เรียน คุณ Nuttawut T. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกเสียใจที่หมอนในห้องพักมีความสูงและความแข็งไม่เหมาะสมกับท่าน จนส่งผลให้ท่านต้องตื่นกลางดึกจากอาการปวดคอและปวดศีรษะ การพักผ่อนอย่างมีคุณภาพเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดของประสบการณ์การเข้าพัก และเราไม่ต้องการให้ห้องพักซึ่งควรเป็นพื้นที่สำหรับการพักผ่อน กลับกลายเป็นสาเหตุที่ทำให้ท่านรู้สึกไม่สบาย เราจะนำข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหมอนไปทบทวนร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแนวทางในการนำเสนอทางเลือกของหมอนที่เหมาะสมกับความต้องการของแขกให้มากยิ่งขึ้น เพื่อให้สามารถรองรับความแตกต่างด้านความชอบและความสบายของแต่ละท่านได้อย่างเหมาะสม สำหรับข้อสังเกตเกี่ยวกับความสะอาดของสระว่ายน้ำ เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งเช่นกัน เนื่องจากความสะอาดและสุขอนามัยของพื้นที่ส่วนกลางเป็นมาตรฐานที่เราให้ความสำคัญอย่างสูง เราจะส่งต่อข้อเสนอแนะของท่านให้ทีมที่รับผิดชอบตรวจสอบและทบทวนขั้นตอนการดูแลสระว่ายน้ำอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าสระว่ายน้ำและพื้นที่โดยรอบได้รับการดูแลให้อยู่ในสภาพที่สะอาดและเหมาะสมสำหรับการใช้งานอยู่เสมอ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำอันมีค่าของท่าน เพราะทุกความคิดเห็นมีส่วนสำคัญในการช่วยให้เรามองเห็นจุดที่ยังสามารถพัฒนาและยกระดับได้ดียิ่งขึ้น เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และได้มอบประสบการณ์การพักผ่อนที่สะดวกสบาย สะอาด และสมกับความคาดหวังของท่านมากยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ สุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน คุณ Pit W. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา คำกล่าวที่ว่ารีสอร์ทของเราเปรียบเสมือน “บ้านหลังที่ 2 ในท้องถิ่นบ้านเกิด” นับเป็นคำชื่นชมที่มีคุณค่าและสร้างความภาคภูมิใจให้แก่ทีมงานของเราเป็นอย่างยิ่ง เพราะสิ่งสำคัญเหนือกว่าการมอบความสะดวกสบาย คือการทำให้ทุกครั้งที่แขกกลับมาเยือน รู้สึกคุ้นเคย อบอุ่น และได้รับการดูแลเสมือนกลับมายังสถานที่ที่มีความหมาย เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจกับทำเลที่ตั้ง บรรยากาศอันสวยงาม และการบริการของทีมงาน ความไว้วางใจและความประทับใจที่ท่านมีต่อเราถือเป็นกำลังใจสำคัญในการมุ่งมั่นรักษามาตรฐานการบริการ และดูแลแขกทุกท่านด้วยความจริงใจและใส่ใจในทุกรายละเอียด เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมา “บ้านหลังที่ 2” แห่งนี้อีกครั้งในทุกโอกาสที่ท่านมาเยือนระยอง และพร้อมมอบความสุข ความอบอุ่น และประสบการณ์ที่น่าประทับใจเช่นเดิมเสมอ ขอแสดงความนับถือ สุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน คุณ Nutcha C. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงสำหรับการกลับมาใช้บริการกับ Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง และสำหรับคำชื่นชมที่มอบให้แก่เราอย่างอบอุ่นเสมอมา เป็นความยินดีอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าท่านยังคงประทับใจในบรรยากาศความงดงามของท้องทะเล การพักผ่อนภายในรีสอร์ต รวมถึงการบริการของทีมงานที่สามารถมอบความรู้สึกที่ดีเช่นเดิมในทุกครั้งที่กลับมาเยือน ความไว้วางใจจากแขกผู้เข้าพักที่เลือกกลับมาหาเราอีกครั้ง ถือเป็นกำลังใจและความภาคภูมิใจที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับทีมงานทุกคน