Cher Monsieur R., Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant le confort de notre établissement récemment rénové, la propreté et l'accueil chaleureux de nos équipes. Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour à Blois. Au plaisir de vous accueillir prochainement au Pays des châteaux de la Loire. Cordialement, Lucie PETITCLAIR Cheffe de réception Mercure Blois centre

Chère Madame B., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux suite à votre étape familiale dans notre hôtel à Blois. Je suis enchantée d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que notre literie standardisée MERCURE, notre emplacement privilégié au bord de Loire ainsi que notre petit-déjeuner buffet ont répondu à vos attentes. Restant à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement Lucie PETITCLAIR Cheffe de réception Mercure Blois centre

Chère Madame P., Un grand merci pour votre très belle note et pour le temps consacré à partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis particulièrement heureuse que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Votre commentaire sur notre équipe nous fait également très plaisir. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de nos collaborateurs, de l’accueil au service des étages. Savoir que vous avez apprécié leur disponibilité, leur attention et le temps accordé à chaque client est une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Nous vous remercions également pour votre fidélité au programme ALL – Accor et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement lors d’un prochain séjour à Blois. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Monsieur G., Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très positif à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de votre literie, le calme de notre établissement ainsi que notre emplacement. Votre commentaire sur l’accueil de notre équipe nous fait également particulièrement plaisir : nous attachons une grande importance à offrir à chacun de nos clients un service chaleureux et attentionné. Ce fut un plaisir de vous accueillir lors de votre déplacement professionnel et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement au Mercure Blois Centre. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Cher Monsieur P., Je vous remercie pour votre retour positif et je suis enchantée de savoir que votre séjour dans notre établissement à Blois ait été agréable. Je suis ravie d'apprendre que notre chambre récemment rénovée et inspirée des couleurs de l'aube au bord de Loire a été à la hauteur de vos espérances. Merci d'avoir souligné la gentillesse et la courtoisie de nos équipes, passionnées par leurs métiers. A très bientôt pour une future escapade Ligérienne. Cordialement, Lucie PETITCLAIR Cheffe de réception Mercure Blois centre

Monsieur S., Je vous remercie chaleureusement pour votre très beau retour à la suite de votre séjour dans notre établissement blésois. Je suis ravie de savoir que vous avez été enchanté par ce court séjour et que vous avez particulièrement apprécié la situation de notre hôtel, son confort, sa propreté ainsi que son cadre et sa décoration. Nous sommes également heureux que votre réservation via ALL.com ait été simple et facile. Votre fidélité en tant que membre Silver ainsi que votre recommandation nous font particulièrement plaisir. Votre satisfaction concernant l’ensemble de nos prestations est une belle reconnaissance pour nos équipes, qui œuvrent chaque jour à offrir une expérience à la hauteur du standing de notre hôtel 4 étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Blois Centre, pour un séjour cette fois-ci peut-être un peu plus long ! Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Monsieur D., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Blois Centre et je suis heureuse de constater que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de l’hôtel, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de nos équipes. Je suis toutefois désolée que certains détails techniques dans votre chambre aient impacté votre satisfaction. Vos remarques concernant la porte de salle de bain, le robinet de douche et la fermeture de la fenêtre sont tout à fait pertinentes. Ce sont des éléments qui doivent être pleinement fonctionnels et j'ai transmis vos observations à notre service technique afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nos chambres ont fait l’objet d’une rénovation en début d’année, inspirée par l’univers de l’Aube sur la Loire, avec l’objectif de proposer à nos clients une atmosphère contemporaine, confortable et propice à la détente. Nous sommes donc particulièrement attentifs aux détails qui permettent de garantir le niveau de confort attendu dans un établissement 4 étoiles. Je vous remercie également pour votre fidélité en tant que membre ALL Accor ainsi que pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Blois et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Monsieur P., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis enchantée que vous ayez apprécié le confort, le calme et les espaces de votre chambre, ainsi que la situation de notre établissement. C’est également un plaisir de savoir que notre piscine vous a permis de profiter d’un agréable moment de détente après vos journées de découverte des châteaux de la Loire. Concernant la température de l’eau, celle-ci est maintenue à 29 °C, conformément aux réglementations et aux normes applicables à notre établissement. Je comprends néanmoins que la perception de la température puisse varier selon les préférences de chacun. Je vous remercie également pour votre fidélité au programme ALL Accor et pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Blois. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Monsieur E. G., Quel plaisir de lire votre message ! Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et pour la confiance que vous accordez, séjour après séjour, au sein de notre établissement. C’est toujours un grand plaisir de vous accueillir et de savoir que vous vous sentez chez vous parmi nous. Votre gentillesse et votre fidélité sont particulièrement appréciées par toute l’équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à l'ensemble de nos collaborateurs. Ils seront ravis de savoir qu’ils contribuent à rendre chacun de vos séjours agréable. Nous avons déjà hâte de vous retrouver la semaine prochaine ! 😊 À très bientôt au Mercure Blois Centre, Bien chaleureusement, Solène MERCIER Première de Réception

