Beste Wiebe, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed dat u tijdens uw bezoek voor het concert heeft genoten van een nette en verzorgde kamer, onze goede ligging en d. gastvrijheid van ons team. Uw complimenten over onze vriendelijke en behulpzame collega’s geven wij graag aan het hele team door. Ook waarderen wij het bijzonder dat u Mercure Hotel Tilburg Centrum zou aanbevelen. Dankzij onze centrale ligging is ons hotel ook bij een volgend evenement in Tilburg een praktische uitvalsbasis. Wij hopen u dan opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Emile, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wat fijn om te lezen dat u over het algemeen een fijn verblijf heeft gehad. Jammer dat niet alles helemaal naar wens was. Heel vervelend wat betreft het straatlawaai, u kunt hiervoor altijd bij de receptie terecht, zodat wij kunnen kijken voor een oplossing. Wat betreft het ontbijt is dit erg vervelend, wij zullen dit bespreken. Dit is natuurlijk niet de service die wij willen leveren, ook wat betreft de fitnesspas. Fijn dat u verder wel tevreden bent over het personeel en de fijne ligging, dat zullen wij zeker doorgeven. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Joannes, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u opnieuw een prettig verblijf bij ons heeft gehad en dat onze centrale locatie u weer goed bevallen is. Toch vinden we het jammer dat de prijs dit keer niet aan uw verwachtingen voldeed. Tarieven kunnen variëren per periode en locatie, afhankelijk van de lokale vraag en beschikbaarheid. Tot slot hopen wij dat de gunstige ligging goed van pas kwam, vlak bij de gezellige restaurantjes. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Karl, Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaring bij ons. We zijn blij dat u de voorzieningen V. uw kamer en het ontbijt zo waardeert. Ook vinden we het fijn dat de parkeermogelijkheid naast het hotel u goed is bevallen. Toch spijt het ons dat u last heeft gehad V. geluid tijdens de nacht. Onze ligging in het levendige centrum brengt helaas soms wat drukte met zich mee, maar onze receptie staat altijd klaar om mee te denken naar een oplossing. Desondanks hopen we dat u en uw familie een fijn verblijf hebben gehad en dat u heeft kunnen genieten V. alles wat Tilburg te bieden heeft. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Arjan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wij zijn blij dat u uw verblijf bij ons als prettig heeft ervaren, en dat u onze centrale ligging zo waardeert. Ons hotel ligt inderdaad midden in het centrum van Tilburg, op loopafstand van het station en vlakbij de leukste winkels en bezienswaardigheden. Het doet ons ook om goed te lezen dat onze dames bij de receptie zo’n positieve indruk op u hebben gemaakt. Zij vinden het fijn om onze gasten met een warm welkom te ontvangen, en wij geven uw compliment graag aan hen door. Hopelijk mogen wij u snel weer van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Daphne, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling van Mercure Hotel Tilburg Centrum. Het doet ons bijzonder goed dat u samen met uw familie zo’n aangenaam verblijf heeft gehad en alle onderdelen van uw bezoek met de maximale beoordeling waardeert. Uw waardering voor onder meer onze kamers, het ontbijt, de netheid en ons team is een mooi compliment voor onze collega’s. Wij geven uw mooie woorden dan ook graag aan hen door. Met onze centrale ligging in Tilburg bieden wij graag opnieuw een comfortabele uitvalsbasis voor een volgend familiebezoek. Wij hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Karel, Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn dat u het comfort van uw verblijf en onze centrale locatie heeft weten te waarderen. Ook zijn we blij dat D. inzet van onze medewerkster aan het onthaal een positieve indruk op u heeft gemaakt. Echter, we vinden het oprecht spijtig dat D. service op enkele onderdelen niet aan uw verwachtingen voldeed. D. beschikbaarheid van ons team op bepaalde momenten was duidelijk niet optimaal, en we betreuren dat dit uw beleving heeft beïnvloed. Onze bar is dagelijks geopend en ons personeel staat klaar om u te verwelkomen, maar we begrijpen dat D. snelheid van D. bediening te wensen overliet. Desondanks zijn we blij dat u D. combinatie van comfort en ligging blijft zien als reden om ons hotel te bezoeken. We hopen u in D. toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Miranda, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Fijn om te lezen dat u tevreden was over onze locatie en de netheid van de kamer. Des te vervelender dat u door het bed niet goed heeft kunnen slapen. Ook heeft u gelijk dat de reactie op uw feedback bij vertrek persoonlijker en zorgvuldiger had mogen zijn. Wanneer een gast aangeeft ergens niet tevreden over te zijn, willen wij hier graag oprecht aandacht voor hebben. De afstandsbediening hadden wij uiteraard graag tijdens uw verblijf voor u opgelost als wij hiervan op de hoogte waren geweest. Uw feedback nemen wij serieus en bespreken wij met ons team. We hopen u in de toekomst een betere en vooral gastvrijere ervaring te mogen bieden. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Mayke, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wat fijn dat u onze ligging wist te waarderen. Het is prettig dat ons hotel een goede uitvalsbasis vormde voor Decibel. We vinden het jammer dat de klimaatinstallatie op uw kamer niet verder omlaag kon worden ingesteld. We begrijpen dat dit minder comfortabel aanvoelde. Toch hopen we dat uw algehele verblijf u goed is bevallen. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Christiaan, Bedankt dat u de tijd nam voor een review. Het doet ons plezier dat uw boeking via de all.com website soepel is verlopen. En ook fijn dat het idee voor een gratis drankje in ruil voor het niet schoonmaken van de kamer, naar uw wens was. Maar wij vinden het oprecht jammer dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Onze zelf-in-checkkiosk is bedoeld als extra gemak, maar ons meertalige team, waaronder Nederlands helpt u altijd graag bij de traditionele balie. En onze kamers zijn rolstoel toegankelijk, maar wij begrijpen dat dit nog steeds lastig was, en badjassen zijn beschikbaar in onze kamers en ons team voorziet u bij een volgend bezoek graag van de nodige informatie Wij nemen al uw opmerkingen serieus in overweging en mee voor verbetering. Om positief te eindigen vinden wij het fijn dat onze inzet voor een vlekkeloze netheid u positief is opgevallen. En ook zijn wij blij dat ons uitgebreide ontbijtbuffet, met voor ieder wat wils, naar uw wens was. Graag tot een volgend bezoek voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Anje, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons goed dat u onze centrale ligging als perfect heeft ervaren, de koffie heeft gewaardeerd en ook de netheid positief heeft beoordeeld. Wij begrijpen dat de levendige omgeving van onze locatie invloed kan hebben op de rustbeleving. Daarnaast nemen wij uw opmerkingen over de aangeboden voorzieningen en de duidelijkheid van onze service ter harte. Een persoonlijk welkom en heldere informatie dragen immers bij aan een aangenaam verblijf. Met onze wellnessfaciliteiten bieden wij graag een ontspannen moment tijdens een volgend bezoek aan Tilburg. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service

