ibis budget Arles Palais des Congrès 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.6/5 404 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenue de la 1ère division, Française libre, 13200 ARLES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres familles pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes

  • Parcours par la "Via Rhôna" accessible à 3 minutes de notre hôtel

  • Marché Provençal d'Arles ouvert tous les mercredis et samedis matins

  • Parking bus, voitures, fermé et gratuit

  • Navette électrique 7/7 jours, départ du Musée de l'Arles Antique jusqu'à la Tour Luma

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

DOUBLE - Chambre avec un grand lit pour 2 personnes

  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Chambre & design accueillant jusqu'à 4 personnes, avec 1 lit double, 1 lit simple, 1 lit superposé (non recommandé pour les enfants -6 ans), douche spacieuse et toilettes. Profitez de la TV écran plat, de connexion multimédiat et du Wi-fi.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lits superposés x1

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis budget Arles Palais des Congrès

Avenue de la 1ère division, Française libre
13200 ARLES
France

GPS:43.670983, 4.619501

Téléphone
Fax +33 4 90 52 23 20
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 64 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Accès à l’hôtel

Navette

  • MARSEILLE En supplément
  • MRS En supplément

Restauration

Petit-déjeuner

  • Buffet

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Bien-être

piscine fermée et sécurisée

  • Extérieure

Petit déjeuner

Photo sur - Petit déjeuner

Buffet

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Notre buffet est conçus pour tout les goûts, viennoiseries, produits laitiers, fruits et bien plus encore. Venez faire le plein de gourmandises et de vitamines.

Prestations

  • Petit déjeuner froid

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.6/5  404 avis

Note Avis clients 3.0/5

Catherine E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Maria

Note Avis clients 4.5/5

Moise R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté générale de l’établissement, la qualité du service ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les quelques taches présentes dans les couloirs et veillerons à renforcer notre vigilance sur ce point. Concernant l’environnement extérieur, nous sommes désolés qu’il vous ait donné une impression négative. Notre établissement dispose effectivement d’un parking privé et fermé, afin d’offrir davantage de tranquillité à nos clients véhiculés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Arles. Maria Cheffe de réception

Note Avis clients 0.5/5

Lydiane D. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l’accès à la chambre, la propreté, la climatisation ainsi que la poignée de la salle de bain. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de confort et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la restauration le week-end et regrettons que cette information n’ait pas répondu à vos attentes. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin que les différents points signalés puissent être vérifiés et que les mesures nécessaires soient prises. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour. Maria Cheffe de réception

Note Avis clients 0.5/5

Sylvie V. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Catherine P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Maria

Note Avis clients 4.5/5

Moise R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Rien à dire sur l'hôtel en lui même. Il y a un bar et un restaurant (que je n'ai pas testé). Personnel souriant et agréable. Chambre calme quand la fenêtre est fermée. Sinon entend la circulation. Qqes taches sur la moquette des couloirs. L'environnement de l'hôtel est plutôt glauque (présence de déchets, poules en cage...). Mais l'hôtel est clos avec un vaste parking. C'est plus rassurant d'y venir en voiture.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté générale de l’établissement, la qualité du service ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les quelques taches présentes dans les couloirs et veillerons à renforcer notre vigilance sur ce point. Concernant l’environnement extérieur, nous sommes désolés qu’il vous ait donné une impression négative. Notre établissement dispose effectivement d’un parking privé et fermé, afin d’offrir davantage de tranquillité à nos clients véhiculés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Arles. Maria Cheffe de réception

Note Avis clients 0.5/5

Lydiane D. En famille - Avis confirmés ALL

Les cartes d'entrée des chambre ne fonctionnent pas de manière générale, tous les clients de l'hôtel sont obligés de revenir à la reception pour remagnétiser leur carte puis de se déboiter l'épaule pour forcer, la porte et rentrer dans la chambre. Chambre sale et climatisation non révisée, en panne et très sale aussi. Poignée de porte de salle de bain cassée qui ne ferme pas. Pas de service de restauration le week-end,

