ibis Styles Belfort Centre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 475 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking clôturé

  • À proximité d'entreprises majeures comme Alstom ou General electric

  • A moins de 5 minutes à pied de la vieille ville, du Lion de Bartholdi et de la gare Belfort

  • Au pied du gymnase le Phare de Belfort et de la piste cyclable touristique, la coulée verte

  • Petit-déjeuner inclus pour chaque réservation

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Lit simple

Chambre standard avec 1 lit simple

Photo non contractuelle

  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 26"/66 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Coin bureau

  • Bureau
  • 1 pers. max
  • 9 m² / 96 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s)

Chambre

Standard room with 2 single beds

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Coin bureau

  • Bureau

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Belfort Centre

Rue Gaston Defferre
90000 BELFORT
France

GPS:47.639038, 6.852912

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 51 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • 51 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Petit-déjeuner

  • Buffet

Famille

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 29 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

Petit déjeuner

Buffet

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.

Prestations

  • Anglais
  • Américain
  • Continental
  • Petit déjeuner chaud
  • Petit déjeuner froid

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  475 avis

Note Avis clients 4.5/5

Nadine F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que vous avez apprécié le confort de votre chambre et de votre lit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! RECEPTION IBIS STYLE BELOFRT CENTRE

Note Avis clients 0.5/5

Celine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! ibis styles Belfort centre

Note Avis clients 3.5/5

Remy R. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 0.5/5

Olivier P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Yvo Z. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que vous avez apprécié le confort de votre chambre et de votre lit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! RECEPTION IBIS STYLE BELOFRT CENTRE

Note Avis clients 0.5/5

Celine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

merci de faire un geste

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! ibis styles Belfort centre

Note Avis clients 3.5/5

Remy R. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience commune cependant la pression d’eau du pommeau de douche était extrêmement faible lorsque je souhaitais avoir de l’eau chaude.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 0.5/5

Olivier P. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai reçu une chambre communicante qui visiblement ne comportait pas de traitement acoustique, j’ai très peu dormi.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Yvo Z. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai passé trois nuits à l’hôtel pour faire en parcours en moto dans la région de Belfort. L’hôtel a un parking gratuit, clôturé et fermé avec une barrière. Seule défaut et pas de chance que le boiler à l’eau chaude était en panne, mais une douche froide tout les matins, il n’a pas mieux pour se réveiller. Les chambres sont pas grandes, mais très propres avec des bons lits. Il ne faut pas plus, surtout pour un prix imbattable. Le petit déjeuner en buffet est bien suffisant. Le personnel à l’accueil est vraiment très aimable et toujours à ton service.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 2.5/5

Guy R. En couple - Avis confirmés ALL

Si certaines prestations sont tout à fait correctes : Accueil, chambre, équipements etc.. nous avons été confronté à une panne d eau chaude et à une jolie pagaille au petit déjeuner, manque pour les couverts, pas de réapprovisionnement pour les ingrédients etc.. totale désorganisation et personne en salle pour gérer ou épisodiquement.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la chambre ainsi que les équipements de notre établissement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant la panne d’eau chaude. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Nous regrettons également la situation rencontrée lors du petit-déjeuner. Le manque de couverts, l’absence de réapprovisionnement de certains produits et le manque de présence en salle ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons proposer. Votre remarque concernant l’organisation a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer la gestion du buffet et la présence du personnel pendant le service. Nous vous remercions pour ces remarques qui nous permettent d’identifier les points à améliorer et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Note Avis clients 4.0/5

David M. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel propre et chambre correct à part un bruit gênant de courant d air ou j' etais situé (4e étage).

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Belfort Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 1.5/5

Yaye K. K. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre exiguë Pas de climatisation, on a dû demander un ventilo qui a fait du bruit toute la nuit Hotel vieillot Je n'y reviendrais pas

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant la taille et l’état de la chambre, ainsi que l’absence de climatisation. Nous comprenons également que le ventilateur, nécessaire pour améliorer votre confort durant cette période, ait pu occasionner une gêne sonore pendant la nuit. Nous prenons également en considération vos remarques concernant la propreté, le choix proposé au petit-déjeuner ainsi que la situation rencontrée lors de votre départ. La qualité de l’accueil et le respect de la tranquillité de nos clients sont des points auxquels nous accordons une importance particulière. Vos observations ont été transmises aux équipes afin que les différents points soulevés puissent être vérifiés et améliorés. Nous regrettons de ne pas avoir réussi à vous offrir une expérience satisfaisante et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression de notre établissement. Bien cordialement, Chef de Réception ibis Styles Belfort Centre

Note Avis clients 2.0/5

Thierry J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, cet hôtel n'a rien d'un ibis styles. Ma chambre était petite (la 101), la moquette est délavée et sale, il n'y a pas de climatisation, par chance il y avait un ventilateur mais une seul prise de courant donc c'était la télé ou le ventilateur... Bref mauvais séjour, la literie reste bonne. Cordialement.

Madame/Monsieur J., Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre literie. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été décevant et que votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille de la chambre, ainsi que l’état de la moquette. Nous comprenons également la gêne occasionnée par le manque de prises électriques, notamment lorsque vous deviez choisir entre utiliser le téléviseur ou le ventilateur. Concernant la climatisation, nous regrettons que ce point ait contribué à votre inconfort. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin que les différents points signalés puissent être pris en compte dans nos actions d’amélioration. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

Note Avis clients 2.5/5

David M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience moyenne, un peu en dessous de Ibis Style à Sarrebourg ! Des rénovations devraient être fait.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois que l’état général de l’hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience ait été seulement moyenne. Votre remarque concernant la rénovation de l’établissement a bien été prise en compte. Nous sommes conscients de la nécessité d’améliorer certains aspects de nos chambres et de nos espaces afin de proposer une expérience plus agréable et conforme aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Ibis Styles Belfort Centre

Note Avis clients 5.0/5

Alain T. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne literie, petit déjeuner copieux.

