Obrigada por sua generosa avaliação e por escolher nosso estabelecimento para sua hospedagem. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em um futuro próximo. Kelly Prestes Gerente Geral

Lamentamos sinceramente que sua hospedagem tenha ficado abaixo das suas expectativas e pedimos desculpas pelos diversos inconvenientes relatados. As condições d. conservação do quarto, o odor desagradável e a ausência d. itens como travesseiros extras e toalhas d. rosto são pontos que merecem nossa atenção. Também lamentamos a percepção em relação ao atendimento. Buscamos oferecer um serviço cordial, atencioso e acolhedor, e seu comentário será compartilhado com a equipe para reforçarmos a importância d. um atendimento mais próximo e personalizado. Seus apontamentos serão encaminhados às áreas d. Governança, Manutenção e Recepção para que os procedimentos d. inspeção, conservação e atendimento sejam revisados. Agradecemos por nos sinalizar essas oportunidades d. melhoria e esperamos ter a oportunidade d. proporcionar uma experiência muito mais positiva em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o conforto da cama não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos que a qualidade do colchão é fundamental para garantir uma boa noite de sono, e respeitamos sua percepção em relação à altura e à firmeza do colchão. Seu feedback será encaminhado à equipe responsável para avaliação das condições dos colchões e identificação de possíveis necessidades de manutenção ou substituição. Agradecemos por nos sinalizar esse ponto, pois comentários como o seu nos ajudam a buscar melhorias na experiência oferecida aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma hospedagem mais confortável. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Em nome de toda a equipe, gostaria de expressar nossa sincera gratidão por suas palavras gentis e pelo tempo que dedicou para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma estadia tão agradável em nosso estabelecimento. Esperamos revê-lo em breve Kelly Prestes Gerente Geral

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua primeira hospedagem no Ibis São Carlos foi agradável e positiva. É uma satisfação receber você pela primeira vez e saber que conseguimos proporcionar uma boa experiência. Esperamos que essa seja a primeira de muitas hospedagens conosco e que possamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que sua hospedagem tenha ficado tão abaixo das suas expectativas. Sentimos muito pelos transtornos relatados, especialmente em relação à ausência de cobertor quando estava frio e à percepção sobre os itens disponíveis no banheiro. Sobre a TV, o sistema dos apartamentos permite o acesso aos recursos disponíveis por meio de dispositivos pessoais, conforme o padrão adotado pela unidade. Quanto à água, disponibilizamos pontos de água filtrada no térreo para que os hóspedes possam abastecer suas próprias garrafas, uma iniciativa que busca oferecer praticidade e reduzir o uso de embalagens descartáveis. Entendemos, porém, que essa solução pode não atender à expectativa de todos. Seus comentários são importantes e serão compartilhados com as equipes responsáveis para avaliarmos os pontos mencionados e buscarmos melhorias na experiência oferecida. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Ficamos muito felizes em saber que o atendimento desde a recepção foi um destaque durante sua hospedagem, assim como a limpeza e organização do quarto. Também agradecemos pelo reconhecimento ao nosso café da manhã e por considerar que ele está dentro do padrão Ibis. Seu elogio será compartilhado com toda a equipe, pois é uma grande motivação para continuarmos oferecendo uma experiência acolhedora e de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Ibis São Carlos! Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Agradecemos muito por compartilhar seu relato e, principalmente, pela confiança e preferência pelo Ibis São Carlos ao longo desses últimos dois anos. Lamentamos sinceramente que, nesta última hospedagem, o café da manhã tenha ficado abaixo do padrão que você está acostumado a encontrar conosco. Sabemos que, para um hóspede frequente como você, essa diferença é ainda mais significativa. Pedimos desculpas pelos problemas relatados: pão de forma em condições inadequadas, itens sem reposição, mesas que não foram higienizadas e organizadas com a agilidade necessária e, principalmente, pela qualidade e intensidade das bebidas da máquina de café. Seu relato será tratado com a equipe de Alimentos & Bebidas, reforçando os controles de reposição, organização e limpeza das mesas, além da verificação e manutenção da máquina de café. Seu histórico de confiança conosco torna esse feedback especialmente importante para que possamos corrigir os pontos identificados e manter o padrão que você espera do Ibis São Carlos. Esperamos recebê-la novamente em breve e proporcionar a experiência positiva que você já vivenciou em suas hospedagens anteriores. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlo

Ficamos felizes em saber que o atendimento de nossa equipe de Recepção foi muito bom durante sua hospedagem. Por outro lado, lamentamos sinceramente pelo ocorrido com os lençóis e fronhas. Roupas de cama devem ser entregues sempre em perfeitas condições de higiene, limpeza e frescor, e pedimos desculpas pelo desconforto causado. Seu apontamento será encaminhado à equipe de Governança para reforçarmos os procedimentos de conferência e controle da rouparia, a fim de evitar que situações como essa se repitam. Agradecemos por nos sinalizar esse ponto e esperamos recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o café da manhã não tenha atendido plenamente às suas expectativas, especialmente em relação à variedade de opções salgadas e à temperatura do café da máquina. Também agradecemos sua sugestão de disponibilizar leite quente em uma garrafa, que será considerada pela equipe. Pedimos desculpas ainda pelas condições das toalhas do banheiro. Esse não é o padrão de apresentação que buscamos oferecer, e seu apontamento será encaminhado à equipe de Governança para reforçarmos a inspeção e a substituição de peças desgastadas ou danificadas. Agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a identificar pontos importantes de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Ficamos felizes em saber que você teve uma excelente experiência com o atendimento e que nosso café da manhã também foi um destaque positivo da sua hospedagem. Vamos compartilhar seu reconhecimento com toda a equipe, pois esse retorno é uma grande motivação para continuarmos oferecendo um serviço acolhedor e de qualidade. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Ibis São Carlos! Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que a qualidade das toalhas de banho e a temperatura dos itens do café da manhã não tenham atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelo desconforto causado, especialmente em relação aos ovos mexidos e ao pão de queijo, que devem ser oferecidos na temperatura adequada. Seus apontamentos serão compartilhados com as equipes de Governança e Alimentos & Bebidas para reforçarmos a conferência das roupas de banho e o controle de temperatura e reposição dos alimentos durante o café da manhã. Agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a identificar pontos de melhoria e aprimorar a experiência de nossos hóspedes. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos satisfeitos em saber que, de modo geral, sua hospedagem foi positiva. Lamentamos, porém, que a cama tenha causado desconforto devido aos ruídos e ao desgaste relatado. Sabemos que uma boa noite de sono é fundamental para uma experiência agradável. Seu apontamento será encaminhado à equipe responsável para avaliação das condições da cama e das necessidades de manutenção ou substituição. Agradecemos pela contribuição e esperamos recebê-lo novamente no Ibis São Carlos, proporcionando uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Agradecemos muito por sua avaliação e, principalmente, pela preferência pelo Ibis! Ficamos felizes em saber que nossa localização, ao lado do shopping, contribui para uma experiência ainda mais prática durante sua hospedagem. É muito gratificante saber que você escolhe a rede Ibis sempre que possível. Será um prazer continuar recebendo você no Ibis São Carlos! Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Obrigada por sua generosa avaliação e por escolher nosso estabelecimento para sua hospedagem. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em um futuro próximo. Kelly Prestes Gerente Geral

Agradecemos por sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que nossa localização e o atendimento foram pontos positivos durante sua hospedagem. É muito gratificante saber que nossa equipe foi cordial e contribuiu para uma experiência agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Ibis São Carlos! Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes com seu reconhecimento ao nosso atendimento. É uma grande satisfação saber que o Gabriel e nossa colaboradora foram tão queridos e atenciosos durante sua hospedagem. Vamos compartilhar esse carinho com eles e com toda a equipe, pois reconhecimentos como o seu são uma grande motivação para continuarmos oferecendo um atendimento acolhedor e de qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve no Ibis São Carlos! Atenciosamente, Equipe Ibis São Carlos

Em nome de toda a equipe, gostaria de expressar nossa sincera gratidão por suas palavras gentis e pelo tempo que dedicou para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma estadia tão agradável em nosso estabelecimento. Esperamos revê-lo em breve Kelly Prestes Gerente Geral

Obrigada por sua generosa avaliação e por escolher nosso estabelecimento para sua hospedagem. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em um futuro próximo. Kelly Prestes Gerente Geral