สำหรับข้อสังเกตเกี่ยวกับสิ่งแปลกปลอมที่พบในชามก๋วยเตี๋ยวในระหว่างอาหารเช้า ทางโรงแรมขออภัยอย่างจริงใจสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอขอบพระคุณที่กรุณาแจ้งรายละเอียดให้เราทราบ แม้จะเป็นเหตุการณ์เพียงเล็กน้อย แต่เราให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งต่อมาตรฐานด้านความสะอาด สุขอนามัย และความปลอดภัยของอาหาร ทางทีมบริหารจะนำข้อสังเกตดังกล่าวไปตรวจสอบร่วมกับฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงทบทวนขั้นตอนการเตรียมและการให้บริการอาหาร เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันขึ้นอีก และรักษามาตรฐานประสบการณ์การรับประทานอาหารที่แขกของเราคาดหวัง ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความไว้วางใจและสำหรับคำแนะนำอันมีค่าของท่าน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และมอบประสบการณ์การเข้าพักที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นในทุกครั้งที่มาเยือน ด้วยความเคารพและขอบพระคุณอย่างสูง สุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน คุณ Juthamad L. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านประทับใจกับบรรยากาศของรีสอร์ตที่กว้างขวาง ร่มรื่น และตั้งอยู่ติดริมทะเล พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ครบครัน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่เราตั้งใจมอบให้แก่แขกทุกท่าน เพื่อให้ได้รับความผ่อนคลายอย่างเต็มที่ตลอดการเข้าพัก ในขณะเดียวกัน ทางโรงแรมขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสภาพของอุปกรณ์บางรายการ โดยเฉพาะหมอนและผ้าเช็ดตัว รวมถึงความแรงและความสม่ำเสมอของระบบน้ำร้อนและน้ำเย็น ทางเราตระหนักดีว่ารายละเอียดเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสะดวกสบายและคุณภาพของประสบการณ์การเข้าพัก ข้อเสนอแนะของท่านได้รับการส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและพิจารณาปรับปรุงอย่างเหมาะสม ทั้งในด้านการบำรุงรักษาและการยกระดับคุณภาพของอุปกรณ์ภายในห้องพัก รวมถึงระบบน้ำ เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความคาดหวังของแขกได้ดียิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำที่ช่วยให้เราเห็นถึงโอกาสในการพัฒนา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยความเคารพและขอบพระคุณอย่างสูง สุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน คุณ Weena S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านมีความสุขและประทับใจกับการเข้าพัก ทั้งบรรยากาศอันเงียบสงบและผ่อนคลาย ชายหาด ห้องพัก คุณภาพอาหารเช้า ตลอดจนการบริการที่เป็นมิตรและเอาใจใส่ของทีมงานทุกท่าน คำชื่นชมของท่านนับเป็นกำลังใจที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับทีมงานของเราในการมุ่งมั่นรักษามาตรฐานการบริการและสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้แก่แขกอย่างต่อเนื่อง ยิ่งไปกว่านั้น เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ท่านได้วางแผนกลับมาเยือนเราอีกครั้ง ความไว้วางใจและการกลับมาใช้บริการซ้ำของท่านถือเป็นคำชื่นชมที่มีความหมายอย่างยิ่งสำหรับเรา เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับสู่ Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ และพร้อมมอบช่วงเวลาแห่งความสุข ความผ่อนคลาย และความประทับใจที่งดงามยิ่งขึ้นในทุกการเข้าพัก ขอแสดงความนับถือ สุพิชยา ชุมฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน คุณ Saranat V. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรามีความยินดีที่ทราบว่าท่านประทับใจกับทำเลที่ตั้งของรีสอร์ทและชายหาดที่เหมาะสำหรับการพักผ่อนและเล่นน้ำ อย่างไรก็ตาม เราต้องขอขอบพระคุณเป็นพิเศษสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณภาพอาหารเช้าและการดูแลบริเวณสระว่ายน้ำ ซึ่งเราให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง ในส่วนของอาหารเช้า เราจะนำความคิดเห็นของท่านส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปทบทวนทั้งในด้านคุณภาพ ความหลากหลาย และมาตรฐานการให้บริการ เพื่อให้สามารถรักษาคุณภาพและมอบประสบการณ์ด้านอาหารที่สอดคล้องกับความคาดหวังของแขกได้อย่างสม่ำเสมอ สำหรับการใช้บริการสระว่ายน้ำ เราเห็นความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรื่องความสะอาด สุขอนามัย และความปลอดภัยของแขกทุกวัย โดยเฉพาะเด็กเล็ก ข้อสังเกตของท่านจะได้รับการประสานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาการดูแลพื้นที่และการสื่อสารกฎระเบียบการใช้สระว่ายน้ำให้มีความชัดเจนและเหมาะสมยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำอันมีค่าของท่าน ความคิดเห็นจากแขกของเราคือส่วนสำคัญในการพัฒนามาตรฐานการบริการ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่ดียิ่งขึ้นและสร้างความประทับใจให้แก่ท่านในทุกครั้งที่มาเยือน ขอแสดงความนับถือ สุพิชยา ชุมฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน คุณ Daripar S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรามีความยินดีอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านประทับใจในทุกด้านของการเข้าพัก ทั้งทำเลที่ตั้ง ห้องพัก คุณภาพอาหาร บรรยากาศของรีสอร์ท รวมถึงการบริการจากทีมงานของเรา ความคิดเห็นของท่านถือเป็นกำลังใจสำคัญที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมงานมุ่งมั่นรักษามาตรฐานการบริการและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่แขกของเราอย่างต่อเนื่อง หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในโอกาสอันใกล้ เพื่อมอบความสุขและช่วงเวลาแห่งความประทับใจที่ดียิ่งขึ้นแก่ท่านอีกครั้ง ขอแสดงความนับถือ สุพิชยา ชุมฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน คุณ Arisa W. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและคำชื่นชมเกี่ยวกับห้องพัก การบริการของพนักงาน และอาหารเช้า ทางดิฉันและทีมงานรู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านประทับใจในส่วนต่าง ๆ ของการเข้าพัก อย่างไรก็ตาม ดิฉันต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับปัญหา ระบบอินเทอร์เน็ตไร้สายและโทรทัศน์ภายในห้องพักที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งเราเข้าใจดีว่าสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้มีความสำคัญต่อความสะดวกสบายของผู้เข้าพัก โดยเฉพาะท่านที่เดินทางมายังระยองอยู่เป็นประจำ ดิฉันได้รับทราบข้อเสนอแนะของท่านและจะประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อเร่งตรวจสอบและปรับปรุงระบบให้มีความเสถียรและพร้อมใช้งานมากยิ่งขึ้น ขอขอบพระคุณที่ท่านได้แจ้งปัญหาให้เราทราบ เพราะความคิดเห็นของท่านมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อการพัฒนาคุณภาพการบริการของเรา เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และได้มอบประสบการณ์การเข้าพักที่ราบรื่นและน่าประทับใจยิ่งขึ้น ด้วยความเคารพอย่างสูง สุพิชยา ชุมฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