Monsieur B., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre accueil, la propreté de l’établissement ainsi que notre petit-déjeuner. Je suis en revanche désolée que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ainsi perçu un décalage avec le standing d’un hôtel 4 étoiles. Je souhaite toutefois vous préciser que l’ensemble de nos chambres a été rénové en début d’année. Cette nouvelle décoration s’inspire de l’univers de l’Aube sur la Loire, avec une volonté de créer une atmosphère contemporaine, élégante et propice à la détente. Je regrette sincèrement que ces choix esthétiques, notamment les matériaux et les assises, n’aient pas correspondu à vos goûts. Votre remarque concernant la baignoire et le sol glissant a bien retenu toute notre attention, tout comme le dysfonctionnement rencontré avec le coffre. Je suis également désolée pour le manque d’attention de certains membres de notre équipe de chambre concernant les salutations et le passage par la porte réservée aux clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir pleinement l’expérience que nous souhaitons offrir au Mercure Blois Centre. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Chère Madame D., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre hôtel à Blois. Je suis sincèrement ravie que vous ayez trouvé notre cadre agréable et que notre personnel ait répondu à vos attentes. Effectivement, nos collaborateurs engagent beaucoup de convivialité pour accueillir nos clients. Espérant vous revoir prochainement dans notre belle cité blésoise. Chaleureusement, Lucie PETITCLAIR Cheffe de réception Mercure Blois centre

Monsieur B., Je vous remercie chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Blois Centre et je suis ravie de constater que votre séjour vous a apporté entière satisfaction. Je suis heureuse que vous ayez apprécié notre emplacement, à quelques minutes du centre-ville et du château de Blois, ainsi que le confort de votre chambre, notre restaurant, notre bar et la qualité de l’accueil de nos équipes. J'ai bien pris note de votre remarque concernant l’absence de réfrigérateur dans votre chambre. Le cahier des charges Mercure ayant récemment évolué, le mini-réfrigérateur n’est désormais plus proposé en équipement standard. Il reste toutefois disponible dans nos chambres Privilège. Concernant notre piscine, celle-ci est maintenue à une température de 29 °C, conformément aux réglementations en vigueur. Je comprends néanmoins que chacun puisse avoir une préférence différente en matière de température et regrette qu’elle ne vous ait pas semblé suffisamment chaude. Je suis particulièrement heureuse de lire notre équipe et transmet avec plaisir vos remerciements à Samuel et Yannick. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Blois Centre pour un prochain séjour, que nous espérons tout aussi agréable. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Monsieur i., Merci pour votre excellente note et pour votre commentaire qui nous fait particulièrement plaisir. Je suis enchantée de savoir que vous avez passé un séjour très agréable en famille et que l’ensemble de votre expérience au sein de notre établissement a répondu à vos attentes. Votre appréciation de notre équipe du restaurant nous touche tout particulièrement ; nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Votre satisfaction concernant votre hébergement, la propreté, le petit-déjeuner, l’accueil de nos équipes ainsi que le rapport qualité-prix est pour nous la plus belle des récompenses. Nous vous remercions également pour votre fidélité au programme ALL – Accor et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Blois. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Madame P., Je vous remercie sincèrement pour votre excellente note et pour ce très beau retour d’expérience. Je suis ravie que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel, idéalement situé face à la Loire, ainsi que la qualité du service de nos équipes. Votre mention concernant la rapidité de notre room service nous fait tout particulièrement plaisir : nous avons à cœur de proposer à nos clients un service attentif, efficace et à la hauteur de leurs attentes. C’est également une grande satisfaction de savoir que votre arrivée, votre hébergement, la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre Silver du programme ALL – Accor et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Blois Centre, pour un prochain séjour. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Madame B., Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis ravie de savoir que vous avez passé un très bon moment parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil, l’écoute et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction concernant votre chambre, la propreté ainsi que le petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Votre excellente note et votre recommandation sont une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui ont à cœur de proposer à chacun de nos clients un séjour confortable et attentionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Blois. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Monsieur T., Je vous remercie sincèrement pour votre très bel avis et je suis enchantée que vos deux nuits dans notre hôtel aient été aussi agréables. Je suis particulièrement heureuse que vous ayez apprécié la prévenance de notre équipe ainsi que la qualité de notre cuisine. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour avec attention afin de vous offrir un service et des prestations à la hauteur des exigences d’un établissement 4 étoiles. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Blois. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception

Monsieur L., Merci sincèrement pour votre très agréable commentaire et je suis ravie que votre séjour dans notre établissement blésois ait pleinement répondu à vos attentes. Je suis particulièrement heureuse que vous ayez apprécié l’originalité de votre chambre ainsi que la qualité de notre restaurant. La décoration de nos chambres s’inspire notamment des couleurs douces et apaisantes de l’aube sur la Loire, créant une atmosphère relaxante et propice à la détente. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour avec attention afin de vous offrir un service et des prestations à la hauteur des exigences d’un établissement 4 étoiles. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Blois. Bien cordialement, Solène MERCIER Première de Réception