Mercure Curitiba Batel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.572 comentários

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Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR, 80420160 CURITIBA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Apartamentos recentemente renovados.

  • Salas de reuniões ideais para o seu evento. Contacte-nos!

  • Área recreativa com centro de fitness renovado e piscina aquecida (máx. 26 graus).

  • A 15 minutos de carro da autoestrada BR 277

  • 18 minutos de carro do bairro de Santa Felicidade

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Apartamento Standard com 2 camas individuais.

Foto de - Apartamento Standard com 2 camas individuais.

Estúdio de 20 m² com duas camas de solteiro, ar condicionado, smart TV, chaleira elétrica, casa de banho, comodidades e secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 20 m² / 215 sq ft

Cama

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Cama 2 x 2 camas individuais
Ver disponibilidades

Apartamento de 37 m² com cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, AC, minibar, smart TV, cozinha, chaleira elétrica e casa de banho com secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 37 m² / 398 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Web TV
  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Portas insonorizadas
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 48 m² com uma cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, AC, minibar, smart TV, máquina de café e casa de banho com secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 48 m² / 516 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Web TV
  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 48 m² com uma cama King Size e um sofá-cama, sala de estar/quarto integrada, varanda, ar condicionado, minibar, smart TV, cafeteira com cápsulas e casa de banho com comodidades e secador de cabelo.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 48 m² / 516 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Sofá(s)-cama duplo x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Prensa para calças

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 37 m², adaptado a pessoas com mobilidade reduzida, com cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, ar condicionado, minibar, 2 TVs, chaleira, casa de banho e secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 37 m² / 398 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Chuveiro para pessoas com mobilidade reduzida com barras de apoio (sem banco fixo)

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite de 82 m² com varanda, sala de estar, smart TVs, telefone, cozinha, mesa de refeições, minibar, cafeteira, cama King Size, banheira de hidromassagem e chuveiro. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 80 m² / 861 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Suite Superior (1 cama King Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Foto de - Suite Superior (1 cama King Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Apartamento duplex de 82 m² com varanda, mini cozinha, sala de estar e minibar. 1 suite com cama king Size e 1 quarto com 2 camas individuais, TV LCD, telefone, WIFI e área exterior com banheira de hidromassagem.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 82 m² / 882 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Apartamento Familiar (1 cama king Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Foto de - Apartamento Familiar (1 cama king Size + 2 camas de solteiro ou 1 cama King Size).

Apartamento duplex de 80 m² com varanda, mini cozinha, sala de estar e minibar. 1 suite com cama King Size, banheira de hidromassagem e chuveiro e 1 quarto com 2 camas de solteiro. Equipado com TV, telefone e WIFI.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 80 m² / 861 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café Illy
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento de 37 m² com uma cama King Size, sala de estar/quarto integrada, varanda, AC, minibar, smart TV, cozinha, chaleira e casa de banho com secador de cabelo. Um menor de 12 anos grátis acompanhado dos pais.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 37 m² / 398 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Ecrã 42'/107 cm

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto

Opções de conforto

  • Secador de cabelo

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Curitiba Batel

Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR
80420160 CURITIBA
Brasil

GPS:-25.44282, -49.28297

Telefone
Fax +55 41 3342-9350
Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 180 quartos
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 20 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Entretenimento

  • Piano

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Guarda-sóis

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

3 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service
  • Centro de negócios com acesso para cadeira de rodas

Família

Equipamentos para crianças

  • Aquecedor de biberões

Bem-estar

Piscina aquecida.

  • Coberto
  • No local

Mercure Curitiba Batel

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 5.92 € 35 BRL Por dia

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

ALLURE

Foto de - ALLURE

Experimente pratos excelentes no restaurante Allure e descontraia no bar lounge Allure

Tipo de cozinha
Internacional
Capacidade
80
Acessibilidade
Serviço acessível
Rua Alferes Angelo Sampaio, 1177 Batel, CURITIBA - PR, 80420160 Curitiba, Brasil
Telefone +55 55 3342-9350

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Área para não fumadores
  • Reserva recomendada

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Experimente pratos excelentes no restaurante Allure e descontraia no bar lounge Allure

Prove os melhores pratos no restaurante Allure e desfrute de momentos agradáveis de relaxamento no Allure lounge bar.

