Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.6/5 Liczba opinii: 2 719

Gwarancja
najniższej ceny
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 1
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 2
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 3
Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto - Image 4
ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 GDAŃSK, Polska

Opis

O hotelu

  • Położenie w sercu Gdańska. Najpiękniejsze widoki na panoramę miasta, na wyciągnięcie ręki.

  • Łatwy dostęp z hotelu na lotnisko i do głównych dzielnic biznesowych.

  • Śniadanie w formie bufetu już od 06:00 - aby umilić Ci początek dnia

  • Bezpieczny, monitorowany parking hotelowy dostępny za dodatkową opłatą.

  • Nowoczesne zaplecze konferencyjne, unikalny design wnętrz, funkcjonalność i styl.

Nasze pokoje

Zarezerwuj ten hotel
Pokój 1
Zobacz dostępność

Pokój

Komfortowy standardowy pokój z 2 pojedynczymi łóżkami.

Zdjęcie z - Komfortowy standardowy pokój z 2 pojedynczymi łóżkami.

Klimatyzowany pokój z dwoma osobnymi łóżkami. Do dyspozycji Gości bezpłatne Wi-Fi, minibar, sejf oraz zestaw do kawy i herbaty z czajnikiem. Łazienka, w większości z wanną i suszarką do włosów.

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 20 m² / 215 sq ft

Pościel

Pojedyncze łóżko x2

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Suszarka w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 39'/ 99 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zaciemnienie
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
  • 2 os. maks.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Pościel 2 x Pojedyncze łóżko
Zobacz dostępność

Ekonomiczny, klimatyzowany pokój z łóżkiem pojedynczym. Wyposażony w Wi-Fi, minibar, sejf oraz zestaw do kawy i herbaty z czajnikiem. Łazienka z prysznicem. Część pokoi przystosowana dla osób poruszających się na wózkach.

  • Zalety obiektu:

    Pokój narożny

Maksymalna liczba osób
1
Powierzchnia
Od 16 m² / 172 sq ft

Pościel

Pojedyncze łóżko x1

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Drzwi łazienki o szerokości 80 cm
  • Suszarka w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 48'/ 122 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zaciemnienie
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Klimatyzowany pokój na wyższych piętrach z łóżkiem queen size i widokiem na Stare Miasto. Do dyspozycji Gości Wi-Fi, minibar, sejf oraz zestaw do kawy i herbaty z czajnikiem. Łazienka, w większości z prysznicem i suszarką.

  • Widoki:

    Widok na część zabytkową

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 20 m² / 215 sq ft

Pościel

Łóżko podwójne x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Suszarka w łazience
  • Wieszak na ręczniki

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 50'/ 127 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zaciemnienie
  • Otwierane okna
  • Pasta do butów
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Klimatyzowany pokój na wyższych piętrach z dwoma osobnymi łóżkami i widokiem na Stare Miasto. Do dyspozycji Gości Wi-Fi, minibar, sejf oraz zestaw do kawy i herbaty z czajnikiem. Łazienka, w większości z wanną i suszarką.

  • Widoki:

    Widok na część zabytkową

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 20 m² / 215 sq ft

Pościel

Pojedyncze łóżko x2

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Łazienka z ułatwionym dostępem
  • Suszarka w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 50'/ 127 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zaciemnienie
  • Otwierane okna
  • Pasta do butów
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Komfortowy, klimatyzowany pokój standard z łóżkiem podwójnym (160×200 cm) i rozkładanym fotelem dla dziecka (90×180 cm) – idealny dla rodziny. Pokoje na wyższych piętrach. Wi-Fi, minibar, zestaw do kawy i herbaty, łazienka z prysznicem.

Maksymalna liczba osób
3
Powierzchnia
Od 20 m² / 215 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Pojedyncza sofa x1

Dodatkowe łóżko dla dziecka w pokoju na życzenie

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Suszarka w łazience
  • Wieszak na ręczniki

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 42'/ 107 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zasłony zaciemniające
  • Zaciemnienie
  • Suszarka do włosów
  • Otwierane okna
  • Pasta do butów
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Pokój na wyższych piętrach. Wi-Fi, klimatyzacja, telewizor LCD, sejf oraz minibar z napojami na powitanie. Ekspres do kawy i zestaw do herbaty. Drewniana podłoga lub wykładzina. Łazienka z prysznicem, szlafrokiem i kapciami. Wymeldowanie do 15:00.

Maksymalna liczba osób
2
Powierzchnia
Od 20 m² / 215 sq ft

Pościel

Łóżko podwójne x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik
  • Minibar z darmowymi napojami
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • MinibarDodatkowa opłata

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Suszarka w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 42'/ 107 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Zaciemnienie
  • Otwierane okna
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Komfortowy, rodzinny apartament dwupokojowy. Pierwszy pokój z łóżkiem queen size (160×200 cm), drugi z dwoma łóżkami pojedynczymi (100×200 cm). Apartament posiada dwie łazienki. Klimatyzacja, Wi-Fi, zestaw do kawy i herbaty oraz mini-lodówka.

