Mercure São Caetano do Sul 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 634 comentários

Garantia do
melhor preço
Mercure São Caetano do Sul - Image 1
Mercure São Caetano do Sul - Image 2
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Mercure São Caetano do Sul - Image 4
Rua Alegre 440, Bairro Santa Paula, 09550250 SAO CAETANO DO SUL, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia grátis para crianças menores de 12 anos!

  • Apartamentos confortáveis com máquina de café Nespresso e uma cozinha americana

  • Parque de estacionamento subcontratado

  • 21 minutos de carro da autoestrada Anchieta

  • 35 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Apartamento superior com produtos/serviços exclusivos: Nespresso, roupão, chinelos,comodidades

Foto de - Apartamento superior com produtos/serviços exclusivos: Nespresso, roupão, chinelos,comodidades

Apartamento Superior espaçoso de 42 m² com cama Queen Size, quarto, sala de estar, varanda, cozinha aberta, decoração única e comodidades extra.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 42 m² / 452 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Cozinha completa
  • Micro-ondas

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Acesso gratuito com cartão telefónico
  • 2 aparelhos de telefone no quarto
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 42 m² / 452 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s)
Ver disponibilidades

Apartamento

Quarto Superior com duas camas individuais

Foto de - Quarto Superior com duas camas individuais

Superior Apartment measuring 452 sq. ft. (42 m²) with twin beds, separate bedroom and lounge, balcony and American kitchen.

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 42 m² / 452 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Cozinha completa
  • Micro-ondas
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Porta de dados no quarto
  • Tomada RJ 45

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Acesso gratuito com cartão telefónico
  • 2 aparelhos de telefone no quarto
  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Alerta de mensagem
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure São Caetano do Sul

Rua Alegre 440, Bairro Santa Paula
09550250 SAO CAETANO DO SUL
Brasil

GPS:-23.62043, -46.55355

Telefone
Fax +55 11 4228-9011

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 78 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 22 quartos contíguos
  • 18 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Entretenimento

  • Bilhar

Wi-Fi

  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

  • Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Fichas e transformadores na receção Custo adicional

Check-in e check-out

  • Check-out tardio

Porteiro

  • Porteiro

animais de estimação

Animais de estimação não permitidos

Catering

Um Restaurante

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos Custo adicional

Máquina de snacks e bebidas

  • Máquina de snacks e bebidas Custo adicional

Business

7 Salas de reunião

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

The pool

  • Exterior

Gym

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Público

  • Preço do estacionamento: 36 BRL 36 BRL Por dia

RESTAURANTE BONJARDIM

Foto de - RESTAURANTE BONJARDIM

Restaurantes Executivos de alta qualidade com serviços e produtos de qualidade e uma excelente relação qualidade-preço.

Tipo de cozinha
Outro estilo culinario
Capacidade
90
Acessibilidade
Serviço acessível
09550250 Sao Caetano Do Sul, Brasil
Telefone +55 11 4228-9000

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Refeições para levar

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Restaurantes Executivos de alta qualidade com serviços e produtos de qualidade e uma excelente relação qualidade-preço.

Comece bem o seu dia com o nosso delicioso pequeno-almoço de bufete, de segunda a sábado, entre as 06:00 e as 10:00 e aos domingos e feriados entre as 07:00 e a 11:00. Caso prefira, solicite o pequeno-almoço no quarto.

Deseja continuar em forma durante a estadia? Tanto os principiantes como os experientes podem praticar exercício no nosso ginásio com equipamento profissional. Indisponível a partir de 18 de julho devido a intervenções estruturais.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  634 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Izabela G. D. Q. T. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada cliente, Agradecemos seus comentários e avaliação quanto a sua hospedagem no Mercure São Caetano. Lamentamos não ter tido uma boa experiência conosco. Em relação ao quarto, em uma próxima oportunidade tente reservar uma acomodação d. categoria Superior, que tem mais que o dobro do tamanho da acomodação que a Sra. esteve conosco. A acomodação Superior tem 42m2, possui uma ante sala, quarto, cozinha americana equipada com microondas e frigobar. Quanto ao serviço do restaurante, foi repassado a gestora responsável para que ocorrências como estas sejam prevenidas. Esperamos que nos dê a oportunidade d. melhor serví-la em um futuro próximo. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 3.5/5

