Mercure Plaza Biel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.080 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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40 Neumarktstrasse, 2502 BIEL, Schweiz

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Verleih von E-Bikes zur Erkundung der Drei-Seen-Region

  • Coworking Space

  • Direkter Zugang vom Bahnhof mit dem ÖV mit Bus 2 oder 72, Haltestelle "Diamanstrasse"

  • Kostenloses und schnelles WLAN

  • Neue Mercure-Bettwäsche

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

Foto von - Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett, modernes Design,Schreibtisch, Sessel, kostenfreies WIFI, Safe, TV, Wasserkocher mit Tee und Kaffee, Minibar. Bad mit Badewanne oder Dusche, Haartrockner und Kosmetikspiegel. Klimaanlage. Ein grosses Bett 180 x 200cm

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 19 m² / 204 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Espressomaschine
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 43-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 19 m² / 204 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Queensize-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Elegante Einrichtung mit Schreibtisch, gratis W-Lan, Zimmersafe, TV, Wasserkocher mit Tee und Kaffee, Minibar, Badezimmer, Badewanne oder Dusche, Fön und Schminkspiegel. Klimaanlage. Bettengrösse 160 x 200cm

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 14 m² / 150 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 32-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Superior Zimmer mit 1 Einzelbett, modernes Design,Schreibtisch, Sessel, kostenfreies WIFI, Safe, TV, Wasserkocher mit Tee und Kaffee, Minibar. Bad mit Dusche, Haartrockner und Kosmetikspiegel. Klimaanlage. Bettengrösse 160 x 200cm

Max. Anzahl an Personen
1
Fläche
Ab 14 m² / 150 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Espressomaschine
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 43-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Bad

Badeinrichtung

  • Barrierefreies Bad
  • Badtüren 80 cm breit
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Toilettensitz 43 bis 48 cm über dem Boden
  • Waschbeckenhebelvorrichtung
  • Waschbeckenoberkante 68 – 86 cm über dem Boden
  • Das Bad hat einen Durchmesser von 1,5 m und bietet damit Platz für 90-Grad-Drehungen
  • Badehaken nicht höher als 1,22 m über dem Boden
  • Handtuchstange oder -halter nicht höher als 1,2 m über dem Boden
  • Unterkante des Rands der Spiegelfläche nicht mehr als 1 m über dem Boden
  • Handbrause
  • Rollstuhlgängige Dusche mit Haltestangen (befestigter ausklappbarer Sitz)

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Kostenloser Zugang mit Telefonkarte

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 43-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer
  • Hosenpresse

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 43-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Luxuriöse Suite, 40m2, mit Kingsize Bett. Oberste Etage, Terrasse, Panorama, moderne Einrichtung , gratis W-Lan, Zimmersafe, TV, Wasserkocher mit Tee und Kaffee, Minibar, 2 Badezimmer, Badewanne mit Dusche, Klimaanlage. Bettengrösse 200 x 200cm

  • Aussicht:

    Bergblick oder Panoramablick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Terrasse

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 40 m² / 430 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Espressomaschine
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 43-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer
  • Hosenpresse

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
  • Drehstühle
Verfügbarkeiten anzeigen

Wählen Sie eines unserer modern ausgestatteten Studios: Queen-Size Bett 160/180 x 200cm , Sofa, Essecke und Kitchenette, gratis Wifi, Safe, TV, Wasserkocher mit Tee / Kaffee, Minibar, Bad mit Dusche, Haartrockner, Kosmetikspiegel, Klimaanlage.

Max. Anzahl an Personen
3
Fläche
Ab 24 m² / 258 sq ft

Bettwäsche

Queensize-Betten x1

Einzelbettsofa(s) x1

Extrabett im Zimmer für Kind auf Anfrage

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Glaskeramik-Kochfeld
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Spülmaschine
  • Elektroherd
  • Dunstabzugshaube in der Küche
  • Mikrowelle
  • Töpfe/Pfannen/Geschirr
  • Kühlschrank mit Gefrierfach
  • Studio/Kochnische
  • Besteck und Kochuntensilien
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Espressomaschine
  • Offene Küche
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 43-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Wecker
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Türspion
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Wecker
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichtes Zimmer

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Regulierbare Schreibtischlampe
  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Plaza Biel