Comece bem o dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete, servido de segunda a sexta-feira entre as 06:00 e as 10:00 e aos fins de semana/férias entre as 07:00 e as 11:00. O pequeno-almoço através do serviço de quartos também está disponível.

O hotel possui um espaço de fitness onde pode treinar com uma ampla variedade de equipamentos. Temos uma piscina aquecida coberta (até 26 graus) para seu conforto e relaxamento.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  1.572 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Joao A. M. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.5/5

Mayane D. C. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Mayane, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por destacar a qualidade da hospedagem, nossa localização e o jantar. Lamentamos, porém, os inconvenientes encontrados no quarto. Esses aspectos não correspondem ao padrão de cuidado que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seus apontamentos serão encaminhados às equipes responsáveis para que sejam realizadas as devidas verificações e correções. Ficamos satisfeitos em saber que, de modo geral, sua estadia foi positiva e esperamos recebê-la novamente, proporcionando uma experiência ainda mais confortável e agradável. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Flavia F. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Flavia, Agradecemos muito pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização, infraestrutura, café da manhã e o conforto e a limpeza do quarto. É uma satisfação saber que também se sentiu seguro durante sua estadia. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma experiência agradável conosco! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 2.5/5

Daniel M. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Sr. Daniel, Agradecemos por compartilhar novamente sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que, mesmo após três estadias consecutivas, sua percepção tenha permanecido negativa. Sentimos muito pelos problemas apontados em relação ao estado de conservação, à aparência do banheiro e à sensação de desconforto durante sua hospedagem. Também lamentamos a demora no atendimento D. recepção, tanto no check-in quanto no check-out. Seus comentários são muito importantes e serão direcionados às equipes responsáveis para que possamos avaliar os pontos mencionados e buscar melhorias, especialmente em relação à conservação, limpeza e agilidade no atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória e alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.5/5

Claudia S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada Sra. Claudia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que apreciou nossa localização, mas lamentamos que alguns aspectos da estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Sentimos muito pelo desconforto causado pelo ruído e pelos pontos de manutenção e conservação mencionados no banheiro e na área externa. Também lamentamos profundamente a dificuldade em contatar o serviço de restaurante durante sua estadia. Certamente, essa não é a experiência de atendimento que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Seus comentários serão encaminhados às equipes responsáveis para que os pontos mencionados sejam verificados e as devidas melhorias sejam realizadas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e satisfatória. Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Prezada Sra. Flavia, Agradecemos muito pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização, infraestrutura, café da manhã e o conforto e a limpeza do quarto. É uma satisfação saber que também se sentiu seguro durante sua estadia. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma experiência agradável conosco! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 2.5/5

Daniel M. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei 3x seguidas no hotel e a percepção é a mesma, hotel velho e mal cuidado, banheiro com aspecto de sujeira, não me senti confortável. Recepção muito demorada no atendimento, processo de check out demorado.

Prezado Sr. Daniel, Agradecemos por compartilhar novamente sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que, mesmo após três estadias consecutivas, sua percepção tenha permanecido negativa. Sentimos muito pelos problemas apontados em relação ao estado de conservação, à aparência do banheiro e à sensação de desconforto durante sua hospedagem. Também lamentamos a demora no atendimento D. recepção, tanto no check-in quanto no check-out. Seus comentários são muito importantes e serão direcionados às equipes responsáveis para que possamos avaliar os pontos mencionados e buscar melhorias, especialmente em relação à conservação, limpeza e agilidade no atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória e alinhada às suas expectativas. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.5/5

Claudia S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado, mas falta janela anti-ruído (fiquei no 12o andar). Os banheiros precisam de manutenção (sem rejunte nos azulejos) e as pastilhas brancas da parte externa estão bem sujas (com plantas grudadas). O serviço de restaurante 24 h não funciona! Fiquei ligando por 20 minutos e ninguém atendeu o ramal.

