Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 835 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 1
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 2
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 3
Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin - Image 4
22 Avenue Jean Lolive, 93500 PANTIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 5mn à pied de la Grande Halle de La Villette, du Zénith et de la Philharmonie de Paris

  • A 250 mètres des transports en commun

  • Parking privé avec borne électrique et accès direct à l'hôtel.

  • Bar et restaurant avec jardin - terrasse arboré

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit double

Disponible avec deux lits séparés (à préciser lors de votre réservation), cette chambre standard est équipée d'un écran plat, d'un coffre-fort, d'un plateau de courtoisie avec bouilloire et d'une salle de bain avec baignoire ou douche.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur jardin
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail : Rainshower, dock iPhone/iPad, machine Nespresso et minibar.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail : Rainshower, dock iPhone/iPad, machine Nespresso et minibar.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vaste et design, la Suite se compose d'une chambre, d'un salon et d'une salle de bain. Baignoire, douche effet pluie, produits de bien-être, TV écran plat, minibar, machine Nespresso et dock iPhone/iPad sont au rendez-vous dans vos trois espaces de vie.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 32 m² / 344 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Cafetière NespressoEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 64"/163 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

22 Avenue Jean Lolive
93500 PANTIN
France

GPS:48.890229, 2.39929

Téléphone
Fax +33 1 48 44 12 17
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 123 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • 123 chambres non-fumeur
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Laverie automatique
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert

Bien-être

FITNESS

  • Sur site

Sports et loisirs

Tennis

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site

Piste de course

  • À proximité

Tennis de table

  • Sur site

Stade d''athlétisme

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 30 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.234 ft

  • Tarif du parking : 20.00 € 20 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Legato

Photo sur - Legato

Délectez vous d'une cuisine de tradition raffinée. Les produits frais et de saison sont mis à l'honneur par notre chef Axel Ortin, qui a à cœur de vous servir toutes les semaines une nouvelle ardoise inspirée des arrivages des produits du marché.

Type de cuisine
Français
Chef
Axel ORTIN
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
22 Avenue Jean Lolive, 93500 Pantin, France
Téléphone +33 1 48 91 66 00
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

Délectez vous d'une cuisine de tradition raffinée. Les produits frais et de saison sont mis à l'honneur par notre chef Axel Ortin, qui a à cœur de vous servir toutes les semaines une nouvelle ardoise inspirée des arrivages des produits du marché.

Réserver

Profitez d'un moment de détente au soleil dans notre jardin terrasse transformé en plage pour l'été. Un anniversaire, un afterwork entre collègues ou une soirée entre amis, le Legato s'adapte à vos envies. À découvrir sur Instagram @Legato_Paris

Pour bien commencer la journée, un petit déjeuner buffet est servi dès 6h30 dans notre restaurant. Si vous souhaitez un réveil en douceur, commandez le petit-déjeuner continental en chambre.

Besoin de se remettre en forme? Notre fitness est ouvert 24H/24 et 7jours/7. Pour les beaux jours, notre terrasse sur cour a été transformée en plage avec de nombreuses activités à découvrir : pétanque, ping pong, badmington, mikado géant...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  835 avis

Note Avis clients 4.5/5

Raphael M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Raphael M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.0/5

Nina I. D. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Nina I. D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre changement de chambre, je regrette que cela ait causé une gêne, bien que nous ayons pour politique de tout mettre en œuvre pour assurer le confort de nos clients. Je prends note de vos remarques sur le personnel à la sortie du parking et je m'excuse pour le désagrément causé. Vos retours sont cruciaux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous offrir une expérience à la hauteur de la réputation de notre établissement. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 5.0/5

Lorenzo D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Lorenzo D., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la propreté et le calme de votre chambre. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 2.0/5

Moulay B. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Il est appréciable de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et calme, et que vous avez été satisfait de l'accueil de notre équipe. Je tiens à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre enregistrement. Nous comprenons que la procédure de demande de caution peut surprendre et il est regrettable que la manière dont cela a été géré ait pu vous mettre mal à l'aise. La sécurité des informations de nos clients est une priorité pour nous. Nous allons examiner ce point avec le receptionniste afin de garantir que nos pratiques respectent les standards de sécurité appropriés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Stéphane Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 3.0/5

Nadejda L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Nadejda L., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que la propreté des chambres ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur le restaurant et les plats servis. Votre expérience est précieuse pour nous. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Cher Raphael M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre agréable et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.0/5