40 Neumarktstrasse
2502 BIEL
Schweiz

GPS:47.13857, 7.249614

Tel
Fax +41 32 328 68 69

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 100 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 9 Familienzimmer
  • 40 Verbindungszimmer
  • 6 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Portugiesisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Portier

  • Concierge

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

2 Bars

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

5 Tagungsräume

Wellness

Fitness

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Tretboot Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Sportstadion Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Bootsausflüge Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Fahrradständer

  • Im Hotel

Bowling Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Bodybuilding-Ausrüstung/Fitnessstudio

  • Im Hotel

Boules/Petanque Zusätzliche Gebühren

  • In der Nähe

Joggingstrecke

  • In der Nähe
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Privat
  • 16 Parkplätze
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 6.562 ft

  • Parkgebühren: 21.18 € 20 CHF Pro Tag

BARRIQUE

Nicht vertragliches Foto

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag Geschlossen
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte
  • Kontaktlos

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Vegetarisches Menü

Das Restaurant Barrique bietet Ihnen eine innovative Küche mit regionalen und internationalen Feinschmeckergerichten. Außerdem können Sie aus verschiedenen Weinen aus aller Welt wählen. Das Barrique ist voller Überraschungen!

L HEURE BLEUE LOUNGE BAR

Foto von - L HEURE BLEUE LOUNGE BAR

Fully renovated September 2023. The new stylish place to be in the city.

Bar-Typ
Bar
Kapazität
25
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Tel +41 32 328 68 68

Andere Informationen

Vorteile

  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Fully renovated September 2023. The new stylish place to be in the city.

Beginnen Sie den Tag mit einem leckeren Frühstücksbuffet ab 6.30 Uhr in unserem Restaurant. Hier finden Sie eine große Auswahl kalter und warmer Spezialitäten von nah und fern. Alternativ können Sie ein kontinentales Frühstück auf dem Zimmer einnehmen.

Lust auf sportliche Betätigung? Unser kleiner Fitnessraum ist perfekt für das tägliche Training. Danach lädt unsere Sauna zum Erholen und Entspannen ein!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.080 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt geniessen konnten und mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir die genannten Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise zum veganen Angebot, zur Kommunikation bei der Bestellung sowie zu den Punkten im Bereich Housekeeping nehmen wir sehr gerne auf und werden diese intern mit den entsprechenden Teams besprechen. Insbesondere die Sache mit dem beschädigten Glas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wird entsprechend weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise – sie helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Esther L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Esther, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass wir Ihnen beim Kissen schnell weiterhelfen konnten und dass die zweite Nacht sowie der zweite Frühstücksservice zu Ihrer Zufriedenheit waren. Unser Serviceteam gibt täglich sein Bestes, um das Frühstücksbuffet stets gut aufgefüllt zu halten. Bei grösseren Gruppen kann es jedoch vorkommen, dass es kurzfristig zu Engpässen kommt. Wir bedauern, dass Sie dies am ersten Morgen erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heinz R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hubert F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabrina S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt geniessen konnten und mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir die genannten Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise zum veganen Angebot, zur Kommunikation bei der Bestellung sowie zu den Punkten im Bereich Housekeeping nehmen wir sehr gerne auf und werden diese intern mit den entsprechenden Teams besprechen. Insbesondere die Sache mit dem beschädigten Glas entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wird entsprechend weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise – sie helfen uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Esther L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die 1. Nacht war nicht so erholsam, da das Kissen viel zu hart und ungelenk war, es wurde aber auf unsere Bitte am Morgen sofort ausgetauscht Beim Frühstück am 1. Tag war leider eine Gruppe vor uns am Essen und es mangelte an allem bis hin zu den Tassen. Der 2. Tag und auch die Nacht waren perfekt.