Prezada Sra. Claudia, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos satisfeitos em saber que apreciou nossa localização, mas lamentamos que alguns aspectos da estadia não tenham correspondido às suas expectativas. Sentimos muito pelo desconforto causado pelo ruído e pelos pontos de manutenção e conservação mencionados no banheiro e na área externa. Também lamentamos profundamente a dificuldade em contatar o serviço de restaurante durante sua estadia. Certamente, essa não é a experiência de atendimento que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Seus comentários serão encaminhados às equipes responsáveis para que os pontos mencionados sejam verificados e as devidas melhorias sejam realizadas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e satisfatória. Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 1.5/5

Ana P. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Meu quarto tinha um barulho vindo da caixa de luz, reclamei na recepção e nada foi feito a respeito. O barulho atrapalhava o sono, péssima experiência.

Prezada Ana P., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente o transtorno causado pelo barulho vindo da caixa de luz. Sentimos ainda mais pelo fato de sua solicitação ter sido comunicada à recepção e não ter recebido a atenção necessária durante sua estadia. Sabemos o quanto uma noite de sono tranquila é importante e reconhecemos que essa situação comprometeu significativamente sua experiência. Seu relato será encaminhado às equipes responsáveis para que o problema seja verificado e para que possamos reforçar nossos procedimentos de atendimento e acompanhamento das solicitações dos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de reparar essa impressão em uma futura estadia e proporcionar uma experiência muito mais confortável. Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos R. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente.

Prezado Sr. Carlos, Agradecemos pela excelente avaliação e pela nota! Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência conosco. Seu reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia agradável! Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Gisela P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente experiência!

Prezada Sra. Gisela, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação! 😊 Ficamos muito felizes em saber que sua hospedagem foi uma excelente experiência e que aproveitou sua estadia conosco. É muito gratificante receber um retorno tão positivo. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma ótima experiência! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure

Nota clientes Avis 0.5/5

Paulo B. C. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

falta de tato do hotel. Perdeu um hóspede de 10 anos.

Prezado Sr. Paulo, Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha deixado essa impressão, principalmente após tantos anos de relacionamento conosco. Entendemos a sua frustração e respeitamos o seu sentimento. Certamente não era essa a experiência que gostaríamos de proporcionar a um hóspede que esteve conosco por tantos anos. Seu comentário será compartilhado internamente para que possamos compreender melhor o ocorrido e avaliar oportunidades de melhoria em nossa forma de conduzir situações como essa. Agradecemos por todos esses anos de confiança e esperamos que possamos, de alguma forma, ter a oportunidade de reconstruir essa relação. Disponibilizamos o nosso contato caso o senhor deseje falar conosco a respeito do ocorrido, o meu e-mail é ai… e o da coordenadora de recepção é el…, ficaremos aguardando seu contato se assim o senhor desejar. Atenciosamente, Ailton César de Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Lucas S. D. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Experiência muito boa e um super atendimento.

Prezado Sr. Lucas, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **90/100**! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência muito boa, sentiu-se confortável e recebeu um atendimento que fez a diferença durante sua estadia. Vamos compartilhar seu reconhecimento com nossa equipe, que certamente ficará muito feliz. Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana L. S. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

maravilhosa, tudo impecável, sem falar na comida que comida perfeita

Prazada Sra. Ana, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **100/100**! Ficamos extremamente felizes em saber que sua hospedagem foi maravilhosa e que encontrou tudo impecável. É uma grande satisfação saber que você também apreciou nossa gastronomia e considerou a comida perfeita. Vamos compartilhar seu carinho com toda a nossa equipe, que ficará muito feliz com esse reconhecimento. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma experiência maravilhosa! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Antonio M. D. D. L. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel incrível, simplesmente maravilhoso

Prezado Sr. Antonio, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **100/100**! Ficamos extremamente felizes em saber que sua hospedagem foi maravilhosa e que encontrou tudo impecável. É uma grande satisfação saber que você também apreciou nossa gastronomia e considerou a comida perfeita. Vamos compartilhar seu carinho com toda a nossa equipe, que ficará muito feliz com esse reconhecimento. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma experiência maravilhosa! Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Wandice D. M. C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, ótimo café da manhã, quarto confortável e equipe atenciosa. Me hospedei com meu pet e foi muito tranquilo.