Maksymalna liczba osób
4
Powierzchnia
Od 40 m² / 430 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Pojedyncze łóżko x2

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik
  • Ekspres do kawy Nespresso

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Produkty łazienkowe
  • Suszarka w łazience
  • Lustro
  • Wieszak na ręczniki

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 50'/ 127 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zaciemnienie
  • Otwierane okna
  • Pasta do butów
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Apartament z oddzielnym salonem. Bezpłatny internet, klimatyzacja, TV LCD 48", sejf i telefon. Minibar, ekspres do kawy oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Łazienka z prysznicem i wanną, suszarką, szlafrokiem i kapciami. Pokoje na wyższych piętrach.

  • Widoki:

    Od strony miasta lub Widok na część zabytkową

Maksymalna liczba osób
3
Powierzchnia
Od 39 m² / 419 sq ft

Pościel

Łóżko queen-size x1

Łóżeczko dziecięce na życzenie

Jedzenie i napoje

Usługi gastronomiczne

  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Czajnik
  • Ekspres do kawy Nespresso
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • MinibarDodatkowa opłata

Łazienka

Wyposażenie łazienki

  • Suszarka w łazience

Multimedia i technologia

Elementy bezpłatne

  • Radio

Sprzęt internetowy

  • Szybki Internet
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju

Sprzęt telefoniczny

  • Bezpośrednia linia telefoniczna

Sprzęt TV

  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Ekran 50'/ 127 cm
  • Płaski ekran

Usługi i Sprzęt

Dostępność i zabezpieczenia

  • Budzik
  • Czujnik dymu z alarmem dźwiękowym w pokojach
  • Zamki wpuszczane w pokojach
  • Informacje bezpieczeństwa w pokojach
  • Karta-klucz do otwierania drzwi
  • Powiadomienie o wiadomości
  • Pokój tylko z wejściem wewnętrznym
  • Sejf w pokoju
  • Pokoje z samozamykającymi się drzwiami
  • Czujnik dymu w pomieszczeniu
  • Tryskacze w pokoju
  • Alarmy wizualne w pokojach

Opcje zapewniające komfort

  • Budzik
  • Zaciemnienie
  • Otwierane okna
  • Pasta do butów
  • Dźwiękoszczelne drzwi
  • Wyciszony pokój

Urządzenia elektryczne

  • 220/240 V AC

Obsługa pokoi

  • Budzenie telefoniczne

Regulacja temperatury

  • Klimatyzacja

Miejsce do pracy

  • Biurko do pracy
Zobacz dostępność

Lokalizacja hotelu

Hotel Mercure Gdańsk Stare Miasto

ul. Jana Heweliusza 22
80-890 GDAŃSK
Polska

Pozycja GPS:54.356546, 18.651961

Telefon
Faks +48 58 321 00 00
Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa
  • GDANSK LECH WALESA Dodatkowa opłata
  • GDN Dodatkowa opłata

Udogodnienia dla niepełnosprawnych

Podjazd dla wózków

W hotelu

Informacje hotelowe

  • Liczba pokoi: 271
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 3
  • Liczba pokoi rodzinnych: 10
  • Liczba pokoi łączonych: 16
  • Liczba pokoi dla niepalących: 271
  • 17 piętra

Języki, jakimi posługuje się personel hotelu

  • angielski
  • polski

Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych

Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu

Winda na wszystkie piętra

Pralnia / obsługa parkingu

  • Pralnia chemiczna / prasowanie

Wi-Fi

  • Szybki Internet
  • Szybka sieć WIFI
  • Sieć WIFI w hotelu
  • WIFI w miejscach ogólnodostępnych

Klimatyzacja

Dostępne przybory biurkowe

  • Maszyna do polerowania butów

Zameldowanie i wymeldowanie

  • Szybkie zameldowanie
  • Szybkie wymeldowanie
  • Późne wymeldowanie

Przechowalnia bagażu

  • Przechowalnia bagażu

Zwierzęta

Zwierzęta mile widziane

Catering

Liczba restauracji: 2

Liczba barów: 1

Obsługa hotelowa

  • Przekąski zimne
  • Gorące posiłki

Śniadanie

  • Bufet Dodatkowa opłata
  • Obsługa pokoi Dodatkowa opłata
  • Ekspres Dodatkowa opłata

Służbowo

Sale konferencyjne: 12

Centrum biznesowe

  • Centrum biznesowe z podjazdem dla wózków
  • Centrum biznesowe z obsługą
  • Samoobsługowe centrum biznesowe

Centrum wellness

FITNESS CENTER

  • Na miejscu

GABINET MASAŻU Dodatkowa opłata

  • Na miejscu
  • Wiadomość Dodatkowa opłata

Sport i rekreacja

Siłownia

  • Na miejscu
  • Na miejscu
  • Parking zewnętrzny
  • Prywatny
  • 48 Miejsca parkingowe
  • Parking czynny codziennie całą dobę

  • Cennik parkowania: 18.30 € 80 PLN Za dzień

Pojazdy

  • Miejsca dla motocykli
  • Parking dla ciężarówek
  • Parking dla autobusów

Bezpieczeństwo

  • Monitoring parkingu
  • Kontrolowany dostęp do parkingu
  • Oświetlony parking
  • Parking strzeżony