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l’accès à la chambre, la propreté, la climatisation ainsi que la poignée de la salle de bain. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de confort et de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la restauration le week-end et regrettons que cette information n’ait pas répondu à vos attentes. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin que les différents points signalés puissent être vérifiés et que les mesures nécessaires soient prises. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour. Maria Cheffe de réception

Note Avis clients 0.5/5

Sylvie V. En couple - Avis confirmés ALL

Lamentable, c'est justement pq il s'agit d'un ibis budget qu'il faudrait que les clients soient traités décemment. Bâtiment à la limite de l'insalubrité et service inexistant

Note Avis clients 3.5/5

Catherine P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Petit problème de toilette, un écoulement difficile signalé à la reception (la femme de ménage l'a également fait), il serait souhaitable de mettre des balayettes dans les toilettes pour que chaque clients puissent nettoyer.Prévoir juste le vidage des poubelles au moins tous les 2 jours

Note Avis clients 4.0/5

Chantal P. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, chambre correcte. Restaurant moyen. Point positif piscine.

Note Avis clients 3.0/5

Michel B. En couple - Avis confirmés ALL

mauvaise odeur en entrant dans la chambre ,les wvc qui ne se vidange pas

Note Avis clients 2.5/5

Muriel H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je fréquente cet hôtel depuis presque 15 ans, 2 fois par an. Le personnel a complétement changé. L'hôtel se "dégrade"...une partie du parking n'a plus d'enrobé (difficile de faire rouler des valises sur des cailloux), les arbres de l'accès d'entrée tous coupés et pas remplacés. On a voulu me faire payer le double du prix de ma réservation initiale. On m'a fait payer un départ tardif pour 2h de plus (alors que je l'ai jamais payé en 15 ans en tant que cliente habituelle), le restaurant est fermé le soir, le week end même si l'hôtel est en pleine période de féria ! Et pour finir certaines personnes à l'accueil devrait arrêter leur métier car l'accueil n'y est pas : aucun sourire ni même un regard.

Note Avis clients 4.0/5

Francoise V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel propre mais vieillissant, (peintures écaillées), personnel très agréable et à l'écoute, petit déjeuner minimaliste, le deuxième jour nous avons préféré le prendre à l'Ibis Style avec un petit supplément,

Note Avis clients 2.5/5

Brigitte T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Assez loin du centre d'Arles dans une zone sans commodités, il faut une voiture. 30mn de la gare à pied, 20mn du centre. J'y suis restée 2 nuits, le lit n'a pas été fait, les poubelles non vidées, pas de brosse pour les toilettes qui fonctionnaient bien si on n'y mettait pas le papier... Sinon, petit déjeuner simple mais bien et le personnel très sympathique.

Note Avis clients 1.5/5

Juliette M. En couple - Avis confirmés ALL

Panne de climatisation, résultat nous avons dormi fenêtre ouverte, donc bouffés par les moustiques ! l'état de la salle de bains, notamment des toilettes, tellement remplis de tartre qu'on se demande s'ils sont nettoyés...!!

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant la climatisation et l’état de la salle de bains.Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Les points signalés ont été transmis à nos équipes afin que les vérifications et actions nécessaires soient effectuées. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. Cordialement, Maria

Note Avis clients 4.0/5

France F. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil à l'écoute dans le seul souci de satisfaire le client. Très bien ff