Beste gast, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij dat u onze centrale ligging in het centrum van Tilburg zo waardeert. En wij hopen dat u ook heeft kunnen genieten van de nabijheid van bezienswaardigheden zoals De Efteling en de Beekse Bergen, die beide op korte rijafstand van ons hotel liggen. Ook vinden we het fijn dat u ons personeel als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Ons team staat altijd klaar om uw verblijf zo prettig mogelijk te maken, en het is fijn om te weten dat zij hier bij u in zijn geslaagd! Hopelijk mogen wij u in de toekomst nogmaals van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Martine, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. De punten die u noemt over de kamer, het bed, de douche en onze wellness nemen wij uiteraard serieus. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om uw ervaring persoonlijk met u te bespreken, maar helaas kregen wij geen gehoor. We hopen dat we in de toekomst nog de kans krijgen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Luc, Leuk dat u de tijd nam voor een review. Wat fijn om te horen dat u het bed als comfortabel heeft ervaren en dat ons team u vriendelijk heeft geholpen. Jammer dat niet alles helemaal naar wens was, onze excuses hiervoor. Het is vervelend dat de kamer later klaar was dan verwacht en dat de hygiëne niet optimaal was. Wij nemen uw opmerkingen hierover direct op met ons team. Tijdens een volgend verblijf kunt u uiteraard ook altijd direct bij de receptie terecht voor een passende oplossing. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Frits, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wat fijn om te lezen dat de ruime kamer voor uw gezin goed is bevallen en dat u ook tevreden was over het ontbijt en de algemene verzorging van uw verblijf. Wij begrijpen dat de aankomst soepeler had mogen verlopen. Onze excuses dat de kamer bij aankomst nog niet volledig gereed was. Ook uw opmerkingen over het online incheckproces en de organisatie tijdens het ontbijt zijn waardevol en helpen ons om aandacht te blijven besteden aan een vlotte en verzorgde gastbeleving. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Desiree, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van uw verblijf bij ons. Wij vinden het prettig dat u de kamer als comfortabel heeft ervaren en dat ons ontbijt goed in de smaak viel. Ons team is blij dat u zich op het terras kon ontspannen en met plezier werd geholpen door de bediening. En uw speciale waardering voor uw dochter en onze collega Katja delen wij natuurlijk graag met haar! Graag zouden wij u in de toekomst opnieuw van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Roman, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u een aangename overnachting heeft gehad en zelfs al aangeeft graag terug te komen. Uw compliment over de netheid en de vriendelijkheid van ons team waarderen wij enorm. Het doet ons goed dat ook de overige onderdelen van uw verblijf naar wens waren. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Katja, Customer Service

Beste Chantal, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wij vinden het fijn dat u zo heeft genoten van uw kamer, het ontbijt en het diner, ons team zorgt graag voor een comfortabele ervaring en culinaire hoogtepunten voor onze gasten. Onze locatie in het centrum van Tilburg zorgt ervoor dat gasten gemakkelijk de stad kunnen verkennen en het doet ons goed te horen dat dit voor u een pluspunt was, tijdens uw prettige verblijf bij ons. Wij waarderen het enorm dat u ons hotel als aanrader noemt, dit doet ons stralen van trots! We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Katja Customer Service

Beste Kristof, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf met ons te beoordelen. Het is goed om te zien dat u onder andere het ontbijt positief heeft gewaardeerd en dat verschillende onderdelen van uw verblijf naar tevredenheid waren. Onze excuses voor de uitzonderlijke situatie rondom de verzorging van uw kamer. Dit is niet de standaard die u van ons mag verwachten. Daarnaast begrijpen wij dat een vlotte aankomst en duidelijke opvolging van gemaakte afspraken belangrijk zijn, zeker wanneer u met meerdere kamers verblijft. Uw opmerkingen hierover zijn voor ons waardevol. Wij hopen dat u bij een volgend bezoek ook weer kunt genieten van onze centrale ligging en uitgebreide faciliteiten. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service