Nina I. D. En famille - Avis confirmés ALL

La literie est confortable mais nous avons été changé de chambre car la Suite réservée n’était pas disponible. Les chambres sont assez petites mais fonctionnelles. La douche est agréable et les produits NUXE sont très agréables à être utilisées. Au moment de partir de l’hôtel, malgré que l’hôtesse m’avait confirmé que la sortie du parking était simple et qu’il suffisait de sonner pour qu’on nous ouvre la barrière, personne pour ouvrir à ce moment-là et je n’avais pas le ticket de sortie puisque l’hôtesse m’avait dit que ce n’était pas nécessaire! Je sors du parking. Je sonne personne qui n’ouvre la barrière, Je fais une marche arrière pour Voir si c’était parce que j’étais trop avancé, J’ai raflé ma voiture, tout ça, parce que les hôtesses n’étaient pas au poste pour ouvrir! J’ai vraiment trouvé l’accueil de cet hôtel médiocre par rapport aux hôtels que je connais! J’aurais dû me fier aux avis sur le Net, pour comprendre que je n’aurais pas dû réserver là! Et pourtant, l’hôtel, Mercure avait autre fois une très bonne réputation, je me demande ce que c’est devenu!

Chère Nina I. D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre changement de chambre, je regrette que cela ait causé une gêne, bien que nous ayons pour politique de tout mettre en œuvre pour assurer le confort de nos clients. Je prends note de vos remarques sur le personnel à la sortie du parking et je m'excuse pour le désagrément causé. Vos retours sont cruciaux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous offrir une expérience à la hauteur de la réputation de notre établissement. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 5.0/5

Lorenzo D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre propre et calme.

Cher Lorenzo D., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la propreté et le calme de votre chambre. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 2.0/5

Moulay B. En couple - Avis confirmés ALL

Check-In catastrophique : on m'a demandé une carte de paiement physique comme caution (sans me préciser le montant maximum de cette caution), ce qui m'a surpris car en plus la chambre était déjà payée. J'ai consenti de laisser prendre une empreinte de ma carte et au lieu de la passer dans un TPE, le réceptionniste s'en ai saisi et a recopié manuellement (sur un fichier je ne sais où?!!) toutes les informations de la carte y compris la clé à 3 chiffres en tout en expliquant (d'un air assez arrogant) qu'il fait ça avec tous les clients !! Je devais tout simplement lui faire confiance qu'il n y avait pas de risque qu'une personne mal intentionné pourrait utiliser ces données frauduleusement. Cela m'a amené à faire opposition sur ma carte et en commander une autre à ma banque. Résultat des courses pour moi : rester sans carte de paiement pendant plusieurs jours et payer des frais pour recommander une nouvelle carte.

Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Il est appréciable de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et calme, et que vous avez été satisfait de l'accueil de notre équipe. Je tiens à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre enregistrement. Nous comprenons que la procédure de demande de caution peut surprendre et il est regrettable que la manière dont cela a été géré ait pu vous mettre mal à l'aise. La sécurité des informations de nos clients est une priorité pour nous. Nous allons examiner ce point avec le receptionniste afin de garantir que nos pratiques respectent les standards de sécurité appropriés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Stéphane Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 3.0/5

Nadejda L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien à redire sur la propreté des chambres mais le restaurant n’est vraiment pas à la hauteur : plats qui arrivent froids, produits annoncés manquants et du surgelé !

Chère Nadejda L., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que la propreté des chambres ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur le restaurant et les plats servis. Votre expérience est précieuse pour nous. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 4.5/5

Christian H. En couple - Avis confirmés ALL

Ce mer ure situé à 150 m du métro et 450m de la cité de la musique..dans un quartier populaire..restaurants et commercants..présenté une suite superbe et abordable

Cher Christian H., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et la qualité de notre suite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et les commodités offertes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 5.0/5

Francoise B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon sèche cheveux était défectueux, une personne de l'accueil est venue m'en apporter un autre 5 mn après mon appel à l'accueil.

Chère Françoise B., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rapidement répondu à votre demande concernant le sèche-cheveux. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.5/5

Bernard B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel à l'écoute.

Cher Bernard B., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 5.0/5

Philippe P. En famille - Avis confirmés ALL

personnel très sympa et pro

Cher Philippe P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 3.5/5

Alex E. En couple - Avis confirmés ALL

Organisation petit déjeuner du matin difficile avec l'ibis, trop de monde par rapport à la salle

Cher Alex E., Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques sur l'organisation du petit déjeuner et comprenons que l'affluence ait pu poser des difficultés. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.0/5

Ndeka K. En famille - Avis confirmés ALL

C'était sympa

Cher Ndeka K., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 4.5/5

Dominique B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Jolie chambre assez bien agencée, même s'il manque un placard. Propre, avec un service d'étage efficace. Bémol : la climatisation absolument insuffisante, avec 26 degrés la nuit.

