Sayın Adnan O., Resepsiyon, oda hizmetleri ve restoran ekiplerimizden duyduğunuz memnuniyeti paylaşmanız bizleri çok mutlu etti. Tüm çalışma arkadaşlarımızın hizmetini takdir etmeniz ve emekleri için teşekkürlerinizi iletmeniz bizim için son derece değerli. Güzel değerlendirmeniz, nazik sözleriniz ve ekibimize verdiğiniz motivasyon için içtenlikle teşekkür ederiz. Sizleri yeniden Novotel Istanbul Zeytinburnu’nda ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Mert D., Nazik yorumlarınız için teşekkür ederiz. Misafirlerimize sunduğumuz kaliteli hizmet ve güler yüzlü personelimizle konaklamanızı keyifli kılmaktan mutluluk duyuyoruz. Sizi tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Novotel İstanbul Zeytinburnu Mehmet Ozture

Sayın Ahmet S., Yaklaşık beş aylık süreç boyunca otelimizi düzenli olarak tercih etmeniz ve bu süre içerisinde hizmet kalitemizi yakından gözlemleme fırsatı bulmanız bizler için çok kıymetli. Memnuniyetinizin yalnızca belirli zamanlarda değil, her gün “çok iyi” olarak devam ettiğini ifade etmeniz, ekibimiz adına gurur verici bir geri bildirim. İstanbul’daki eviniz gibi hissettiğiniz bir ortam yaratabilmiş olmak bizim için en büyük mutluluklardan biri. Güveniniz, sadakatiniz ve otelimizi her seferinde tercih etmeniz tüm ekibimiz için çok değerli. Güzel sözleriniz ve bizimle paylaştığınız bu anlamlı değerlendirme için içtenlikle teşekkür eder, sizi her zamanki sıcaklığımız ve özenimizle ağırlamaya devam etmekten büyük memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Yilmaz K., Rezervasyon süreciniz sırasında yaşanan bağlantı kesintisine rağmen ekibimizin yeniden iletişiminizi sağlayarak size destek olabilmiş olmasından memnuniyet duyduk. Yolda olduğunuzu ve otelimize ulaşmak üzere olduğunuzu bizimle paylaşmanızın ardından sizlere yardımcı olabilmek bizim için büyük önem taşıdı. Nazik geri bildiriminiz ve ekibimizin ilgi ve desteğini takdir eden güzel sözleriniz için teşekkür ederiz. Misafirlerimizin kendilerini her aşamada güvende ve değerli hissetmeleri bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizleri yeniden Novotel Istanbul Zeytinburnu’nda ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Berk B., İşleriniz ve seyahatleriniz nedeniyle İstanbul’a sık sık geldiğiniz dönemlerde, kendi evinizin konforu yerine Novotel misafirperverliğini tercih etmeniz bizler için büyük bir gurur ve mutluluk kaynağı. Bizi her ziyaretinizde kendinizi evinizde hissetmeniz ve tekrar tekrar tercih etmeniz, ekibimiz için en değerli memnuniyet göstergelerinden biridir. Güzel sözleriniz, güveniniz ve bağlılığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. İstanbul’daki her ziyaretinizde sizleri aynı sıcaklık ve özenle ağırlamaktan büyük memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Faik G. G., Değerli değerlendirmeniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Otelimizin temizliği, konumu ve hizmet kalitesinden memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Akşam yemeklerimizin çeşitliliğiyle ilgili değerli geri bildiriminizi de memnuniyetle not aldık. Misafirlerimizin beklentilerini daha iyi karşılayabilmek adına görüşleriniz bizim için oldukça kıymetlidir ve ilgili ekiplerimizle paylaşılacaktır. Sizleri yeniden Novotel Zeytinburnu’nda ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Mustafa G., Değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz. Otelimizin konforlu konaklama ve lokasyonunun sizi memnun etmesi bizi mutlu etti. Hızlı check-in ve check-out süreçlerimizle ilgili olumlu geri dönüşünüz için ayrıca teşekkür ederiz. Otopark hizmetimizle ilgili alınan ekstra ücret, otelimizin sunduğu imkanlar çerçevesinde belirlenmiştir. Sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımla, Mustafa Çekiç Önbüro Müdürü