Cher Monsieur T., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, notre petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre note parfaite et votre recommandation nous font très plaisir ! Nous avons également bien pris en compte vos suggestions concernant le remplacement des baignoires par des douches, le rafraîchissement des peintures et moquettes ainsi que la vidéosurveillance du parking. Ces remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les améliorations à envisager pour toujours mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Styles Belfort Centre. Bien cordialement, Ibis Styles Belfort Centre

Note Avis clients 4.0/5

Sebastien J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel attentionné et compréhensif

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Belfort Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 1.0/5

Joelle B. En couple - Avis confirmés ALL

Déçu des prestations pour un hôtel. Nous avons dû changer de chambre pour un défaut d’eau froide. Dans la nouvelle chambre, il n’y avait pratiquement pas d’eau chaude (un filet). Poignée de porte qui nous reste dans les mains. Pour le petit déjeuner à neuf heures, il n’y a plus de réapprovisionnement sur les viennoiseries.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 5.0/5

Thierry K. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé par rapport au centre ville parking gratuit à l' hôtel un vrai plus chambre bien et un grand plus pour le petit déjeuner avec jus d' orange pressé vu le prix c est top...

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Belfort Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 4.5/5

Beatrice W. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Excepté que la chambre était au 2e étage Côté parking Avais demandé une chambre calme

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour cette très belle note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil et la prise en charge de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre également vos compliments à Sonia. Nous sommes toutefois désolés que l’emplacement de votre chambre n’ait pas pleinement répondu à votre demande de calme. Votre souhait aurait dû être davantage pris en compte lors de l’attribution de la chambre, et nous serons plus vigilants sur ce point lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Styles Belfort Centre dans de meilleures conditions. Bien cordialement, CHEF DE RECEPTION Ibis Styles Belfort Centre

Note Avis clients 5.0/5

Vincent H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout c'est vraiment bien passé, le personnel était vraiment très sympathique, le café ☕️ ☕️ ☕️ était vraiment agréable

Bonjour, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que notre café ☕. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe de l’ibis Styles Belfort Centre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, que ce soit pour un séjour professionnel ou personnel. Bien cordialement, CHEF DE RECEPTION IBIS STYLES BELFORT CENTRE

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas P. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil et personnel très sympa et souriant. Petit déjeuner correct. Venus en bike trip, nous avons pu stocker nos vélos dans notre chambre. En revanche, l'absence de clim' à sérieusement entachée notre nuit. Le bâtiment et le mobilier sont défraichis, et nous avons eu du mal à avoir de l'eau fraîche sous la douche. Literie pas terrible.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la disponibilité et le sourire de notre équipe, ainsi que la possibilité de garder vos vélos avec vous durant votre bike trip. Nous sommes en revanche désolés que le confort de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout particulièrement l’inconfort lié à l’absence de climatisation en période de forte chaleur. Vos remarques concernant la literie, le mobilier, les sanitaires et la température de l’eau ont également retenu toute notre attention. Nous sommes conscients que certains équipements de notre établissement nécessitent d’être modernisés, et vos observations contribuent à identifier nos priorités d’amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, CHEF DE RECEPTION Ibis Styles Belfort Centre

Note Avis clients 5.0/5

Martine T. En famille - Avis confirmés ALL

Des bouteilles d’eau de bienvenue auraient été appréciées

Chère Madame T., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre séjour ainsi que la qualité de nos prestations et l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les bouteilles d’eau de bienvenue. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Styles Belfort Centre lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, CHEF DE RECEPTION Ibis Styles Belfort Centre

Note Avis clients 0.5/5

Sonia D. En couple - Avis confirmés ALL

meilleur dehors que dans l'hôtel. La télévision ne marchait pas. Payer 90euro pour une chambre ou tu étouffe et sans télévision non merci!!!

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.5/5

Lionel T. En couple - Avis confirmés ALL

Le mobilier était abîmé, la porte de l'espace sanitaires/douches complément abîmée sur son bas, les draps avec des auréoles jaunes. Par ailleurs, nous avions demandé à la réception une chambre ne donnant pas sur les voies routières et cela n'a pas été le cas. Clairement pas un 3 étoiles comme annoncé. Une mauvaise expérience ! Cordialement,

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement désolés concernant l’état du mobilier et de la porte de la salle de bains, ainsi que pour les traces constatées sur les draps. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de qualité et de propreté que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient effectuées. Nous regrettons également que votre demande d’une chambre ne donnant pas sur les voies routières n’ait pas pu être satisfaite. Même si ce type de demande reste soumis à nos disponibilités, nous comprenons parfaitement votre déception et aurions dû vous en informer plus clairement lors de votre arrivée. Nous prenons votre retour très au sérieux, notamment concernant le rapport qualité prix et votre appréciation générale de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience davantage conforme à vos attentes. Cordialement, Chef de Réception IBIS STYLES STYLES BELFORT CENTRE

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  • 230 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 218 avis 3.7/10 Confort
  • 115 avis 6.1/10 Propreté
  • 99 avis 2.1/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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