斯(第一次入住)升到了巨大飘窗家庭海景房;康年(第三次入住)升了2级,还加了床;蓝湾绿城威斯汀(第三次入住)送了大厅下午茶和顶层泳池房的漂浮下午茶。等我们4刷海南时,可能不会选择贵酒店了。

Bonjour尊敬的贵宾王磊先生, 很遗憾获悉此次入住未能令您十分满意,索菲特酒店作为首家在三亚的度假型雅高集团国际品牌酒店,经过岁月的累积,在长期的营运过程中孕育了优良的服务传统,获得了许多宾客对酒店温馨服务的赞许,我们很抱歉得知您此次入住尤其对未兑现给小朋友赠送酒店贝壳项链的体验深感歉意。下次来索菲特我们会给小朋友亲自送上贝壳项链。我们已关注到您反馈的问题,并将认真改进服务流程,提升整体体验。感谢您提出的宝贵意见,这对我们非常重要。我们真心期待有机会再次为您服务,愿未来能为您带来更贴心的度假时光。我和我们的心艺家们非常乐意为您打造专属记忆。随心享法,乐享法式生活!Merci beaucoup!

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  • 3,973 评论 9.3/10 位置
  • 8,272 评论 9.3/10 房间
  • 12,298 评论 9.2/10 服务
  • 31 评论 6.4/10 上网
  • 5,411 评论 9.4/10 氛围
  • 5,053 评论 9.1/10 设施
  • 3,243 评论 9.4/10 清洁度
  • 2,583 评论 9/10 早餐

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