Prezada Sra. Wandice, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **100/100**! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou nossa localização, o conforto do quarto, o café da manhã e, principalmente, a atenção da nossa equipe. Também ficamos muito satisfeitos em saber que sua experiência com seu pet foi tranquila e agradável. É muito importante para nós proporcionar uma estadia confortável e acolhedora para todos os nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma excelente experiência! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Roselene C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

acomodação bem confortável, recepção atenciosa, café da manhã bom e almoço bom custo benefício

Prezada Sra. Roselene, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela excelente nota **90/100**! Ficamos muito felizes em saber que você apreciou nossa localização, o conforto das acomodações e, principalmente, a cordialidade de nossa equipe. Também agradecemos pelos comentários sobre a recepção, o café da manhã e o almoço. É muito gratificante saber que esses aspectos contribuíram para uma experiência positiva durante sua estadia. Esperamos recebê-la novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Mayana S. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto limpo, cama macia e hotel silencioso.

Prezada Sra. Mayana, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **100/100**! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma hospedagem confortável e que encontrou o quarto limpo, a cama macia e o ambiente silencioso. É uma grande satisfação saber que esses detalhes contribuíram para uma experiência tão positiva. Compartilharemos seu carinho com nossa equipe! Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma excelente estadia. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.5/5

Luciene D. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto excelente, café excepcional e academia satisfatória

Prezada Sra. Luciene, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela excelente nota **90/100**! Ficamos muito felizes em saber que você considerou nosso hotel excepcional, destacando a qualidade do quarto e do café da manhã. Agradecemos também pelo comentário sobre a academia. Sua percepção é importante para nós e será considerada como uma oportunidade d. melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor! **Muito obrigado pela preferência e até a próxima!** Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.0/5

Mauro M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Conforto, limpeza, localização e café da manhã dentro do padrão de excelência que se espera do Mercure, porém faltou empatia na equipe, com exceção do funcionário Eduardo, que nos atendeu no jantar e café da manhã. Sabemos que, de um modo geral, os curitibanos não prezam pela simpatia em atender os visitantes porém, sabendo desta característica provinciana dos locais, o treinamento deveria tentar corrigir esta particularidade do curitibano, talvez influenciando pela cultura alemã. O mínimo que se espera dos funcionários do hotel é um sorriso e um belo “bom dia!” e isto era muito raro! Achamos isto muito estranho!

Prezado Sr. Mauro, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **80/100**. Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa localização, o conforto e a limpeza dos quartos e, especialmente, nosso café da manhã. Lamentamos, porém, que a cordialidade de nossa equipe não tenha correspondido às suas expectativas. Concordamos que um sorriso, um bom dia e uma atitude acolhedora fazem parte da essência da hospitalidade e são detalhes que fazem toda a diferença na experiência de nossos hóspedes. Agradecemos também por destacar o atendimento do **Eduardo**. Ficaremos felizes em compartilhar esse reconhecimento com ele. Seu comentário será levado à liderança para reforçarmos com nossas equipes a importância da empatia, cordialidade e atenção em todos os momentos do atendimento. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda mais acolhedora e positiva. **Muito obrigado pelo feedback e pela oportunidade de melhorar.** Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 3.0/5

Sandra R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Deixou a desejar na simpatia, empatia da recepção...além do péssimo colchão e roupas de cama