Dostępność

  • Niedrogi parking

CAR PARK FOR COACHES

Dodatkowa opłata

ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 Gdańsk, Polska

Pozycja GPS:54.356546, 18.651961

Informacje o parkingu

  • Na miejscu
  • Parking zewnętrzny
  • Prywatny
  • 6 Miejsca parkingowe

  • Cennik parkowania: 41.18 € 180 PLN Za dzień

Bezpieczeństwo

  • Oświetlony parking

KUPIECKA

Zdjęcie z - KUPIECKA

Codziennie od godz 06:00 naszym Gościom zapewniamy bogate i urozmaicone bufety śniadaniowe. Możliwość organizacji lunchy, kolacji, bankietów dla grup do 200 osób, a na całej powierzchni nawet do 400 osób.

Rodzaj kuchni
Międzynarodowa
Szef
Tomasz Latos
Pojemność
200
Dostępność
Dostępna usługa
ul. Jana Heweliusza 22, 80-890 Gdańsk, Polska
Telefon +48 58 321 18 40

Inne informacje

Korzyści

  • Klimatyzacja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Darmowe WIFI
  • Dostępny fotelik dla dziecka
  • Obszar dla niepalących
  • Wyjątkowy widok

Płatność

  • Gotówka
  • Karta kredytowa
  • Inne

Karty kredytowe

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informacje na temat wina i innych napojów

  • Aperitif
  • Koktajl
  • Dostępne wino na kieliszki
  • Napoje bezalkoholowe

Specjalne menu

  • Brunch
  • Menu dla dzieci
  • Lekkie menu
  • Menu z daniami bezglutenowymi
  • Menu wegetariańskie

Codziennie od godz 06:00 naszym Gościom zapewniamy bogate i urozmaicone bufety śniadaniowe. Możliwość organizacji lunchy, kolacji, bankietów dla grup do 200 osób, a na całej powierzchni nawet do 400 osób.

Tętno hotelowego życia najpełniej można odczuć w barze usytuowanym w lobby. Nowoczesny wystrój, wygodne fotele, obszerny bar otoczony miejscami do siedzenia sprzyjają swobodzie i relaksowi. Bar Winestone to esencja wyjątkowego charakteru Mercure.

Rozpocznij dzień przepysznym bufetem śniadaniowym, podawanym w naszej restauracji od 6:00. Przyjdź i odkryj szeroki wybór lokalnych przysmaków, lub, jeśli wolisz, zjedz kontynentalne śniadanie, które przyniesiemy do Twojego pokoju.

Masz ochotę na trochę ruchu? Nasza profesjonalnie wyposażona siłownia zadowoli zarówno początkujących, jak i zaawansowanych miłośników ćwiczeń. Potrzebujesz odrobiny relaksu? Zapraszamy na nasz masaż, który pomoże Ci oderwać się od codzienności.

NOWA DROGA ŻYCIA ZACZYNA SIĘ W GDAŃSKU Wyjątkowe słowa powinny padać w wyjątkowych miejscach. Zorganizuj swój wymarzony ślub w malowniczym Gdańsku. Mercure Gdańsk Stare Miasto zaprasza na wyjątkowy bal w niepowtarzalnej oprawie.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.6/5  Liczba opinii: 2 719

Ocena klientów 4.5/5

Michal M. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Michale, serdecznie dziękujemy za kolejną wizytę w naszym hotelu oraz za tak wysoką ocenę 😊 Bardzo cieszy nas, że ponownie docenił Pan przede wszystkim naszą świetną lokalizację, a także śniadania ☕🍳🥞 i poziom czystości. Dziękujemy również za szczere uwagi dotyczące stanu hotelu i widocznego upływu czasu. Doskonale rozumiemy, że niektóre elementy wymagają odświeżenia, dlatego tego typu spostrzeżenia są dla nas bardzo cenne. Zależy nam na stopniowym poprawianiu standardu obiektu i będziemy mieć Pana sugestie na uwadze przy planowaniu kolejnych prac. Tym bardziej miło nam, że mimo wskazanych mankamentów zdecydował się Pan ponownie nas odwiedzić. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie zauważy Pan kolejne pozytywne zmiany i uda nam się zasłużyć na pełne 10/10 😊 Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.5/5

Jolanta G. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę oraz za podzielenie się swoją opinią 😊 Bardzo cieszymy się, że docenili Państwo naszą lokalizację w centrum miasta, urozmaicone śniadania ☕🍳🥞 czystość pokoi oraz profesjonalną obsługę 😊 To dla nas ogromna satysfakcja wiedzieć, że pobyt w naszym hotelu był udany i spełnił Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Państwa gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.5/5

Jacek G. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Jacku, serdecznie dziękujemy za miłą opinię oraz tak wysoką ocenę naszego hotelu 😊 Bardzo się cieszymy, że docenił Pan doskonałą lokalizację oraz komfort swojego pokoju na 15. piętrze 😊 Mamy nadzieję, że pobyt był dla Pana udany i że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć w Gdańsku 😊 Serdecznie pozdrawiam 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.0/5