Sayın Abdullah G., Bu kadar detaylı, samimi ve değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Novotel Zeytinburnu’nda konaklamanızdan memnun kalmanız, otelimizin konumu, ulaşım kolaylığı ve merkezi konumunu beğenmeniz bizleri son derece mutlu etti. Başta Zülal Hanım, Öznur Hanım ve Mustafa Bey olmak üzere; resepsiyon ekibimizden Dilek, Berkay, Ali, Nisa, Davut, Nuh, Ahmet ve Engin Bey’e, İbrahim Bey’e, Kat Sorumlumuz Dilek Hanım ve tüm ekibimize yönelik güzel sözleriniz bizim için çok kıymetli. Her bir çalışma arkadaşımızın güler yüzlü, ilgili ve misafirperver yaklaşımını takdir etmeniz, ekip olarak bizlere büyük bir motivasyon sağlamaktadır. Kendinizi rahat ve huzurlu hissettiğiniz bir konaklama deneyimi yaşamanız ve otelimizi gönül rahatlığıyla tavsiye etmeniz bizler için alabileceğimiz en güzel geri dönüşlerden biridir. Nazik teşekkürlerinizi ve güzel sözlerinizi tüm ekibimizle memnuniyetle paylaşacağız. Sizleri yeniden Novotel Zeytinburnu’nda ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Tugba C., Değerli ve içten yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Novotel ekibimizi profesyonel, nazik ve misafirlerine kendilerini özel hissettiren bir ekip olarak değerlendirmeniz bizleri son derece mutlu etti. Özellikle Mustafa Bey’e yönelik nazik teşekkürleriniz bizler için çok kıymetli. Aynı şekilde resepsiyon, restoran ve housekeeping ekiplerimizin gösterdiği özveriyi takdir etmeniz, tüm çalışma arkadaşlarımız adına büyük bir motivasyon kaynağıdır. Güzel sözlerinizi ilgili ekiplerimizle memnuniyetle paylaşacağız. Sizleri yeniden Novotel Zeytinburnu’nda ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Burcin K., Değerli yorumunuz ve güzel değerlendirmeniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Otelimizin konumundan, kahvaltımızın çeşitliliğinden, temizlik ve konfor standartlarımızdan memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Çalışanlarımızın ilgili yaklaşımını takdir etmeniz ve otelimizi yeniden tercih edebileceğinizi belirtmeniz bizim için ayrıca çok kıymetli. Misafir memnuniyeti bizim en önemli önceliğimizdir. Sizleri en kısa zamanda yeniden Novotel Zeytinburnu’nda ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Mahmut D., Otelimizi her ziyaretinizde yeniden tercih etmeniz ve bu güzel değerlendirmenizi bizimle paylaşmanız bizler için büyük bir mutluluk. Qualia Spa’dan memnun kalmanızın yanı sıra, özellikle F&B departmanımız hakkındaki olumlu düşünceleriniz için ayrıca teşekkür ederiz. Davut Bey’in sizi her gelişinizde samimi bir şekilde karşılaması, ilgisi ve misafirperverliği sayesinde kendinizi değerli hissetmeniz bizler için çok kıymetli. “Bir personelin ilgisi tüm konaklamayı güzel hale getirebiliyor” şeklindeki değerlendirmeniz, misafir deneyiminde insan dokunuşunun ne kadar önemli olduğunu çok güzel ifade ediyor. Davut Bey’e bu içten teşekkürlerinizi mutlaka ileteceğiz. Sizin gibi bizi tekrar tekrar tercih eden misafirlerimizin memnuniyeti, tüm ekibimiz için en büyük motivasyon kaynağıdır. Bir sonraki ziyaretinizde yeniden görüşmek dileğiyle, sizi her zamanki sıcaklığımızla karşılamaktan büyük mutluluk duyacağız. Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Okyay D., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Oda hazırlığı ile ilgili yaşadığınız gecikme ve buzdolabı sorunu için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin konforu bizim için önemlidir. Yaşadığınız olumsuzluklar için özür dileriz. Saygılarımızla, Novotel Istanbul Zeytinburnu Mehmet Ozture

Sayın Ferudun Guleryüz, Değerli yorumlarınız için teşekkür ederiz. Manzaramızdan ve personelimizin ilgisinden memnun kalmanız bizi çok mutlu etti. Temizlik ve konfor konusundaki standartlarımızı korumaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Novotel Istanbul Zeytinburnu Mehmet Ozture