Everson C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.5/5

Itamar W. F. Q. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Karla D. Casais - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Yann C. D. S. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada cliente, Agradecemos seus comentários e avaliação quanto a sua hospedagem no Mercure São Caetano. Lamentamos não ter tido uma boa experiência conosco. Em relação ao quarto, em uma próxima oportunidade tente reservar uma acomodação d. categoria Superior, que tem mais que o dobro do tamanho da acomodação que a Sra. esteve conosco. A acomodação Superior tem 42m2, possui uma ante sala, quarto, cozinha americana equipada com microondas e frigobar. Quanto ao serviço do restaurante, foi repassado a gestora responsável para que ocorrências como estas sejam prevenidas. Esperamos que nos dê a oportunidade d. melhor serví-la em um futuro próximo. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 3.5/5

Everson C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, quarto confortável, porém ducha higiênica quebrada, Ar condicionado com o aquecedor sem funcionamento. Café da manhã sem opção para restrição a glutem e leite.

Nota clientes Avis 4.5/5

Itamar W. F. Q. Negócios - Comentários confirmados de ALL

superou todas as minhas expectativas , sempre que vou para São Caetano e Curitiba fico no Mercure

Nota clientes Avis 5.0/5

Karla D. Casais - Comentários confirmados de ALL

Adoro me hospedar nesse hotel! Funcionários prestativos, educados e competentes.

Nota clientes Avis 5.0/5

Yann C. D. S. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi incrível!!

Nota clientes Avis 4.5/5

Felipe C. G. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Conforto , atendimento excelente, limpeza

Nota clientes Avis 4.0/5

Juceli P. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Como todo, hotel é muito bom, já havia ficado outra vez, porém achei que a limpeza deixou a desejar, aspecto de velho, e no café da manhã o omelete não consegui comer nenhum dia pois estava aguado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Kevin A. D. N. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel foi confortavel, o bilhete da equipe de limpeza sobre o que eu gostaria que fosse feito foi sem duvida um detalhe muito atencioso. O que eu acho que poderia melhorar é o registro dos itens que ficam no quarto, com valor e um papel para que possamos acompanhar e registrar o que consumimos.

Prezado cliente, Agradecemos sua excelente availação e comenários quanto a sua hospedagem no Mercure São Caetano. Sua percepção é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos as medidas apropriadas para deixar um borderô de consumo d. frigobar no quarto, para facilitar o acompanhamento d. cliente. Obrigada pelo compartilhamento da sua ideia. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Thais Candido Coord. Recpeção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 5.0/5

Lucas D. M. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente, ótimo café da manhã, lugar bem organizado e funcionários atenciosos e simpáticos. Meus parabéns !

Prezado cliente, Agradecemos sua dedicação em avaliar o Mercure São Caetano. Sua excelente experiência, nos faz acreditar que estamos oferecendo um serviço D. alto nível aos nossos clientes. Tenho certeza D. que a equipe do Restaurante, assim como recepção e governança ficarão lisonjeados com seus elogios. Esperamos que volte mais vezes, e que sua próxima hospedagem seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 3.0/5