Artur G. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Arturze, dziękujemy za poświęcony czas i tak szczegółowe podzielenie się z nami swoimi uwagami. Cieszymy się, że ogólne wrażenia z pobytu były pozytywne oraz że docenił Pan nasze śniadania. Jednocześnie jest nam bardzo przykro, że podczas pobytu pojawiło się kilka niedociągnięć, które wpłynęły na jego komfort. Przede wszystkim przepraszamy za niedziałającą klimatyzację w części pokoju oraz niesprawne oświetlenie nad lustrem w łazience. Takie usterki powinny zostać odpowiednio wcześnie zauważone i usunięte, dlatego przekażemy te informacje naszemu działowi technicznemu do weryfikacji. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na stan wykładziny przy wejściu oraz pozostawiony na korytarzu wózek z pościelą. Rozumiemy, że są to elementy, które wpływają na pierwsze wrażenie i ogólny odbiór hotelu. Pańskie uwagi przekażemy odpowiednim osobom, abyśmy mogli przyjrzeć się tym kwestiom i zadbać o ich poprawę. Przykro nam także, że w pokoju odczuwał Pan zaduch. Zgadzamy się, że odpowiednie przygotowanie i przewietrzenie pokoju przed przyjazdem Gości jest bardzo ważne. Zwrócimy na ten aspekt szczególną uwagę. Jeśli chodzi o parking, dziękujemy za sugestię dotyczącą rabatu dla stałych Gości. Rozumiemy, że przy dłuższym lub regularnym pobycie koszt parkingu może mieć znaczenie. Przekażemy Pana sugestię osobom odpowiedzialnym za tę kwestię. Mamy nadzieję, że mimo wskazanych niedogodności da nam Pan jeszcze szansę na kolejny pobyt. Będziemy wdzięczni za możliwość pokazania Panu, że przekazane uwagi zostały przez nas potraktowane poważnie i że kolejna wizyta będzie jeszcze bardziej komfortowa. Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.5/5

Sobieslaw R. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Szanowny Panie Michale, serdecznie dziękujemy za kolejną wizytę w naszym hotelu oraz za tak wysoką ocenę 😊 Bardzo cieszy nas, że ponownie docenił Pan przede wszystkim naszą świetną lokalizację, a także śniadania ☕🍳🥞 i poziom czystości. Dziękujemy również za szczere uwagi dotyczące stanu hotelu i widocznego upływu czasu. Doskonale rozumiemy, że niektóre elementy wymagają odświeżenia, dlatego tego typu spostrzeżenia są dla nas bardzo cenne. Zależy nam na stopniowym poprawianiu standardu obiektu i będziemy mieć Pana sugestie na uwadze przy planowaniu kolejnych prac. Tym bardziej miło nam, że mimo wskazanych mankamentów zdecydował się Pan ponownie nas odwiedzić. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie zauważy Pan kolejne pozytywne zmiany i uda nam się zasłużyć na pełne 10/10 😊 Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.5/5

Jolanta G. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Dobre, urozmaicone śniadania, bardzo dobra lokalizacja w centrum miasta, czyste pokoje i kompetentna obsługa.

Serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę oraz za podzielenie się swoją opinią 😊 Bardzo cieszymy się, że docenili Państwo naszą lokalizację w centrum miasta, urozmaicone śniadania ☕🍳🥞 czystość pokoi oraz profesjonalną obsługę 😊 To dla nas ogromna satysfakcja wiedzieć, że pobyt w naszym hotelu był udany i spełnił Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Państwa gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku! Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.5/5

Jacek G. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Wygodny pokój na 15 piętrze.

Szanowny Panie Jacku, serdecznie dziękujemy za miłą opinię oraz tak wysoką ocenę naszego hotelu 😊 Bardzo się cieszymy, że docenił Pan doskonałą lokalizację oraz komfort swojego pokoju na 15. piętrze 😊 Mamy nadzieję, że pobyt był dla Pana udany i że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć w Gdańsku 😊 Serdecznie pozdrawiam 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.0/5

Artur G. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Ogólne wrażenie pozytywne, ale mam kilka uwag. W pokoju dziecka nie działała klimatyzacja, w naszym nie świeciła żarówka nad lustrem w łazience. Przed drzwiami wejściwymi rzuca się w oczy niestety mocno zużyta wykładzina. Chyba przez cały nasz pobyt stał na korytarzu wózek z pościelą - trochę niefajny widok. Pokój mógłby być wywietrzony przed przyjazdem gości - czuć było niestety duży zaduch. Bardzo dobre śniadania. Trochę za wysoka cena za parking - mógłby być jakiś lekki rabat dla stałych klientów.

