Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est toujours un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous et de savoir que vous passez à chaque fois un agréable séjour au Le Louise. Votre fidélité nous est particulièrement précieuse, et nous ne manquerons pas de partager vos aimables commentaires avec toute notre équipe. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mathilde G. Assistante Marketing

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre hôtel ainsi que l’amabilité de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le grincement du lit a perturbé votre nuit. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et transmettrons votre remarque à notre équipe afin qu’elle puisse être vérifiée. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus reposant. Mathilde G. Assistante Marketing

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que votre séjour parmi nous. Nous sommes également heureux de savoir que vous considérez Le Louise comme une agréable adresse pour vos prochains séjours à Bruxelles. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables mots avec toute notre équipe. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Bruxelles. Mathilde G. Assistante Marketing

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant l’accueil et la gentillesse de notre équipe, ainsi que le confort et les dimensions de votre chambre. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre literie, la qualité et la variété de notre petit-déjeuner buffet, ainsi que notre terrasse intérieure. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement ait pleinement contribué à votre agréable séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Mathilde G. Assistante Marketing

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos chambres, leur propreté ainsi que l’accueil chaleureux de l’ensemble de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre buffet petit déjeuner, généreux et varié, ait contribué à rendre vos séjours encore plus agréables. Votre fidélité nous fait particulièrement plaisir et nous vous remercions de choisir Le Louise à chacune de vos visites à Bruxelles. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, pour qui votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Salomé.C Ecommerce Marketing Manager

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant notre emplacement, la facilité d’accès à l’hôtel ainsi que l’attention et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, véritable havre de paix au cœur de la ville, ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les fruits et la partagerons avec notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre offre. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Mathilde G. Assistante Marketing

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que, habitué à séjourner dans les établissements du groupe All Accor, vous ayez eu l’occasion de découvrir notre établissement MGallery à Bruxelles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que l’accueil à la fois chaleureux et professionnel de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Louise. Mathilde G. Assistante Marketing

Dear Mr. K., We appreciate your comments regarding your stay at the Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we are delighted to know that you had such a wonderful experience with us. I will be pleased to share your kind words with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be just as wonderful as the previous one. Mathilde G. Marketing Assistante

Cher Monsieur A. M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre récent séjour de 5 nuits au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous vous remercions pour votre bonne note concernant le wifi et vous présentons nos plus sincères excuses si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir pour nous d'accueillir nos plus hauts statuts du programme de fidélité ALL Accor, aussi nous faisons toujours notre maximum pour pouvoir accompagner nos clients avant, pendant ainsi qu'après le séjour. Nous regrettons de ne pas avoir pût vous rencontrer pendant votre séjour. Nos équipes de réception restent disponible 24h/24 et sont toujours à même de proposer des solutions en temps réel pour rendre votre séjour des plus agréables. Enfin, nous prenons en compte vos commentaires concernant le petit déjeuner ainsi que la propreté. Ceux-ci seront partagés avec les services concernés afin de pouvoir améliorer notre offre et vous offrir la qualité attendue d'un établissement 5*. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif sur votre séjour, et espérons évidemment vous accueillir encore à Bruxelles. Sincèrement, Mamy Corinne Guest Relations Manager

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant le confort, la propreté et le caractère fonctionnel de nos chambres, ainsi que l’amabilité et l’attention de notre équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre situation idéale à proximité de Louise, vous permettant de profiter facilement des boutiques ainsi que des nombreux lieux culturels et touristiques de Bruxelles. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Mathilde G. Assistante Marketing

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant le confort de votre chambre, sa propreté et ses équipements, ainsi que l’amabilité de notre équipe. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le parking et regrettons que celui-ci ait pu être un point de déception lors de votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Mathilde G. Assistante Marketing

Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments concernant l’accueil de notre équipe, la propreté de notre hôtel ainsi que les petites attentions qui ont contribué à rendre votre séjour si spécial. Nous sommes touchés de savoir que nous avons pu participer à rendre l’anniversaire de votre fiancée vraiment mémorable. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Mathilde G. Assistante Marketing