Felipe M. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é legal, mas identifiquei algumas situações que eu considerei desorganizadas: 1) Contratei o kit de amenities. Cheguei no quarto e só tinha para 1 pessoa. Tive que ligar na recepção para pedir o outro. A pessoa que me atendeu disse que os demais funcionários estavam em reunião e que eu receberia em 40 minutos. O quarto precisa estar pronto antes de eu chegar, eu não teria que falar o óbvio. Outra coisa, as pessoas estarem em reunião não é problema meu. O cliente deveria ser o centro e não as burocracias internas. 2) No dia seguinte fui tomar café da manhã. A moça da porta disse que meu nome não tava na lista. Fui barrado com a minha companheira e em uma situação um pouco constrangedora. Mostrei pra ela no celular que eu tinha sim contratado. Ela foi até a recepção para confirmar. Enquanto isso não pude me servir, fiquei igual um besta na porta e faltava pouco tempo. Depois de um tempo ela voltou e liberou. Tive que pegar tudo rápido e comer rápido, pois o café da manhã já tava fechando. 3) No dia de ir embora eu pedi um abridor de long neck, liguei no room service. Alias não tem isso no quarto na suíte superior (o que é uma coisa simples). A pessoa do room serviço disse novamente que iriam demorar, pois a galera estava em reunião (esse hotel parece que as pessoas só fazem reunião). Ela ainda queria que eu fosse lá buscar. Se eu fosse buscar eu não teria ligado no room service. Novamente fiquei esperando um bom tempo até que as pessoas terminassem as suas prioridades. 4) Pedi uma comida no quarto e quando chegou eu estava no banheiro. A minha companheira abriu a porta e o moço já queria que pagasse ali na hora. Ela perguntou se não poderia pagar na saída. Ele saiu e foi buscar uma caneta. Depois voltou de novo. Aí eu peguei e já passei o cartão. Se eu vou ter que fazer checkout pq eu já não pago tudo de uma vez na saída?!! E a pessoa que vem entregar a comida, que traga já uma caneta só pra gente fazer um visto e já resolver a situação. 5) Eu contratei a suíte mais cara do hotel (o que vcs têm de melhor pra oferecer). Me colocaram logo no 1o andar em que a varanda vc não tem privacidade nenhuma. Fica um monte de gente passando perto. A pessoa que organizou esse hotel deveria colocar os melhores quartos nas melhores posições, não nas piores. Se vocês fazem reunião para alinhar essas coisas, então vcs precisam fazer AINDA MAIS REUNIÕES. Por fim, queria dar os parabéns ao Bruno da recepção que me atendeu bem. Eu pedi se seria possível fazer late checkout mediante disponibilidade do hotel e por conta do meu status Gold e ele foi bastante atencioso. Eu gostei da decoração tb do quarto. Agradável

Prezado Sr. Agradecemos por compartilhar sua experiência com tantos detalhes em sua hospedagem no Mercure São Caetano. Lamentamos sinceramente os desencontros relatados durante sua hospedagem. Os episódios envolvendo os amenities, o acesso ao café da manhã, o room service, o pagamento e a localização da suíte evidenciam falhas de comunicação e organização que não correspondem ao padrão de serviço que buscamos oferecer. Concordamos que questões internas não devem impactar a experiência do hóspede e estamos levando seus apontamentos aos gestores responsáveis e equipe para aprimorarmos nossos processos. Ficamos felizes, por outro lado, em saber que você gostou da decoração e que teve uma experiência positiva com o Bruno, da recepção. Faremos questão de compartilhar seu reconhecimento com ele. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais fluida e à altura das suas expectativas. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 4.5/5

Gabriela Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, organizado, limpo, chuveiro quente e com ótimo fluxo de agua, creme hidratante super cheiroso, cama e travesseiro muito confortáveis. O café da manhã é gostoso, tem algumas opções diferentes como pistache, damasco e cream cheese, mas sem muitas opções de coisas comuns.

Nota clientes Avis 3.0/5

Tiago A. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto ok, mas o jantar ruim nos três jantares que comi, e um dia o café da manha os ovos mexidos estavam podres

Nota clientes Avis 4.0/5

Fernanda A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é confortável, limpo e os atendentes atenciosos, mas o restaurante deixou muito a desejar. No jantar o estrogonofe veio com batatas encharcadas no óleo e "passadas" do ponto de fritura e no almoço foi uma dificuldade fazer o pedido e pagar. Houve um evento e o restaurante não se preparou adequadamente, havia apenas 2 funcionárias que, apesar de se desdobrarem, não davam conta de atender à todos (anotar os pedidos, levar a refeição e receber o pagamento). Ofereceram 2 opções de prato, entretanto um deles não deu nem para o começo, acabou num instante. Como um restaurante em um hotel que recebe eventos não respeita a clientela?