Szanowny Panie Arturze, dziękujemy za poświęcony czas i tak szczegółowe podzielenie się z nami swoimi uwagami. Cieszymy się, że ogólne wrażenia z pobytu były pozytywne oraz że docenił Pan nasze śniadania. Jednocześnie jest nam bardzo przykro, że podczas pobytu pojawiło się kilka niedociągnięć, które wpłynęły na jego komfort. Przede wszystkim przepraszamy za niedziałającą klimatyzację w części pokoju oraz niesprawne oświetlenie nad lustrem w łazience. Takie usterki powinny zostać odpowiednio wcześnie zauważone i usunięte, dlatego przekażemy te informacje naszemu działowi technicznemu do weryfikacji. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na stan wykładziny przy wejściu oraz pozostawiony na korytarzu wózek z pościelą. Rozumiemy, że są to elementy, które wpływają na pierwsze wrażenie i ogólny odbiór hotelu. Pańskie uwagi przekażemy odpowiednim osobom, abyśmy mogli przyjrzeć się tym kwestiom i zadbać o ich poprawę. Przykro nam także, że w pokoju odczuwał Pan zaduch. Zgadzamy się, że odpowiednie przygotowanie i przewietrzenie pokoju przed przyjazdem Gości jest bardzo ważne. Zwrócimy na ten aspekt szczególną uwagę. Jeśli chodzi o parking, dziękujemy za sugestię dotyczącą rabatu dla stałych Gości. Rozumiemy, że przy dłuższym lub regularnym pobycie koszt parkingu może mieć znaczenie. Przekażemy Pana sugestię osobom odpowiedzialnym za tę kwestię. Mamy nadzieję, że mimo wskazanych niedogodności da nam Pan jeszcze szansę na kolejny pobyt. Będziemy wdzięczni za możliwość pokazania Panu, że przekazane uwagi zostały przez nas potraktowane poważnie i że kolejna wizyta będzie jeszcze bardziej komfortowa. Serdecznie pozdrawiam, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 4.5/5

Sobieslaw R. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pobyt w hotelu był dobry, jako osoba niepełnosprawna poruszająca się na wózku inwalidzkim wykryłem duże mankamenty w pokoju dla osoby niepełnosprawnej i trochę dziwi mnie fakt, że ktoś dopuścił do użytku: 1 mankament poważny to prysznic siedzisko powinno być przesunięte o 4 cm od prysznica zostając tu jeszcze to brak poręczy ta która jest, jest za krótka powinna być dłuższa by osoba mogła spokojnie chwycić i przytrzymać. 2 mankament to łóżko jest stanowczo za wysoko nie każda osoba niepełnosprawna ma w nogach 2 metry. Proponuje dwa wyjścia nogi łóżka ściąć o 3 lub 4 cm lub dać materac inny np niższy bo ten aktualnie to nie wiem ile ma ale gdyby odjąć o 3 lub 4 cm To moje sugestie aczkolwiek Hotel Mercury powinien nad tym pochylić by nie doszło do jakiegoś wypadku z udziałem osoby niepełnosprawnej osobiście Ja musiałem uważać pod prysznicem i wchodzeniem, a raczej wpinając się na łóżko planować swój ruch. Reszta bez zarzutu obsługa hotelu bez zastrzeżeń pomocna miła . Jeszcze jedna taka sugestia to drzwi wejściowe powinne się otwierać automatycznie by osoba niepełnosprawna korzystająca z sprzętu z napędem tak zwaną dostawką elektryczną mogła swobodnie wjechać i wyjechać z hotelu nie odrywając obsługi od pracy i tu jeszcze taki dopisek holu jest tyle miejsca by taka dostawka elektryczna mogłaby stać spokojnie obok rowerów bo jest tam miejsca troche niż chowanie jej na magazynie :)

Ocena klientów 4.5/5

Ryszard K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Pyszne śniadania, miła i pomocna obsługa.

Szanowny Panie Ryszardzie, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię 😊 Cieszymy się, że docenił Pan naszą świetną lokalizację, pyszne śniadania oraz miłą i pomocną obsługę ☕🍳🥞 Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Gdańsku ponownie będziemy mogli Pana gościć i zapewnić równie udany pobyt 😊 Serdecznie pozdrawiamy 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Iza P. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo odpoczęłam, czułamsie jak u siebie

Szanowna Pani Izo, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i piękne słowa 🥰 Ogromnie cieszy nas, że doceniła Pani naszą świetną lokalizację, komfort pokoju oraz piękny widok 😊 Najbardziej miło nam słyszeć, że udało się Pani u nas naprawdę odpocząć i poczuć jak w domu. To dla nas najlepszy komplement 🥰 Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty w Gdańsku ponownie będziemy mogli Panią gościć i zapewnić równie przyjemny pobyt! Serdecznie pozdrawiamy z jesiennego Gdańska 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Krzysztof P. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Piękne widoki jak zawsze

Szanowny Panie Krzysztofie, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i miłe słowa ⭐ Bardzo się cieszymy, że po raz kolejny docenił Pan naszą dogodną lokalizację oraz piękne widoki 😊 To dla nas ogromna radość, że możemy gościć Pana ponownie i że nasze widoki wciąż robią dobre wrażenie 😊 Mamy nadzieję, że podczas kolejnych wizyt również będziemy mogli zapewnić Panu równie udany pobyt! Z pozdrowieniami z jesiennego Gdańska 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 2.5/5

Joanna R. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Najlepsza z całego pobytu była obsługa recepcji - mili, uprzejmi, pomocni. Pozostałe elementy mnie rozczarowały i mam mieszane odczucia zwłaszcza w temacie czystości, sprzątania pokoju i stanu pokoi. Co więcej, przy samym hotelu trwa budowa, o czym hotel zapomniał poinformować więc od godz. 7.00 można zapomnieć o spokoju i ciszy w pokoju.