Sehr geehrte Esther, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass wir Ihnen beim Kissen schnell weiterhelfen konnten und dass die zweite Nacht sowie der zweite Frühstücksservice zu Ihrer Zufriedenheit waren. Unser Serviceteam gibt täglich sein Bestes, um das Frühstücksbuffet stets gut aufgefüllt zu halten. Bei grösseren Gruppen kann es jedoch vorkommen, dass es kurzfristig zu Engpässen kommt. Wir bedauern, dass Sie dies am ersten Morgen erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heinz R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind immer gerne im Mercure Plaza, sehr freundliches Personal und angenehme Qualität. Leider funktionierte das Schliesssystem unserer Zimmertüre trotz grossem Engagement des Personals nicht immer zuverlässig. Am Morgen nach dem Frühstücken funktionierte es jeweils, am Nachmittag und Abend nach unseren Ausflügen nie und das sehr nette Personal musste uns das Zimmer öffnen.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hubert F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ist OK

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sabrina S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr aufmerksames und herzliches Personal, von Reception, Hauswirtschaft, Service bis zum Barman...einfach super. Vielen herzlichen Dank.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Georg H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Aufenthalt im Mercure Hotel Biel hinterlässt bei mir einen zwiespältigen Eindruck. Das Zimmer war grundsätzlich solide und insgesamt in Ordnung. Man merkt zwar, dass das Hotel nicht mehr ganz neu ist und gewisse Abnutzungserscheinungen vorhanden sind. Das allein hätte meinen Aufenthalt jedoch nicht wesentlich beeinträchtigt. Es waren vielmehr die vielen kleinen Details. Da ich am Anreisetag bereits um 15 Uhr einen Termin hatte, fragte ich im Vorfeld per E-Mail an, ob ein früherer Check-in möglich sei. Dies wurde mir bestätigt. Bei der Reservation fand ich leider keine entsprechende Zusatzfunktion und vermerkte deshalb ausdrücklich als Mitteilung, dass ich gegen 10 Uhr einchecken möchte – verbunden mit der Bitte um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Als ich um 10 Uhr im Hotel ankam, hiess es zunächst, dies sei zu früh. Erst nachdem ich explizit auf die vorherige Absprache hingewiesen hatte, wurde nach einer Lösung gesucht. Mein Eindruck war, dass das ursprünglich vorgesehene Zimmer noch nicht bereit war und kurzfristig umdisponiert werden musste. Schlussendlich konnte ich ein Zimmer beziehen, was ich durchaus positiv werte. Trotzdem hätte ich mir gewünscht, dass eine vorgängig getroffene Vereinbarung intern entsprechend hinterlegt ist und ich sie nicht vor Ort nochmals einfordern muss. Im Zimmer angekommen, fiel mir als Erstes ein muffiger Geruch auf. Da ich sehr geruchsempfindlich bin, empfand ich diesen als unangenehm und musste zunächst ausgiebig lüften. Im Badezimmer waren zudem Flecken auf dem Boden sichtbar. Ob diese durch Reinigung überhaupt noch zu entfernen wären, kann ich nicht beurteilen – hygienisch und einladend wirkte es auf mich jedenfalls nicht. Hinzu kam im Eingangsbereich eine flackernde Lampe, die ebenfalls störend war. Das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen war reichhaltig, machte einen frischen Eindruck und bot eine gute Auswahl. Auch hier war es allerdings wieder ein kleines Detail, das auffiel: Bei einem Brot war der Anschnitt bereits deutlich hart, während das Brot dahinter noch weich war. Beim Check-out wurde ich gefragt, ob mir der Aufenthalt gefallen habe. Meine eher zurückhaltende Reaktion hätte durchaus Anlass für eine Nachfrage geben können. Diese blieb leider aus. Mein Fazit: Es war kein grundsätzlich schlechter Aufenthalt und vieles war durchaus solide. Gerade deshalb finde ich es schade, dass mehrere vermeintliche Kleinigkeiten das Gesamtbild getrübt haben. Eine nicht sauber umgesetzte Absprache, ein muffiger Geruch, Flecken im Badezimmer, eine flackernde Lampe und ein Detail beim Frühstück sind für sich genommen vielleicht keine grossen Probleme. In ihrer Summe beeinflussen sie jedoch das Wohlbefinden eines Gastes. Denn für mich gilt gerade bei Hotels: Im Detail erkennt man die Qualität. Und genau bei diesen Details wäre bei meinem Aufenthalt noch Luft nach oben gewesen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anna B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, ausgezeichnetes Frühstücksbuffet, ideale Lage zum Bahnhof

Sehr geehrte Anna, besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unsere Lage sowie das Frühstück geschätzt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Levente E. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bin normalerweise ein eher einfacher Mensch und habe nichts mit Business oder "den Reichen" zu tun, war dennoch schön und angenehm.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

das gut gelegene Hotel ist gut erreichbar und die Erkundigung der Stadt ist zu Fuss möglich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Roger J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

zu dritt unterwegs, freundlicher Empfang, schönes Zimmer, gute Lage und ein feines Frühstück

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Rolf G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes, sauberes und ruhiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Bjorn W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Schweizer U17 war zu Gast.... Unverschämt, Verzogen und Rücksichtslos!!! Der Lärm für Menschen die nächsten Tag arbeiten sollen war unerträglich bis weit nach 2300 Uhr.