Nota clientes Avis 3.0/5

Leandro R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem ok, atendimento muito bom, mas a comida tava pessima, fria e com cheiro podre.

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcio F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de destacar e enaltecer o trabalho da Sra. Laiz (ou Taiz, não me recordo exatamente o nome), colaboradora responsável pelo atendimento no café da manhã. Em determinada ocasião, uma colega de equipe precisou de atendimento médico e, mesmo ficando sozinha para conduzir o serviço, ela demonstrou notável competência e dedicação. O que mais chamou minha atenção foi a preocupação genuína com os hóspedes: mesmo sobrecarregada, manteve postura exemplar, eficiência e cordialidade. Essa atitude evidencia o compromisso da funcionária com a excelência no atendimento e reforça o quanto o hotel valoriza as pessoas. Parabenizo a equipe do Hotel Mercuri pelo profissionalismo e, em especial, pela dedicação desta colaboradora, que merece reconhecimento pelo desempenho admirável. Pfv. Faça chegar até ela esse reconhecimento. Mais uma vez muito obrigado pela excelente estadia.

Nota clientes Avis 2.5/5

Rafael G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Melhorar quartos e cafe da manha.

Nota clientes Avis 2.5/5

Edipo M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Rápida e inconclusiva.

Prezado cliente, Agradecemos seus comentários quanto a sua hospedagem no Mercure São Caetano. Lamentamos não ter tido uma boa experiência conosco. Estamos com obra de infra estrutura atualmente, simultaneamente um retrofit em algumas acomodações. O Sr. também teve algum conflito com a equipe, que se renovou nos últimos meses, estão em fase de adaptação/treinamento na recepção. Espero que o Sr. tenha a oportunidade de retornar e que possamos oferecer um serviço a sua altura, com a qualidade Mercure. Na expectativa de revê-lo, queira aceitar meus melhores cumprimentos. Cordialmente, Thais Candido

Nota clientes Avis 4.0/5

Mara C. D. S. N. D. F. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Limpeza da acomodação deixou a desejar na parte da sala. Sofá muito sujo e cheiro forte de desinfetante, não deu para fazer uma refeição no quarto devido ao cheiro.

Prezada cliente, Agradecemos por seus comentários e avaliação quanto a sua hospedagem no Mercure São Caetano. Lamentamos não ter tido uma boa experiência com a limpeza da acomodação. As medidas necessárias foram providenciadas junto a gestora responsável e respectiva equipe a fim de prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servir em um futuro próximo. Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 4.5/5

Sergio D. O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ambiente ótimo

Prezado Hóspede, Agradecemos sua positiva avaliação quanto a sua hospedagem no Mercure São Caetano. Sua satisfação é um incentivo para que nossas equipes continuem prestando um serviço d. qualidade. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Até a próxima! Cordialmente, Thais Candido Coord. Recepção, Reservas e Eventos

Nota clientes Avis 0.5/5

Walmer A. F. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bom dia! Me cobraram R$ 15,00 por 1 simples chocolate Kit Kat. É um abuso! Entendo que os hotéis cobram mais caro por tudo, mas R$ 15,00 por 1 kit kat é abusivo!! É desrespeitoso! O hotel está velho. Há 20 anos estive aqui a 1a vez e nada mudou. O rejunte do box do banheiro sujo, o quarto com aspecto de velho! Mesmo assim, ainda vinha me hospedando no hotel, mas vou retornar para o Quality em frente ao shopping. Desejo sucesso para voces.

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  • 92 comentários 8.7/10 Localização
  • 286 comentários 4.9/10 Quarto
  • 200 comentários 8.4/10 Serviço
  • 147 comentários 3.4/10 Limpeza
  • 100 comentários 7.4/10 Pequeno-almoço
  • 86 comentários 3.1/10 Comodidades
  • 79 comentários 1.9/10 Atmosfera
  • 56 comentários 3.6/10 Custo Benefício

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