Szanowna Pani Joanno, dziękujemy za podzielenie się z nami szczerą opinią. Cieszymy się, że na plus oceniła Pani przede wszystkim pracę naszej recepcji — miłe słowa o naszym pomocnym i uprzejmym zespole z pewnością będą dla nas dużą motywacją. Tym bardziej przykro nam, że pozostałe elementy pobytu pozostawiły u Pani mieszane odczucia. Przepraszamy za niedociągnięcia związane z czystością, sprzątaniem oraz stanem pokoju. Są to kwestie, które mają bezpośredni wpływ na komfort pobytu i zdecydowanie powinny być na odpowiednim poziomie. Pani uwagi przekażemy odpowiednim osobom, aby mogły zostać dokładnie przeanalizowane. Odnosząc się natomiast do prowadzonych w sąsiedztwie prac budowlanych, doskonale rozumiemy, że związany z nimi hałas, szczególnie od wczesnych godzin porannych, mógł być dla Pani bardzo uciążliwy. Chcielibyśmy jednak zaznaczyć, że są to prace prowadzone przez zewnętrzny podmiot, niezależny od hotelu, na których harmonogram i przebieg niestety nie mamy wpływu. Rozumiemy jednak, że z perspektywy Gościa ich obecność może znacząco wpływać na komfort pobytu, dlatego żałujemy, że wiązała się ona dla Pani z tak dużą niedogodnością. Mamy nadzieję, że w przyszłości da nam Pani jeszcze szansę na pobyt, podczas którego będziemy mogli zapewnić Pani znacznie bardziej komfortowe doświadczenie i zatrzeć to nie najlepsze pierwsze wrażenie. Z pozdrowieniami, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Katarzyna W. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Super hotel widok niesamowity, śniadanka super

Szanowna Pani Katarzyno, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i tak miłe słowa 🥰 Ogromnie cieszymy się, że doceniła Pani komfort naszego hotelu, niesamowity widok oraz nasze śniadania ☕🍳🥞 Tak pozytywna opinia jest dla nas ogromną radością i motywacją dla całego zespołu. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku 😊 Z pozdrowieniami 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 2.0/5

Dominik L. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pokój bardzo mały, wyglądem przypominający komunę w wresji odświeżonej. Lampka nad lewym łóżkiem nie działała. Zlew się zatykał. Krzesło nie do pary z fotelem. Na plus lokalizacja i widok z okna.

Szanowny Panie Dominiku, dziękujemy za podzielenie się z nami szczegółową opinią. Cieszymy się, że mimo niedogodności docenił Pan naszą lokalizację oraz widok z okna. Jednocześnie bardzo nam przykro, że pokój nie spełnił Pańskich oczekiwań pod względem wielkości i wystroju. Rozumiemy, że komfort oraz przestrzeń mają duże znaczenie podczas pobytu. Przy kolejnej rezerwacji z przyjemnością pomożemy dobrać dla Pana większy typ pokoju, który zapewni więcej przestrzeni i może lepiej odpowiadać Pańskim oczekiwaniom. Przepraszamy również za niedziałającą lampkę oraz problemy z odpływem w umywalce. Są to kwestie techniczne, które nie powinny mieć miejsca i zdecydowanie wymagają naszej uwagi. Przekażemy te informacje odpowiednim osobom, aby wskazane elementy zostały sprawdzone. Odnosząc się natomiast do wyposażenia pokoju — poszczególne elementy, takie jak krzesło i fotel, nie zawsze stanowią jeden komplet i są częścią zamierzonej aranżacji wnętrza. Rozumiemy jednak, że zastosowane zestawienie niekoniecznie przypadło Panu do gustu i dziękujemy za podzielenie się również tą uwagą. Mamy nadzieję, że pomimo tych niedogodności da nam Pan w przyszłości szansę na zapewnienie Panu bardziej komfortowego pobytu. Z przyjemnością pomożemy wówczas dobrać pokój najlepiej odpowiadający Pana potrzebom. Z pozdrowieniami, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Krzysztof P. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Niesamowicie kontaktowa i sympatyczna pani w recepcji. Absolutny wzór frontlinera - nie korpo ludek tylko otwarta, bezpośrednia osoba, która sprawia że pierwsze wrażenie w hotelu jest fantastyczne. Ładny pokój, wygodne łóżka, fajnie że zmieścił się w rogu fotel i stolik kawowy. Ciekawy widok z okna. W łazience trochę za wysoka wanna i nieszczelna osłona prysznica, zalewa się podłoga.