Prezada Sra. Sandra, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Sentimos especialmente pelos pontos mencionados sobre a **simpatia e empatia no atendimento da recepção**, pois acreditamos que acolhimento e cordialidade são fundamentais em uma boa experiência de hospedagem. Também lamentamos que o **colchão e as roupas de cama** não tenham proporcionado o conforto esperado. Seus comentários são importantes e serão encaminhados às equipes responsáveis para que possamos avaliar esses pontos e buscar melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e acolhedora. **Agradecemos sinceramente pelo feedback.** Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Patricia D. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Simplesmente perfeita. Comida excelente. Atendimento de qualidade

Prazada Sra. Patricia, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **100/100**! Ficamos extremamente felizes em saber que sua hospedagem foi simplesmente perfeita. É uma grande satisfação saber que você apreciou nossa gastronomia e a qualidade do atendimento. Vamos compartilhar esse reconhecimento com toda a nossa equipe, que certamente ficará muito feliz! Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma experiência maravilhosa. **Muito obrigado pela preferência e pelo carinho!** Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 1.5/5

Gabriella L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Inicialmente eu não sinalizaria, e inclusive, quando era só uma eu mesma informei que não precisava nem trocar de quarto. Gentilmente vieram e recolheram com um lençol, porém, na manhã seguinte tinham mais duas. O quarto deve estar com alguma infestação. E tambem, no restaurante, eu pedi comida e fui comer lá embaixo para não dar cheiro no quarto, e não fui bem acolhida pela equipe do restaurante foi como se eu estivesse fazendo algo errado.

Prezada Sra. Gabriella, Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve durante sua hospedagem e pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Sentimos muito pela situação encontrada no quarto. Entendemos que, inicialmente, você não tenha sinalizado a primeira ocorrência e que, mesmo assim, nossa equipe tenha realizado a retirada de forma gentil. No entanto, o fato de terem sido encontradas mais duas posteriormente é algo que merece nossa atenção e uma **verificação cuidadosa do apartamento**, para identificarmos a origem do problema e tomarmos as medidas necessárias. Também lamentamos muito a experiência no restaurante. Você buscou uma alternativa para aproveitar sua refeição com maior conforto, evitando que o cheiro da comida permanecesse no quarto, e não deveria ter se sentido desconfortável ou como se estivesse fazendo algo inadequado. **Acolhimento e cordialidade fazem parte da nossa hospitalidade**, e sentimos que não tenha sido essa a percepção durante seu atendimento. Seu relato será encaminhado às equipes responsáveis para que os pontos sejam devidamente avaliados e tratados. Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco e nos dar a oportunidade de identificar essas falhas. **Pedimos sinceras desculpas e esperamos poder proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima oportunidade.** Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 5.0/5

Mariana N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso, atendimento bom, comida boa, localização boa.

Prezada Sra. Mariana, Muito obrigado por compartilhar sua avaliação e pela nota **100/100**! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência conosco foi excelente. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma estadia igualmente especial! **Muito obrigado pela preferência e até a próxima!** Atenciosamente, Cesar Oliveira Subgerente Mercure Batel

Nota clientes Avis 4.0/5

Rogerio M. O. Casais - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã muito bom, atendimento na recepção deixa a desejar.

Prezado Sr. Rogerio, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e pela nota 80/100! Ficamos felizes em saber que você apreciou nosso café da manhã. Lamentamos, entretanto, que o atendimento na recepção não tenha correspondido às suas expectativas. Seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com a equipe, para que possamos aprimorar cada vez mais a experiência oferecida aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia ainda melhor! Se desejar, posso adaptar para um tom mais **sofisticado, acolhedor ou direto**. Atenciosamente, César Oliveira Subgerente Mercure Batel

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 305 comentários 9.4/10 Localização
  • 751 comentários 6.7/10 Quarto
  • 708 comentários 7.2/10 Serviço
  • 26 comentários 1.3/10 Internet
  • 403 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 371 comentários 6.1/10 Conforto
  • 269 comentários 6.5/10 Limpeza
  • 159 comentários 7.8/10 Comida

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