Sehr geehrter Bjorn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie durch den Lärm während des Aufenthalts der Schweizer Fussballnationalmannschaft U17 gestört wurden und Ihre Nachtruhe dadurch beeinträchtigt war. Unsere Mitarbeiter haben die Situation bereits am Abend vor Ort angesprochen und die Verantwortlichen auf die geltenden Ruhezeiten und die notwendige Rücksichtnahme gegenüber unseren anderen Gästen hingewiesen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Haus und unserem Service überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ekkehard B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, gutes Frühstück.

Sehr geehrter Ekkehard, besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt geniessen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Oliver M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten insgesamt einen guten Aufenthalt von vier Nächten. Das Personal war freundlich und wir haben sowohl das Frühstück als auch drei Abendessen sehr genossen. Gleichzeitig gab es einige Punkte, bei denen aus meiner Sicht noch Verbesserungspotenzial besteht. Der Safe im Zimmer funktionierte nach zwei Nächten nicht mehr und konnte während des restlichen Aufenthalts nicht genutzt werden. Auf unserem Stockwerk gab es zudem zeitweise einen deutlichen Geruch nach Urin. Im Lobbybereich war die Kaffeemaschine ohne Kapseln. Die Lösung bestand letztlich darin, die Maschine und das dazugehörige Möbel zu entfernen. Auch wenn dies kein grosses Problem war, wäre eine schnelle und einfache Lösung für den Gast wünschenswert gewesen. Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm, insbesondere dank der freundlichen Mitarbeiter. Gleichzeitig zeigen solche kleinen Punkte, dass bei der operativen Konsistenz und beim Follow-up noch Potenzial besteht.

Sehr geehrter Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unseren Mitarbeitern wohlgefühlt haben und auch unser Frühstück sowie die Abendessen geniessen konnten. Ihre Hinweise bezüglich des Safes und des Geruchs auf dem Stockwerk nehmen wir gerne auf und werden diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Unsere Kaffeemaschine in der Lobby steht unseren Gästen normalerweise als kleine Aufmerksamkeit des Hauses kostenlos zur Verfügung. Da sie während Ihres Aufenthalts für ein Seminar benötigt wurde, konnte dieser Service vorübergehend leider nicht angeboten werden. Wir bedauern, dass dies für Sie enttäuschend war. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Hinweise. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Viktor J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

kompetete mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Daniel F. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, Nahe Zentrum mit Restaurants

Sehr geehrter Daniel, besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die zentrale Lage gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Maria-luna F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War bisher 2mal im Hotel wegen einer Schulung und ich habe beide male eine gute Erfahrung gemacht

Sehr geehrte Maria-Luna, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie bei beiden Aufenthalten gute Erfahrungen gemacht haben. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Wolfgang K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Hotel ist perfekt, wenn man nicht bemerkt, dass man in einem Hotel ist. Perfekt organisierte Abläufe, sehr hoher Qualitätsstandard bei der Einrichtung und Pflege dieser, Verpflegung wie sie sein soll und Freundlichkeit die nicht aufdringlich ist aber die einem das Gefühl gibt der einzige Gast zu sein!

Sehr geehrter Wolfgang, herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unseren Service als angenehm und unaufdringlich empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Ausgangspunkt für abendliche Erkundigung.

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Lage als idealen Ausgangspunkt für Ihre Erkundungen geschätzt haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jean-claude I. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, guter Service, feines Frühstück

Sehr geehrter Jean-Claude, besten Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Mercure Plaza Biel Team

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  • 290 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 399 Bewertungen 8.1/10 Zimmer
  • 465 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 260 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 150 Bewertungen 8.9/10 Sauberkeit
  • 47 Bewertungen 6.3/10 Ausstattung
  • 14 Bewertungen 3.1/10 Wellnessbereich

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