Szanowny Panie Krzysztofie, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą i szczegółową opinię ⭐ Ogromnie się cieszymy, że docenił Pan naszą centralną lokalizację, komfort pokoju, wygodne łóżka oraz ciekawy widok z okna. Bardzo miło nam również, że zwrócił Pan uwagę na przyjemną aranżację pokoju i dodatkową przestrzeń z fotelem i stolikiem kawowym 😊 Szczególne podziękowania należą się jednak za tak piękne słowa o naszej recepcjonistce. Określenie jej jako „absolutnego wzoru frontlinera” to naprawdę wyjątkowy komplement 😊 Z pewnością przekażemy jej Pańską opinię — takie wyróżnienie i docenienie indywidualnego podejścia do Gościa jest dla nas niezwykle cenne. Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na łazienkę. Przykro nam, że wysokość wanny oraz nieszczelna osłona prysznica wpłynęły na komfort korzystania z niej. Przekażemy tę uwagę odpowiednim osobom, aby element został sprawdzony i aby podobna sytuacja nie powtarzała się w przyszłości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku 😊 Z pozdrowieniami, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Malgorzata B. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Miła atmosfera

Szanowna Pani Małgorzato, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i miłe słowa 🥰 Bardzo się cieszymy, że doceniła Pani dogodną lokalizację naszego hotelu oraz przyjemną atmosferę, która u nas panuje 😊 Tak pozytywny feedback jest dla całego zespołu ogromną motywacją. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku! Z pozdrowieniami 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Anna K. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Miły i pomocny personel

Szanowna Pani Anno, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i miłe słowa 🥰 Bardzo się cieszymy, że doceniła Pani zarówno naszą dogodną lokalizację, jak i miłą oraz pomocną obsługę 😊 Tak pozytywny feedback jest dla całego zespołu ogromną motywacją i sprawia nam wiele radości. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć podczas kolejnej wizyty w Gdańsku 😊 Z pozdrowieniami 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Malgorzata K. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Od ok 2000 roku do 2010 często zatrzymywałam się jako pilot z grupami japońskimi. Wówczas pod nazwiskiem Kikuchi. Pamiętam go jeszcze jako Heweliusz. Pozdrawiam serdecznie

Szanowna Pani Małgorzato Serdecznie dziękujemy za doskonałą ocenę 100/100 oraz za tak wyjątkowy komentarz! Bardzo miło nam czytać, że po tylu latach ponownie odwiedziła Pani nasz hotel. Niezwykle cieszy nas, że dobrze wspomina Pani czasy, kiedy hotel funkcjonował jeszcze jako Heweliusz, a także że dzisiejsze pokoje przypadły Pani do gustu. Jestem przekonany, że część osób z naszego zespołu pamięta Panią jeszcze z tamtych czasów – takie spotkania po latach są dla nas szczególnie miłe. 😊 Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie! Daniel Pietrzak Rooms Division Manager

Ocena klientów 5.0/5

Krzysztof K. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Hotel bardzo przygotowany, pokój czysty, a obsługa miła i bardzo uczynna. Pobyt bardzo się udał między innymi przez tak wyśmienitą obsługę, na pewno wrócę do tego hotelu

Szanowny Panie Krzysztofie, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię ⭐ Ogromnie cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana tak udany i że docenił Pan zarówno przygotowanie hotelu i czystość pokoju, jak i przede wszystkim życzliwość oraz pomocność naszej obsługi 😊 Szczególnie miło nam czytać, że to właśnie obsługa przyczyniła się do tego, że pobyt zapamięta Pan tak dobrze. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją i z przyjemnością przekażemy je całemu zespołowi 😊 Bardzo dziękujemy również za deklarację kolejnego pobytu – będzie nam niezwykle miło ponownie Pana gościć! Do zobaczenia w Gdańsku 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 3.0/5

Tomasz P. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pokoje male ale zadbane za duzo mebli nie ma jak sie ruszyć na 2 osoby. Oświetlenie bardzo ciemne. Brak rzeczy w pokoju trzeba zamawiać w recepcji. Kapcie tez trezba sie prosić.

Szanowny Panie Tomaszu, dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Cieszymy się, że mimo kilku niedogodności docenił Pan naszą świetną lokalizację oraz że pokój był zadbany. Jednocześnie dziękujemy za szczere uwagi dotyczące jego metrażu, liczby mebli oraz oświetlenia – rozumiemy, że przy pobycie dwóch osób przestrzeń może okazać się niewystarczająca. Jeśli przy kolejnej rezerwacji zależałoby Panu na większej przestrzeni, z przyjemnością zaproponujemy pokój o większym metrażu. Wierzymy, że takie rozwiązanie pozwoliłoby zapewnić Panu większy komfort i lepiej spełniłoby Pańskie oczekiwania. Jeśli chodzi o dodatkowe wyposażenie, część elementów rzeczywiście udostępniamy na życzenie. Wynika to z troski o komfort naszych Gości – dzięki temu pokoje nie są zapełnione drobnymi elementami wyposażenia, z których nie każdy Gość chciałby korzystać, a jednocześnie wszystko, czego można potrzebować podczas pobytu, pozostaje łatwo dostępne w recepcji. W przypadku kapci również chętnie służymy pomocą. Zgodnie z opisem pokoi są one standardowym wyposażeniem pokoi Privilege, natomiast na życzenie z przyjemnością dostarczamy je również do pozostałych pokoi. Wystarczy zgłosić taką potrzebę w recepcji, a zadbamy o to, aby trafiły bezpośrednio do pokoju. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zaproponować Panu rozwiązanie jeszcze lepiej dopasowane do Pana potrzeb i sprawić, że pobyt będzie w pełni komfortowy. Z serdecznymi pozdrowieniami, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Krystian M. H. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Miła obsługa i zawsze pokoje wygodne i przestronne.