เรียน คุณ Nongluk T. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีและอบอุ่นใจเป็นอย่างมากที่ได้ทราบว่า “มาเมื่อไรก็สุขใจทุกครั้ง” และทุกครั้งที่กลับมาเยือน ท่านยังคงได้รับการบริการที่ดีและความประทับใจจากทีมงานของเรา ความรู้สึกดี ๆ และความไว้วางใจจากลูกค้าที่กลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ถือเป็นกำลังใจที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับพวกเราทุกคน นอกจากนี้ ทางโรงแรมขอขอบพระคุณที่ท่านสังเกตเห็นถึงการพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงของสถานที่อย่างต่อเนื่อง เราตั้งใจที่จะดูแลและพัฒนา Novotel Rayong Rim Pae Resort ให้มีความสวยงาม น่าเข้าพัก และมีประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับแขกของเราอยู่เสมอ เพื่อให้ทุกครั้งที่กลับมาเยือนยังคงรู้สึกพิเศษและประทับใจไม่ซ้ำเดิม คำชื่นชมของท่านจะถูกส่งต่อไปยังทีมงานทุกคน เพื่อเป็นกำลังใจในการมอบ Warm & Genuine Hospitality และสร้างความสุขให้กับแขกของเราต่อไป เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ และได้ดูแลท่านให้รู้สึก “สุขใจทุกครั้งที่มาเยือน” เช่นเคยค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Ratchanee S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีที่ท่านประทับใจกับ แรงดันน้ำของฝักบัว และขอขอบพระคุณที่แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่พบภายในห้องพักให้ทางโรงแรมได้รับทราบ อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกจาก เครื่องปรับอากาศที่ไม่สามารถปรับอุณหภูมิได้ตามที่ตั้งไว้ รวมถึง สัญญาณโทรทัศน์ที่ไม่เสถียรจนไม่สามารถรับชมได้ตามปกติ ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานและประสบการณ์การเข้าพักที่เราต้องการมอบให้แก่ท่าน ทางเราจะประสานงานกับทีม Engineering และ IT เพื่อตรวจสอบทั้งระบบปรับอากาศและสัญญาณโทรทัศน์อย่างละเอียด รวมถึงทบทวนขั้นตอนการตรวจสอบอุปกรณ์ภายในห้องพัก เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในลักษณะเดียวกันกับผู้เข้าพักท่านอื่น ขอขอบพระคุณสำหรับ Feedback อันมีค่าของท่าน เพราะความคิดเห็นของท่านช่วยให้เราเห็นถึงจุดที่ต้องปรับปรุงได้อย่างชัดเจน และเราจะนำไปพัฒนาการให้บริการและดูแลห้องพักให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่องค่ะ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมา Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง และได้มอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าประทับใจกว่าเดิมค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Sumaporn S. ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์การเข้าพักกับ Novotel Rayong Rim Pae Resort และขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ค่ะ เรารู้สึกเสียใจที่ท่านได้รับผลกระทบจาก เสียงรบกวนจากห้องข้างเคียงในช่วงเวลากลางคืน โดยเฉพาะในวันที่มีคณะนักเรียนเข้าพัก และแม้ว่าท่านจะติดต่อมายังโรงแรมเพื่อขอความช่วยเหลือแล้วก็ตาม เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่าการต้องเผชิญกับเสียงดังจนถึงเวลาประมาณ 23.00 น. ย่อมส่งผลต่อการพักผ่อนและความรู้สึกโดยรวมของท่าน ทางโรงแรมขอขอบพระคุณที่ท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และต้องขออภัยที่ประสบการณ์ในส่วนนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการพักผ่อนที่เราตั้งใจมอบให้ เราจะเน้นย้ำกับทีม Front Office และทีมที่เกี่ยวข้อง