Sayın Kazim K., Kıymetli ve içten değerlendirmeniz için sizlere en içten teşekkürlerimizi sunarız. Uzun yıllardır otelimizi tercih ediyor olmanız ve her konaklamanızda aynı sıcak karşılama ile ayrıldığınızı bilmek bizler için büyük bir mutluluk ve gurur kaynağıdır. Resepsiyon ekibimizin, Sayın Mustafa ÇEKİÇ'in ve kahvaltınızı keyifli hale getiren Nisa Hanım'ın sizlerde böylesine güzel izlenimler bırakmış olması bizleri ayrıca memnun etti. Güzel sözlerinizi kendileriyle ve tüm ekip arkadaşlarımızla mutlaka paylaşacağız. Misafir memnuniyetini her zaman en ön planda tutarak aynı kalite ve samimiyetle sizleri ağırlamaya devam edeceğiz. Sizleri en kısa zamanda yeniden otelimizde görmekten büyük mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Misafirimiz, Otelimizi tekrar tercih etmiş olmanız ve konaklamanızdan genel olarak memnun kalmanız bizleri çok mutlu etmiştir. Havuz, servis, kahvaltı ve SPA hizmetlerimiz hakkında paylaştığınız güzel yorumlar için teşekkür ederiz. Yaşadığınız oda düzenlemesi süreciyle ilgili geri bildiriminiz dikkatle değerlendirilmiştir. Sistem kayıtlarımız incelendiğinde, konaklamanız sırasında sizlere herhangi bir ek ücret yansıtılmadığı ve tarafınıza upgrade uygulandığı görülmektedir. Buna rağmen iletişim sürecinde sizde farklı bir izlenim oluşmuş olması bizleri üzmüştür. Misafirlerimize her zaman daha nazik, açık ve çözüm odaklı bir yaklaşım sunmak adına gerekli aksiyonların alınacağını özellikle belirtmek isteriz. Değerli sadakatiniz ve tekrar tercih etmeniz bizim için çok kıymetlidir. Sizleri en kısa zamanda yeniden otelimizde ağırlamaktan büyük memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Selcuk O., Öncelikle, değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve Novotel Zeytinburnu'nu tercih etmeye devam ettiğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Otelimizin konumu, oda konforu, temizliği ve ekip arkadaşlarımızın misafirperverliği hakkındaki güzel düşünceleriniz bizleri son derece mutlu etti. Paylaşmış olduğunuz konuyu kesinlikle bir şikâyet olarak değil, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayan değerli bir geri bildirim olarak değerlendiriyoruz. ALL Accor üyelerimize sunulan pazar günü geç çıkış hakkınızın, resepsiyon tarafından not edilmesine rağmen kat hizmetleri ekibimizin sizi rahatsız etmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz bu deneyim için içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili departmanlarımızla paylaşılmış olup, ön büro ve kat hizmetleri ekiplerimiz arasındaki iletişimin daha etkin sağlanması adına gerekli düzenlemeler yapılacaktır. Bir sonraki ve sonraki tüm konaklamalarınızda geç çıkış talebinizin eksiksiz uygulanması için gerekli özen gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Yapıcı yaklaşımınız, anlayışınız ve Novotel ailesine duyduğunuz güven için bir kez daha teşekkür eder, sizleri en kısa zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Ozgur M. T., Değerli yorumunuz ve otelimize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Her ziyaretinizde bizi tercih etmeniz, konaklamalarınızdan memnun kalmanız ve otelimizi gönül rahatlığıyla tavsiye etmeniz bizler için büyük bir mutluluk ve gurur kaynağıdır. Sizlerin memnuniyeti, ekibimiz için en büyük motivasyondur. Güveniniz ve desteğiniz için bir kez daha teşekkür eder, sizleri yeniden Novotel Istanbul Zeytinburnu'nda ağırlamayı sabırsızlıkla bekleriz. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Abdullah G., Değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Resepsiyon, restoran ve kat hizmetleri ekiplerimizin güler yüzlü hizmetinden memnun kalmış olmanız bizleri son derece mutlu etti. Misafirlerimize sıcak ve konforlu bir konaklama deneyimi sunmak en büyük önceliğimizdir. Sizi tekrar Novotel Istanbul Zeytinburnu'nda ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mehmet Öztüre Genel Müdür

Sayın Ufuk G., Değerli yorumunuz için teşekkür ederiz. Konaklamanız boyunca ekibimizin göstermiş olduğu ilgi ve hizmetten memnun kalmış olmanız bizleri çok mutlu etti. Misafirlerimize sıcak, samimi ve kaliteli bir deneyim sunmak için çalışıyor, bu doğrultuda aldığımız geri bildirimleri büyük bir motivasyon kaynağı olarak görüyoruz. Sizleri gelecekte tekrar Novotel Istanbul Zeytinburnu'nda ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımla, Mehmet Öztüre Genel Müdür