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les différents désagréments techniques rencontrés durant votre séjour et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant votre ressenti à l’égard de notre équipe, nous le regrettons sincèrement. Nos collaborateurs sont habituellement très appréciés pour leur gentillesse, leur disponibilité et la qualité de leur accueil. Nous attachons beaucoup d’importance à ces valeurs et veillons à ce que chaque échange avec nos clients soit à la hauteur de nos standards. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné l’attention portée par Antonio, et ne manquerons pas de lui transmettre votre appréciation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus en accord avec l’image que nous souhaitons offrir à nos clients. Bien cordialement, Adrien S. Front Office Manager

Monsieur D. B. d. G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis d. savoir que vous avez apprécié notre jardin privatif, idéalement situé au cœur d. Bruxelles, ainsi que le confort et les espaces d. nos chambres récemment rénovées. Nous sommes également heureux que l’attention portée par Paul et l’ensemble d. notre équipe ait contribué à rendre votre séjour particulièrement agréable. Nous ne manquerons pas d. lui transmettre vos compliments, qui seront sans aucun doute une belle reconnaissance d. son engagement à offrir à nos clients une expérience mémorable. Dans l’attente du plaisir d. vous accueillir d. nouveau au Louise. Cordialement, Salomé C. Ecommerce Marketing Manager

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation privilégiée de notre hôtel ainsi que l’attention et l’amabilité de notre équipe. Vos compliments seront bien entendu partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et du niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons notamment bonne note de vos remarques concernant la propreté de la chambre, le bruit du lit, le flacon de gel douche vide ainsi que les nuisances sonores provenant des chambres voisines. Ces détails ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points nécessitant une attention particulière avec nos équipes afin d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection et de pouvoir vous offrir, lors d’un prochain séjour, une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salomé C. E-commerce Marketing Manager

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre agréable commentaire à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié la situation privilégiée de notre établissement. Idéalement situé au cœur de Bruxelles, Le Louise permet à nos clients de profiter facilement des principaux centres d’intérêt de la ville, tout en bénéficiant d’un cadre confortable et paisible. Votre satisfaction est une véritable source d’encouragement pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à offrir à chacun de nos clients une expérience agréable, avec un accueil attentif et un service de qualité. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bruxelles et de vous offrir une expérience tout aussi agréable. Cordialement, Salomé C. E-commerce Marketing Manager

Monsieur M., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le charme, l’élégance et le raffinement de notre hôtel, ainsi que sa situation privilégiée à proximité des principaux points d’intérêt touristiques, des rues commerçantes et de la station de métro. Notre emplacement permet en effet de découvrir facilement Bruxelles tout en profitant d’un environnement agréable. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que notre petit déjeuner. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes, dont l’attention et le professionnalisme contribuent chaque jour à offrir une expérience agréable à nos clients. Nous vous remercions également pour votre précision concernant votre chambre Deluxe et la vue sur notre jardin. Votre remarque pourra certainement être utile à nos futurs clients souhaitant profiter au mieux de cet environnement. Nous recommandons en effet à nos hôtes de préciser leurs préférences lors de la réservation afin que notre équipe puisse, dans la mesure des disponibilités, leur proposer la chambre correspondant le mieux à leurs attentes. Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Cordialement Salomé C. Ecommerce Marketing Manager

Chère Madame Z., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos remarques détaillées. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les différents désagréments rencontrés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que certains aspects de votre expérience aient pu donner une impression en deçà des standards que nous souhaitons offrir. Nous avons bien pris note de l’ensemble de vos commentaires. Notre département technique a été informé des remarques relatives à la suite Hommage Peyo et fera le nécessaire afin de procéder aux interventions requises et de rendre cette suite plus agréable et conforme à nos standards. Nous regrettons également les désagréments rencontrés au niveau du service et du suivi de votre demande durant votre séjour. Votre feedback constitue pour nous une précieuse opportunité d’amélioration et sera partagé avec les équipes concernées. Afin de vous témoigner notre considération et nos regrets, nous avons le plaisir de vous offrir 3 500 points de courtoisie sur votre compte ALL – Accor Live Limitless. Nous vous remercions encore pour votre fidélité en tant que membre Silver ainsi que pour la sincérité de votre retour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau au Le Louise Hotel Brussels - Mgallery Collection et de vous faire vivre une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Adrien S. Front Office Manager