Note Avis clients 1.5/5

Caroline S. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel nauséabonde. La personne de l'accueil ne donne pas d'informations sur le fonctionnement et les dysfonctionnements de l’hôtel. Il fait régler le séjour et donne la carte de chambre. Après c'est au client de lire les panneaux d'informations et les surprises sont nombreuses : ménage à la demande seulement, faire réactiver la carte de chambre tous les jours, ne pas se tromper de salle de petit-déjeuner non visible de l'accueil. Dès l'entrée de l'hôtel, le client sent une odeur d'égout qui est fortement présente dans la chambre. Cette odeur est accentuée par une bonde de douche non adaptée au siphon. L'air conditionné ne fonctionne pas et un ventilateur est posé pour y remédier. La lumière de l'entrée est grillée. La chambre est infestée de moustiques. Lorsqu'on libère la chambre, l'agent d'accueil prend la carte et vérifie si tout a été réglé. C'est au client de faire part des dysfonctionnements et l'agent les reçoit sans rien dire. L'eau de la piscine est étonnamment froide alors que l'ensoleillement devrait la faire chauffer. L'agent d'accueil ne donne aucune information sur la restauration de l'hôtel et sur le lieu touristique. Une pile de plan de ville est à disposition au comptoir.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement les désagréments liés à l’odeur, à la climatisation, à l’éclairage et aux moustiques. Ces problèmes ne correspondent pas à la qualité que nous souhaitons offrir et nous allons renforcer nos contrôles de maintenance. Concernant le ménage, notre établissement, labellisé Clef Verte, privilégie une démarche environnementale : le ménage pendant le séjour est effectué sur demande. Notre réception, ouverte 24h/24, reste également disponible pour toute demande de serviettes, de fournitures ou d’informations. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les informations données à l’arrivée et les services de l’hôtel. Nous allons veiller à améliorer ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Maria

Note Avis clients 4.0/5

Philippe P. En couple - Avis confirmés ALL

Il serait bien que l’accès à vos hôtels soient mieux signalé et il est vrais que les abords immédiats ne soient pas engageant. Le parking n’est pas très chouettes pour les valises.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et vos suggestions. Nous sommes désolés que l’accès à notre établissement et ses abords n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la signalétique. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés avec le parking, notamment lors du transport de vos valises. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Maria

Note Avis clients 3.5/5

Ruiz F. En couple - Avis confirmés ALL

Lieu impeccable tele écran trop petit. La piscine et vraiment un plus ... quartier a côté délabré

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria

Note Avis clients 4.5/5

Eric P. En famille - Avis confirmés ALL

Bel établissement avec piscine, personnel sympathique

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Arles Palais des Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maria, Chef de reception

Note Avis clients 2.5/5

Willy V. En famille - Avis confirmés ALL

Coupe de fil après-midi, veille de notre arrivée. Problème de climatiseur. L’hôtesse est très sympathique, nous offre une compensation en nous offrant le petit déjeuner. Malheureusement, bien dormi, la fenêtre ouverte pour éviter le coup de jour, nous avons été réveillé les 6h30 par un chauffeur de bus, sans doute bloquer par un véhicule qui a passé plus d’une minute à klaxonner non-stop Merci aux autres touristes présent sur les lieux De même petit déjeuner un peu moyen, j’ai trouvé

Note Avis clients 2.5/5

Myriam L. En famille - Avis confirmés ALL

Aucun ménage malgré plusieurs demandes chaque jour

Note Avis clients 0.5/5

Sylvain C. En famille - Avis confirmés ALL

Appel 1 heure avant pour nous informer qu'il n'y a pas de climatisation... On a négocier un tout petit ventilateur pour 3, pas de chasse d'eau non plus. Engueulade entre employé du bar. Porte compliquée à ouvrir, on est quand même resté bloqué à l'intérieur de la chambre. L'hôtel le plus nul que j'ai vu de ma vie, l'équipe est nulle aussi, ils nous écoutent avec des yeux de merlans frits

Note Avis clients 3.0/5

Loic G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lors de mon arrivée on m’a indiqué que la climatisation était en panne, un geste commercial a été réalisé et un ventilateur était présent dans ma chambre (bonne chose). Cependant une odeur d’eaux usées était présente dans la chambre et la poignée de la chambre était défaillante.

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  • 462 avis 7.8/10 Site
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  • 504 avis 3.4/10 Confort
  • 353 avis 3.5/10 Propreté
  • 337 avis 6.8/10 Petit déjeuner
  • 183 avis 3.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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