Szanowny Panie Krystianie, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i miłe słowa ⭐ Bardzo się cieszymy, że docenia Pan zarówno komfort naszych pokoi, ich przestronność, jak i życzliwość naszego zespołu 😊 To dla nas ogromna radość wiedzieć, że podczas kolejnych pobytów pokoje zapewniają Panu wygodę i pozwalają w pełni odpocząć 😊 Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Pana u nas ponownie już niebawem 😊 Z pozdrowieniami z Gdańska 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 3.0/5

Adrian B. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Wanna udająca prysznic to porażka, żeby dosięgnąć kurka z wodą trzeba kucać - kto to w ogóle wymyślił? Był problem ze szczelnością osłonki (po prostu pod parawanem była dziura), podczas brania prysznica woda wylewała się na łazienkę. Zostało to zgłoszone na drugi dzień rano, ale nie było żadnej reakcji. Ponownie zgłoszono sprawę następnego ranka i dopiero po dwóch dniach udało się rozwiązać problem. Szkoda tylko, że hotel nie poczuwał się do niczego w związku z tym faktem. Ciasnota w łazience - nie jestem gruby, ale korzystanie z toalety to była niezła ekwilibrystyka. No i oczywiście lampka do czytania umieszczona centralnie nad łóżkiem, akurat żeby w nią walnąć głową albo ręką (oba rozwiązania przetestowane).

Szanowny Panie Adrianie, dziękujemy za poświęcenie czasu na tak szczegółowe opisanie swoich doświadczeń. Z przykrością czytamy, że pobyt, który miał być udany, przyniósł Panu tyle powodów do rozczarowania. Szczególnie przepraszamy za niedogodności związane z łazienką oraz za sytuację, w której zgłoszony problem ze szczelnością parawanu nie został rozwiązany od razu. Ma Pan pełne prawo oczekiwać, że usterka zgłoszona w recepcji zostanie potraktowana z należytą uwagą i możliwie szybko usunięta. Fakt, że konieczne było ponowne zgłaszanie problemu, a jego rozwiązanie zajęło kolejne dni, zdecydowanie nie jest standardem obsługi, do którego chcemy dążyć. Tym bardziej żałujemy, że nie okazaliśmy wówczas odpowiedniej reakcji również w kwestii zadośćuczynienia za powstałe niedogodności. Rozumiemy również Pańskie uwagi dotyczące samej łazienki – jej niewielkiej przestrzeni, konstrukcji wanny oraz umiejscowienia armatury. Dziękujemy za tak konkretny opis. Podobnie traktujemy uwagę dotyczącą lampki nad łóżkiem – kwestie związane z komfortem i bezpieczeństwem naszych Gości są dla nas bardzo istotne, dlatego przekażemy te spostrzeżenia odpowiednim osobom do weryfikacji. Przykro nam, że zamiast komfortowego pobytu pozostało u Pana poczucie rozczarowania i niedopilnowania z naszej strony. Mamy nadzieję, że mimo tych doświadczeń pozwoli nam Pan w przyszłości spróbować odbudować swoje zaufanie i pokazać, że potrafimy zapewnić pobyt na znacznie wyższym poziomie. Z wyrazami szacunku, Aleksandra Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Joanna S. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Bardzo miła obsługa. Super śniadanie. Blisko centrum i blisko dworca.

Szanowna Pani Joanno, serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę i za podzielenie się z nami tak miłą opinią 🥰 Ogromnie cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani udany i że doceniła Pani naszą świetną lokalizację, bliskość centrum oraz dworca 🚄 Bardzo miło nam również słyszeć, że pozytywne wrażenie zrobiła na Pani obsługa oraz nasze śniadanie ☕🍳🥞 Takie słowa są dla nas ogromną motywacją i z przyjemnością przekażemy je całemu zespołowi 😊 Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie w Gdańsku ponownie wybierze Pani nasz hotel. Będzie nam bardzo miło Panią u nas gościć! Z serdecznymi pozdrowieniami 👋 Aleksandra Guest Experience Manager

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 1 192 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 1 306 Liczba opinii 7.6/10 Pokój
  • 1 251 Liczba opinii 9.4/10 Obsługa
  • 20 Liczba opinii 8.8/10 Internet
  • 713 Liczba opinii 9/10 Śniadanie
  • 365 Liczba opinii 8.4/10 Czystość
  • 59 Liczba opinii 9.1/10 Napoje
  • 16 Liczba opinii 4.8/10 Strefa wellness

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Gdańsk — hotele - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF