¡Muchísimas gracias por su excelente nota de 90/100 y por compartir una reseña tan detallada! 😊✨ Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de su estancia y, especialmente, que nuestra cama fue perfecta para descansar después de un día entero recorriendo la ciudad🛏️😊 También nos encanta saber que recibieron una atención amable desde el check-in y que quedaron satisfechos con la habitación, el baño y la limpieza. Transmitiremos sus bonitas palabras a todo el equipo, ¡les hará mucha ilusión! 🥰 Esperamos volver a recibirles en una próxima visita a Burdeos. ¡Será un placer!✨ Un cordial saludo, Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que la habitación no haya cumplido con sus expectativas. De acuerdo con los estándares de la marca ibis de 3 estrellas, nuestras habitaciones no disponen de caja fuerte ni de frigorífico. Sin embargo, tenemos un frigorífico a disposición de nuestros clientes en recepción. No dude en acudir a nuestro equipo, estaremos encantados de ayudarle. 😊 Por otra parte, la superficie de cada habitación está claramente indicada en nuestra página web y en las diferentes plataformas de reserva, para garantizar una total transparencia y evitar cualquier sorpresa desagradable. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más agradable en el futuro. Margaux – Asistente de Jefa de Recepción 🌷

Buenos días, Gracias por compartir su experiencia y por su valoración de 7/10. 😊 Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda. Sin embargo, lamentamos sinceramente que la actitud de una de nuestras recepcionistas por la mañana le haya parecido poco amable. Esta no es la calidad de atención que deseamos ofrecer, y tomamos nota de su comentario para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia más agradable. Margaux – Asistente de Jefa de Recepción 🌷

Hola, Gracias por compartir su opinión y por tomarse el tiempo de comentarnos estos aspectos de su estancia. Sentimos que el tamaño de la habitación no haya sido de su agrado. No obstante, queremos señalar que las dimensiones de nuestras habitaciones están claramente indicadas en todos nuestros sitios web y canales de reserva. Tratamos de ser totalmente transparentes sobre este aspecto para que nuestros huéspedes puedan elegir su habitación con toda la información necesaria y evitar así cualquier sorpresa durante la estancia. 😊 También tomamos nota de sus comentarios sobre la moqueta y el precio de los cafés ☕. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más acorde con sus expectativas. Un cordial saludo, Margaux – Asistente de Jefa de Recepción 🌷🏨

Buenos días, Muchas gracias por su fidelidad y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, como siempre, todo estuvo perfecto y que disfrutó especialmente de la limpieza y de la comodidad de nuestras camas. Nos encanta saber que seguimos cumpliendo con sus expectativas. ¡Esperamos recibirle nuevamente muy pronto! Un cordial saludo, El equipo del hotel

Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valoró positivamente nuestra ubicación, la comodidad del hotel y la relación calidad-precio. En cuanto al horario de entrada, como usted mismo indica, el check-in es a partir de las 14:00 h. Esto significa que algunas habitaciones pueden estar disponibles desde esa hora, aunque lamentablemente no todas pueden estar listas exactamente a las 14:00 h, ya que depende de las salidas y de la preparación de cada habitación. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionarle y agradecemos su comprensión. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en una próxima estancia. Un cordial saludo, El equipo del hotel

Estimado cliente: ¡Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia y a hacernos llegar sus comentarios! Nos alegra saber que, en general, su estancia ha sido satisfactoria y ha sido un placer recibirle en nuestro establecimiento. No obstante, lamentamos saber que la acogida y la calidad de nuestro servicio de atención al cliente no hayan cumplido plenamente con sus expectativas. Su comentario es importante para nosotros y se transmitirá a nuestro equipo para que podamos seguir mejorando la calidad de nuestra acogida y de nuestros servicios. ¡Esperamos volver a verle muy pronto en una próxima estancia en Burdeos! Atentamente, Melody El equipo de recepción

Dear, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations 😔 Regarding the size of the room, we understand your point of view. However, we would like to point out that room sizes are listed on our website at the time of booking so that our guests can make informed choices. We also take your comments about the carpeting and the smell in the hallways very seriously. We will pass these observations on to the relevant teams so that the necessary checks can be carried out 🧹✨ We sincerely regret that your experience was not more pleasant and hope to have the opportunity to welcome you back under better circumstances. Best regards, Margaux – Assistant Front Office Manager 🌷✨

Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el hotel cumplió con sus expectativas y que disfrutó de la comodidad, el desayuno y la ubicación. Nos complace también que el parking haya sido un punto positivo durante su estancia. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Burdeos. Un cordial saludo, La recepción

Buenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar tan positivamente su estancia y nuestra ubicación. Nos alegra saber que disfrutó de su visita. Lamentamos sinceramente el momento incómodo que vivió cuando el servicio de limpieza entró en la habitación sin llamar previamente. Tomamos nota de su comentario y recordaremos a nuestro equipo la importancia de llamar antes de entrar para garantizar la privacidad y el confort de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente. Un cordial saludo, La recepción

Gracias por compartir su experiencia y por destacar especialmente la amabilidad de nuestro equipo 😊✨. Nos alegra saber que el hecho de poder atenderle en español hizo que su estancia fuera más agradable💙 En cuanto a las chanclas olvidadas, lamentamos sinceramente que no haya podido recuperarlas. Queremos aclarar que nuestro personal no tiene ninguna razón ni autorización para quedarse con las pertenencias de nuestros clientes. En el momento de su consulta, no teníamos ningún par de chanclas registrado entre los objetos encontrados y olvidados en el hotel. Entendemos perfectamente su decepción, pero no podemos confirmar que las chanclas hayan sido dejadas en la habitación ni atribuir su desaparición a nuestro personal. Es posible que se hayan extraviado en otro lugar durante su estancia. Sentimos no haber podido recuperarlas y esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente en mejores condiciones 😊. Un cordial saludo, Margaux - Assistante Chef de Réception 🌷✨

Gracias por compartir su experiencia y por tomarse el tiempo de detallar los diferentes aspectos de su estancia. En cuanto a las almohadas, nuestras habitaciones disponen de dos almohadas en la cama y una almohada adicional en el armario, por lo que lamentamos que no haya encontrado suficiente confort durante su estancia. 🛏️ Nuestras habitaciones corresponden al estándar de la marca ibis de 3 estrellas. Por ello, los minibares o frigoríficos no forman parte del equipamiento estándar de las habitaciones. No obstante, disponemos de un frigorífico en recepción para nuestros huéspedes que necesiten conservar algún producto. 😊 Por otro lado, si durante su estancia encuentra algún problema con el aire acondicionado, la ducha o cualquier otro equipamiento de la habitación, no dude en avisarnos rápidamente en recepción. Nuestro equipo técnico puede intervenir para intentar resolver el problema lo antes posible, siempre que seamos informados. 🔧❄️🚿 Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos que estos elementos permitan aclarar las instalaciones y servicios disponibles en nuestro establecimiento. Un cordial saludo, Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que encontraron la habitación amplia y confortable para toda la familia y que nuestra ubicación les permitió disfrutar del centro cómodamente a pie. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo en una próxima estancia. Un cordial saludo, El equipo del hotel

¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan bonita! 🥰✨ Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de una estancia tan cómoda y que nuestra ubicación les permitió tenerlo todo cerquita 📍💫 Y, sobre todo, ¡qué alegría saber que nuestro equipo les hizo sentir como en casa! 💕 Fue un placer recibirles y esperamos volver a darles la bienvenida muy pronto para otra escapada en pareja 🥂😊 Margaux Assistante Chef de Réception

Estimado cliente, Gracias por dedicar su tiempo a escribir esta agradable reseña. Nos alegra mucho saber que ha valorado positivamente la ubicación de nuestro hotel, su comodidad, su limpieza y su excelente relación calidad-precio. También nos complace que su experiencia como miembro fiel de nuestros establecimientos haya estado a la altura de sus expectativas. Nos complace especialmente recibir sus elogios sobre nuestro equipo y nuestro compromiso con el desarrollo sostenible. Esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida en su próximo viaje. ¡Nos vemos muy pronto en nuestro hotel! Melody El equipo de recepción

Estimado Sr. García R.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de la amplitud y limpieza de la habitación, así como de la comodidad de nuestras camas. Nos complace especialmente saber que consideró nuestra relación calidad-precio perfecta. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el ibis Bordeaux Centre Mériadeck y ofrecerle otra estancia igual de agradable. Un cordial saludo, Alexandra El equipo de recepción

Bonjour ! Gracias por compartir su experiencia tras su estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que ha apreciado la ubicación del hotel, la limpieza de nuestras instalaciones y la atención de nuestro equipo de recepción. También le agradecemos su comentario sobre el servicio de consigna de equipaje. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en una próxima visita a Burdeos. Reciba un cordial saludo, Melody Equipo de Recepción

Estimada María Ángeles, Muchas gracias por su fidelidad y por este excelente comentario. Nos alegra saber que, una vez más, su estancia fue "genial". Agradecemos también sus valoraciones, que nos animan a seguir mejorando. Será un placer darle la bienvenida de nuevo muy pronto en el ibis Bordeaux Centre Mériadeck. Un cordial saludo, Alexandra Equipo de Recepción