Chère Dominique B., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur votre séjour. Nous prenons note de votre observation concernant la climatisation et nous nous efforçons d'améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.5/5

Bernard M. En couple - Avis confirmés ALL

cet hôtel n'a que le nom de mercure. chambre très petite juste de quoi tourner autour du lit et surtout impossible de se croiser. mur douteux wc dans la salle de bain. Qu'une chaise et une bouteille d'eau c'est dommage quand on réserve pour un couple! Impossible de déplier le porte bagage pas la place. Petit déjeuner correct mais loin de ce que l'on a pu avoir dans d'autre mercure. En fait c'est un ibis amélioré

Cher Bernard m., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que nos chambres sont conçues pour optimiser l'espace, et nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les clients. Concernant les équipements, nous apprécions votre retour et le prenons en compte pour améliorer nos services. Votre commentaire est précieux et nous aidera à mieux répondre aux besoins de nos hôtes à l'avenir. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.5/5

Anne G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bon accueil. Chambre pas très récente mais tout à fait correcte.

Chère Anne G., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que votre chambre a répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 0.5/5

Ablay M. En couple - Avis confirmés ALL

Le monsieur de l’accueil a été désagréable avec nous

Cher Ablay M., Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil qui vous a été réservé vous ait donné le sentiment d’un échange désagréable. Nous comprenons tout à fait votre déception et vous présentons nos excuses. Même en période estivale, où notre équipe est renforcée par du personnel externe, cela ne saurait en aucun cas justifier un accueil qui ne correspond pas à nos standards de qualité. La satisfaction de nos clients et la qualité de l’accueil restent nos priorités. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons être particulièrement vigilants sur ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 2.5/5

Brigitte M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre standard qui serait à maintenir dans un état correct :toilettes qui fuient, habillage de la baignoire non maintenu , absence d'habillage en dessous du lavabo,marques de colle....

Chère Madame m., Nous vous remercions d’avoir partagé vos observations concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes en termes d'entretien. Un mail vous a été adresser afin d'échanger plus en détail. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin.

Note Avis clients 3.0/5

Marine C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, le cadre extérieur est agréable. Je n’ai pas été avertie que le restaurant était fermé tout l’été… l’accueil n’était pas très chaleureux pourtant j’ai offert mon plus beau sourire et la chambre standard n’avait pas les finitions habituelles des Mercures. Ces éléments ne sont pas très graves et n’ont pas impacté mon séjour. Mais ce qui m’a plutot dérangé c’est que mes draps étaient fortement troués à l’arrivée, des traces orangées étaient présentes dans le mini frigo et j’ai retrouvé plusieurs poils des prédécesseurs dans la salle de bain et dans la baignoire… J’ai fait plusieurs photos si vos services en ont besoin. Cependant, j’ai confiance en Allaccor pour avoir souvent voyagé avec précédemment.

Chère Marine C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et le cadre extérieur de l'hôtel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le manque d'information concernant la fermeture de notre restaurant, ainsi que pour l'accueil qui n'a pas été à la hauteur des standards que nous nous efforçons de respecter. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l'état de votre chambre. Sachez que la propreté et la qualité de nos installations sont des priorités pour nous. Nous vous remercions de votre confiance envers Accor et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience totalement satisfaisante. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 4.5/5

Celine P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un petit sourire à la réception serait un plus

Chère Celine P., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable et confortable. Nous prenons note de votre suggestion relative à l'accueil à la réception et en tiendrons compte à l'avenir. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 1.5/5

Nabila E. B. En couple - Avis confirmés ALL

Escrement present dans les wc à notre arrivee 22h Pas de gel douche bouteille vide lorsque l’on demande le matin à la femme de chambre d’en apporter elle nous indique qu’il n’y en a plus de se laver avec gel main !!!! Décevant

Chère Nabila E. b., Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment en ce qui concerne la propreté et la disponibilité des produits de salle de bains. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Chambre affreuse au niveau de la salle de bain. Douche avec rideau cassé et sale dans le bas. Carrelage vieux et noir. Cuvette des WC tellement près du mur, (les jambes le touchent) qu'il a été installé une barre d'appuis pour handicapés pour se relever. Plinthes de chambre abîmées. Pas de rangement et tringle de penderie cachée par les rideaux. Climatisation vieille qui refroidit peu et bruyante. Un seul drap de douche pour 2 personnes

Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté et le confort de nos espaces qui sont des priorités pour nous. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Hôtel Mercure Paris Porte de Pantin

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  • 203 avis 8.1/10 Site
  • 458 avis 6.1/10 Chambre
  • 448 avis 8.4/10 Service
  • 7 avis 5/10 Internet
  • 197 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 167 avis 5.6/10 Propreté
  • 97 avis 4.8/10 Repas
  • 7 avis 3.8/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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