ให้เพิ่มความใส่ใจในการดูแลเรื่องเสียงรบกวน โดยเฉพาะในช่วงที่มีกรุ๊ปหรือคณะเข้าพัก เพื่อให้สามารถป้องกันและแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น สำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ สภาพห้องน้ำที่ค่อนข้างเก่า และประตูบานเลื่อนบริเวณตู้เสื้อผ้าที่เปิด–ปิดได้ไม่สะดวก ขอขอบพระคุณที่แจ้งให้เราทราบค่ะ เราได้ส่งต่อความคิดเห็นไปยังทีม Engineering และ Housekeeping เพื่อให้ตรวจสอบสภาพและพิจารณาการบำรุงรักษาและปรับปรุงในส่วนดังกล่าวต่อไป ในส่วนของห้องพัก แม้บางพื้นที่ของรีสอร์ทจะมีอายุการใช้งานมาระยะหนึ่ง แต่เรายังคงให้ความสำคัญกับการบำรุงรักษา ความสะอาด และความสะดวกสบายของผู้เข้าพักอย่างต่อเนื่อง ความคิดเห็นของท่านจึงเป็นข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้เราเห็นถึงจุดที่ควรได้รับการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น เราขอขอบพระคุณสำหรับทั้งข้อเสนอแนะและโอกาสในการปรับปรุงบริการของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบาย เงียบสงบ และเป็นที่น่าประทับใจมากยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Acchariya T. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับ ทะเลที่สวยงาม ทำเลที่ตั้ง ห้องพัก และอาหารของเรา รวมถึงการจัดการและการบริการของทีมงานที่ท่านรู้สึกว่าสุภาพและเป็นมืออาชีพ คำชมของท่านมีความหมายอย่างมากสำหรับทีมงานทุกคน โดยเฉพาะการที่ท่านกล่าวถึง อาหารที่อร่อยและการบริการที่ดี เราจะส่งต่อคำชื่นชมนี้ไปยังทีม Food & Beverage, Kitchen และ Front Office เพื่อเป็นกำลังใจให้ทุกคนรักษามาตรฐานและความใส่ใจในการบริการต่อไปค่ะ เราดีใจที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort สามารถมอบทั้งบรรยากาศริมทะเลที่สวยงาม อาหารที่น่าประทับใจ และการพักผ่อนที่สะดวกสบายให้กับท่านได้ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นและการสนับสนุนของท่าน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง เพื่อเพลิดเพลินกับทะเลสวย ๆ อาหารอร่อย และช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ 🌊💙 ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Piyachai S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับ ความสะอาด ความสวยงาม และความสะดวกสบาย ของรีสอร์ท และรู้สึกว่าเหมาะสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจ การที่ผู้เข้าพักสามารถใช้เวลาอย่างผ่อนคลายและหลีกหนีจากความวุ่นวาย ถือเป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่เราตั้งใจมอบให้แก่แขกทุกท่าน คำชมของท่านจึงเป็นกำลังใจที่มีความหมายอย่างมากสำหรับทีมงานของเราค่ะ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความคิดเห็นอันอบอุ่น เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมายัง Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง เพื่อมอบช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนที่สะดวกสบายและน่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Danupol K. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านประทับใจกับ ความสะอาดและการบริการของทีมงาน รวมถึงบรรยากาศที่สงบและเหมาะสำหรับการพักผ่อนกับครอบครัว การที่ท่านรู้สึกว่าได้ “พักผ่อนจริง ๆ” ถือเป็นคำชมที่มีความหมายอย่างมากสำหรับเรา เพราะเราตั้งใจให้ Novotel Rayong Rim Pae Resort เป็นพื้นที่สำหรับการพักผ่อนอย่างสบายใจ ท่ามกลางบรรยากาศริมทะเลที่ผ่อนคลายและเป็นมิตรกับทุกคนในครอบครัวค่ะ ขอขอบพระคุณสำหรับคำชื่นชมและการสนับสนุนของท่าน เราจะนำคำชมของท่านส่งต่อให้ทีมงานทุกคนเพื่อเป็นกำลังใจในการรักษามาตรฐานการบริการต่อไป เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมาพักผ่อนกับเราอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Molrudee K. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านประทับใจกับ ห้องพักที่สะอาด สระว่ายน้ำขนาดใหญ่ ทำเลติดชายหาด รวมถึงพื้นที่สำหรับการพักผ่อนและอ่างน้ำวนบริเวณสปา และที่สำคัญ ท่านเลือกกลับมาพักกับเราถึง 2 ครั้งแล้ว ซึ่งถือเป็นคำชมที่มีความหมายอย่างมากสำหรับทีมงานของเรา สำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ อาหารเช้าที่มีตัวเลือกน้อยไปเล็กน้อย ขอขอบพระคุณที่แจ้งให้เราทราบค่ะ เราจะนำความคิดเห็นของท่านส่งต่อให้ทีม Food & Beverage และ Kitchen เพื่อพิจารณาและพัฒนาความหลากหลายของอาหารเช้าให้ดียิ่งขึ้น ขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุน Novotel Rayong Rim Pae Resort เสมอมา เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ และมอบช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนที่แสนประทับใจให้กับท่านอีกครั้งค่ะ Warm regards, Supichaya Chumruedee Front Office Manager

เรียน คุณ Pattasuda N. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับการบริการของทีมงาน และดีใจที่พนักงานสามารถจดจำและให้การดูแลท่านในฐานะลูกค้าประจำได้อย่างอบอุ่น ความไว้วางใจและการกลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่องของท่านมีความหมายอย่างยิ่งสำหรับพวกเราค่ะ ในขณะเดียวกัน ทางโรงแรมต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกเกี่ยวกับระบบสุขภัณฑ์ภายในห้องพัก โดยเฉพาะเรื่อง กลิ่นจากท่อและแรงดันน้ำที่ไม่เพียงพอ ซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานความสะดวกสบายที่เราต้องการมอบให้แก่ผู้เข้าพัก ข้อเสนอแนะของท่านได้รับการส่งต่อไปยังทีม Engineering เพื่อดำเนินการตรวจสอบระบบท่อน้ำ สุขภัณฑ์ และแรงดันน้ำอย่างละเอียด พร้อมหาแนวทางแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำชื่นชมและข้อเสนอแนะอันมีค่าของท่าน ความคิดเห็นจากลูกค้าประจำเช่นท่านเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้เราพัฒนาคุณภาพการบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างต่อเนื่อง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมายัง Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง และมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สะดวกสบายและน่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Archaree Srisunakhua กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Rayong Rim Pae Resort ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าท่านประทับใจกับที่พักริมทะเล อาหารเช้าที่อร่อย และกิจกรรมที่หลากหลายสำหรับการใช้เวลาร่วมกันของครอบครัว การที่ท่านสามารถพักผ่อนและสนุกกับกิจกรรมต่าง ๆ ภายในรีสอร์ทได้อย่างเต็มที่ ถือเป็นสิ่งที่เราตั้งใจมอบให้กับผู้เข้าพัก โดยเฉพาะครอบครัวที่ต้องการใช้เวลาร่วมกันอย่างมีความสุขและผ่อนคลาย ขอขอบพระคุณสำหรับคำชมและการสนับสนุนของท่าน เราจะส่งต่อความคิดเห็นอันอบอุ่นนี้ให้กับทีมงานทุกคนเพื่อเป็นกำลังใจในการมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้เข้าพักต่อไปค่ะ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านและครอบครัวกลับมายัง Novotel Rayong Rim Pae Resort อีกครั้ง เพื่อสร้างช่วงเวลาแห่งความสุขและความทรงจำดี ๆ ร่วมกันอีกครั้งค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Nutcha Chomphuphongkasem ในนามของทีมงาน Novotel Rayong Rim Pae Resort ขอขอบพระคุณจากใจสำหรับรีวิวอันอบอุ่นและสำหรับความไว้วางใจที่ท่านมอบให้เราอย่างต่อเนื่องค่ะ การที่ท่านเลือกกลับมาพักกับเราทุกครั้งและยังคงได้รับความประทับใจในทุกการเข้าพัก ถือเป็นคำชมที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับพวกเราทุกคน และประโยคที่ว่า “ที่นี่เป็นเหมือนบ้านหลังที่ 2 สำหรับเรา” มีความหมายกับทีมงานมากกว่าที่ท่านอาจคาดคิดค่ะ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับ ห้องพักที่สะอาด บรรยากาศที่เงียบสงบ และสภาพแวดล้อมที่เหมาะสำหรับการพักผ่อนอย่างเต็มที่ การได้ทราบว่าท่านรู้สึกอบอุ่น สบายใจ และสามารถผ่อนคลายได้ทุกครั้งที่กลับมา คือสิ่งที่สะท้อนถึงความตั้งใจของเราที่ต้องการสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่มากกว่าการให้บริการเพียงอย่างเดียว โดยเฉพาะคำชมเกี่ยวกับ ทีมงานที่จดจำท่านได้ทุกครั้งที่กลับมา และสามารถดูแลห้องมุมโปรดที่ท่านชื่นชอบ เรารู้สึกยินดีและภูมิใจเป็นอย่างยิ่งค่ะ เพราะสำหรับเรา การรู้จักและเข้าใจความต้องการของแขกแต่ละท่าน คือส่วนสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ไม่ใช่เพียงการให้บริการตามมาตรฐาน แต่คือการทำให้แขกรู้สึกว่าได้รับการต้อนรับในแบบที่เป็นตัวเอง เราจะส่งต่อคำชื่นชมของท่านไปยังทีม Front Office, Housekeeping และทุก Heartist ที่มีส่วนร่วมในการดูแลท่าน เพราะคำพูดของท่านเป็นกำลังใจที่มีความหมาย และเป็นแรงผลักดันให้ทีมงานของเรายังคงใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อสร้างความรู้สึกอบอุ่นให้กับแขกทุกครั้งที่กลับมา ขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจ ความรัก และการสนับสนุน Novotel Rayong Rim Pae Resort มาโดยตลอด เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของช่วงเวลาแห่งการพักผ่อนของท่าน และหวังว่ารีสอร์ทของเราจะยังคงเป็นสถานที่ที่ท่านนึกถึงเสมอเมื่ออยากพักผ่อนริมทะเลและใช้เวลาคุณภาพกับตัวเองและคนที่ท่านรัก แล้วพบกันใหม่ในทริปหน้านะคะ 💙🌴 ไม่ว่าท่านจะกลับมาเมื่อไร ทีมงาน Novotel Rayong Rim Pae Resort พร้อมต้อนรับท่านกลับสู่ “บ้านหลังที่ 2” ด้วยความอบอุ่นและความยินดีเสมอค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า

เรียน คุณ Kesaraporn Kongkuan ขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับรีวิวและสำหรับการเลือกเข้าพักกับ Novotel Rayong Rim Pae Resort ค่ะ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่ท่านประทับใจกับ ทำเลที่ตั้งติดทะเล การเดินทางที่สะดวก และทำเลที่ไม่ไกลจากตลาด ซึ่งช่วยให้ท่านสามารถพักผ่อนริมทะเลและเดินทางไปสัมผัสบรรยากาศและร้านค้าท้องถิ่นได้อย่างสะดวก ขอขอบพระคุณเป็นพิเศษสำหรับคำชมที่มีต่อ ทีมงานของเรา ที่ท่านรู้สึกว่าน่ารัก ให้บริการดี และใส่ใจในรายละเอียด คำชื่นชมของท่านมีความหมายอย่างมาก และเราจะส่งต่อไปยังทีมงานทุกคนเพื่อเป็นกำลังใจในการมอบบริการที่อบอุ่นและเป็นกันเองต่อไปค่ะ ขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุน Novotel Rayong Rim Pae Resort เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้ง และมอบประสบการณ์การพักผ่อนริมทะเลที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นค่ะ ขอแสดงความนับถือ คุณสุพิชยา ชุ่มฤดี ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า